Как продавать на ebay из россии 2022

Зарубежный маркетплейс eBay открыт для продавцов из разных стран, сотрудничать с ним могут и физические лица. Поговорим о нюансах продажи товаров российского производства на eBay.

Особенности сервиса eBay

Сам сайт отвечает исключительно за место для товаров и возможности продвижения, за доставку товаров и взаимодействие с клиентами вам придется отвечать самостоятельно. Кроме того, все финансовые операции ведутся посредством PayPal, также необходимы авторские права на все тексты и изображения. Чтобы ваши товары заметили, надо тщательно заполнить все карточки, а для лучшей позиции в каталоге нужно оперативно отвечать на переписку и неукоснительно соблюдать все сроки доставки.

Фактически выход на eBay сопоставим с полноценным бизнесом, сродни ведению отдельного интернет-магазина.

Сайт для продавцов на Ebay

Что можно продавать

На eBay пользуются спросом российская одежда, сувенирная продукция, handmade, косметика с натуральными и органическими ингредиентами, хотя можно попробовать себя и в других категориях. Но стоит помнить, что ряд товаров продавать нельзя: таковы правила сайта. В первую очередь, это алкоголь, табак, нижнее белье (в том числе чулки и носки) second-hand, акции и ценные бумаги, животные (как живые, так и чучела), приборы для прослушки и видеонаблюдения.

Категории товаров на Ebay

Возможности аккаунтов на eBay

На сайте можно создать индивидуальный либо бизнес-аккаунт. Первый вариант можно использовать даже физическим лицам, а его возможности ограничены 50 карточками товара. При доходе свыше 1500 долларов в месяц лучше заводить бизнес-аккаунт с безлимитным числом карточек, сниженной ставкой сборов и большим доверием со стороны покупателей.

Регистрация на eBay

Перед началом работы с eBay нужно завести счет на PayPal. Для физического лица (ИП) достаточно указать имя, для организации — имя руководителя или человека, ответственного за счет. Также необходимо указать контактные данные (адреса, телефон, URL сайта, банковские реквизиты, отрасль и дату регистрации).

Когда счет уже создан, необходимо создать аккаунт на eBay: по умолчанию он создается на физлицо, затем статус можно сменить на организацию по окончании регистрации.

Добавление товаров

Карточки (листинги) нужно заполнять максимально тщательно для индексации их сервисом. Обязательно составляйте заголовки с высокочастотными ключами, обговаривайте нюансы с оплатой, возвратом, доставкой. В одной карточке товара может быть до 12 изображений, не нарушающих авторских прав и обладающих высоким качеством.

Карточка создания объявления

Преимущества и недостатки eBay

Важными преимуществами торговли на этом маркетплейсе являются возможность выхода на другие страны, низкая комиссия за услуги и быстрая модерация (на подтверждение листингов уходит всего порядка 15 минут). Среди недостатков площадки — высокая конкуренция, отсутствие русскоязычной версии и разница часовых поясов.

В целом, eBay – подходящая площадка для старта, если вы только решили создать интернет-магазин. В то же время, для продвижения на ней важно приложить немало усилий.

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Что продавать?

За рубежом востребованы следующие товары:

• изделия советской тематики (календари, марки, конверты, монеты, бюсты, плакаты)
• русские по происхождению и дизайну одежда, обувь и аксессуары (кокошники, оренбургские платки, валенки, шапки-ушанки)
• русская еда (квас, шоколад, сгущенка, тушенка и др)
• hand made товары
• предметы коллекционирования (мебель, декор, картины)
• товар с интересным дизайном по низкой цене (1-5 долларов)
• полезные предметы для повседневной жизни стоимостью до 20 долларов

Как происходит продажа товара

Итак, вы зарегистрировались и разместили свое объявление. Вы можете следить за статистикой: сколько пользователей его просмотрели и добавили в список желаний, а также отвечать на вопросы потенциальных покупателей. Есть возможность редактировать объявление, например, снизить цену.

Общение с администрацией и клиентами происходит на английском, поэтому важно для успешных продаж владеть языком в совершенстве.

Когда покупатель нажимает на кнопку «Купить», начинается течение следующих сроков:

• 48 часов — на оплату товара покупателем;
• 3 рабочих дня — на отправку посылки с вашей стороны.

Отправка товара

Вы получили деньги — пришло время отправить товар. Очень важно тщательно его упаковать, не бойтесь переборщить с упаковочным материалом, это лучше, чем если товар придет к покупателю в разбитом или сломанной виде. Не думайте, что во время транспортировки грузчики будут бережно укладывать коробки в паллеты.

Обычно товар отгружают так, словно это мешки с камнями и им ничего не будет. Бережная упаковка будет оценена получателем по достоинству. Перед отправкой вы должны быть уверены в том, что ни в России, ни в стране ввоза нет запретов на перемещение указанного предмета.

Оформляя отправку, запросите номер отслеживания посылки, чтобы владеть информацией о её перемещении и получения адресатом.

Гарантии и возврат

Покупатели в случае неполучения или получения товара ненадлежащего качества имеет право обратиться к Администрации с просьбой вернуть деньги. Как правило, возврат средств происходит автоматически. Даже если вы не согласны с претензиями клиента, но eBay встал на его сторону, придётся смириться.

Поэтому рекомендуем не тратить деньги, полученные от клиента до тех пор, пока не убедитесь, что с доставкой все в порядке и товар доставлен в целости и сохранности.

Что необходимо для старта продаж

1. Готовый к отправке товар
2. Счет на PayPal (многие покупатели предпочитают именно PayPal), другой возможный метод – Американская банковская карта
3. Для заполнения карточки потребуется минимум 3 фотографии и развернутое описание на английском языке
4. Комиссия обычно составляет не более 10% со стоимости товара. Так как доставкой и хранением занимается сам продавец, у площадки нет собственного склада. Иначе говоря eBay — это как наше Авито, площадка на которой продавец и покупатель только встречаются.
5. Стоит учитывать, что в большинстве случаев нужно будет закладывать доставку в стоимость товара, так как покупатели любят товары с «бесплатной доставкой». У каждого товара может быть несколько способов доставки: бесплатная – медленная, платная – быстрая.
6. Для вывода средств из PayPal желателен Американский банк. На карты российских банков выводить нельзя. Альтернативные варианты:
   • Payoneer — онлайн банк в Америке, но PayPal не поощряет сотрудничество с ним;
   • Банки других стран, на которые можно вывести: европейские, Казахстан, Грузия – в последних легче открыть счет для Российского гражданина.
7. Кроме средней комиссии 10%, могут быть следующие затраты:
   • Если количество карточек товара превышает 50 шт, то каждую дополнительную карточку необходимо будет оплачивать $0.35 (допустимое бесплатное количество карточек и стоимость за дополнительные карточки различаются по странам);
   • Есть также месячные подписки ($5, $22, $60, $300, $3000). Выбирается на основе количества карточек товара, объемов транзакций;
   • Внутренняя реклама на площадке;
   • Плата за жирный шрифт, добавление подзаголовка, более крупное фото.
8. Лимит продаж на маркетплейсе для начинающих продавцов составляет 10 товаров суммарной стоимостью $500 в месяц. Значит, что в течение месяца вы можете выставить не более 10 товаров на общую сумму 500 долларов.

Советы начинающим продавцам

Совершенствуйте свой английский! Даже если сервисы электронной площадки переведены на русский, вам предстоит постоянное общение с англоязычными покупателями, ответы на всевозможные вопросы, а также (в худшем случае) обсуждение спорных моментов по покупке.

Если у вас нет ни одного отзыва, трудно будет привлечь покупателей. Дело в том, что покупатели выбирают магазин по рейтингу, на который влияют отзывы. Просите своих первых клиентов оставлять вам отзывы, в качестве награды вы можете предложить купоны или скидки на свою продукцию.

Перед отправкой товара заполните все документы заранее – так вы сократите время, потраченное в отделении почты.

Будьте на связи с покупателем. Клиенты ценят, когда находящийся за тысячи километров продавец поддерживает контакт, и не игнорирует вопросы. Покупателю приятно чувствовать себя уверенным при совершении сделки.

Ценный товар, особенно хрупкий, лучше застраховать. Почта предлагает страхование посылок от повреждений за дополнительную плату. Если вещь хрупкая, будет целесообразно потратить несколько долларов на страховку и обезопасить себя от убытков.

Для индивидуального расчета ценообразования, анализа конкурентов и подготовки стратегии продвижения ваших товаров на маркетплейсах, пожалуйста, заполните бриф.

Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?

Категории:

Как выставить товар (лот) на продажу в eBay

Разместить объявление довольно просто.

• На главной странице eBay выберите «Продажи» («Sell», если вы используете англоязычную версию сайта).
• Далее нажмите «Разместить объявление» («List an item»). Затем система сама подскажет вероятную категорию, которой соответствует товар и параметры, подходящие для нее. Важно максимально указать эти параметры и, конечно, подробно описать все достоинства товара.

Плата за размещение объявлений

В eBay есть система сборов за выставление объявлений, она отличается для основного и для региональных сайтов eBay (Германия – ebay.de, Франция – ebay.fr и т.д.). Также условия могут несколько отличаться в зависимости от страны вашей регистрации.

Для примера: если вы продаете из России или Украины, то на основном сайте (ebay.com) вы получаете возможность опубликовать 250 объявлений бесплатно. Сверх этого количества – придется оплатить сбор за публикацию объявлений. Для многих категорий это – 0.35 USD за объявление, но, опять же, ставка может отличаться в некоторых категориях.

Как продвигать свои объявления

Разместить объявление не так сложно, но что делать, если кроме вас похожий товар продает еще сотня или даже тысяча других продавцов? Выделиться из множества похожих объявлений – это уже задача не из легких!

Платформа eBay ранжирует объявления (отображает в поиске, когда покупатель вводит название желаемого товара) в зависимости от качества объявления и от рейтинга самого продавца. Это похоже на то, как работает Google – он тоже не показывает нам все подряд. Поэтому обратите внимание на простые, но действенные советы от создателей eBay⁴:

Сделайте хорошее описание продукта

Постарайтесь в выгодном свете представить все плюсы продаваемого товара. Если товар б/у – укажите все его особенности. Опишите название (Item Title) лаконично, но ясно и понятно для покупателя.

Если вы продаете какой-то редкий товар, убедитесь что используете название, которое соответствует поисковому запросу. Можно, например, посмотреть варианты названий, используемых конкурентами. Постарайтесь максимально подробно заполнить все возможные характеристики товара.

Это напрямую влияет на эффективность вашего объявления.

Выберите формат продажи

На eBay доступны два варианта – аукцион и фиксированная цена. Определитесь, какой из них больше подойдет для покупателей и для вас.

Выберите правильную цену

Подсказка: в eBay есть огромный плюс – можно посмотреть лоты, которые уже проданы. Для этого в расширенных настройках поиска выберите «Завершенные объявления о продажах» («Completed listings»). Это отличная возможность провести анализ и увидеть – за сколько продаются аналогичные товары.

Четко укажите варианты доставки

Чем больше вариантов (от самого экономного до самого быстрого) – тем лучше. Укажите сроки и условия (политики) возврата товара.

Платное продвижение объявлений

Также в eBay есть возможность продвигать свои лоты с помощью отдельной услуги «Рекламируемые объявления (Promoted listings)»⁵. Вы платите не сразу, а в случае, когда клиент кликнул на ваше объявление и купил его в течение 30 дней. Размер оплаты за такую рекламу довольно необычен – в виде процента от стоимости товара, который вы определяете сами.

Какую комиссию от продажи берет eBay

В eBay существует несколько видов сборов. Их размер зависит от объема продаж, категории товаров, типа объявления. Очень важно заранее разобраться, какую комиссию вам придется платить, чтобы рассчитать рентабельность вашего бизнеса.

Как пример: для продавцов из России в большинстве случаев придется заплатить 12.55% + 0.30 USD (сбор с окончательной стоимости товара). Если сумма продажи превышает 7 500 USD, комиссия от превышающей суммы уменьшится и составит 2.35% на момент написания статьи.

Если вы отсылаете товар в другой регион (то есть в большинстве случаев), вам придется оплатить международный сбор. Если вы продаете лоты на региональных сайтах eBay, и будет осуществляться обмен валюты, то дополнительно будет взиматься комиссия за конвертацию в размере от 2.5 до 3.5%.

И конечно, в eBay предусмотрено множество дополнительных услуг. Например, если вы выставляете объявление в формате аукциона, хотите выделить его жирным шрифтом, выделить подзаголовок, использовать дополнительные фото – это и много другое предоставляется за отдельную плату.

Как вывести деньги с eBay

Долгое время выводить средства из eBay можно было только с помощью PayPal – международной платежной системы. Это нередко создавало определенные трудности для продавцов из постсоветских стран. Однако в 2021 году eBay объявил о переходе на сотрудничество с новым платежным сервисом – Payoneer⁷.

Для некоторых стран есть возможность выводить средства сразу на банковский счет⁸.

Для получения платежей вам необходимо создать аккаунт в Payoneer⁷ и привязать его к своему аккаунту в eBay. Из Payoneer же свои средства вы можете вывести на свой банковский счет или банковскую карту.

Тут стоит добавить ложку дегтя – с недавнего времени Payoneer перестал обслуживать и выпускать карты для пользователей из России⁹. В общем, карта Payoneer доступна не для всех стран (речь именно о недоступности карты Payoneer, другие сервисами пользоваться можно).

Если у вас еще нет банковских реквизитов или вы хотите получить их в другой валюте (EUR, USD, GBP и тд), то, как мы уже упоминали ранее, вы можете взглянуть на Wise. Один клик на кнопку ниже, и вы узнаете, какие функции доступны в вашем регионе.

Кроме того, Wise – это не только функционал для бизнеса, но и широкие возможности для физических лиц.

• международные переводы в 80+ стран
• 50+ валютных балансов
• 10 из них – с реквизитами счета (включая EUR)
• дебетовая карта
• высокая скорость операций
• справедливые, видимые комиссии
• банковский уровень безопасности

Ваш верный друг в экономии денег и времени

Как отправлять проданный на eBay товар

Здесь выбор ограничивается тремя факторами – скоростью, стоимостью и надежностью доставки. Если к клиенту посылка не дошла, весь негатив сыпется не на службу доставки, а на вас, как продавца. Поэтому важно сделать правильный выбор почтового оператора и, как уже упоминалось, правильно описать сроки доставки в описании лота (укажите сроки с разумным запасом).

На практике многие выбирают, как самый экономный вариант – национального оператора из-за низкой стоимости доставки. Для РФ это “Почта России”, для Украины – “УкрПочта”. Продавцам из России будет удобно также отправлять с помощью UPS, DHL, Boxberry¹⁰ – эти сервисы сотрудничают с eBay.

У них для этого предусмотрены специальные условия и есть возможность интеграции в вашу панель продавца eBay.

Лучше всего указывать несколько вариантов доставки – например, самый экономный, самый быстрый (соответственно, он будет самый дорогой) и стандартный. Предоставьте этот выбор (доставить быстрее или экономнее) – покупателю. Не забудьте хорошенько упаковать товар, чтобы с ним не произошло ничего плохого на пути к вашему клиенту.

Как стать успешным продавцом на eBay

Следите за своим рейтингом продавца на eBay! Об этом прямо говорят многие успешные торговцы на этой торговой площадке.

Хорошо выстроенная система репутации продавцов (как впрочем, и покупателей) и открытая статистика – это пожалуй, важнейшие составляющие успеха eBay.

Покупатели легко могут проверить, сколько клиентов были довольны сотрудничеством с вами как с продавцом. Некоторые торговцы идут на хитрость – стараясь улучшить свою репутацию с помощью успешных продаж мелких лотов или даже покупок (покупатели тоже получают положительные и отрицательные отзывы). Но внимательные клиенты легко увидят эту уловку, поскольку на вашей странице (как продавца) видны все сделки в истории и отзывы о них.

На ваш рейтинг влияет количество проблемных продаж (покупатель недоволен полученным товаром и ставит негативные отзывы). И, что еще хуже, возвраты или диспуты¹¹.

Диспут – это спорная ситуация, когда вы не можете прийти к согласию с покупателем. Чем больше у вас процент таких проблемных сделок – тем печальнее для вас.

Позиции ваших объявлений будут опускаться ниже по сравнению с конкурентами, продажи (и, соответственно, заработок на eBay) – падать. А в худшем случае eBay может заморозить ваш аккаунт или вообще его заблокировать. Лучший совет – соблюдайте правила eBay! И старайтесь поддерживать высокое качество обслуживания клиентов.

Wise – это современный и разумный способ перевода денег за границу.

Sergei Alekseev

Свой бизнес в Чехии 2022: как открыть, доступные ниши, налоги, виза

Открыть бизнес в Чехии — цель для многих иммигрантов. Прочитайте эту статью, чтобы узнать о важных шагах, налогах, востребованных нишах и не только.

Плюсы и минусы

Если сравнивать с другими e-commerce площадками, то eBay больше похож на Avito, чем на Яндекс.Маркет, Wildberries или Aliexpress.

• Международный рынок. На eBay покупают из США, Канады, Италии, Испании и других стран – в 2021 году на площадке более 190 млн пользователей, как сообщает гендиректор российского eBay .
• Низкая комиссия. На платформе действуют лояльные сервисные сборы – суммарно они не превышают 13-15% от стоимости товара.
• Быстрая модерация. Проверка объявления занимает 15 минут – товар быстро появляется в каталоге eBay.

• Высокая конкуренция. Чтобы выделиться, нарабатывайте рейтинг, быстро отправляйте заказы и тщательно прописывайте листинги.
• Языковой барьер. Регистрация аккаунта на ebay.com, заполнение листинга товара, общение с покупателями и оформление возвратов – все происходит на английском языке.
• Разные часовые пояса. Будьте готовы отвечать покупателям поздно вечером или рано утро – разница во времени составляет 8+ часов.

Требования к продавцу

Продавцы на eBay должны взаимодействовать с покупателями и обеспечивать наличие товаров на складе. Важно, чтобы количество ошибочных операций от общего оборота продавца не превышало 2%, а доля просроченных отправлений – 10%.

Если продавцы игнорируют требования eBay, к ним применяются санкции. В их числе – ограничения на продажу, запрет на международную торговлю и даже блокировка аккаунта.

Наряду с требованиями действуют лимиты. Они делятся на общие – те, которые применяются ко всем товарам, и специальные – актуальные для отдельных категорий. Лимиты означают, что в течение месяца продавец может опубликовать и продать только определенное количество товаров.

Например, начинающие продавцы, которые зарегистрировались на eBay менее 90 дней назад, могут продавать не более 10 товаров на сумму до 500$ в месяц. Чтобы увеличить лимит, нарабатывайте рейтинг и положительные отзывы.

Лимиты меняются автоматически, поэтому отслеживайте их в личном профиле.

Как зарегистрироваться

Пошаговая инструкция по регистрации на eBay:

• Откройте eBay.com.
• Выберите раздел «Зарегистрируйтесь».
• Выполните вход через аккаунты Google, Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) или Apple. Если их нет, введите личные данные: имя, фамилия, email, пароль.
• Предоставьте контактную информацию: страна, город, область (необязательно), почтовый индекс, адрес и номер телефона.

Аккаунт на eBay создан – подтверждения через электронную почту или телефон не требуется.

Чтобы не терять лояльность клиентов и не упускать их заявки, автоматизируйте обработку обращений. Подключите виджеты для увеличения конверсии Calltouch – настройте функцию обратного звонка и возможность перехода в мессенджеры и социальные сети. Скрипт свяжет менеджера с клиентом, который пришел из VK, Facebook* (продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) или TikTok.

• Увеличьте конверсию сайта на 30%
• Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Как разместить товар

Чтобы начать продажи, выберите раздел «Мой eBay», затем – «Продать» и «Все продажи». В новом окне кликните по вкладке «Продать товар». Введите наименование и переходите к следующему этапу – заполнению листинга.

Для этого выберите категорию товара, составьте его описание, загрузите фотографии, укажите параметры изделия и детали сделки – разберем каждый шаг подробнее.

Категорию товара выбирайте из списка предложенных вариантов. Это обязательный пункт – без него продавать на eBay нельзя.

Описание составляйте на английском языке, используйте ключевые слова, придумайте цепкий заголовок. Максимальный размер описания – 1000 символов.

На один товар вы можете загрузить 12 фотографий. Используйте эту возможность по максимуму. Фотографии делайте на нейтральном фоне (например, белом или бежевом), снимайте с разных ракурсов, не используйте вспышку. Чужие фото брать нельзя – за это блокируют аккаунты. Зато можно брать изображения с сайта производителя – это не запрещено.

Параметры изделия выдаются eBay автоматически – под выбранную категорию (например, для одежды – размер, цвет, материал, дата выпуска). Все параметры заполнять не обязательно, но чем больше информации о товаре вы укажете – тем лучше.

В деталях сделки выберите формат продажи, платежную систему (для российских продавцов – PayPal ), условия возврата. На eBay действует два формата продажи – аукцион и фиксированная цена. В первом случае вы указываете стартовую цену, во втором – окончательную.

Готово – теперь карточка товара отправлена на модерацию.

Взаимодействие с покупателем

На eBay вы можете настроить требования к покупателям. Например, чтобы оформлять заказы могли только пользователи со счетом PayPal или с отсутствием других неоплаченных товаров. Выставлять эти требования или нет – решать только вам. С одной стороны это снижает риски и защищает от мошенников, с другой – отсеивает потенциальных покупателей.

Если вы продаете вещи через аукцион, проверяйте участников торга и блокируйте подозрительные аккаунты.

А для защиты от нецелевых обращений подключите Антифрод Calltouch. Популярный метод спама в бизнесе – накрутка звонков. Его используют недобросовестные конкуренты и рекламные платформы. Такие обращения расходуют бюджет впустую и отнимают время менеджеров и операторов. Антифрод выведет на чистую воду фейковые звонки.

Автоматически выявляет некачественные звонки, которые не приводят к продажам, а просто расходуют бюджет.

• Выявляет и тегирует сомнительные звонки от недобросовестных рекламных подрядчиков или спам
• Позволяет учитывать в отчетах только качественные обращения
• Упрощает контроль подрядчиков

Доставка

Условия доставки определяются продавцом. При заполнении листинга укажите данные об отправителе, способ и стоимость доставки, размер упаковки и вес посылки.

Для этого узнайте, какие международные транспортные компании работают в вашем городе (например, UPS или DHL).

По умолчанию предлагайте экономичную доставку – она займет от 11 до 23 дней. Сделайте ее бесплатной – расходы на отправку включаются в стоимость товара.

Возврат товара

При заполнении листинга вы выбираете условия возврата. Сделайте их более гибкими, чтобы завоевать лояльность клиентов. В идеале – дайте покупателям возможность бесплатного возврата. Это важно на старте, когда еще нет рейтинга и положительных отзывов.

По стандарту eBay нельзя вернуть использованные товары, изделия без упаковки и ценников. По некоторым категориям товаров настраиваются специальные условия – вы увидите их на этапе заполнения листинга.

eBay автоматически возвращает покупателям деньги за товары, которые были отправлены продавцу обратно. Самостоятельно никаких транзакций совершать не нужно.

Сервисные сборы

С продавцов на eBay взимаются сервисные сборы. Одни – обязательные (например, за размещение товара), другие – дополнительные (например, за выделение заголовка).

Публикация объявления на eBay стоит 0,35$. Первые 250 карточек в месяц размещаются бесплатно. Когда вы наберете 20 баллов рейтинга, сможете оплатить подписку, снижающую стоимость объявления.

Обязательная комиссия взимается уже при совершении сделки. Она рассчитывается индивидуально с учетом категории объявления, стоимости проданной вещи и ряда других факторов.

Статусы продавца

Чтобы посмотреть статус, откройте раздел «Мой eBay», затем – «Учетная запись», «Панель продавца».

На eBay действует четыре статуса продавца:

• Below Standard (ниже стандартного). Присваивается, если число продаж и качество сервиса ниже требований платформы. Обычно такой статус получают при частых отменах заказов и просрочках в отправке товаров.
• Above Standard (выше стандартного). Присваивается, если продавец работает на уровне требований, которые определены eBay – своевременно отправляет товары, быстро закрывает сделки и разрешает диспуты с покупателями без участия администраторов eBay.
• Top Rated (лучший продавец). Присваивается продавцам, совершившим от 100 продаж с доходом не менее 1000$ за год, с процентом ошибочных транзакций не выше 0,5% и просроченными отправлениями не выше 3%.
• Top Rated Plus (лучший продавец плюс). Присваивается, если соблюдены условия статуса Top Rated (лучший продавец), и плюсом к этому – выполнены дополнительные требования eBay к продавцам этой категории.

Чтобы заработать статус Top Rated или Top Rated Plus, оперативно участвуйте в спорах с покупателями, следите, чтобы товар всегда был на складе, своевременно отправляйте заказы.

Продажи

Как открыть интернет-магазин в Одноклассниках

Как открыть интернет-магазин в Одноклассниках

Как российским интернет-магазинам начать продавать на Ebay: полная инструкция, советы, примеры

Продолжаем знакомить вас с международными торговыми площадками. Сегодня речь пойдет об американском агрегаторе Ebay. Какие товары пользуются здесь спросом, как зарегистрироваться в качестве продавца, что делать с доставкой и оплатой — об этом и не только читайте в нашем новом обзоре.

Как зарегистрироваться и разместить товар на платформе Ebay

Переходим к регистрации на сервисе в качестве продавца. Приготовьте адрес электронной почты, номер мобильного телефона и почтовый адрес с индексом региона. Сначала заходим на главную страницу площадки и переходим по ссылке для регистрации (левый верхний угол экрана). Открывается следующее меню.

Также можно выполнить вход, используя аккаунт Google. Если такового нет, вводим следующие данные:

• имя;
• фамилию;
• email;
• придумываем пароль, содержащий цифры и латинские буквы (минимум 1 букву).

Переходим на следующий этап регистрации.

Заполнение контактной информации на сайте

Здесь потребуется ввести данные о месте проживания (не более 100 символов), а также почтовый индекс места жительства и номер мобильного. Никаких подтверждений на почту или телефон не приходит — мы автоматически переходим в личный кабинет.

Теперь вы полноценный участник сообщества Ebay. Для того, чтобы начать продажи, переходим в меню “Мой Ebay”, которое находится в правом верхнем углу страницы.

Переход в меню “Мой Ebay”

Открывается еще одно меню:

Выбираем “Продать” — “Все продажи”. Всплывает следующее окно с долгожданной кнопкой “Продать товар”.

“Продать товар” на Ebay

Нажимаем и переходим к следующему этапу — ввод наименования товара. На этой ступени достаточно будет просто указать наименование продукта. Мы выбрали шапку-ушанку.

Ввод наименования продукта

Жмем кнопку Get started и переходим к самому сложному и объемному делу — заполнение карточки товара. Здесь нас поджидает самый большой недостаток платформы: все дальнейшие коммуникации будут происходить исключительно на английском языке. Поэтому сразу советуем подтянуть уровень иняза. К тому же, общаться с покупателями тоже придется по-английски.

Сначала выбираем категорию товара из предложенных. Этот пункт обязателен к заполнению.

Выбор категории товара

После выбора категории переходим к заполнению описания товара и загрузке фотографий. Вот требования:

• размер описания не должен превышать 1000 знаков;
• максимальное количество фотографий — 12 штук;
• фото — высокого качества в хорошем разрешении.

Заполнение карточки товара

После загрузки фотографий следует заполнить параметры изделия. Для антикварной шапки-ушанки это будут:

• дата выпуска;
• размер, цвет;
• материал;
• страна изготовления;
• стиль изделия.

Все параметры выбираются из предлагаемых системой. Некоторые из них можно не заполнять.

После того, как заполнили, можно переходить к заполнению деталей сделки. Здесь этот пункт называется Selling details.

Заполнение деталей сделки

Все довольно стандартно. Указываем следующую информацию:

• формат продажи: фиксированная цена или аукцион. В первом случае пишем одну окончательную стоимость, во втором — начальную цену аукциона;
• если мы выбрали формат аукциона, необходимо указать его продолжительность во времени. Варианты — 3, 5, 7 или 10 дней;
• платежную систему, через которую будет проходить транзакция. В нашем случае это PayPal;
• условия возврата товара.

Теперь переходим к доставке. Для этого служит следующий пункт меню — Shipping details.

Доставка товаров на Ebay

Потребуется заполнить следующую информацию:

• данные об отправителе;
• способ доставки;
• стоимость доставки;
• размер упаковки в миллиметрах;
• вес посылки.

После этого карточка товара отправляется на модерацию. Если все в порядке, через несколько дней товар появится на виртуальной витрине платформы Ebay.

Что пользуется спросом на Ebay

Сразу проиллюстрируем примером: в свое время площадку просто взорвали армейские сухпайки, произведенные по заказу Минобороны РФ. Желающих купить их по ту сторону границы оказалось настолько много, что первопроходцы сделали на копеечных продуктовых наборах целое состояние. Похожая история была и с другими атрибутами российского военпрома и смежных областей, например, “Командирскими” часами.

Исходя из этого можно сделать вывод, что за рубежом пользуются спросом товары с русской спецификой:

. Не исключено, что забыв купить на Красной площади матрешку, заграничный покупатель пойдет искать ее именно в российском интернет-магазине на Ebay; и обувь российских производителей. С этническим, военным и национальным уклоном. Не зря же мы рассматривали заполнение карточки товара на примере шапки-ушанки; и напитки. С алкоголем все сложно, а вот российский квас и другие безалкогольные напитки пользуются на Ebay большим спросом;
• изделия hand-made. Это может быть что угодно: посуда, мебель, ювелирные украшения и так далее.