Как боротся с шумными соседями

Федеральный закон №52 «О тишине» установил такие нормы — с семи утра до одиннадцати вечера допустимый уровень шума 40 дБ, с одиннадцати вечера до семи утра — не выше 30 дБ. Предусмотрены ограничения на проведение шумных строительных работ с девяти утра до семи вечера по будням. В некоторых регионах есть дополнения к закону, например, в Санкт-Петербурге «ночное» время начинается с десяти часов вечера и длится до восьми утра, в выходные и праздничные дни до двенадцати часов.

Измерить самостоятельно уровень шума можно скачав приложение на смартфон, такое измерение будет с погрешностями.

Три универсальных правила, как договорится с соседями, конечно если они психически здоровы:

• Не начинайте разговор с обвинений. Сосед вряд ли признает свою вину и начнет защищаться, что приведет к конфликту, а еще хуже начнет вредничать.
• Не оскорбляйте, объясните как вам мешают громкие разговоры или музыка, а вам рано вставать.
• Не ходите вокруг да около, говорите конкретно, что вас беспокоит и в какое время. Опишите каким вы видите решение вопроса.

Послушайте, оцените ответную реакцию. Возможно станет понятно, что только разговорами тут не обойтись.

Вердикт — шумные соседи

В вашей квартире слышны разговоры, шаги и звуки выключателей. Это рано или поздно начнет раздражать и вы задумаетесь о шумоизоляции. Повремените, может проблема в некачественном ремонте.

Например, нарушение методики укладки напольного покрытия. Если ламинат, паркетную доску укладывать без подложки, сразу на бетон, то соседям снизу не позавидуешь.

Решением такой проблемы будет устранение всех допущенных нарушений. Действуйте поэтапно:

• Начните с разговора.
• Пошлите соседу претензию.
• Подайте иск в суд + проведите экспертизу уровня шума.

Бывает и так, что семья не подозревает о том, что причиняет дискомфорт другим, не предавая значение слышимости из-за тонких стен. Доброжелательная просьба быть потише однозначно сработает в такой ситуации.

Шумом принято считать звуки, не только которые доносятся от соседей, а также придомовой территории. Детский плач, лай собаки, звуки перфоратора могут расшатать даже самые крепкие нервы, однако всегда можно найти компромиссное решение.

• Ремонтные работы. Строительная бригада, которая делает ремонт у соседа, возможно и не подозревает, как мешает спать вашему ребенку. Если шумные работы проходят в разрешенное время, то привлечь к ответственности не получиться. Попробуйте найти компромисс и согласовать время, когда ваш ребенок сможет спать, а сосед делать шумные работы. Ремонт не должен длится более трех месяцев.
• Детский плач. Обществом принято более снисходительно и даже с сочувствием относится к детскому плачу. Поэтому советом для молодых родителей будет звукоизоляция в детской комнате, или например, обычный напольный ковер значительно подавляет шум. Но детский хохот, топот, звуки музыкальных игрушек могут докучать соседей, тогда претензии вполне обоснованы. К примеру, вы ложитесь на ночной отдых в девять вечера, а соседские дети прыгают до одиннадцати, попробуйте поговорить с соседями и договориться о времени, что после девяти дети будут заняты спокойными играми, потому что всем нужен отдых.
• Домашние животные. Соседка одна, а кошек много. В такой ситуации разговором решить проблему практически невозможно. Следует привлекать инстанции, после проведения проверки будет принято решение о влиянии на лицо, которое превратило свое жилье в питомник. Если вас донимает лай собаки, то ответственность лежит полностью на хозяине животного. Обратитесь к соседу с просьбой усмирить животное, если никаких изменений не происходит, то привлекайте органы.
• Вечеринка и громкая музыка. Попробуйте обратиться к соседям и узнать причину вечеринки, возможно дедушка празднует свой девяносто пятый юбилей, тогда можно и войти в положение. Однако, если вы слышите громкую музыку, разговоры на повышенных тонах, разборки, то стоит вызывать полицию.

Существуют исключения, когда шум не нарушает закон: проведение аварийных работ, культурно-массовые мероприятия (фейерверк на новый год), звон церковных колоколов.

Соседи шумят после 23:00

Если соседи шумят после 23.00, значит соседи явно пренебрегают законом “о тишине”. Здоровый сон никто не отменял, действуйте:

• Прислушайтесь и определите источник шума.
• Попробуйте договориться. Может люди засиделись с гостями, и потеряли счет времени.
• Договориться не удается, сталкиваетесь с грубостью — вызывайте полицию.

Если «шумный» случай первый, то соседей ждет беседа с представителем власти, за неоднократные нарушения штраф.

Что делать если соседи шумят не только ночью

Многие ошибочно полагают, что ограничения по соблюдению тишины распространяются только на ночное время. Сосед включил громко музыку так, что трясутся стены, а вы с нетерпением ждете одиннадцати вечера, чтобы побыть в тишине. Вы имеете законное право требовать уменьшить громкость. Ваши просьбы игнорируют, вызывайте полицию и фиксируйте этот факт.

Как бороться и побеждать

Если соседи нарушают тишину мы рекомендуем действовать по инструкции:

• Поговорите с соседями. Вполне реально усмирить танцора сверху или музыканта за стенкой доброжелательной беседой. Возможно человек не знает, что причиняет кому-то дискомфорт. Если вы сталкиваетесь с откровенным хамством в ответ на вашу просьбу, не «опускайте руки» закон на вашей стороне. Ведь согласно статье 20.1 Кодекса об административных правонарушениях это уже «Мелкое хулиганство», которое грозит штрафом от пятисот до двух с половиной тысячи рублей.
• Вызывайте полицию. Большинство людей с полицией не хотят связываться, поэтому этот метод срабатывает отлично. Полицейский наряд может приехать быстро, а может часа через два, поэтому сделайте аудиозапись в качестве доказательства. Сотрудники полиции проведут опрос жильцов, если жалобу подтвердят другие соседи, тогда составят административный протокол, возбудят дело об административном правонарушении. Конечно в случае если стороны не смогут договориться.
• Привлекайте участкового. Согласно ст. 20 ЖК РФ, именно на участкового возложена ответственность осуществлять жилищный надзор. Для этого необходимо написать заявление и отнести в участок, оно может быть составлено в произвольной форме, но включать обязательные требования:

• ФИО и должность лица (участкового), адрес учреждения.
• Ваши данные: ФИО, адрес проживания, телефон для связи.
• Описание проблемы в деталях, что произошло, когда, сколько раз, какие действия вы предпринимали, с какой реакцией столкнулись.
• Описание мер, которые должны быть применены к нарушителям по мнению автора.
• Дата и подпись.

Опирайтесь на часть 3 ст.17 Основного закона — Конституции России «Осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц». Требуйте привлечения к ответственности, а в случае отказа письменное объяснение.

Срок рассмотрения заявления от трех до тридцати суток, зависит от региона и загруженности участкового.

• Жалуйтесь в прокуратуру. Если с привлечением полиции ситуацию изменить не удалось, а быть может наряд и вовсе не приехал, то уточните регистрационный номер вашего обращения и обратитесь в прокуратуру. Составьте претензию, в ней опишите суть проблемы и все принятые меры по решению сложившейся ситуации. Прокуратура проведет проверку.

Срок рассмотрения регламентируется Статьей 12 Федерального Закона № 59-ФЗ от безотлагательного до 30 дней.

• Подавайте в суд. Большинство людей не доводит дело до суда. В качестве доказательств приложите все документы по делу, это и заключение экспертизы по измерению шума, акты нарушений из полиции, результаты проверки прокуратуры, жалобы в управляющую компанию. Срок рассмотрения дела не менее шести месяцев. Суд вынесет решение и шумный сосед заплатит штраф, а квартиросъемщиков обяжут съехать. Собственников выселить вряд ли получится, если конечно они не представляют угрозу жизни для других жильцов.

Экспертиза измерения шума

Такая экспертиза проводится следующими организациями:

• Судебно-экспертными учреждениями по гражданским делам о нарушении норм эксплуатации жилых помещений, в том числе по постановлению суда.
• Службы Роспотребнадзора, либо частными компаниями, имеющие аккредитацию на проведение.
• Проектными организациями, членами проекто-изыскательских СРО, такие организации наделены полномочиями на проведение негосударственной экологической экспертизы, а также анализа шума строительных объектов.

Экспертизу проводят судебные строительно-технические эксперты. Какую организацию бы вы не выбрали для проведения экспертизы — приборы, способы измерения шума идентичны, а эксперты компетентны.

Данный анализ определяет источник шума, громкость и его причину, а также частоту передачи.

Шумом принято считать: музыку из соседней квартиры, неисправность вентиляции, техники, труб, плач детей, лай собак, ремонтные работы.

При проведении процедуры замера шума в квартире, специальный прибор на протяжении нескольких часов фиксирует звуки – минимальный, средний, максимальный, на основание этих данных выносится экспертное заключение и назначения по ликвидации нарушений.

В некоторых случаях достаточно заочной консультации специалиста, но как правило, требуется вызывать эксперта к себе домой для этого нужно обратиться в «Федерацию Судебных Экспертов».

Стоимость и сроки проведения индивидуальны, зависит от времени, когда требуется приехать эксперту (день, ночь) и задач, которые нужно решить. Возможно устного заключения и разговора специалиста с соседями будет достаточно, а возможно необходимо письменное заключение, досудебное или судебное, все это влияет на стоимость. Оплату проводит тот, кто заказывает экспертизу, в дальнейшем в суде можно будет требовать компенсацию с виновника.

Куда жаловаться, если договориться не получилось

• Написать жалобу в ЖЭС — жилищные эксплуатационные службы. Сотрудники учреждения проведут разъяснительную беседу, чтоб приструнить «веселого» соседа. Хорошо объединиться с другими соседями, которым мешает шум. Привлекайте как можно больше инстанций, если дело дойдет до суда это пойдет в качестве доказательств.
• Составить жалобу в управляющую компанию или ТСЖ. Заручитесь поддержкой других жильцов, коллективная жалоба имеет большую силу.
• Обратитесь к собственнику жилья, если «проблемные» жильцы квартиросъемщики, и в УФМС, если соседи не граждане РФ.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Федеральный закон «О тишине» в России

Начнем, пожалуй, с того что в России существует специальный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», включающий в себя раздел о тишине, где четко прописан допустимый уровень шума как днем, так и ночью, а также временные границы. Несмотря на то что каждый отдельный регион России самостоятельно устанавливает время, в которое разрешается шуметь, существуют общие правила, необходимые к соблюдению.

По закону, в дневное время уровень шума в жилых помещениях не должен превышать 40 дБ (децибел). Чтобы понять много это или мало, приведем конкретные примеры:

• Тиканье настенных часов, шепот человека — 30 дБ
• Обычная речь — 40 дБ
• Включенный пылесос — 75 дБ
• Плач ребенка — 78 дБ
• Звук перфоратора — 95 дБ
• Автомобильная сигнализация — 100 дБ

До какого времени можно шуметь в квартире

Согласно нормам, для проведения шумных ремонтных работ в будни, отводится время с 09:00 утра до 19:00 вечера, в некоторых регионах до 22:00. При этом обязательно необходимо сделать перерыв в послеобеденное время с 13:00 до 15:00.

В выходные и праздники, соседи обязаны обеспечить низкий уровень шума с 10:00 до 22:00. К слову, за несоблюдение установленных норм, физическому лицу грозит штраф в размере от 1000 до 3000 рублей, должностному от 5000 до 10 000, а юридическому от 20 000 до 50 000 рублей. За повторное и последующее нарушение закона сумма штрафа становится порядком выше.

Что касается ночного времени, то шуметь допускается только в ночь с 31 декабря во время празднования Нового года. В остальных случаях шум ночью не должен превышать 30дБ в период с 21:00 до 8:00, в отдельных регионах с 23:00 до 7:00.

Что ночью делать запрещено

• В первую очередь ночью нельзя проводить любые ремонтные работы (сюда входит и передвижение мебели, и любые разгрузочные работы);
• Смотреть телевизор, слушать музыку с включенной громкостью;
• Играть на инструментах;
• Кричать, топать ногами, громко смеяться, петь и создавать другие, беспокоящие чужой сон, звуки и т.п.

Кстати говоря, штраф за несоблюдение установленных правил, может грозить и молодым родителям, чей ребенок, неоднократно громко плача по ночам, доставляет дискомфорт соседям.

Если у вас есть домашний питомец, то на вас, как на его владельца, также лежит ответственность. Если ваша собака имеет обыкновение лаять в ночное время, а вы не предпринимаете никаких действий, то соседи имеют полное право обратиться в надлежащие инстанции.

Налаживаем контакт с шумными соседями

1. Первое, что вам необходимо — сохраняйте самообладание. Конечно, это не всегда дается легко, особенно в моменты, когда вы в который раз пытаетесь заснуть, а вам не дают. Но размахивание кулаками, не самый лучший способ налаживания контакта. Поэтому сделайте глубокий вход-выдох и вперед!
2. Если ваши соседи впервые устраивают подобный концерт, то стоит попытаться поговорить с ними по-соседски, уладив ситуацию мирным путем.
3. Если мирным путем уладить ситуацию не получается, и она уже переросла в конфликт, то как вариант можно пригрозить нарушителям полицией. Практика показывает, что уже само это слово, отрезвляюще действует на смутьянов.
4. Если даже и это не помогло, то пора преступать от слов к делу. Звоним в надлежащие органы.
5. Бывают случаи, когда нарушители спокойствия попросту не открывают дверь полиции, а та, в свою очередь, не имеет прав ее выломать. Тогда, вооружившись поддержкой соседей, стоит написать заявление в местное отделение полиции, описав всю ситуацию. Нарушителям грозит административный штраф или даже арест.
6. Если все варианты испробованы, а спокойствие до сих пор не наступило, то можно решить проблему с помощью суда, требуя возмещения морального ущерба. Однако для этого вам весомые понадобятся доказательства.

Психологи утверждают, что если возник конфликт, то решить его можно используя три универсальных правила:

1. Не пытайтесь внушить оппоненту чувство вины. Если вы с порога наброситесь с обвинениями на вашего соседа, то он, вместо того, чтобы извиниться, автоматически начнет защищать свое доброе имя.
2. Говорите о себе, своих ощущениях, а не о соседях. Вместо того чтобы говорить им, какие они безответственные люди, лучше конкретно скажите о том, что вам завтра рано вставать, что очень сложно заснуть под такой шум.
3. Завершать беседу нужно, высказав надежду, что вас поймут и все будут стараться взаимно уважать друг друга.

Если тем шумным соседом оказались не кто иной, как вы, то попытайтесь уладить возникший конфликт мирным путем, донесите до соседей, что у вас не было умысла портить им жизнь, принесите свои извинения. Помните: как хотите, чтобы с вами поступали, так и вы поступайте с другими.

Что делать, если источник шума во дворе

Для начала следует отметить, что за порядком на придомовой территории должна следить управляющая компания, поэтому в случае неоднократного нарушения спокойствия жильцов дома, следует обратиться напрямую в компанию, написав заявление председателю. Если проблема не решается, обращайтесь в полицию, они точно разберутся.