Как создать магазин в инстаграме

По данным Facebook Ads, 70% пользователей узнают о новых товарах из Instagram. Чтобы помочь продавцам их продвигать, Instagram создал инструмент Instagram Shopping, который стал доступен в России в марте 2021 года. Расскажем, зачем подключать этот инструмент и как его настроить.

Что такое Instagram Shopping

Instagram Shopping, или «Покупки» — это инструмент, с помощью которого можно отмечать товары в постах и Stories. Информацию о товарах Instagram берет из каталога, который загружает продавец.

Профиль с подключенной опцией выглядит так:

На фото есть значок сумки — это значит, что если открыть пост, в нем будут отмечены товары. Источник: COS

На фото можно отметить несколько товаров. При клике на отметки — shopping tags — пользователи увидят цену и описание товара, а также смогут перейти по ссылке и оформить заказ на сайте.

Кроме цен и самих товаров, пользователь видит и дополнительную информацию о них: в описании можно указать состав ткани, размер, доступные цвета и т. д. Также пользователь может рассмотреть вещь с разных ракурсов в галерее или узнать о других товарах интернет-магазина — все это не покидая Instagram.

Чтобы попасть в каталог с товарами, нужно нажать на кнопку «Смотреть магазин». Внутри магазина товары можно сгруппировать в тематические подборки, например новые поступления или подарки.

Жители США могут оплатить товары в самом приложении с помощью Facebook Pay. В других странах, включая Россию, эта опция пока недоступна: пользователи по ссылке на товаре переходят на внешний сайт и оплачивают там заказ.

В каталоге можно

• Управлять товарами: создавать их, редактировать изображение, описание, цену и другие важные характеристики.
• Объединять товары в подборки, чтобы показать покупателям именно то, что их заинтересует.
• Дать доступ к управлению товарами другим людям или компаниям-партнерам.
• Настроить страну и язык, чтобы покупатели видели корректную информацию и правильные цены.

Как добавить товары в Instagram через Commerce Manager

Войдите в Commerce Manager, раздел также можно найти в рекламном аккаунте.

Система предложит создать магазин или каталог. Магазин — единая витрина для Instagram и Facebook, которая доступна компаниям с физическими товарами. Чтобы продвигать товары в Instagram, нажмите «Добавить каталог». Выберите тип каталога в зависимости от тематики бизнеса, интернет-магазинам подойдет «Электронная коммерция».

На следующем шаге нужно настроить параметры и способ загрузки товаров. Из выпадающего списка выберите рекламный аккаунт, к которому будет привязан каталог.

Создать каталог можно самостоятельно — загрузив таблицу или подключив пиксель — или через интеграцию с одной из партнерских платформ. Во втором случае товары будут подгружаться из существующего онлайн-магазина.

Нажмите кнопку «Создать» — каталог готов.

Важно: каталог должен содержать точные цены и информацию о наличии каждой позиции. Кроме того, правила возврата товара должны быть тоже указаны — на сайте магазина или в Instagram-аккаунте.

Чтобы перейти к созданию товаров, выберите нужный каталог в Commerce Manager, а затем нажмите «Добавить товары».

Добавьте товары одним из способов:

• Вручную — этот способ предполагает заполнение формы по каждому товару и подходит компаниям с небольшим ассортиментом.
• С помощью фида данных (электронной таблицы). Можно загрузить много товаров разом и настроить регулярное обновление. Поддерживаются файлы в форматах CSV, TSV и XML (RSS/ATOM), а также Google Таблицы.
• Автоматически — через интеграцию с одной из партнерских платформ. В этом случае товары будут подгружаться из существующего магазина.
• С помощью пикселя Facebook. Если пиксель у вас еще не установлен, советуем обратиться к веб-мастеру.

При выборе загрузки вручную, откроется форма. В нее нужно добавить название товара, его описание, изображения, ссылку на сайт и цену. Система подскажет, какие данные не обязательны.

После заполнения формы и загрузки товары появятся в вашем каталоге.

Как создать подборку с товарами

Внутри каталога товары можно объединять в подборки: например, по тематикам, временам года, грядущим праздникам и т. д. Подборки помогают продавцам точнее попасть в интересы пользователя, а пользователям — быстрее подобрать товар.

Можно создавать не только стандартные подборки, но и такие, которые привлекут больше внимание, например «Топ-10 пальто» или «Подарки для лучших друзей».

Объединить товары в группы можно вручную или с использованием фильтров, например, если товаров очень много.

На финальном этапе укажите название подборки и нажмите кнопку «Создать».

После создания каталога товаров, необходимо отправить аккаунт на проверку. Проверка может занять несколько дней.

Как отметить товар

Чтобы отметить товар в посте, начните выкладывать пост как обычно — добавьте фото и текст поста, а затем выполните следующие действия:

1. Нажмите «Отметить товары».
2. Найдите нужный товар и выберите его из каталога.
3. Нажмите «Готово» и поделитесь постом с подписчиками.

Также товар можно отметить в Stories. Для этого:

1. Выберите изображение для публикации и нажмите на значок стикера в правом верхнем углу экрана.
2. Выберите стикер товара и нужный товар в каталоге.
3. Отметьте стикером товар и поделитесь с подписчиками историей.

На одном фото можно отметить до 5 товаров, в галерее — в общей сумме до 20. В Stories стикер добавляется только на один товар, зато можно менять его цвет и текст.

Реклама интернет-магазина проще с eLama

15+ систем в одном сервисе, инструменты для упрощения работы с рекламой, закрывающие документы и поддержка на каждом этапе

Как создать интернет-магазин в Инстаграме*

Инстаграм* как нельзя лучше подходит для старта онлайн-продаж. Это удобная и популярная платформа – ежедневно ей пользуются миллионы человек. Среди них вы точно сможете найти своего клиента. Давайте подробно разберем, как создать эффективный интернет-магазин в Инстаграме*.

Создаем бизнес-аккаунт. Плюсы бизнес аккаунта

Перед тем, как начать делать магазин, нужно создать не просто страницу в Инстаграме*, а бизнес-аккаунт. Чтобы его создать — зайдите в настройках в раздел «Аккаунт», переключитесь на бизнес-профиль:

По сравнению с обычным аккаунтом он дает предпринимателям ряд преимуществ:

Кнопка «Связаться». Ваш потенциальный клиент сможет написать, позвонить или посмотреть, как добраться до вашего офиса.

Продвинутая аналитика. У владельцев коммерческих аккаунтов есть возможность знать, кто их аудитория, следить за активностью пользователей и статистикой как всего профиля, так и каждой публикации в отдельности всего лишь с помощью перехода по одной ссылке в профиле.

Рекламные инструменты. С помощью бизнес-профиля вы сможете запустить таргетированную рекламу прямо в Инстаграм*. Для этого нужно привязать страницу на Фейсбук и добавить платежное средство — банковскую карту или Paypal.

Результаты рекламы также можно посмотреть в профиле Инстаграм*. Там появятся дополнительные пункты: «Клики по промоакции», процент охваченных пользователей с помощью промоакции, бюджет, разделение по полу и возрасту аудитории и прочее.

Наполняем аккаунт контентом

При создании интернет-магазина в Инстаграме* помните, что люди в основном заходят в соцсеть для просмотра красивых фотографий. Ваша задача: сделать качественный контент, который будет цеплять вашу целевую аудиторию.

Необходимо научиться делать привлекательные снимки. Хороший свет и профессиональное оборудование с правильной экспозицией помогут продемонстрировать товар в лучшем виде. Покажите продукцию с разных ракурсов. Можно также записать короткие видеообзоры.

Вот несколько примеров Инстаграм* интернет-магазинов для вдохновения:

Кроме визуальной составляющей, важны и качественные тексты.

Под фото товара вашего инстамагазина рекомендуем сразу указывать его цену, чтобы не заставлять пользователя писать в Директ. Кроме описания продукта и его стоимости, обязательно посвятите публикации следующим темам:

как сделать заказ;

в чем ваши преимущества, почему стоит выбрать именно вас;

история создания бренда;

ответы на популярные вопросы.

Не забывайте про сторис. Они отлично работают и чаще ленты бывают на виду у подписчиков. Добавляйте туда новые посты, чтобы пользователи в ленте их не пропускали, скорое появление продуктов, обзоры товаров или конкурсы.

Чтобы сделать оформление интернет-магазина в Инстаграм* более законченным и гармоничным — добавьте полезные сторис в актуальное (кружки над постами).

Например, можно закрепить:

Ответы на популярные вопросы (материалы, доставка, способы заказа и т. п.).

Информацию о бонусах, скидках.

Так вы оставите нужную информацию на виду у пользователей и им не придется искать ее в потоке ваших публикаций.

Создаем ссылку на интернет-магазин с возможностью заказа

Профиль оформили, контент подготовили, теперь сделаем ссылку, где пользователь сможет сделать заказ.

Инстаграм* позволяет разместить только одну активную ссылку в описании профиля. А важных страниц, на которые нужно привести клиентов может быть несколько: магазин, официальный сайт, страница с акцией, опрос и так далее.

Еще нужно дать интерактивную ссылку на мессенджеры. Иначе, чтобы связаться с вами, посетитель вынужден будет перебивать вручную ваш номер телефона и долго искать вас в Whatsapp, Viber или Telegram. Не каждый будет этим заниматься.

Для решения этой проблемы создаются микролендинги специально для Инстаграм*. Микролендинг — это страница, на которой вы размещаете ссылки на страницы ваших товаров и спецпредложений, на мессенджеры, аккаунты в соцсетях и другое. Так посетители смогут напрямую переходить из Инстаграм* в ваш магазин и связываться с вами любым удобным способом.

Вот пример, как может выглядеть микролендинг:

Сделать такую страницу можно прямо в AdvantShop. Для этого создайте интернет-магазин нашем сайте, затем в боковой панели перейдите в раздел «Каналы продаж» и подключите «Воронки продаж». Нажмите + «Создать воронку» → Воронка «Сбор контактов + продажа» → Воронка «Instagram*».

Остается только наполнить лендинг своим контентом: вставить ссылки на магазин, соцсети, мессенджеры. Далее вы размещаете ссылку на воронку в вашем аккаунте и все готово.

Теперь, переходя по этой ссылке, пользователь попадает на вашу страницу., где может зайти в ваш интернет-магазин, либо связаться вами в удобном для него мессенджере.

Схема работы воронки Инстаграм*:

Методы продвижения Инстаграм*-аккаунта

Когда вы подготовили аккаунт, можно приступать к привлечению пользователей. Методы продвижения в Инстаграм* практически безграничны. Платформа дает множество способов, которые помогут вам стать более узнаваемым. Чтобы ускорить процесс привлечения аудитории, используйте каждый из них.

Регулярный постинг. На начальном этапе лучше выкладывать по 2–3 поста в день. Рассказывайте о своем бизнесе, делайте красивые и атмосферные фотографии товаров.

Активности в сториз. Истории в Инстаграм* давно стали полноценным каналом продвижения и взаимодействия с аудиторией. Здесь можно выходить на связь чаще, чем в постах, а люди реагируют на сториз более тепло и активно.

Хештеги. Сейчас считается, что продвижение по тегам неэффективно, но их всегда стоит вводить для ваших рубрик. Ваши посты могут оказаться в ленте пользователей, даже если они не следят за вами. Если вы делитесь крутым контентом и помечаете его соответствующими хештегами, многие из них начнут подписываться на вас.

Геометки. Особенно актуальны для локального бизнеса: магазина, кафе, сервиса и т.д. Отмечайте на публикациях свое местонахождение, чтобы ваши посты были видны во время поиска по этой местности.

Взаимопиар. Найдите равноценный по количеству подписчиков аккаунт и договоритесь о взаимной рекламе. Важно, чтобы у вас с выбранным профилем была схожа целевая аудитория, но вы не должны быть прямыми конкурентами.

Розыгрыши. Очень простой способ продвижения, когда подписчик получает приз за определенные действия — комментарий, перепост, рассказ на своей странице с упоминанием вашего бренда.

Очень важно при объявлении конкурса детально прописывать механику определения победителя. Сейчас лучше всего делать это с помощью прямых эфиров, чтобы ваша аудитория увидела, кто является честным победителем.

Таргетированная реклама. Самый эффективный способ рекламы в соцсетях. Суть метода в том, что выбранный вами пост показывается определенной аудитории. Такая реклама запускается через рекламный кабинет Фейсбук. Ваш пост или сториз показывается потенциальным покупателям и стимулирует совершить целевое действие: перейти в профиль, заказать и т.д.

Плюс данного способа продвижения – вы платите только за действия, которые уже свершились, то есть пользователь посмотрел рекламу и перешел в профиль. Вы можете сами контролировать рекламный бюджет.

Реклама у блогеров. Тут все просто: вы платите деньги известному лидеру мнений, он рекламирует ваш аккаунт. Выбирайте блогеров, связанных с тематикой вашего блога. Если вы продаете детские комбинезоны, нет смысла покупать рекламу у хоккеиста.

Стоимость такой рекламы зависит от популярности и статистики выбранной вами персоны. Но это не означает, что нужно сразу копить на рекламу у блогера-миллионника. Эффективнее и гораздо дешевле будет реклама у человека аудиторией до 10 тысяч человек. Такие блогеры больше держат живой контакт со своей небольшой аудиторией.

Один рекомендательный пост от блогера может принести вам больше лояльных подписчиков. Ведь они не просто увидели рекламу, о вас им рассказала публичная личность.

Пробуйте каждый из этих методов, выбирайте то, что лучше всего подходит для вас и любите своих подписчиков. Тогда успех не заставит вас ждать.

Полное руководство по созданию воронок продаж для своей ниши вы найдете в книге «Готовые рецепты онлайн-продаж». Скачивайте и применяйте

* Instagram и Facebook принадлежат компании Meta, чья деятельность запрещена на территории России с 21 марта 2022 года.

Руководство для новичков: как создать магазин в Инстаграм с нуля

Благодаря развитию социальных сетей и онлайн – индустрии в целом можно осуществлять продажи товаров без аренды торгового зала и найма сотрудников. С помощью платформы Инстаграм. Люди будут посещать страницу, смотреть каталоги с описанием продукции и картинками, делать заказ и оплачивать безналичными переводами.

Сделать это может любой желающий, главное разобраться, как создать магазин в Инстаграм, с чего начать. Дальше следовать инструкции пошагово и относится к процессу серьезно, ведь это бизнес, требующий вдумчивого подхода. Постепенно все расходы и волнения окупятся.

Что будем продавать?

Через интернет можно реализовывать любые товары или услуги, если это законно. Новичкам, думающим как открыть инстаграм – магазин с нуля нужно выбрать свою нишу. Наиболее популярные виды товаров, продаваемые в инстаграм – магазинах:

1. Одежда, обувь – мужская, женская или детская, любая. Это могут быть авторские работы от дизайнеров, обычные товары широкого потребления, маскарадные костюмы, повседневная одежда.
2. Косметика – относится к теме «бьюти». Большим спросом пользуются товары с Кореи: крема, масла, маски и иные средства по уходу за кожей.
3. Цветы – важно уделить внимание транспортировке. Чтобы цветы попадали клиентам свежими и в целости. Достаточно арендовать помещение для их выращивания, купить материал для упаковки.
4. Подарки – куда проще заказать в сети что-нибудь необычное и яркое. Дни рождения, праздники, свадьбы и юбилеи проходят регулярно. Можно продавать в качестве подарков собственные поделки, наборы любой направленности (собирать их и фотографировать как сет) или выбрать нишу креативных подарков.
5. Детские игрушки – очень востребованная ниша. Мягкие игрушки, конструкторы, машинки, куклы, их всегда будут покупать.
6. Продукты питания с доставкой. Свежий тренд, обретший популярность в связи с пандемией. Продажа отдельных продуктов или готовых блюд. Если автор печет хлеб или искусный кондитер, можно организовать мини-пекарню/кондитерскую.
7. Товары для дома – книжные полки, люстры необычной формы, симпатичные подушки на диван, скатерти собственного изготовления с вышивкой и пр.

Как открыть онлайн магазин? Прежде всего необходимо продумать механизм приобретения/изготовления товара. Будет это посредник или изготовитель. Посредники закупаются в других местах.

Продукцию собственного изготовления мастер делает сам, без посредников. Сначала создает по 1 образцу для примера, затем ориентируется по поступающим заказам. При больших объемах нанимает помощников.

Где найти товар для магазина в Инстаграм с нуля:

• Определиться, что именно будет продавать и составить текст делового предложения для поставщика. Пример: «Здравствуйте, меня зовут… у меня есть в Инстаграме магазин с вашей продукцией. Я только начинаю и не могу позволить сейчас оптовые закупки. Но заказы поступают, и мы можем наладить сотрудничество с вами. Хотел бы рассмотреть все варианты. Если вас заинтересовало предложение, дайте мне знать. Заранее спасибо!».
• В Инстаграм и других соцсетях найти 7-10 магазинов аналогичного профиля. Сравнить цены в них между собой. Затем отправить в директ админам деловое предложение.
• Посетить Авито или иные торговые площадки, найти тех, кто реализует нужный товар. Лучше оптовых поставщиков, готовых предоставлять много и на постоянной основе. Отправить им в ЛС деловое предложение.
• Последнее – поискать в Google сайты с магазинами и связаться с их владельцами. Разослать им письмо с предложением.
• Дождаться ответа и обсудить условия.

Лишь потом принимать первые заказы.

Важно! Заранее выяснить среднюю цену товара и ориентироваться по ней. Чтобы приобретать у поставщиков дешевле, затем реализовывать самому с наценкой. Качество, сроки доставки и постоянство в сотрудничестве также нужны.

Как открыть магазин в Инстаграм: пошаговая инструкция

Оформление магазина в Инстаграм начинается с создания бизнес – аккаунта, связанного с профилем на Фейсбук. Тогда пользователю будут доступны все инструменты платформы:

• Открыть страницу Инстаграм. Пройти регистрацию, используя активный профиль на Фейсбуке. Сохранить данные и подтвердить их для безопасности.
• Активировать вкладку «Настройки» нового профиля. Найти там слово «Аккаунт» – «Связанные аккаунты». Кликнуть по «Фейсбук» и пройти авторизацию.

Как осуществляется привязка в профиле Фейсбука с Инстаграм. Во вкладке «Настройки» самом низу есть пункт: «Переключиться на профиль компании».

Дальше откроется список ниш, среди которых необходимо выбрать свою. Инстаграм дает возможность менять нишу. Бизнес – аккаунт создан.

Пошаговая инструкция по открытию интернет-магазина, включает следующее.

Первое: ник

Имя должно отображать направление деятельности, быть кратким, но емким. Нетрудным, простым для запоминания и написания. Если название будет из нескольких слов, лучше разделить их нижним подчеркиванием. Не стоит выбирать безликие сочетания: «deti_odezda» или «igrushki_deti», лучше ориентироваться по наименованию своего бренда и страны/города.

Если пользователь одновременно запускает свой сайт и Инстаграм для реализации, стоит придумать общее название. Например, сайт компании Орифлэйм в Казахстане – kz.oriflame.com имеет профиль Инстаграм: oriflame_official.kz. Везде бренд узнаваем и люди сразу понимают взаимосвязь двух платформ.

Второе: аватар

Маленькая картинка рядом с наименованием магазина должна подчеркивать профессиональное направление деятельности:

• быть контрастной;
• яркой, запоминающейся;
• понятной;
• при создании дизайна надо учесть формат круга, не размещая важные элементы по углам, иначе они обрежутся.

Можно в центр поместить слова, написав их крупным и хорошо видным шрифтом. Аватары с каймой заметнее на фоне остальных. Canva поможет создать красивую картинку.

Третье: описание профиля

Думая, как оформить магазин, важно уделить внимание графе «Имя». Указав там в 2-3 предложениях ключевые слова, отображающие направленность страницы:

• описать товар;
• указать местонахождение магазина, коротко о доставке;
• призыв к действию и контактные данные.

Дополнив текст смайликами чтобы расставить акценты и структурировать информацию.

Четвертое: закрепленные истории

Кружки под описанием называются «Актуальное», это закрепленные сторис, опубликованные ранее. Несколько постов можно объединить по группам и выбрать среди них одну для обложки. Как оформить магазин красиво – опубликовать несколько тематических постов с картинками и полезной информацией.

Можно сделать их в едином стиле, снабдив полезными заголовками, чтобы клиенты сразу переходили в нужный раздел.