Как представляются сотрудники полиции по телефону

Чтобы дозвониться до полиции, необходимо набрать 102. Если вы лично общаетесь с участковым, и у вас есть его номер, можете сразу набирать ему.

Лучше, конечно, звонить в 102. В этом случае полицейские ответят вам сразу и придут на помощь. Участковый же может взять трубку далеко не всегда, поскольку у него тоже может быть много дел.

Полицейский должен представиться

Когда вы дозвонитесь до 102, диспетчер в обязательном порядке должен ответить вам по форме. То есть, полностью представиться. Сотрудник должен назвать свои ФИО, а также должность и звание.

Затем человек должен внимательно зафиксировать интересующую вас проблему. После чего зарегистрировать ваше обращение. В специальном сборнике под названием КУСП.

Так называют книгу учета сообщений о происшествиях. Если определенная запись окажется в книге, то это положительно на вас повлияет. Ее гарантированно рассмотрят.

Если запись оказалась в КУСП, то работники полиции в обязательном порядке должны будут обработать обращение. Для этого выделяется конкретный срок.

Повторно уточните данные сотрудника и запишите их

В обязательном порядке переспросите личную информацию сотрудника полиции после того, как все расскажете ему по телефону. Узнайте ФИО и должность. Очень важно записать дату, когда вы звонили, и конкретное время.

В этом случае вы сможете оставить жалобу, если полиция не отработает вызов должным образом. Или не выедет на него.

Полиция не может отказаться выезжать

Согласно российскому законодательству, полиция должна помогать гражданам. Невозможно, чтобы она отказалась ехать на выезд. Это незаконно. И, если вы пожалуетесь в соответствующие инстанции, то можете спровоцировать санкции в адрес провинившихся со стороны руководства конкретного отдела.

Поэтому узнавать ФИО и должность взявшего трубку диспетчера нужно не просто так. Так вы сможете отстоять свои права, если звонок проигнорируют.

Нужно ли называть свои ФИО при обращении по номеру 102?

Когда вы обращаетесь в полицию, называть свои фамилию, имя и отчество необязательно. Вы можете оформить жалобу, оставаясь анонимным. Но нужно понимать, что звонки в полицию — не игрушка. Если осуществить ложный вызов, то полицейские быстро идентифицируют вас по номеру телефона. И против вас последуют санкции в соответствии со статьей.

Полицейские не имеют права требовать от вас назвать себя в ультимативном порядке. Если вы предпочитаете остаться анонимным, можете делать это.

Полицейские не имеют права отказать в выезде в случае, если вы делаете вызов анонимно и не хотите идентифицировать себя. Если вдруг они не захотят принимать обращение, вы можете в дальнейшем написать соответствующую жалобу.

Однако, если вы делаете звонок от своего имени, то вас попросят назвать некоторые данные. Они позволят идентифицировать вас.

Нужно ли ждать сотрудников полиции на выезде?

Вам не нужно ждать работников полиции. Достаточно всего лишь сообщить о случившемся. Полицейские сами примут вашу жалобу, запишут ее.

Вы можете звонить в полицию и докладывать обо всех видах нарушений. Среди них может быть противоправное поведение, различные нарушения закона и административные.

Вы можете сообщить об определенном инциденте и уйти, если оформили случившееся анонимно.

Единственным исключением станет ситуация, когда в неприятный инцидент попали лично вы. И вы вынуждены вызвать полицию. В этом случае необходимо ждать наряд в то же время. Чтобы зафиксировать все случившееся.

В течение какого времени должна приехать полиция?

В соответствии с российским законодательством, полиция должна приехать на место происшествия очень быстро. В течение десяти минут. Если вы прождали уже двадцать и больше, то можете еще раз позвонить в участок.

Если полиция даже после повторного звонка приедет не скоро, то записывайте разговоры с диспетчером. В этом случае вы сможете с легкостью подать жалобу. И тогда тех, кто провинился, могут наказать. Что негативно повлияет на вас в дальнейшем.

Что должны сделать полицейские после того, как приняли ваше обращение?

Когда диспетчер зафиксировал сделанное вами обращение, полицейские должны:

1. Выехать на место происшествия. Сделать это вовремя. Так, чтобы через десять минут после вашего звонка уже быть рядом. Выяснить, что случилось. И разобраться с ситуацией.
2. Если кто-то совершает противоправные действия по отношению к вам, то этого человека в обязательном порядке должны задержать. И остановить противоправные действия. В этом случае вы будете прекрасно себя ощущать в процессе.
3. Любые угрозы для безопасности окружающих должны быть нейтрализованы. Если кто-то совершает противоправные действия, то он должен быть арестован.
4. Нужно сформировать материал об определенном случившемся событии. Необходимо заполнить все нужные бланки и другие виды документов. В этом случае есть вероятность, что ведение расследования продолжится.
5. Зафиксировать все предметы и улики, которые указывают на совершение определенного негативного поступка. В этом случае у вас будет возможность с легкостью привести человека к ответственности. А еще, вы сможете добиться справедливости. Ведь тот, кто негативным образом поведет себя, будет привлечен к ответственности. При этом, довольно быстро.
6. Делать все необходимое, что позволит помочь вам. И наказать возможного нарушителя.

Может ли полиция вас опрашивать?

Если происшествие произошло с вашим участием, то полицейский имеет право поговорить с вами. Выяснить дополнительные обстоятельства случившегося. Попытаться понять, что конкретно произошло. Кто в этом был замешан. И так далее.

Вы должны правдиво рассказать об определенной проблеме. Поведать собеседнику, что произошло, кого вы видели. Если инцидент случился с вашим знакомым человеком, то предоставьте его адрес, телефон. И в целом расскажите, как найти этого человека.

Очень важно делиться с полицейским важной информацией. Ничего не скрывать. В этом случае вы сможете найти того, кто вам угрожал. И привлечь к ответственности.

Ведите себя спокойно

Даже если случилась экстренная ситуация, то возьмите себя в руки. Постарайтесь спокойным голосом разговаривать с полицейским. Ни в коем случае не нужно проявлять панику. Не должно быть истерики, плача, криков.

Вы должны ответить на все вопросы полицейских. А затем, когда они уйдут, можете проявлять эмоции.

Как проверить, работала ли полиция по вашему делу?

У вас есть возможность проверить то, как работала полиция. Ваша задача — написать конкретное обращение в самом участке. Если соблюсти форму, то вам быстро ответят на запрос. Расскажут, кто чем занимался. И кого привлекли к ответственности.

Полицейские должны не только обработать ваше обращение. Они в целом должны заниматься вашим делом после выезда на него. В этом случае вы сможете добиться справедливости.

Как пожаловаться, если полиция ведет себя неправомерно?

Если во время выезда конкретный наряд полиции ничего не сделал, и плохо, по вашему мнению, справился с работой, то это негативный момент. Крайне рекомендуем пожаловаться на сотрудников в соответствующие органы. Например, в прокуратуру, следственный комитет, или подразделение министерства внутренних дел, которое находится выше в иерархии.

В этом случае вы сможете с легкостью справиться с поставленной перед вами задачей. Притяните к ответственности полицейских, которые ничего не делали.

Уважительно относитесь к представителям закона

Когда сотрудники полиции прибудут по вашей жалобе, относитесь к ним вежливо. Если они слегка опоздали, то не нужно упрекать их за это. В противном случае, это негативно на вас повлияет. Сделает так, что они плохо настроятся к вам. И могут начать предвзято относиться. Вы не сможете найти виновного.

С полицией всегда нужно разговаривать вежливо. Вне зависимости от того, при каких обстоятельствах что-либо происходит. Помните, что в руках у этого человека находится власть. Лучше его не злить без причины, чтобы она не была применена по отношению к вам. В противном случае, это может негативно закончиться.

Как вести себя при задержании и оформлении административного правонарушения

Вас останавливает на улице полицейский. Это самый обычный случай контакта с полицией. Наша памятка перечисляет законные причины, по которым полицейский может вас остановить.

На основе практического опыта гражданских активистов мы расскажем, что именно вы можете предпринять в такой ситуации или в случае, если по итогам встречи с полицией вас намереваются привлечь к административной ответственности.

Помните, что ваши активные действия по защите прав и стойкая позиция, основанная на законе, могут возыметь как положительный эффект, так и отрицательный. В любой ситуации нужно действовать исходя из конкретных обстоятельств, чтобы не навредить себе.

Общие положения

Закон «О полиции» обязывает полицейского соблюдать права и свободы гражданина и человека. Полиция предназначена для защиты жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации и должна незамедлительно приходить на помощь каждому, кто нуждается в ее защите. На полицию возложены такие функции как противодействие преступности, охрана общественного порядка и обеспечение общественной безопасности.

Исполнение этих функций невозможно без постоянного взаимодействия с гражданами, именно поэтому полиция наделена рядом властных полномочий, в том числе правом на проверку документов и задержание. При этом закон требует от полицейских соблюдать определенную процедуру, начиная с момента обращения к гражданину и заканчивая задержанием последнего в случае необходимости.

Права полиции: когда полицейский может остановить гражданина

Закон предусматривает четыре причины, по которым полицейский может обратиться к гражданину:

1. имеются основания подозревать его в совершении преступления;

2. есть данные о том, что гражданин находится в розыске;

3. есть повод для возбуждения против гражданина дела об административном правонарушении;

4. у полицейского есть основания задержать гражданина (т. е. он совершил правонарушение, к примеру, проник на охраняемый объект или нарушил правила комендантского часа).

Полицейский не вправе проверять ваши документы, если вы, к примеру, показались ему «подозрительным». Если же сотрудник ссылается на наличие ориентировки – попросите ее представить либо описать. В ориентировке должна содержаться информация, которая позволяет идентифицировать преступника: черты лица, особые приметы, а не просто общие описания, под которые подойдет каждый второй.

Ваши действия в случае, если к вам подошел полицейский:

1. попросите сотрудника назвать свои должность, звание, фамилию, а также предъявить служебное удостоверение (п.1 ч.4 ст.5 № 3-ФЗ «О полиции»);

2. перепишите в блокнот или в телефон его фамилию, имя, звание и должность, после чего внимательно выслушайте причину и цель обращения к вам;

3. если сотрудник полиции по каким-либо причинам отказывается выполнить ваши законные требования и не предъявляет служебное удостоверение, вежливо поясните, что полицейский этим нарушает закон. Перепишите номер нагрудного знака сотрудника полиции.

Помните, любой полицейский, несущий службу в общественном месте, независимо от должности или звания, обязан носить на форменной одежде нагрудный знак, позволяющий идентифицировать его (ч. 5 ст. 25 ФЗ «О полиции»);

4. если вы предполагаете, что требования полицейского носят незаконный характер, позвоните по телефону вашим родным или близким, а также адвокату и сообщите о том, что к вам подошел полицейский, кратко изложите суть его претензий, продиктуйте сведения, идентифицирующие сотрудника, а также сообщите, где вы находитесь. Вы также можете сразу позвонить по телефону 112 и оставить жалобу на действия полицейского;

5. помните, что ваши активные действия по защите прав и стойкая позиция, основанная на законе, могут возыметь как положительный эффект, так и отрицательный. В любой ситуации нужно действовать исходя из конкретных обстоятельств, чтобы не навредить себе.

6. кроме того, полезно спросить у сотрудника полиции, задержаны ли вы и узнать законные причины и основания для этого действия. Если ваши аргументы не помогают, не стоит усугублять положение и продолжать требовать от полицейского соблюдения закона;

7. в случае если законный повод для обращения к вам все же нашелся, полицейский обязан разъяснить вам причину и основания задержания, а также возникающие в связи с этим права и обязанности гражданина (п.2 ч.4 ст.5 № 3-ФЗ «О полиции»).

Проверка документов

Закон не предусматривает за полицейским права на произвольную проверку документов у граждан. Это означает, что полицейский не может без наличия на то весомых оснований попросить вас предъявить паспорт. Зачастую сотрудники полиции ссылаются на то, что вы якобы могли нарушить регистрационный учет (проживаете без условной «прописки») или, к примеру, объявлены в розыск военкоматом.

Среди незаконных аргументов также существует «профилактика» или вы похожи на «ориентировку».

Ситуация №1. Полицейский подошел к вам и просит предъявить паспорт. После вашей просьбы представиться и предъявить удостоверение, а также разъяснить, что такое «профилактика» и каковы всё же законные основания для обращения, полицейский говорит, что вы похожи на разыскиваемое лицо и у него якобы есть ориентировка.

Попросите полицейского описать ориентировку и уточните, почему он первоначально обратился к вам с другой целью, ничего не упомянув про наличие ориентировки. Если полицейский начинает выдумывать причины – сообщите ему о неправомерных действиях. Действуйте также согласно нашей инструкции.

Ситуация №2. Полицейский просит вас предъявить документы, ссылаясь на то, что вы можете разыскиваться военным комиссариатом или якобы проживаете в городе без регистрации. В такой ситуации важно уточить у полицейского, в связи с какими обстоятельствами он пришел к подобным выводам.

Сообщите сотруднику, что вы являетесь добропорядочным гражданином. Поясните, что законом предусмотрены четко сформулированные основания для обращения к гражданину и необоснованные подозрения в нарушении регистрационного учета позволяют вам сделать вывод о неправомерности действий сотрудника, которые вы будете вынуждены обжаловать в прокуратуре. Действуйте согласно нашей инструкции.

Важно: ни при каких обстоятельствах не отдавайте паспорт сотруднику полиции – демонстрируйте из своих рук, чтобы не стать «заложником» документа. Если полицейский требует отдать ему документ, откройте последнюю страницу паспорта и зачитайте положение, которое обязывает вас бережно хранить документ и запрещает его изъятие. Также вы можете напомнить полицейскому о том, что вы не трогали его служебное удостоверение, а паспорт – это ваше удостоверение.

Привлечение к административной ответственности

Если вас обвиняют в совершении административного правонарушения, сотрудник полиции обязан составить протокол об административном правонарушении. Протокол, как правило, – это основное доказательство вашей вины, на основании которого будет рассматриваться само дело об административном правонарушении (вынесение постановления по делу об АП). Именно поэтому важно наиболее эффективно пользоваться своими правами на этапе составления протокола.

При составлении протокола об административном правонарушении вы вправе:

1. Давать объяснения, излагать свое видение версии произошедшего. Эти сведения должны быть занесены в протокол, в том числе вами лично (ст.26.3 КоАП РФ). Это значит, что вы можете сами написать в протоколе – как минимум в разделе «объяснение» – всё, что считаете нужным. После вашей записи поставьте прочерк буквой « Z ». Подпишите перед прочерком.

2. Помните, объяснения – это ваше право, а не обязанность. Вы вправе отказаться от дачи любых объяснений (ст.51 Конституции РФ).

3. При составлении протокола об административном правонарушении вы имеете право пользоваться юридической помощью защитника [i] (ч.1 ст.25.1 КоАП РФ). Это означает, что вы можете согласиться давать объяснения только в его присутствии.

4. Кроме того, за вами сохраняется право давать показания и объясняться на родном языке, а также бесплатно пользоваться помощью переводчика (ч. 2 ст. 24.4 КоАП РФ).

5. Если вам необходим защитник, но полицейский отказывается предоставить возможность его вызова – напишите об этом в протоколе («мною заявлено о вызове адвоката, в приглашении адвоката отказано»).

6. При составлении протокола вы также имеете право на ознакомление со всеми материалами дела (ч.1 ст.25.1 КоАП РФ) – посчитайте документы, перепишите их названия, впишите в протокол «мне дали ознакомиться с таким-то документами/не дали». Это не позволит дополнить материал после.

7. Попросите как копию протокола об административном правонарушении (ч. 6 ст.28.2 КоАП РФ), так и копию протокола о задержании (ч.2 ст.27.4 КоАП РФ). При необходимости вы можете внести в протокол необходимые объяснения и уточнения, а также отказаться от подписи (ч.ч.4,5 ст.28.2 КоАП РФ).

8. Вы всегда можете получить разъяснение своих прав при составлении протокола сотрудником полиции (ч.5 ст.27.3 КоАП РФ). Если ваши права не были разъяснены – напишите «мне не были разъяснены мои права» в протоколе.

Уже после составления протокола будет решаться вопрос о привлечении вас к административной ответственности: начальник отдела МВД самостоятельно вынесет постановление и привлечет вас к ответственности или все материалы передадут в суд, который будет принимать решение по существу. О дате и месте рассмотрении дела вас должны уведомить в письменном виде – обычно такого рода отметка имеется в протоколе.

Если же начальник отдела МВД начинает рассматривать дело сразу же – сделайте отметку в протоколе о необходимости переноса даты рассмотрения дела в связи с необходимостью консультации и получения помощи вашего защитника.

После того как сотрудник полиции составит протокол об административном правонарушении, протокол со всеми материалами дела передается для разрешения вопроса о привлечении вас к административной ответственности уполномоченному должностному лицу либо в суд. О времени и месте рассмотрения дела вас должны уведомить надлежащим образом.

[i] В качестве защитника или представителя к участию в производстве по делу об административном правонарушении допускается адвокат или иное лицо (ч.2 ст.25.5 КоАП РФ).

Защитник и представитель допускаются к участию в производстве по делу об административном правонарушении с момента возбуждения дела об административном правонарушении.

Иными словами, защитником может быть любой гражданин, однако его полномочия должны быть удостоверены доверенностью, оформленной в соответствии с законом (ст.185–189 ГК РФ).

Полиция вообще не имеет права вам отказать в помощи! Это незаконно!

При звонке в полицию вы не обязаны называть свое ФИО, вы можете остаться полностью анонимным, но ваш номер телефона все равно определится, так что вы можете совершить звонок с какой либо другой сим карты, которую вы не используете. Если требуют что вы себя назвали и этим мотивируют отказ приезжать на место происшествия, то запишите данные дежурного и можете после подать на него жалобу.

Так же вы не обязаны дожидаться приезда сотрудников полиции, они просто должны принять ваше обращение, зафиксировать его и совершить выезд. Ваша задача сообщить о преступлении, о чьем либо противоправном поведении или о другом нарушении закона, в том числе и об административном. Вы сообщили, полиция делает свою работу, вы идете дальше по своим делам, если конечно преступление не касается лично вас, ведь вам тогда нужно будет дождаться приезда полиции на месте преступления.

Полиция должна по закону прибыть не позже 10 минут после вызова, если время затягивается и прошло уже более 10 минут, совершайте повторный звонки, можно записывать разговоры и далее уже привлечь к ответственность за опоздание.

Вам могут звонить сотрудники полиции после прибытия на место, но вы можете смело не отвечать на данные звонки, но только в случае если вы дали полную и исчерпывающую информацию о происшествии. Так же если вас будут принуждать писать заявление или объяснительную, вы можете и имеете полное право отказаться, ведь сотрудники полиции должны самостоятельно фиксировать факт нарушение закона .

Какие меры должны принять сотрудники полиции после вызова?

• Прибыть на место совершения преступления или административного правонарушения, на место происшествия;
• Обязательно пресечь противоправные действия;
• Если имеются угрозы безопасности граждан или общественное безопасности, то такие угрозы сотрудники полиции обязаны устранять;
• Составить необходимый материал по факту происшествия, подготовить и заполнить все документы в которых фиксируются все обстоятельства происшествия;
• Сохранять все следы преступления, происшествия или административного правонарушения;
• Принимать прочие меры в соответствии с законодательством РФ.

После приезда полиции вас имеют полное право опросить по данному факту. Конечно опрос может произойти и на следующий день, так сказать в рамках проверки. Сотрудники полиции имеют право опросить соседей и свидетелей происшествия, а так же как правило потерпевших.

Вы имеете полное право проверить какие действия предприняла полиция по факту вашего обращения, какая работа была проделана и привлекли ли кого либо к ответственности. Вы можете обратиться в письменной форме и ответ вам так же должны дать письменно.

После обращения в полицию имеет полное право:

• Обращаться к сотрудникам полиции в письменной форме и получать ответы от полиции так же в письменной форме;
• Подать жалобу на некорректные действия сотрудников полиции или их бездействие по поводу рассмотрения жалобы или обращения и такую жалобу вы можете подать в суд или в порядке подчиненности, начальнику отделения;
• Вы имеете право подать заявление с требованием прекратить рассмотрение вашего обращения;
• Вы можете подать дополнительные документы или доказательства в связи с происшествием, а так же можете истребовать любые документы и доказательства в связи с происшествием;
• Вы имеете полное право ознакомиться с материалами дела по вашему обращению;
• Если незаконными действиями сотрудников полиции вам был причинен ущерб или убытки, то вы можете в судебном порядке добиться выплаты вам компенсации (возмещения ущерба).

Как я говорил выше, вы всегда можете подать жалобу на неправомерные действия сотрудников полиции:

1. В порядке подчиненности;
2. В прокуратуру;
3. Следственный комитет;
4. Вышестоящее подразделение МВД.

Если у вас возникли вопросы по поводу общения с полицией, то вы можете задать их нашему юристу который проконсультирует вас о правомерности действий полиции, подскажет как вам поступить в вашей ситуации и поможет решить проблему.

Ларин Александр. Руководитель проекта, на данный момент практикующий специалист с общим юридическим стажем более 10 лет. Закончил МГЮА (Университет им. О. Е. Кутафина) в 2006 году. Профессиональные направления преимущественно Гражданское право, Защита прав потребителей, Трудовые споры. Автор более чем 250 статей в корпоративном блоге.

Считаете материал полезным? Поддержите проект. Поделитесь ссылкой на страницу в вашей любимой социальной сети, нажав на одну из кнопок ниже

Кто звонит и представляется сотрудником полиции, МВД или Центробанка?

Ко мне обратилась пострадавшая от таких специалистов и теперь я на ее примере расскажу Вам:
что именно мошенников будут говорить;
• какие документы вам пришлют (все по-умному!);
• что за письмо из Центробанка лично для вас;
• что будут заставлять вас делать.

Как жулики втираются в доверие

Человеку звонит мошенник и представляется сотрудником МВД. На экране телефона высвечивается реальный телефонный номер Управления МВД Вашего региона! Это работает замена номера мошенниками на любой другой («подмена номера»). Жулики хорошо умеют это делать.

Более того, если вы перезвоните со своего мобильника на номер, который высветился на экране (просто нажмете номер на экране), то попадете к звонившим (а Вы будете уверены, что это телефон МВД).

Копия удостоверения

Далее, чтобы убедить человека, что перед ним сотрудник МВД, мошенник высылает своей жертве «копию удостоверения». Понятно, что это подделка, но люди начинают верить или по крайней мере сомневаться.

Обратный звонок

Для того, чтобы подтвердить «полномочия мошенника», жертве предлагают сделать звонок на «линию доверия МВД». Естественно, что по этой линии (не настоящей) человеку подтверждают, что «ИванИваныч — сотрудник МВД».
Кстати, если «пойти ногами» в отделение полиции с такой же просьбой, то полицейские не подтверждают и не опровергают информацию о сотруднике, что, конечно, играет мошенникам на руку.

На вас берут кредиты!

Далее на сцену выходит еще один мошенник. Он сообщает, что по данным Центробанка на Вас «вот прямо сейчас» некие жулики оформляют кредит и надо его срочно погасить или зачислить средства на «страховой счет», чтобы дать возможность поймать жуликов и очистить ваше честное имя от кредитов.
«Вам письмо от Набиуллиной»
Вот пример письма, которое присылают жертве обмана:

Внимание! Это не настоящее письмо от Центробанка! Это — подделка!
Обратите внимание! «Номер финансовой ячейки» — это номер обычной банковской карты, которую использую жулики, чтобы украсть деньги.

Психологическое давление

Жулики запрещают давать эту «платежку» сотруднику банка в руки, советуют жертве, что если в банке откажутся переводить деньги «Центробанку», то надо требовать сделать перевод, «качать права».

«Пряник»

Среди прочего мошенники обещают, что «после обновления реквизитов все финансовые активы, которые находились на счетах клиента до мошеннических действий, будут восстановлены». Нет, не будут!

Можем повторить!

Жертва обмана устремляется к банкомату и переводит НЕСКОЛЬКО СОТ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ мошенникам. Поскольку человек САМ переводит деньги, мошенники пытаются подговорить его повторить перевод опять и опять, пока внезапно пелена обмана не спадает, человек не задумывается, что такое вообще он делает.