Как вернуть страховку за телефон альфастрахование

Аспекты возврата страховки в АльфаСтрахование-Жизнь, шаблоны заявлений и рекомендации экспертов.

Многие люди, которые хотят получить кредит, уже знают, что большинство кредитно-финансовых организаций ввели дополнительное страхование при оформлении кредитов. Именно таким способом банковские учреждения пытаются дополнительно заработать и обезопасить себя от различных ситуаций, в результате которых человек не сможет выполнять свои обязательства по кредитному соглашению. Но, далеко не каждый клиент хочет оформлять подобную услугу.

При этом, многие банки даже отказывают в выдаче кредита при желании клиента сразу не оформлять страховку. Человек имеет полное право в течение определенного периода вернуть свои средства за продукт страхования. В данной статье мы постараемся рассмотреть основные моменты, которые помогут выполнить возврат страховки АльфаСтрахование.

Обращение в суд

Также возврат страховки возможен через обращение в судебные инстанции. Данным способом можно воспользоваться в следующих ситуациях:

• истек «период охлаждения», а страховщик отказался возвращать деньги;
• страховая компания или банк отказали в возврате денежных средств, а также расторжении договора, по причине, с которой вы не согласны;
• клиент допустил ошибки в заявлении на возврат страховки, или уведомил Страховщика не соответствующим образом, что послужило причиной в возврате страховки.

Если человек принял решение обратиться в суд, то потребуются следующие документы:

• заявление о намерении аннулировать страховку;
• договор о кредитовании;
• страховой договор.

Если компания отказала, то приложите этот отказ, изложенный в письменной форме.

Возврат страховки «АльфаСтрахование» — это довольно распространенная ситуация, с которой сталкивается множество граждан. В целом, процедура не имеет особых сложностей. Главное – правильно подготовить соответствующие документы и не пропустить «период охлаждения».

В остальных случаях необходимо изучить вопрос крайне внимательно. Если у вас возникли какие-либо сложности, то можете проконсультироваться с опытным специалистом. Также не забывайте, что вы имеете законное право обратиться в судебную инстанцию, если ваши права были нарушены.

Страховка телефона в Альфастрахование: условия программы защита покупки, стоимость и отзывы в 2022 году

«АльфаСтрахование» – одна из крупных финансовых компаний, которая представлена на рынке с 1992 года. Компания активно развивается и с каждым днем предлагает своим клиентам новые программы страхования. Рассмотрим, как приобретается в Альфастрахование страховка телефона и что необходимо учитывать при оформлении.

Защита покупки: условия страхования телефона и портативной техники

Страховка, которая поможет защитить технику, получила название «Защита покупки». Оформить страховку можно в любом салоне сотовой связи, в магазине по продаже электроники или бытовой технике.

Условия страхования:

1. Срок действия страховки 12 месяцев.
2. Полис всегда вступает в силу только на следующий за покупкой день, после внесения оплаты.
3. Активируется защита самостоятельно, на официальном сайте «АльфаСтрахования».
4. Франшиза по страховке не предусмотрена.
5. Полис оформляется только в день приобретения техники.
6. Оплата страховой премии происходит единовременно.
7. При покупке товара в кредит возможно включение стоимости страховки на телефон в долг.
8. Получение выплаты при наступлении страхового события любым удобным для клиента способом.

Стоимость страховки телефона в «АльфаСтраховании» определяется в отношении каждого товара индивидуально и зависит от цены. Потребуется оплатить за страховку, от стоимости:

• 15%, если товар до 10 000 рублей;
• 12%, если стоимость товара от 10 001 до 30 000 рублей;
• 10%, в случае, когда цена техники находится в диапазоне от 30 001 до 60 000 рублей;
• 9%, когда стоимость товара превышает 60 001 рублей.

Пример цены страховой защиты в Альфастрахование:

• за телефон 9 000 рублей стоимость полиса выйдет 1 350 рублей;
• при стоимости техники 25 000 рублей цена защиты выйдет 3 000 рублей;
• приобретая товар на сумму 57 000 рублей, стоимость страховки выйдет 5 700 рублей;
• при покупке техники на сумму 94 000 рублей потребуется заплатить 8 460 рублей.

Какие риски покрывает страховка

Приобретая страховку важно изучить пакет рисков, при возникновении которых «АльфаСтрахование» гарантированно выплатит деньги клиенту.

Риски:

• Противоправное действие третьих лиц: кража, разбой, грабеж или умышленное причинение вреда застрахованному имуществу.
• Поломка имущества, в результате которой оно перестанет работать. При этом наличие механических повреждений не является поводом для отказа.
• Повреждение купленного товара водой.
• Прекращение работоспособности в результате пожара, взрыва газа или удара молнии.
• Причинение ущерба в результате наступления стихийных бедствий: урагана, землетрясения, града, наводнения и т.д.

Важно! Часто граждане обращаются, если есть страховка в «АльфаСтраховании» и сломанный телефон разбит в результате собственной неосторожности. Такой случай, согласно правилам, не является страховым и клиенту потребуется компенсировать расходы, связанные с ремонтом, за свой счет.

В каких случаях будет отказ в выплате возмещения

Важно знать, что согласно правилам компания имеет право отказать клиенту на законном основании, если случай не является страховым.

Получить отказ можно, если:

• клиент при наступлении страхового события находился в алкогольном, наркотическом опьянении;
• техника повреждена по злому умыслу клиента;
• мобильный телефон был украден в результате того, что был оставлен без присмотра в общественном месте

Важно! Все исключения из правил «АльфаСтрахование» прописывает в соглашении, которое клиент подписывает, прежде чем оплачивается страховка на телефон.

Как приобрести страховку телефона

Купить страхование телефона предлагают как в «Альфа банке», так и в «Альфастраховании» при покупке техники. Процедура оформления занимает по времени не более 10 минут.

Как получить страховку на телефон в «Альфа»:

1. Обратиться в салон сотовой связи или любой магазин техники.
2. Выбрать необходимый товар.
3. Подать заявку на кредит, если необходимый товар приобретается в долг. При этом стоимость страховой защиты можно включить в общую стоимость кредитного договора. По итогам рассмотрения получить решение.
4. При покупке за наличные внести оплату за технику в кассу продавца. После подписать страховой полис, внести оплату по договору. Приобретая полис в кредит, потребуется только подписать соглашение и получить товар со страховкой.

Важно! Приобретая страховку в кредит, важно понимать, что кредитор будет начислять проценты не только на стоимость товара, но и защиты.

Теперь купить товар со страховой защитой можно полностью дистанционно. Для этого следует:

• Посетить магазин-партнер страховщика или банка, который специализируется на продаже техники.
• Выбрать товар и произвести оплату по карте. При оплате поставить галочку в разделе «Страхование».
• Получить электронный бланк договора на электронную почту, активировать его на официальном сайте страховщика.
• Забрать товар в центре выдачи или получить через курьерскую доставку.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:

1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.

Отказ от страховки

Важно понять, что страховка телефона дело добровольное. От него можно отказаться. Если вам навязли полис СК “Альфастрахование” или вы передумали, то можно от нее отказаться. Для этого необходимо заполнить специальное заявление и передать его в страховую компанию онлайн через сайт или лично в офисе.

Заявление на отказ от страховки “Альфастрахование”:

Отзывы

Изучив отзывы о страховании телефона в «АльфаСтраховании» становится ясно, что клиенты не довольны финансовым продуктом. Как правило, покупатели жалуются на многочисленные отказы в выплате.

Вашему вниманию отзыв о том, что клиенту отказали в выплате. Клиентка обратилась с разбитым телефоном по своей вине.

Подводя итог, можно отметить, что «АльфаСтрахование» предлагает всем гражданам вместе с покупкой техники купить на нее качественную защиту. При этом стоимость полиса зависит от цены товара. Процедура оформления простая и занимает по времени несколько минут.

Предлагаем оставить отзыв той категории читателей, которые пользовались данной защитой. Просим рассказать, как и где купили бланк страхования. Если пришлось обращаться по страховке, то будем благодарны, если расскажите, что случилось и какой ответ вынес страховщик.

Напоминаем, что на портале работает консультант, который всегда готов ответить на любой вопрос из сферы страхования и защитить ваши права в суде.

Альфастрахование

«АльфаСтрахование» – это крупный российский страховщик, работающий на отечественном рынке с 1992 года. Организация ежегодно вводит новые продукты с целью развития и привлечения новых клиентов. Например, один из полисов – защита покупки.

Активация полиса

Полис, купленный для защиты от рисков (смартфоны, бытовая техника или прочее), купленные в сетевых магазинах (например, МВидео) называется «техника под защитой». Название оплаченного полиса можно посмотреть в кассовом чеке на оплату покупки. Для активации полиса нужно перейти на страницу активации на сайте «АльфаСтрахования».

1. Указать тип продукта в специальной форме.
2. В форме нужно указать, в каком месте был куплен полис (адрес, регион, город и прочие данные).
3. Затем вписывается дата приобретения и номер документа.
4. В следующей категории указываются сведения о страхователе: ФИО, дата рождения, пол.
5. Вписываются данные о купленном товаре: название, марка, модель, серийный номер.
6. Указываются данные для контактной связи: электронный адрес, номер телефона.

Для людей, которые купили технику на сайте производителя Samsung, активация выполняется:

• для программ Samsung Care+ «Защита Смартфона» — в разделе «защита покупки»;
• для договора Samsung Care+ «Защита Смартфона» периодом на 2 года – на странице «Комплексная защита».
• для контракта Samsung Care+ «Дополнительная гарантия» сроком на год» — в разделе «Дополнительная гарантия».

Название приобретенной программы можно просмотреть в самом полисе или документации, которая сопровождает транзакцию по оплате техники.

Как проверить активирован ли полис

Для проверки, действителен ли договор, нужно перейти на страницу «Проверка активации полисов». Далее ввести в форму данные:

• указать тип продукта;
• вписать номер полиса.

Затем на экране будет отображено, активирован ли продукт или нет.

От каких случаев будет застрахована техника

Также перед подписанием соглашения о страховании нужно заранее оценить риски, которые покрываются компанией. Это поможет оценить эффективность сделки. Программа «Защита покупки» покрывает риски:

• незаконные действия других лиц: кража, ограбление, намеренное причинение ущерба застрахованной технике, разбой;
• поломка оборудования, если оно перестает функционировать в процессе (однако механические повреждения не послужат поводом для отказа в компенсации);
• затекание воды в механизмы;
• техника перестала работать из-за пожара, газового взрыва или удара молнии;
• ущерб приборам был нанесен из-за стихийных бедствий (тайфун, град, землетрясение и прочее).

Интересно! Некоторые клиенты обращаются за получением компенсации к компании, если телефон был поврежден из-за неосторожности самого владельца. Это происшествие не считается страховым случаем. Бесплатный ремонт или замена не будут произведены – клиенту придется оплачивать все за свой счет.

Инструкция по приобретению страховки на телефон

Купить страховку можно как в самом отделении «Альфа Банка», в филиале «АльфаСтрахования» или в сети сотовых салонов, в магазине. На оформление полиса уходит не более 10-20 минут.

Процедура получения страховки:

1. Прийти в салон сотовой связи или другой магазин, в котором продается электротехника.
2. Выбрать нужный телефон или бытовой прибор.
3. Оформить заявку на кредит, если не хватает средств расплатиться сразу. В такой ситуации страховка будет включена в общую стоимость договора. Заявка будет рассмотрена в кротчайшие сроки – товар выдают в течение 30 минут.
4. Если оплата происходит на месте, то вам нужно оплатить товар в кассе магазина. Далее клиент подписывает страховой договор и вносит премию. При покупке полиса в кредит потребитель лишь подписывает соглашение и получает товар вместе со полисом.

Важно! При покупке страховки в кредит нужно понимать, что банк начисляет проценты не только за технику, но и за размер премии. В итоге клиент больше переплачивает.

Также купить полис покрытия рисков можно прямо из дома. Для этого нужно:

1. Прийти в магазин, который сотрудничает с «АльфаСтрахованием», и выбрать нужный продукт.
2. Произвести оплату по карте. Во время внесения средств требуется поставить галочку рядом со строчкой «Страхование».
3. Получить цифровую форму договора – она будет прислана на электронную почту.
4. Затем нужно активировать полис на официальном сайте компании.
5. Забрать бумаги в одном из центров выдачи или заказать посылку с курьерской доставкой.

Как получить выплату в «АльфаСтраховании» при наступлении страхового случая: порядок действий и документы

Каждый клиент должен четко знать, что следует делать при наступлении страхового события. Вашему вниманию пошаговая инструкция получения компенсации:

1. Зафиксировать факт наступления страхового случая. К примеру, если телефон украден с нападением, то потребуется незамедлительно обратиться в полицию. Для написания заявления следует предъявить чеки на технику и иные документы, в которых указан серийный номер. По итогам визита получить официальный документ об обращении, с которым обратиться к страховщику.
2. В течение 24 часов после обратиться в отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахования». При себе потребуется иметь только паспорт, страховой полис и чек, подтверждающий оплату.
3. В офисе страховщика написать заявление на получение выплаты. В документе следует указать: личные данные, номер договора, какой страховой случай наступил, реквизиты личного счета для получения выплаты.
4. После предоставления всех документов у специалиста компании получить копию бланка заполненного заявления. На документе специалист «АльфаСтрахования» обязан поставить входящий номер и дату. Также сотрудник указывает на копии заявления должность, фамилию и ставит подпись.

Важно! Если техника приобретена в кредит, то компания также обязана сделать выплату, несмотря на то, что долг еще не погашен. Если страховщик отказывает и простит предъявить справку о погашении кредита, необходимо обращаться с жалобой в Центральный банк.

Порядок действий

Для получения средств:

1. Зарегистрировать момент наступления страхового происшествия. Например, если человека ограбили и украли телефон, то нужно тут же обратиться в полицию. Для составления заявления придется показать чеки на покупку и другие бумаги, в которых прописан серийный номер. В результате лицу будет предоставлено свидетельство об обращении. Именно его нужно подготовить перед визитом в отделение компании.
2. В течение суток после страхового происшествия нужно обратиться в отделение урегулирования убытков СК.
3. В офисе страховщика нужно изложить ситуацию и запросить бланк заявления на выплату страховки. В нем указываются данные: личные сведения, номер контракта, тип страхового случая, реквизиты личного счета для перевода средств.
4. После того, как страховая компания получит все документы, то держателю полис будет выдана копия составленного заявления. На нем сотрудник «АльфаСтрахования» должен проставить дату обращения и входящий номер бумаги. Также на заявлении должна быть описана должность лица, его ФИО и подпись.

Интересно! Если смартфон покупается в кредит, то организация обязуется выплатить компенсацию, даже если долг не был выплачен. Если компания отказывает в возмещении и просит предоставить справку о погашении кредита, то клиент имеет право обратиться с претензией в Центральный Банк.

Особенности расторжения договора о страховании

Для расторжения договора клиент должен подготовить те же документы, что и для получения выплаты:

• страховой полис;
• внутренний паспорт;
• чек об оплате покупки.

Далее держатель должен явиться в отделение компании и изъявить желание расторгнуть договор. Для этого составляется заявление. Менеджер СК выдаст клиенту готовый бланк для заполнения.

После сбора бумаг дело отправляется на рассмотрение сотрудникам компании. Когда договор признается расторгнутым, клиент имеет право получить перерасчет. Страховая премия за прошедшие дни возращена не будет.

Расчет производится из 70% оставшихся средств (остальное считается комиссией за услуги СК). Клиент получит перевод за количество оставшихся невостребованных дней.

Если изучить отзывы о страховании покупки в «АльфаСтраховании», то можно заметить тенденцию. Многие клиенты не довольны качеством предоставляемого продукта. Компания слишком часто отказывает в компенсации держателям полиса.

Однако, тут дело связано с некомпетентностью держателей – они не вычитывают договор и не осведомлены о всех рисках. Если подытожить, «АльфаСтрахование» и подготовило для клиентов качественный продукт, способный уберечь телефон от рисков. Стоимость полиса зависит от цены техники.

Оформление страховки производится в течение 10 минут.

Как вернуть страховку по кредиту в АльфаСтрахование?

Получение полиса на страхование по кредиту позволяет обезопасить фирму от возникновения различного рода рискованных ситуаций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Однако в некоторых случаях клиенты желают возвратить свои финансовые средства, которые были вложены в страхование. Клиенты страховых компаний должны знать, что в случае необходимости они могут вернуть свои денежные средства.

Что собой представляет полис АльфаСтрахование-Жизнь?

Оформление полиса «АльфаСтрахование-жизнь» — услуга, которую предоставляет банковское учреждение Альфа Банк. Суть страховки заключается в оформлении страхования на случаи возникновения непредвиденных ситуаций.

Страховой полис оформляется для личного дохода, жизни, здоровья клиента банковского учреждения. Воспользоваться таким видом услуги могут клиенты, которые оформляют кредитные займы в организации или имеют дебетовые и накопительные карты.

Человек имеет право воспользоваться данным полисом в случае непредвиденной ситуации, а именно:

• теряет место работы;
• подвергается сокращению;
• получает инвалидность;
• смерть человека и др.

Отметим! Сумма, которую получает клиент, рассчитывается зависимо от ситуации клиента банковского учреждения. При оформлении страхового соглашения сумма займа для потребителя увеличивается, что имеет большое значения для многих людей.

Зачем необходимо кредитное страхование?

Оформление кредитного страхования обязует лицо, которое оформляет страховой полюс, уплатить все долговые обязательства человека в случае его смерти или других непредвиденных ситуациях. Практически все банковские учреждения не оформляют денежные средства в кредит без наличия страхового полиса.

Примечание! Большинство банков предлагают своих партнеров по страхованию, оформляют такие страховки за короткое время в банковском учреждении. При оформлении страхового полиса получатель страховки должен иметь имущество, которое в случае возникновения отсутствии возврата кредита получает страховая компания.

Почему сразу нельзя отказаться от добровольного страхования?

Каждое банковское учреждение вводит обязательное оформление полиса страхования кредита. Производится это для устранения риска отказа от возврата средств в организацию, которая предоставила такую услугу. Однако каждый человек, оформляющий денежные средства в кредит, может отказаться от услуги страхового полюса, но только после заключения договора с банковским учреждением.

Полезно знать! Многие клиенты обеспокоены тем фактом, что банковская организация может изменить условия заключения договора. Для предотвращения такого рода ситуации необходимо уточнять такие моменты перед подписанием соглашения.

Как отказаться от страховки по кредиту?

Для того чтобы отказаться от полиса, необходимо детально изучить договор со страховой компанией. Если такое действие предусмотрено документом, в обязательном порядке должен указываться срок, на протяжении которого клиент имеет право осуществить такого рода процедуру.

Также клиент банка имеет право впервые 5 дней после подписания договора отказаться от такой услуги и вернуть денежные средства, при этом, не нарушая договорённости с банковским учреждением.

Алгоритм действия

Для отказа от страхового полиса необходимо выполнить следующие действия:

1. Обратиться в отделение страховой компании, с которой было заключено соглашение на предоставление страхового полюса.
2. Написать заявление на расторжение сделки.
3. Заявлений должно быть два: на одном сотрудник страховой компании должен поставить отметку, что заявка принята.
4. В течение 10 дней клиент должен получить ответ о рассмотрении заявки и способ возврата денежных средств.

Полезно знать! Во многих ситуациях страховые компании не желают принимать заявления и преднамеренно затягивают процесс рассмотрения поданной заявки.

Необходимые документы

Для процесса отказа от страхового полиса необходимо подготовить следующие виды документов:

• паспорт;
• заявление на прекращение действия страхового полюса;
• договор со страховой компанией;
• договор на получение кредита;
• квитанция, которая подтверждает, что был осуществлен страховой взнос.

Примечание! В процессе рассмотрения поданной заявки могут быть потребованы дополнительные документы в соответствии с законодательной базой.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту?

При подписании договора о выдачи кредитных средств банковское учреждение предоставляет клиентам «период охлаждения», в течение которого можно отказаться от услуги страхования.

Оформление такого процесса имеет следующие особенности:

• необходимо подать заявление в течение 14 дней с момента подписания соглашения на предоставление кредитного полюса;
• в этот период необходимо посетить страховую компанию и подписать заявление на отказ о предоставлении такого рода услуги;
• по законодательству в течение 10 дней клиент должен получить денежную сумму на указанные в заявлении реквизиты.

Отметим! Однако многие страховые компании начинают предоставлять услугу с момента подписания соглашения на страхование кредита, поэтому клиент теряет некоторую сумму за дни, в период которых проводилась процедура.