Как активировать кредитную карту тинькофф

Кредитные карты

Кредитную карту Тинькофф Платинум привозит специалист банка, их некоторые называют «курьер». Карта Platinum привозится и передается клиенту в неактивированном виде из соображений безопасности, клиент должен быть уверен, что ей никто не пользовался. Вас сфотографируют с запакованным серым конвертом — это доказательство, что представитель банка привозил вам карту.

Карта должна быть запакована в конверте без следов вскрытия. Если все в порядке, открывайте конверт, на отдельном листе A4, сложенном втрое, приклеена карта. На лицевой стороне карты выбито только ваше имя и фамилия (убедитесь, что это ваша карта). Аккуратно отклеивайте карту, все важные цифры только с обратной стороны.

Подготовка к встрече

Новый клиент банка

Если вы новый клиент банка, лучше заранее, до встречи с «курьером» банка поставить в свой смартфон приложение Тинькофф.

Сначала нужно пройти регистрацию приложения и зайти в него (да-да, еще до получения карты). Для этого вам нужно ввести номер своего телефона, который вы ввели в заявку на карту:

Кредитный лимит карты

Некоторые жалуются, что банк «обманул» и подсунул кредитку с очень маленьким кредитным лимитом: вы указывали 700000, а вам одобрили только 10000. Причем клиент узнал это только при активации карты. На самом деле, вы можете узнать лимит прямо на встрече с представителем банка и даже до нее.

Зайдя в приложение Тинькофф, вы должны увидеть свою карту и ваш кредитный лимит. В личном кабинете (в старом интернет-банке) это могло выглядеть так:

Даже если не получится, зайти в приложение рекомендую сразу как достанете карту из конверта и подпишете бумаги. Там 100% будет виден кредитный лимит. Спрашивать «курьера» про ваш кредитный лимит бесполезно, он его не знает.

Когда будете ставить свои автографы в заявлении-анкете, настоятельно рекомендую увидеть два квадратика и проставить в них галочки — это отказ от страховки и от СМС

Если вам очень захочется заплатить за эти услуги, вы сможете их включить в любой момент в приложении или в личном кабинете.

Одобрение банка на активацию карты

Этот пункт имеет место только для кредитных карт Тинькофф, дебетовую карту можно активировать сразу. В случае кредитной карты сфотографированные представителем банка документы сразу отправляются в банк по защищенному каналу связи и проверяются. Если все в порядке, вскоре вам придет СМС от банка что карту можно активировать (получать пин-код).

Если такого одобрения долго нет, можно позвонить в банк (или написать в приложении в чат) и попробовать активировать карту в приложении.

Активировать карту в приложении

После входа вы должны увидеть свою кредитную карту Платинум, нажмите на нее. В списке действий с ней будет «Активировать». Нажимайте и активируйте. Пин-код нужно придумать свой.

Точно так же активация происходит и в интернет-банке (личном кабинете) Тинькофф.

Активация на сайте банка Тинькофф

Можно даже не пользоваться ни мобильным приложением, ни личным кабинетом (хотя почему бы ими не пользоваться?), но всё равно активировать карту Тинькофф Платинум через интернет. Для этого у банка на сайте есть специальный адрес https://www.tinkoff.ru/activation/, на него можно зайти и активировать карту Tinkoff Platinum или любую другую. Нужно ввести номер карты и придуманный вами пин-код:

Затем нужно будет выполнить подтверждение с помощью мобильного телефона, на который банк оправит код, после того как проверит данные.

Почему карта Тинькофф не активируется

Иногда возможны варианты, что не получается зарегистрировать кредитку в системе. Для этого есть несколько объяснений, почему так произошло:

1. Вы получили карточку, но решили воспользоваться ею не сразу, а через продолжительное время, чем 7-8 месяцев. Как правило, банк предоставляет пользователю кредитный лимит на ограниченное время, и если вы в течение полугода не воспользовались им, скажем, в течение полугода, то карточка может уже оказаться заблокированной,
2. Вы ввели неправильные данные в онлайн-форму. Это самая частая ошибка, когда клиент невнимательно вписывает цифры из номера карточки или договора, указывает неверную кодовую дату и т.д. Еще раз перепроверьте, все ли вы верно указали, и если не смогли найти ошибку, позвоните в колл-центр для помощи.

Как видите, нет ничего сложного в активации карты Тинькофф Платинум, и даже если у вас возникнут сложности, вы можете получить оперативную консультацию по телефону службы поддержки. Еще больше полезной информации о картах ТКС и других банков вы найдете на BankSpravka.RU.

Как активировать карту Тинькофф – все возможные способы

Активация карты – прохождение ряда процедур, снимающих ограничения на совершение операций (большинство банков передают клиентам неактивированный пластик). Допустимо покупать в офлайне и в интернете, снимать наличные и пополнять счет, отправлять внутрибанковские и межбанковские переводы. Делается самостоятельно или при помощи сотрудника банка.

Способы активации

Активировать карту Тинькофф можно следующими способами:

• по телефону;
• на официальном сайте;
• в личном кабинете интернет-банка;
• в мобильном приложении.

Активировать карту через банкомат путем запроса баланса невозможно. PIN-кода в доставляемом пакете нет.

Активация в интернет-банке и мобильном приложении

Процедуры сходны, могут быть только визуальные отличия из-за разного интерфейса. Действующим клиентам достаточно авторизоваться в личном кабинете, новым следует создать учетную запись (указав номер телефона или номер договора при наличии кредита).

После выбирается нужная карта и осуществляется переход в раздел «Активировать». Дальше нужно следовать подсказкам системы и дождаться формирования PIN-кода.

Что делать после?

После завершения активации независимо от выбранного способа приходит подтверждающее SMS-сообщение с предупреждением никому не сообщать PIN-код. Сообщения иногда задерживаются по техническим причинам.

Узнать успешна ли активация допустимо несколькими способами:

• позвонить в банк;
• зайти в личный кабинет или мобильное приложение;
• совершить тестовую покупку;
• запросить баланс в банкомате.

При возникновении проблем следует связаться с сотрудниками банка для выяснения причин.

Карта подписывается с оборотной стороны только шариковой ручкой, без этого она считается недействительной. PIN-код необходимо запомнить или записать на бумажке и хранить в безопасном месте.

Сроки активации

На активацию по внутреннему регламенту отведено 6 месяцев. Но в реальности все иначе. Срок действия решения о выдаче дебетовой карты действует 90 дней, кредитной Платинум и прочих – 30 дней.

Если клиент долго не активирует карточку, то сотрудники банка совершают мотивирующие звонки. Если указанные сроки превышены, то банк вправе отказать в активации и потребовать у клиента возмещение затрат на изготовление и доставку пластика. По инициативе клиента банк может изменить решение, рассмотрение идет индивидуально.

Если карта кредитная, то банк заново изучит информацию о клиенте (уровень доходов, кредитную историю, уровень долговой нагрузки, платежеспособность). Если показатели ухудшились, то приходит отказ.

Что будет с неактивированными картами?

Если пластик получен, но не активирован, то плата за обслуживание не взимается, поскольку договор не вступил в силу. Карта остается бесполезным куском пластмассы.

Если необходимость в карте пропала, то имеет смысл отказаться от её получения. Если карта на руках, то лучше отправить ее обратно в банк или уничтожить. Если ничего не делать, то выпущенные карты аннулируются через 6 месяцев.

Анализ отзывов

Отзывы клиентов положительные. Активировать кредитную карту Тинькофф Платинум и другие через интернет просто. Проблемы возникают редко. Операторы хорошо знают свою работу, интернет-банк и мобильное приложение удобные.

Сложности возникают только при технических сбоях или нестабильном интернет-соединении. Активация происходит полностью дистанционно и занимает минимум времени, система дает необходимые подсказки.

Операторы сами звонят при возникновении проблем. Картой можно распоряжаться свободно сразу после завершения процесса.

Что представляет собой активация карты?

Все банковские карты выпускаются в заблокированном виде. Сделано это для обеспечения безопасности и противодействия мошенническим схемам.

Активация – это процедура снятия ограничений с пластика, установленных при выпуске, и блокирующих любые операции. Только после активации клиент сможет пополнять счет и снимать с него деньги.

Активация кредитной карты Тинькофф идентична активации дебетового продукта. Поэтому независимо от того, какой на руках пластик, вы можете использовать любой из предложенных банком способов активации.

Какие карты предлагает Тинькофф?

В арсенале Тинькофф представлено более 40 кредитных и дебетовых продуктов, с уникальными условиями, предусмотренными для осуществления узконаправленных покупок с предоставлением неплохих бонусов.

Самая популярная кредитка – Тинькофф Платинум, предлагающая минимальную стоимость обслуживания (590р.) и беспроцентные рассрочки на покупки в сети партнеров. Другие варианты выпускаются для любителей путешествовать, для покупок в Азбуке Вкуса, Магните и алиэкспресс. Есть карты для болельщиков ЦСКА, игроков в World of Warships и Танки, а также отдельные продукты для водителей и пользователей Яндекс.Такси с лимитами в 700 и более тысяч.

Самой востребованной дебетовой картой является карточка Блэк, которая может быть совершенно бесплатной в обслуживании. А также есть карточки для всех ранее указанных потребителей, только с хорошим кэшбеком за покупки в выбранном сегменте.

Горячая линия

Онлайн банк

Если удобнее использовать компьютер, а не ждать соединения с оператором, тогда нужно осуществить несколько простых действий:

1. Открыть страницу Тинькофф банка (tinkoff.ru/activate);
2. Заполнить номер полученного пластика, указать срок окончания его действия и номер закрепленного мобильного;
3. При правильном введении данных система отправит уведомление на мобильный с кодом подтверждения.

Другие способы

К сожалению, других способов активировать карту нет. Система создана таким образом, что пользователю можно сделать все удаленно без использования банкомата и походов в офис, которых у компании не предусмотрено.

Что делать, если забыли кодовое слово?

Восстановить кодовое слово самостоятельно невозможно. Позвоните оператору, и сообщите об инциденте. Как вариант клиенту предложат выслать курьера. Который проведет идентификацию лично и восстановит тайное слово.

На какие продукты не распространяется активация по горячей линии?

Что такое CVC?

Это уникальный код, сгенерированный непосредственно для каждой карточки, и является подтверждением ее подлинности.

Что делать, если сообщил мошенникам данные карты?

Дебетовая карта Tinkoff Black World

Раньше, активация карты Тинькофф Блэк требовала пройти сложную идентификацию обладателя. Приходилось входить в личный кабинет либо звонить по телефону горячей линии.

Сегодня, дебетовую карточку, полученную курьером, не нужно активировать. Если представитель банка успешно идентифицировал заявителя и оформил необходимые документы, то последний может сразу же начинать её использовать.

После того, как пришла карта, её нужно пополнить и начинать использовать для оплаты товаров и услуг.

Инструкция, как активировать карту Тинькофф Блэк, полученную по почте, через интернет:

• Нужно посетить раздел официального сайта банка www.tinkoff.ru/activation/;
• Указать в соответствующей графе срок действия и номер пластика;
• Подтвердить указанные сведения кодом из смс сообщения.

На экране появятся первые 2 цифры Пин кода. Вторая часть Пин кода направляется владельцу по SMS.

Внимание: после того, как дебетовую карту Тинькофф привез курьер, её необходимо подписать с обратной стороны. Не подписанная карточка считается недействительной.

Можно ли не активировать карточку?

Клиент вправе оставить запрос курьеру после того, как он привёз карточку. В момент получения, курьер снимет копии бумаг, идентифицирующих личность клиента, и отправит в центр обработки.

В этом случае, придётся ждать, пока сотрудники банка обработают заявку на активацию. Пин код предоставляется клиенту по номеру мобильного телефона, указанному во время регистрации, спустя сутки.

Если передумали пользоваться карточкой, и решили не активировать её, снимать плату за обслуживание с вас не будут.

Конверт Tinkoff Black

Корпоративная карта Tinkoff

Карту Тинькофф Бизнес предоставляют после открытия расчётного счёта. Активация корпоративной карты Тинькофф осуществляется автоматически без участия клиента. Дополнительных действий предпринимать не нужно.

Важно: документы, поданные в банк, должны быть обработаны и одобрены к моменту получения карточки. В противном случае, её не активируют.

Что понадобится, чтобы активировать карту?

Можно активировать карту Тинькофф, подготовив всего 3 вещи:

• мобильный телефон с номером, который указывался во время подачи заявки;
• карточку Тинькофф после получения;
• удостоверение личности клиента (паспорт);
• кодовая дата.

Если информация в документах указана неверно, то карту не активируют онлайн. В этом случае, придётся отправлять документы в банк либо заказывать новую карточку.

Что нужно сделать после активации?

Активировав карту, её обладатель получит предложение о подключении услуги «Выписка по счёту». Он сможет получать информацию о совершённых операциях совершенно бесплатно. Отчёт приходит на адрес электронной почты, указанный во время регистрации.

Что даёт активация карты Тинькофф?

После проведения процедуры граждане могут использовать кредитный лимит, одобренный организацией.

Дебетовая и корпоративная карточка, после ее получения, используется для оплаты услуг и товаров, после пополнения баланса удобным способом.

Часто задаваемые вопросы

Проблемы с активацией карты Тинькофф возникают крайне редко. Если не удалось активировать платёжное средство, то нужно поискать выход из ситуации в часто задаваемых вопросах.

Как узнать, осуществлена ли регистрация?

Чтобы узнать, активирована ли карточка, существует множество методов:

1. Позвонив в центр клиентского обслуживания;
2. Проведение любой финансовой операции online или offline;
3. Использование банкомата;
4. Через личный кабинет интернет банкинга.

Клиенту, чтобы проверить действительно активации, остаётся воспользоваться любым из указанных способов на выбор.

Что делать, если не удалось активировать карточку?

Если регистрация не проходит, то необходимо выяснить причину:

• Банк Tinkoff может отказать в регистрации карточки, если она находилась у своего обладателя долгий срок (например, год) но не использовалась. Это определяется условиями договора.
• Если не получается зарегистрировать карту Тинькофф All Games или любые иные причины вследствие технического сбоя, то остаётся ждать его устранения.
• Пользователи, получившие платёжное средство по почте, должны предоставить в банк копии документов, удостоверяющих их личность и анкету клиента. После обработки документов клиент получит уведомление о возможности активации. До этого момента невозможно совершение любых операций.

Уточнить о наличии существующих проблем можно в центре поддержки клиентов банка.

Невозможность регистрации возникает и из-за следующих причин:

• закончился срок действия карточки;
• отсутствие доступа к сети;
• заполнена память телефона, из-за чего невозможно прочесть сообщение;
• номер телефона, с которого совершается звонок в контактный центр, не зарегистрирован в банке. Эта проблема возникает и при активации СИМ карты Тинькофф Мобайл.

Сколько ждать активации?

Обычно счет активируется сразу, но этот процесс может затянуться до 1 дня.