Как сменить тарифный план ростелеком

Тарифы Ростелекома очень подвижны и меняются несколько раз в год. Любой абонент имеет право воспользоваться опцией перехода на новый тариф, если пожелает – например, если условия нового пакета покажутся выгоднее предыдущих предложений.

У Ростелеком есть несколько базовых правил, которые касаются перехода с тарифа на тариф – они применимы вне зависимости от того, чем вы пользуетесь у провайдера, будь то телевидение или мобильная связь.

Чтобы совершить переход, необходимо выполнение таких условий:

1. Отсутствие задолженности на вашем нынешнем тарифе.
2. Новый тариф находится в линейке активных, а не в архиве.
3. Есть достаточно денег на лицевом счету для оплаты нового тарифа.

В некоторых случаях также может взиматься плата за смену пакета, однако на большую часть тарифов можно перейти бесплатно.

В личном кабинете и приложении

Самый быстрый и удобный способ, который позволяет выполнить переход дистанционно – это функционал личного кабинета Ростелеком. Он доступен на сайте и в мобильном приложении, и в нем можно менять тарифный план любой услуги, включая мобильную связь.

Чтобы воспользоваться таким способом, вам необходимо иметь регистрацию в ЛК в дополнении ко всем остальным требованиям.

Чтобы сменить пакет, выполните такие действия:

1. Войдите в кабинет с вашим логином и паролем. (https://lk.rt.ruили в приложении).
2. Выберите нужный раздел – если вы используете ТВ, то телевидение; если интернет, то интернет и т.д.
3. Ознакомьтесь с вашим текущим тарифом и проверьте, нет ли по нему задолженности. Если долг присутствует, сначала необходимо его оплатить (можно сделать сразу же при помощи банковской карточки).
4. Если долгов нет, нажмите кнопку «Сменить тарифный план» и ознакомьтесь с теми пакетами, что вам доступны для подключения.
5. Выберите нужный пакет и согласитесь с переходом.
6. Списание средств на новый тариф может произойти как сразу же, так и на определенную дату. Например, если вы меняете подписку на каналы, то новая сумма может быть списана на начало следующего расчетного периода.

Как быстро начнет действовать ваш новый тарифный план зависит от услуги, которой вы пользуетесь. Мобильные тарифные планы могут быть доступны уже на следующий день, тогда как переход на новые пакеты интернета или ТВ может произойти лишь в дату окончания действия нынешнего оплаченного периода.

При помощи комбинации на смартфоне (для мобильной связи)

Абоненты мобильной связи Ростелеком могут менять план, даже не заходя в личный кабинет. Им доступны различные цифровые комбинации для перехода с тарифа на тариф.

Каждому новому пакету мобильных опций Ростелеком присуждает свой особый код, а в некоторых случаях еще и уникальный номер, на который и необходимо отправить этот код. Отправка осуществляется бесплатно с того смартфона, в котором находится сим-карта Ростелеком, на которой и будет производиться смена.

Коды можно посмотреть на странице каждого нового пакета услуг – в разделе Телефонии на сайте Ростелеком.

Чтобы узнать код:

1. Зайдите на страницуhttps://moscow.rt.ru/mobile/mobile_tariff (не забудьте сменить регион на ваш, коды и тарифы могут отличаться!)
2. Ознакомьтесь с новой линейкой предложений провайдера связи.
3. Выберите тот пакет, что вам подошел.
4. Нажмите на «Подробнее» под кнопкой «Подключить»
5. Пролистайте вниз страницы.
6. Откройте выпадающий пункт «Как перейти на тариф».

Чтобы перейти – создайте смс-сообщение на вашем смартфоне. В текст сообщения напечатайте код из карточки тарифа, и отправьте смс на указанный в карточке номер. Ростелеком примет заявку, и если у вас нет задолженности и достаточно денег на счету (абонплата за новый план), переведет вас на новые условия и пришлет ответное сообщение с информацией о проведенной процедуре и сроках.

Через техподдержку

Чтобы сменить тариф таким образом, наберите этот номер и дождитесь ответа оператора. Затем:

1. Сообщите, по какой услуге и что вы хотите сделать.
2. Подтвердите свою личность оператору – может понадобиться назвать лицевой счет, ФИО, адрес подключения, дату рождения и т.д.
3. Сообщите, на какой тарифный план вы хотите перейти.
4. Подождите, пока оператор проверит возможность перехода на этот план – нет ли долга.
5. Если все в норме, вам сообщат о регистрации заявки, сроках ее выполнения и ваших дальнейших действиях (например, напомнят пополнить счет для списания новой абонентской платы).

Также вы можете узнать всю необходимую информацию и условия перехода до того, как его совершить.

О произведенной операции вас проинформируют в смс-сообщении на номер, привязанный к лицевому счету ваших услуг провайдера.

В офисе Ростелеком

Еще один способ – это явиться в точку продаж или офис Ростелеком лично. У него есть несколько недостатков. Например, смену тарифа таким образом может произвести только тот человек, на которого оформлен лицевой счет, тогда как дистанционная смена доступна любому члену семьи, который имеет доступ в ЛК.

Офлайн-способ может стать проблемным, если, например, договор оформлен на престарелого члена семьи – рекомендуется пользоваться им только, если вы являетесь непосредственным абонентом и можете это подтвердить.

Важно! Обязательно возьмите с собой паспорт и мобильный телефон, к которым привязан ваш лицевой счет в системе провайдера!

Как поменять тариф на Ростелекоме?

Когда вы подключались к определенной услуге Ростелекома, то вы выбирали определенный тариф. Выбор делался на основе финансовых возможностей, неуверенности в новом операторе и на основе ваших потребностей. Все это, со временем, меняется и, рано или поздно, вы сталкиваетесь с вопросом как поменять тариф на Ростелекоме? Именно об этом и пойдет речь в данной статье.

Раз вы попали на эту страницу, значит вы уже ознакомились со всеми доступными тарифами на интернет, тарифами на домашний телефон и тарифами на телевидение. Помимо этого, вы знаете какой тариф подключен у вас в настоящее время. Если вы забыли, то советуем вам прочесть о том, как узнать тариф на Ростелекоме.

Принятие решения о выборе — это ваша задача, а мы лишь рассмотрим доступные способы смены тарифа.

Как поменять тариф Ростелеком на телефоне

Если вы подключались к сотовой связи Ростелекома, то теперь вы являетесь абонентом Теле2. Для смены тарифа вам необходимо набрать бесплатный номер 630 и нажать кнопку вызова.

Автоответчик сообщит вам ваш текущий тариф и продиктует все доступные в настоящее время тарифы, на которые вы можете перейти. Помимо этого, вам продиктуют порядок действий, который вы должны будете выполнить. Смена тарифа происходит в течении нескольких часов.

Если вы являетесь абонентом домашнего телефона от Ростелекома, то для смены тарифа вам необходимо позвонить в службу техподдержки по номеру 8-800-181-18-30.

Помимо этого, вы можете посетить ближайший офис компании или зайти в ваш личный кабинет. Там вы найдете подробную информацию о вашем текущем тарифе домашнего телефона и доступных для подключения. Учтите, что новый тариф домашнего телефона начнет действовать только с первого числа следующего месяца.

Изменение тарифного плана Домашнего интернета

Запрос с мобильного телефона

Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.

Звонок оператору

Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.

Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.

Офис компании

Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего. Сотрудники офиса подробно расскажут о каждом тарифе, опишут все выгоды и нюансы каждого из них и помогут выбрать наиболее отвечающий вашим потребностям. Также у них можно узнать последние новости из мира Ростелекома, а также планируемые акции и проекты ближайшего будущего.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно узнать адрес регионального офиса и посетить его. Адрес можно узнать на том же сайте Ростелекома. Не забудьте взять с собой паспорт.

Изменение тарифа на стационарный телефон

Сделать это также несложно через личный кабинет. Для этого в личном кабинете, в разделе «мои услуги» выбираете пункт «домашний телефон» — изменение тарифного плана». Появится аналогичная надпись, текущий тарифный план и выпадающее окно с вариантами тарифных планов.

Выбираете подходящий, принимаете условия публичной оферты и нажимаете «изменить тарифный план». Все остальные действия по изменению тарифных планов в личном кабинете происходят подобным образом.

Полезная информация о стационарных телефонных соединениях

• Звонки абонентов Ростелекома с домашнего телефона на телефоны экстренных служб, справочных Ростелекома с комбинацией «8 800», службами техподдержки и бесплатных информационных служб бесплатны.
• При звонке с домашнего телефона отсчёт времени соединения начинается с момента ответа абонента, а также при наличии у него функции автоответчика, факса, определителя номера и телефонного модема. Также до ответа абонента тарифицируются звонки на таксофон и в учреждение, имеющее свою телефонную станцию.

Как мы увидели из этой статьи, компания Ростелеком предоставляет массу возможностей для смены тарифных планов на все предоставляемые услуги при желании абонента, а способы их смены просты и доступны каждому.

Пошаговая инструкция

Заменить ТП на стационарный телефон можно двумя основными способами:

• С помощью личного кабинета.
• Позвонив в колл-центр.

Если вы считаете нужным, то для замены ТП можно зайти в офис провайдера. Но для того, что бы изменить тариф вам нужно подтвердить свою личность с помощью предъявления любых документов удостоверения личности. Кроме паспорта, возьмите с собой договор подключения стационарного телефона (в случае, если вы являетесь представителем клиента компании) или документация на квартиру (в случае, если ТП достался вам от прежних владельцев квартиры).

Для замены ТП при помощи оператора

Точный адрес размещения телефона. После прохождения процедуры точного установления личности вы сможете ознакомиться со всеми активными тарифными планами. Вы можете оператору объяснить, чего именно вам бы хотелось от вашего тарифного плана, и чем собственно вас не устроил теперешний тариф.

После вашего окончательного выбора, оператор осуществит переход.

На этом замена ТП окончена. Но в этом виде замены есть один недостаток: почти всегда линии очень перегружены. Ждать пока вам ответят, в такое время придется 20-30 минут, а может и больше. Как нам кажется, намного комфортнее поменять ТП в условиях личного кабинета, но выбор всегда за клиентом. Главное что бы вам было удобно.

Узнаем свой ТП

Это можно сделать тоже двумя основными способами:

• С помощью личного кабинета.
• Через звонок оператору.

Для начала нужно сделать следующие шаги:

1. Введите логин и пароль в ЛК.
2. Найдите заголовок «Мои услуги».
3. Перейдите на значок «Телефония».
4. Нажмите на этот раздел и там описана вся информация по тарифному плану

Кроме этого вы вполне просто можете проверить получилось ли у вас заменить тариф и какой из них сейчас работает. Лидерами среди подключений сегодня является «Повременный» и «Социальный».

Если вам необходимо отменить выбранный тариф вы легко можете сделать это тут же. Такая ссылка есть на карточке услугами. Отменить можно до 1-го числа.

Потом вам будет необходимо опять заменить тариф.

Узнаем актуальные предложения для стационарных телефонов от оператора Ростелеком?

Чтобы определиться с тарифным планом, вам необходимо ознакомится со всеми существующими предложениями на рынке. Для этого вы можете обратится к официальному сайту Ростелеком https://moscow.rt.ru/, это только для людей которые живут в Москве и Московской области.

Стоит посмотреть, точно ли система определила ваш регион. Чтобы сменить местоположение необходимо нажать в правом углу, там где название города. Выбрать нужный город и его регион, после чего сохранить изменения. Это очень важно, потому что стоимость ТП в разных регионах очень сильно отличаются.

Нажмите на ссылку «Телефон». Можно также с помощью ссылки https://moscow.rt.ru/hometel/local. В ней откроется перечень активных предложений. Чтобы детально изучить условия пакета нажмите на кнопку «Подключить» и после этого вы сможете оформить заявку.

Инструкция для перехода через интернет

Шаги для смены домашнего телефона почти идентичны с изменениями для интернета:

1. Зайдите в раздел Мои услуги, где должна быть видна телефония. На этот раздел следует кликнуть.
2. Укажите новый ТП в меню с отображающимся списком. Он небольшой в сравнении с интернетом, пунктов составляет 3-5.
3. Дайте согласие на оферту и подтвердите свое решение в отображающихся окошках.

Финальное изменение тарифного пакета осуществляется в начале следующего расчетного периода. Для клиентов Ростелеком это 1 цифра месяца.

Меняем пакет на самый оптимальный

С тем как правильно и беспроблемно заменить тариф вы уже ознакомились. Теперь можно выяснить как же выбрать оптимальный пакет, который будет для вас самым выгодным.

Для этого необходимо:

Необходимо дать ответы на вопросы: Зачем вам нужен тарифный план для стационарного телефона? Как часто Вы им пользуетесь? Сколько денег вы готовы тратить на связь со стационарного телефона? Определите, какой пакет услуг вам более необходим: бесплатные минуты на мобильные, с наличием лимита на домашние телефоны, с платой повременно.
Пересмотрите условия тарифа и оцените на сколько это для вас выгодно по ценовой политике? В случае, если вам все нравиться, то вы нашли свой тарифный план.

Подводя итоги, в этой статье вы ознакомились с тем, как перевести стационарный телефон на иной тариф Ростелеком. Ваш стационарный телефон будет работать на хороших условиях. Замена тарифа абсолютно бесплатная услуга.

С вас не требуется оплата абонентского взноса. Поэтому вы можете хоть каждый месяц менять тариф и пробовать что-то новое. Только помните что замена тарифа возможна до 1-го числа последующего месяца.

Не бойтесь экспериментировать и пробовать новые предложения!

Как легко сменить тариф на Ростелеком? Пошаговая инструкция для новичков

Абоненты часто задают вопрос о том, как сменить тарифный план Ростелеком на более удобный или менее дорогой. Время идет, компания выпускает новые все более совершенные тарифы, учитывающие реальные желания пользователей. Поэтому закономерно, что и вас может заинтересовать такая тема. Эта пошаговая инструкция поможет самостоятельно заменить тариф.

Все же помните о том, что иногда лучше выяснить все у специалиста. Ведь информацию в этом сегменте быстро устаревает. А сотрудник техподдержки предоставит вам свежие данные и подскажет, что нужно делать.

Консультант объяснит вам особенности каждого предложения и поможет сделать осознанный выбор.

• Сменить план можно только один раз за месяц.
• Заявка подается до 20 числа текущего месяца.
• Переход на новый тариф осуществляется с первых чисел следующего месяца.
• Если заявка была подана слишком поздно, придется ждать еще один месяц.

Какие есть способы перехода на новый тарифный план

В отличие от некоторых других операторов, Ростелеком позволяет сменить тариф бесплатно. Предусмотрено пять простых способов:

1. Через техподдержку.
2. В личном кабинете.
3. В офисе компании.
4. С помощью команд мобильного телефона.
5. Через мобильное приложение.

Конечно, существуют и другие способы. Но мы рассмотрим только самые удобные и доступные для большинства абонентов.

С помощью службы техподдержки

Перед звонком не забудьте удостовериться, что вы знаете номер своего лицевого счета. Если понадобится, сначала узнайте его и запишите, чтобы не бегать с трубкой по дому в поисках необходимых документов. Консультант обязательно спросит эти данные.

Оператор предоставит вам актуальную информацию по всем тарифам и поможет выбрать подходящий. Консультация предоставляется бесплатно, сотрудники разговаривают вежливо, обладают всей необходимой информацией. Вы также можете задать оператору дополнительные вопросы, которые вас интересуют.

В офисе провайдера

Если вы человек старой закалки и привыкли решать все вопросы, посещая официальные заведения, то и для вас есть способ, как поменять тариф в Ростелекоме.

На официальном сайте провайдера в нижнем меню нажмите ссылку «Офисы продаж».

Откроется карта. Введите свой адрес. Появится информация о ближайших к вам офисах: адреса и график работы.

Не забудьте взять с собой паспорт. Менеджеры компании проконсультируют вас на любую интересующую тему. Они помогут выбрать подходящий тарифный план и подключат вам его.

Будьте готовы написать заявление, бланк которого вы получите на месте.

На рассмотрение заявки может уйти несколько дней. А новые условия вступят в силу с начала следующего месяца обслуживания.

С помощью приложения

На вашем смартфоне должно быть установлено приложение «Мой Ростелеком».

Запустите его и нажмите кнопку «Войти».

Программа запросит логин и пароль. Их вы получили во время регистрации. Введите авторизационные данные и снова нажмите «Войти».

Выберите услугу «Домашний интернет».

Найдите зеленую ссылку «Сменить тарифный план».

Появится окно выбора, Где вы можете нажать на интересующий план. Подтвердите свой выбор, нажав соответствующую ссылку.

Как сменить тариф сотовой связи

Если вы являетесь пользователем мобильной связи Ростелеком, то для управления услугой достаточно позвонить по номеру 630> . Автоответчик озвучит речевое меню. Выбирая подходящие пункты с помощью специальных команд, вы сможете выбрать и подключить новый тарифный план.

Когда вы завершите звонок, будет получено уведомление, подтверждающее совершенные вами действия.

Обычно на обработку заявки уходит до нескольких часов. Если ожидание длится дольше, нужно сообщить об этом в службу поддержки.