Как открыть пункт выдачи валберис

Сколько денег понадобится на старте, за что штрафует Wildberries, и какая может быть прибыль.

Бабкен Арутюнян из Москвы торгует на Wildberries женской одеждой и обувью, которую производит его фирма. В 2021 году он решил расширить сотрудничество с маркетплейсом и открыл в столице три пункта выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries.

Какие точки искать для пунктов выдачи

Несколько лет назад я вышел на Wildberries в качестве продавца. Дела пошли успешно. Я понимал, что популярность маркетплейсов растет, и подумал, что за счет открытия ПВЗ можно увеличить выручку.

Почему Wildberries? Потому что условия мне показались выгоднее, чем, к примеру, на «Озоне». Это потом подтвердилось: один ПВЗ «Озона» у меня тоже есть, открыл его после Wildberries.

Летом 2021 года я решил действовать. Сначала надо было найти локацию. На сайте Wildberries есть карта ПВЗ, на которой отмечены все пункты. На нее можно ориентироваться при выборе места, так как она показывает в том числе перегруженные ПВЗ – открытие в этой зоне считается максимально выгодным.

Фрагмент карты расположения ПВЗ Wildberries в Москве. Новые ПВЗ выгоднее всего открывать рядом с перегруженными (обозначены оранжевым)

Я искал помещение под аренду в новостройках, сдача которых планировалась в ближайшие несколько месяцев. Конкуренция и стоимость аренды там были ниже, чем в старых микрорайонах. А за счет большого количества новых жильцов проходимость обещала быть высокой. Так и получилось.

Требования к помещению прописаны в брендбуке. Там сказано, что общая допустимая площадь должна быть не менее 30 м², рекомендуемая – от 50 м². Склад должен быть не менее 10 м².

В помещении обязателен ремонт в соответствии с санитарно-эпидемиологическими нормами. Помимо этого, надо позаботиться о том, чтобы пол не скользил, а при наличии ступеней оборудовать пандус (так прописано в брендбуке, но у нас это никто не проверял).

Так выглядело помещение, которое я арендовал

Подходящее помещение нашел за несколько дней, но его надо было сначала согласовать с помощью приложения WB Point. Я скачал его, зарегистрировался и загрузил несколько фотографий помещения до ремонта. В течение пары минут заявку одобрили.

До 24.08 – розыгрыш бесплатного аудита

Где покупать оборудование для ПВЗ

Так как это была новостройка, все требовалось делать с нуля. Нанял ремонтную бригаду, и она выполнила ремонт под ключ, согласно брендбуку: залила пол, положила линолеум, отделала стены и потолок пластиковыми панелями. Последние нежелательны по брендбуку из-за недолговечности материала, но допустимы.

Минимальный набор оборудования должен включать ресепшн, примерочную, тумбу, зеркало, пуф, коврик, урну, стеллаж в складской зоне, камеры видеонаблюдения. Желательно еще иметь сканер для считывания штрих-кода, ноутбук, хотя менеджер может работать и с телефона. Также мы взяли стол для менеджера, стул, шторы.

На стеллажах пронумеровали ячейки, приклеив соответствующие стикеры. Вывеска представляет собой объемные буквы на подложке или без нее, допускается панель-кронштейн.

Все это можно заказать на самом Wildberries – централизованно в рассрочку у компании или отдельными товарами на маркетплейсе. Я приобретал все на «Авито» – мне было удобнее купить оборудование и вывеску в одном месте и сразу, а не искать по частям.

По запросу «Wildberries» в поисковой системе маркетплейса можно найти оборудование для оформления ПВЗ

Объявления о продаже мебели на «Авито»

На сайте сказано, что Wildberries может компенсировать расходы на вывеску в течение 30 дней с момента направления заявки на это. Я подал заявку, но денег не получил. В чем причина – не знаю, так как условия брендбука соблюдал строго.

Стоимость ремонта под ключ вместе с оборудованием составила примерно 600 000 рублей.

Первый заказ – в первый день работы

Одного сотрудника я переманил с другого ПВЗ, второго нашел на «Авито». Нанял управляющего. Чтобы не тратить время на обучение, искал подготовленных людей, которые ранее работали в Wildberries.

Через 25 дней после начала аренды и ремонта помещение было готово. Оставалось активировать ПВЗ. Для этого я снял видеообзор всего пункта, начиная с улицы от входной двери, и отправил в приложение WB Point.

Через несколько минут пришло уведомление, что ПВЗ успешно активирован, и он появился в клиентском приложении Wildberries в списке доступных. В тот же день на него был оформлен первый заказ, и вскоре привезли товар.

ПВЗ во время активации

Я изначально планировал запускать несколько ПВЗ. К моменту открытия первого пункта нашел еще одно подходящее помещение, и ремонтная бригада после окончания работ направилась туда. Через месяц он был готов. Третий ПВЗ открылся в декабре. В каждом из них ремонт выполнялся под ключ и стоил около 600 000 рублей.

Сколько можно заработать на ПВЗ

ПВЗ получает доход от оборота, то есть от стоимости выданных товаров за вычетом стоимости возвращенных товаров. Чем выше оборот, тем выше доход. Если выручка составляет до 2 млн, я получаю 6 %, больше 2 млн – 4 %.

Насколько мне известно, такие проценты распространяются только для ПВЗ, открытых до 1 января 2022 года. Для тех, что были открыты позже, действуют более низкие тарифы – 4 % и 3 % соответственно. Цифры относятся к Москве и Камчатскому краю, в остальных регионах проценты ниже.

За своевременную обработку товаров и за рейтинг выплачивается премия (о ней сказано в оферте, но на момент публикации материала ссылка на приложение, где сказано, как она рассчитывается, не работала – прим. автора). Премия за обработку заказов рассчитывается по специальной формуле, принцип которой прост: чем быстрее менеджеры обработали заказы, тем выше вознаграждение.

На премию за рейтинг влияют посетители, которые после посещения ПВЗ ставят ему оценку. Она тоже рассчитывается по формуле. Если рейтинг от 4,9 – выдается 15 000 рублей в месяц, 4,8 – премия не выплачивается, ниже – идут штрафы.

У меня один ПВЗ всегда имеет рейтинг 4,8, другие – 4,9. Для этого я слежу, как общаются с покупателями менеджеры, а также обращаю внимание на чистоту и наличие бесплатных пакетов.

В среднем каждый ПВЗ приносит мне около 150 000–170 000 рублей чистой прибыли в месяц, иногда больше. Вложения давно окупились.

Главные проблемы в работе с ПВЗ

Открыть ПВЗ может каждый индивидуальный предприниматель, но я не советую это делать. С 1 января процент с оборота уменьшился, и велика вероятность, что будете работать в минус. Лучше купить готовый ПВЗ, который работает на старом договоре: для них условия пока прежние.

В дальнейшем я так и планирую поступить: в мои планы входит приобретение примерно 50 пунктов.

Сейчас я активно занят поиском тех, которые можно приобрести. А управляющий уже нанимает новых сотрудников и следит за работой текущих менеджеров.

Объявления можно найти, к примеру, на «Авито»

Но нужно понимать, что в этом бизнесе есть недостатки.

Один из них заключается в том, что Wildberries часто накладывает штрафы. Например, курьер потерял товар по дороге, а деньги спишут с вас. Однажды с меня так удержали 90 000 рублей, правда, 60 000 рублей впоследствии вернули, так ничего и не объяснив.

Выплаты происходят каждый понедельник, но иногда бывают задержки. Чем они вызваны – непонятно.

Еще Wildberries может в любой момент изменить условия, к примеру, понизив процент от оборота. Другой недостаток – зависимость от собственника помещения: после окончания договора он может попросить съехать, потому что решит устроить на этом месте что-то другое. Это надо учитывать, собираясь открыть ПВЗ на последние деньги в надежде на скорую прибыль.

Франшиза Wildberries

Одно из самых популярных направлений франчайзинга – открытие пунктов выдачи интернет-магазинов. Это объясняется тем, что при сравнительно невысоком размере первоначальных вложений услуга пользуется спросом во всех регионах. Хороший вариант начать бизнес в этой сфере — франшиза «Вайлдберриз».

Как открыть пункт выдачи

Один из крупнейших мультибрендовых магазинов одежды и обуви выдвигает ряд условий для потенциальных франчайзи. Для желающих открыть под брендом Wildberries пункт выдачи франшиза предусматривает:

• наличие статуса юридического лица (ООО) или индивидуального предпринимателя;
• наличие электронно-цифровой подписи;
• наличие смартфона на на базе Android или iOS с установленным приложением WBPoint;
• от 700 тысяч до 2,5 млн рублей* (включая паушальный взнос) для стартовых инвестиций;
• соответствующее определенным требованиям помещение в собственности или в аренде;
• разрешительная документация (в том числе на установку вывески) от государственных органов;
• официальное трудоустройство сотрудников.

Важно! Сейчас у Wildberries франшиза предусматривает всего два варианта: собственник действующего ПВЗ заключает договор и начинает работать под этим брендом или предприниматель берет в управление один из ПВЗ компании.

Хотя можно заключить договор на открытие одной точки, предпочтение отдается предпринимателям, намеревающимся открыть несколько пунктов выдачи.

Что из себя представляет пункт выдачи заказов

Когда клиенты делают заказ в интернет-магазине, они могут выбрать два варианта доставки: на дом курьером или самовывоз из ПВЗ. Последний пользуется большей популярностью, так как стоит это значительно дешевле (а в некоторых случаях – бесплатно), заказ хранится несколько дней и забрать его можно в любое удобное время в часы работы пункта. Низкая для покупателей цена доставки объясняется тем, что в пункт доставляется несколько товаров, т.е.

она делится на несколько покупателей.

Заказанные товары доставляются в пункт выдачи. Там их принимают, разбирают, упаковывают и складируют, сообщают клиентам о поступлении, а затем выдают заказы покупателям либо, в случае отказа, оформляют возврат. В обоих случаях клиентам выдаются предусмотренные законодательством документы. Возвращенные заказы забирает из ПВЗ головная компания.

Пункт выдачи заказов работает 11 часов в день без выходных, поэтому предусматриваются две смены сотрудников.

Доходом франчайзи является ежемесячное вознаграждение в виде 6% от прибыли пункта.

Франшиза «Вайлдберриз»: условия и цена

Франчайзи получает готовую бизнес-модель и должен действовать строго в соответствии с инструкцией по работе ПВЗ – это обязательное условие договора. Еще одно требование, без выполнения которого запуск пункта выдачи невозможен – установка приложения WBPoint и регистрация в нем. Заявка на открытие точки создается именно в приложении, после ее одобрения ПВЗ будет внесен в перечень на официальном сайте, и только после этого будет считаться открытым.

Контроль за деятельностью также осуществляется при помощи приложения.

Определенные требования также предъявляются к помещению, в том числе его оформлению и оснащению, и сотрудникам. Невыполнение условий договора франчайзи является основанием для его расторжения.

Франшиза валберис предусматривает уплату паушального взноса в размере 500 тысяч рублей*. Роялти, а также любые иные платежи, отсутствуют.

Предполагаемый срок окупаемости – 2 года.

Важно! При настоящем формате работы стоимость ребрендинга ПВЗ/управления готовым ПВЗ рассчитывается индивидуально. Заинтересованные в покупке франшизы «Вайлдберриз» могут узнать цену, написав на электронную почту франчайзера.

Стартовые инвестиции, необходимые для запуска точки

При покупке любой франшизы то, сколько она реально стоит, определяется не только суммой вступительного взноса.

Стоимость франшизы вилдберис помимо паушального взноса включает в себя стартовые инвестиции в размере от 200 000 до 2 000 000 рублей*. Сумма зависит от того, есть ли у предпринимателя помещение в собственности или ему необходимо его купить или взять в аренду, объема необходимого ремонта, региона и еще нескольких факторов. Немалая часть инвестиций идет на покупку необходимого оборудования.

Обратите внимание: франчайзер предлагает беспроцентную рассрочку на мебель и оборудование на срок до шести месяцев.

Кроме того, в сумму первоначальных вложений входят расходы на зарплату персоналу и оплату коммунальных услуг, установку системы видеонаблюдения, стоимость оформления и получения необходимой документации.

Необходимые для покупки франшизы и начала работы денежные средства могут быть собственными или кредитными.

Требования к помещению

Пункт выдачи заказов может располагаться:

• на первом этаже жилого или нежилого здания, обязательное условие – отсутствие пропускной системы и отдельный вход;
• в отдельно стоящем здании;
• в павильоне в торговом или бизнес-центре.

Минимальная площадь помещения – 20 кв. м. Обязательное условие – наличие отопления и санузла. Кроме того, оно должно быть оборудовано противопожарной системой и охранной сигнализацией. Желательны хорошее освещение и вентиляция.

Если предполагается большое количество клиентов, рекомендуется предусмотреть отдельное складское помещение.

Еще один возможный формат – точка выдачи посылок. В этом случае требования к помещению ниже и его оснащение потребует меньших затрат, но данный формат пользуется намного меньшей популярностью у покупателей и приносит значительно меньше прибыли.

Вне зависимости от формата должна быть возможность установки большой брендированной вывески. Интерьер оформляется в фирменной цветовой гамме.

Где может находиться ПВЗ

Расположение в центре города или месте с высокой проходимостью не является обязательным условием. Но так как клиенты интернет-магазина предпочитают не тратить время на дорогу, пункт выдачи не должен находиться вдалеке от жилых домов, например, в промзоне или торговом центре, расположенном в пригороде.

Предпочитаемое место расположения – крупный спальный район или центральная часть города с хорошей транспортной доступностью. ПВЗ должен быть хорошо заметен (желательно располагаться на улице, а не во дворе) либо рядом должны быть ориентиры, чтобы его было легко найти.

Требования к персоналу

Один из принципов компании – клиентоориентированность, поэтому к персоналу ПВЗ предъявляются высокие требования. Сотрудники должны быть:

• обучаемыми – перед началом работы необходимо пройти обучение, изучить инструкцию и ознакомиться со стандартами обслуживания;
• ответственными – действовать строго в соответствии с рабочим функционалом и инструкцией, предоставляемыми франчайзером;
• дисциплинированными – ПВЗ должен быть открыт и без перерывов обслуживать клиентов в часы работы;
• стрессоустойчивыми и соблюдающими правила взаимодействия с клиентами;
• уверенными пользователями ПК и кассовым оборудованием.

Дополнительная информация. В настоящее время франчайзер дает возможность принять на работу уже прошедших обучение сотрудников.

Каждый сотрудник должен быть официально оформлен. Предусмотрены системы премирования и штрафов.

Какое оборудование должно быть в пункте выдачи

Для открытия ПВЗ по франшизе Wildberries необходимо купить следующее оборудование:

• мебель для персонала, в том числе стойка, и стеллажи для заказов;
• примерочные кабинки с зеркалами;
• кассовый аппарат, терминал для оплаты банковскими картами и сканер штрих-кодов;
• компьютер с доступом в интернет;
• принтер, сканер, ксерокс.

Это является стандартным оснащением, необходимым для осуществления деятельности. Если пункт выдачи открывается в формате точки, примерочные кабинки не нужны.

Желательным, но не обязательным условием также является наличие стационарного телефона.

Методы рекламы и продвижения

Бренд Wildberries широко известен, и сама по себе заметная вывеска и брендированное оформление входной группы привлекают внимание и являются рекламой. Репутация и популярность франчайзера обеспечивают постоянный стабильный поток клиентов и устойчивый доход.

Как только партнер зарегистрируется в приложении, подпишет договор и внесет платеж, его пункт выдачи заказов будет внесен в список на официальном сайте. Клиентам будет автоматически предлагаться адрес пункта, в котором они могут забирать заказы.

Для оповещения покупателей, живущих рядом с ПВЗ, об открытии новой точки предприниматель может использовать рассылку листовок через почтовые ящики, их раздачу на улице, рекламу в местной прессе и другие способы информирования.

Юридическое оформление пункта выдачи

Для сотрудничества с компанией предприниматель должен не только быть зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (и иметь подтверждающее это свидетельство), но и предоставить следующие документы:

• документ, подтверждающий присвоение кода предпринимательской деятельности (при подаче заявления следует указать код ОКВЭД 47.91 – предоставление услуг в розничной торговле почтой или по информационно-коммуникационным сетям);
• свидетельство о постановке на налоговый учет (рекомендуется выбрать УСН – упрощенную систему налогообложения);
• разрешительная документация от государственных инстанций (СЭС и пожарной инспекции);
• документы, подтверждающие право собственности на помещение или договор аренды;
• трудовые договоры с персоналом;
• договор на обслуживание с управляющей компанией.

Кассовый аппарат должен быть зарегистрирован в инспекции ФНС по фактическому месту нахождения пункта выдачи.

Кроме того, для осуществления деятельности необходимо открыть расчетный счет в банке и заключить договор на инкассацию.

Если предприниматель зарегистрирован как юридическое лицо, помимо вышеупомянутых документов он также должен предоставить устав организации и выписку из ЕГРЮЛ.

Подписание договора с франчайзером и открытие точки возможно только при наличии всей необходимой документации.

Есть ли альтернативы

Предприниматели, которых не устраивает актуальная на сегодня форма партнерства с Wildberries, могут открыть пункты выдачи заказов, купив франшизу у таких компаний, как:

• OZON;
• PickPoint;
• СДЭК;
• TAKE ALL;
• Boxberry;
• Pick-up.ru.

Хотя в настоящее время нет возможности купить у валберис франшизу для открытия пункта выдачи в собственном или самостоятельно арендованном помещении, компания предлагает выгодные условия сотрудничества. Информацию о возобновлении продаж классической франшизы можно получить через официальный сайт компании.

Суть бизнеса

Удаленная покупка сегодня – распространенное явление. Определенные трудности возникают при доставке товара. Для многих владельцев торговых онлайн-площадок финансово невыгодно содержать собственную курьерскую службу или арендовать склад в небольшом городе, а прайс на услуги транспортных компаний зачастую не устраивает самих покупателей.

Выдача интернет-заказов в специальном пункте позволяет клиентам платить на 200–300 рублей меньше , чем при получении посылки по почте. И это довольно существенная сумма, чтобы ею пренебрегать. Более низкая цена достигается за счет консолидации грузов.

Если стоимость доставки одной большой посылки с товарами для нескольких покупателей разделить на количество получателей, то выходит намного дешевле, чем при индивидуальном оформлении каждого заказа.

Кроме того, в пункте выдачи заказов покупатель может ознакомиться с покупкой и только после этого принять решение об оплате или возвращении изделия, не соответствующего заявленному качеству. Всем клиентам обязательно выдаются документы, подтверждающие сделку.

Сотрудники пункта выдачи должны:

• получить сборную посылку;
• разобрать ее на отдельные заказы и упаковать их;
• сообщить клиентам о поступлении их покупок;
• выдать приобретенный товар или оформить отказ, возврат.

ПВЗ – это посредник между покупателем и продавцом. Его прибыль формируется за счет экономии на стоимости доставки. В среднем, владелец получает 1–2 % от цены товара.

Это не очень большие деньги, поэтому открытие пункта выдачи заказов интернет-магазинов будет выгодно лишь при значительных оборотах. В общем, такой бизнес предоставляет определенные преимущества:

• Для интернет-магазина – возможность расширить свою торговую сеть без лишних затрат. Продавец может воспользоваться услугами ПВЗ во многих городах, чтобы самому не заботиться о передаче покупок.
• Для покупателя – возможность приобрести необходимую вещь по доступной цене и забрать ее в удобное время.
• Для посредника – получение достойного заработка при минимальных ежемесячных расходах и затратах на открытие.

Дополнительный доход можно получить, включив в штатное расписание курьера. За отдельную плату он будет доставлять заказы клиентам на дом.

Особенности открытия ПВЗ по франшизе WildBerries

Начинающие предприниматели, не желающие вести самостоятельную борьбу с конкурентами за прибыль, имеют возможность открыть пункт выдачи заказов по франшизе успешной кампании, например, WildBerries – одного из самых крупных и популярных интернет-магазинов модной одежды, обуви, аксессуаров и косметики. Такой способ организации бизнеса является более простым и не требует больших усилий. Раскрученная франшиза пункта выдачи заказов WildBerries позволит получать доход практически сразу после открытия, благодаря стабильному притоку клиентов.

Франчайзи приобретает готовый бизнес-план и работает в соответствии с его условиями, поэтому вероятность ошибок сводится к нулю. Так как известный бренд уже потратил значительные суммы, завоевывая доверие клиентов, то предпринимателю не надо тратить средства на рекламу. Франчайзер поддерживает его своими советами относительно ведения дел, популяризации товаров, подходов к обслуживанию клиентов, секретов повышения объемов сбыта и пр.

Он может даже выступить гарантом, если предпринимателю понадобится банковский кредит.

Владелец торговой марки гарантирует франчайзи ежемесячный доход от 100 тысяч рублей при среднем покупательском спросе.

Приобретение франшизы существенно облегчает ведение бизнеса, но имеет и ряд недостатков. Главным из них является зависимость от франчайзера. Предприниматель должен придерживаться курса деятельности основной организации.

Он практически лишается возможности внедрять собственные идеи. Если же франчайзер работает в убыток, то это негативно сказывается и на прибыли пункта выдачи.

Выбор помещения

Требования к ПВЗ обычны для складских помещений, обслуживающих посетителей. Пункт обязательно должен быть оборудован охранной и пожарной сигнализацией, а также иметь надежную дверь – посылки бывают дорогостоящими. Для реализации активной стратегии продвижения, описанной выше, требуются примерочные кабинки с зеркалами и эстетично оформленные прилавки.

Желательны окна, обеспечивающие естественное освещение в дневное время.

Большая площадь не нужна – довольно 25–30 квадратных метров. Большой наплыв посетителей, как показывает практика, в ПВЗ случается нечасто. Неплохо, если здание в хорошем техническом состоянии и его легко найти. Обязателен санузел.

Подбор персонала

Согласно отзывам работников франшизы Wildberries, зарплата в ПВЗ хорошая (примерно 60 тыс. руб. в месяц), но и требования высокие. Менеджеру необходимы следующие навыки и личные качества:

• ответственность и дисциплинированность;
• стрессоустойчивость;
• умение правильно вести себя с клиентами;
• квалификация уверенного пользователя ПК;
• хорошее здоровье;
• готовность к ненормированной работать в выходные и праздники;
• быстрая обучаемость.

Смены (их здесь чаще называют вахтами) длятся до 9 часов вечера и бывают утомительными. Франшиза обеспечивает работников фирменной спецодеждой, но оплачивает ее сотрудник вычетами из зарплаты. Практикуются штрафы за нарушение установленных правил и трудовой дисциплины.

Из всего этого можно сделать вывод о том, что персонал ПВЗ Wildberries рекрутируется из людей, не обладающих высокооплачиваемой профессией, но желающих получать достойную оплату и готовых ради нее усердно работать.

Необходимое оборудование

Помещение склада оборудуется удобными стеллажами. Необходимы также компьютер, сканер штрихкода, кассовый аппарат и хороший бесперебойный доступ к интернету. Желателен стационарный телефон, но в качестве альтернативы может использоваться мобильная связь.

Оформление бизнеса

WildBerries является полностью легальным предприятием и того же требует от своих партнеров. Владелец бренда основным условием для предоставления франшизы выдвигает требование об обязательной регистрации ИП или юридического лица. Первый вариант более удобен для предпринимателей, поскольку позволяет вести учетную документацию по упрощенной схеме.

Оформление необходимых документов можно упростить, воспользовавшись услугами специализированных фирм. За 5000–10000 рублей они возьмут на себя все хлопоты, связанные с регистрацией бизнеса.

В заявлении на регистрацию надо указать код ОКВЭД 47.91, подразумевающий предоставление услуг в розничной торговле почтой или по информационно-коммуникационным сетям. Систему налогообложения следует выбрать упрощенную (УСН) с 6-процентной выплатой налога с прибыли.

Документы, необходимые для того, чтобы открыть офис Вайлдберриз:

• свидетельство о регистрации ИП;
• справка из статуправления о присвоении кода предпринимательской деятельности;
• свидетельство о постановке на налоговый учет;
• выписка из ЕГРН, подтверждающая владение помещением, или договор на его аренду;
• разрешение от пожарной инспекции и СЭС;
• договор обслуживания с ЖКХ;
• трудовые договоры с сотрудниками.

Так как деятельность ПВЗ невозможна без регулярного получения и проведения платежей, необходимо открыть расчетный счет в банке, а также зарегистрировать в ФНС кассовый аппарат.

При оформлении юридического лица список документов будет более внушительным. В него входят:

• свидетельство о госрегистрации юр. лица;
• свидетельство о постановке на учет в налоговой инспекции;
• устав организации;
• решение учредителя или протокол собрания о создании юр. лица;
• приказ о назначении руководителя и главбуха (или о возложении его обязанностей на руководителя);
• выписка из ЕГРЮЛ.

Нюансы, о которых нужно знать

Wildberries не ограничивает партнеров в географии открытии пунктов выдачи заказа. Если у вас уже есть действующий ПВЗ, то конкурент может открыть свой в соседнем здании.

Вайлдберриз требует обязательного подключения в ПВЗ минимум двух камер видеонаблюдения. Камеры должны охватывать всю площадь помещений — складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера.

Записи с них должны храниться не менее 90 дней, а доступ к ним может быть потребовать специалистам компании через онлайн-интерфейс в приложении WB Point. Если партнер не сможет предоставить доступ или записи с камер, то на него накладывается штраф в размере 10 000 рублей.

За обработку товаров на ПВЗ можно получить как премию, так и штраф. У Wildberries есть нормативная продолжительность времени разбора товара, действующая на момент отгрузки. Если ПВЗ укладывается в него, то получает премию. А если нет — то штраф.

Штраф может быть также и за низкий рейтинг ПВЗ. Поэтому важно следить за качеством сервиса. Денежная премия положена при рейтинге не менее 4,8.