Как узнать есть ли счет в сбербанке

В некоторых случаях держателям пластиковой карты от Сбербанка необходим не только номер карты, но и расчетный счет. Обычно он требуется для предоставления в некоторые организации для безналичного расчета. Есть несколько способов узнать расчетный счет.

Через Сбербанк Онлайн

Для того, чтобы узнать номер счета через Онлайн Сбербанк не потребуется много времени. Эти манипуляции можно провести с любой точки. Единственным условием является доступ к интернету и регистрация с постоянным логином и паролем. Узнать расчетный счет на компьютере можно пройдя всего несколько этапов:

• Войти на свою личную страницу. Для этого будет необходимо подтвердить вход с помощью СМС;
• Выбрать карту и далее информацию о карте;
• Нажав на данное поле, высвечиваются все данные по пластиковой карте Сбербанка.

Стоит отметить, что при выполнении всех этих же манипуляций можно узнать расчетный счет с помощью мобильного приложения в телефоне.

• Необходимо зайти в приложение;
• Кликнуть на баланс или на карту;
• Далее «Реквизиты и выписки» — «Реквизиты счета карты»;
• И вам нужен «Номер счета карты», отсюда также можно отправить реквизиты кому-угодно по смс.

В документах, прилагаемых к карте

При оформлении дебетовой пластиковой карты в Сбербанке, выдаются документы с росписью и банковской печатью. В сопровождающих документах в обязательном порядке прописаны все необходимые данные. Указан и расчетный счет и даже персональные данные банковского отделения, в котором ведется обслуживание пластиковой карты.

При этом расчетный счет прописан не только в договоре, сопровождающем оформление пластиковой карты. Также он указан в конверте, в котором выдается персональный Пин-код для карты.

На официальном сайте Сбербанка есть данные и номер телефона горячей линии, на которую можно обратиться в спорных случаях или же при необходимости помощи или же получения нужной информации.

Набрав номер телефона, придется немного подождать, до ответа оператора. Банковские работники должны будут обязательно задать несколько вопросов касающихся личной информации держателя пластиковой дебетовой карты.

Ответить на эти вопросы необходимо для того, чтобы полностью подтвердить вашу личность и исключить мошеннические действия третьих лиц.

В отделении Сбера

Еще одним способом получения данных по поводу расчетного счета Сбербанка является личное посещение банка. Сам процесс не займет и пары минут.

Для этого необходимо предъявить всего лишь паспорт и разъяснить причину обращения. Вам будет выдана дополнительная распечатка с интересующими вас данными.

В банкомате или ИПТ

В банкоматах также возможно узнать номер расчетного счета. Для этого необходима только карта и Пин-Код от нее:

1. Следует вставить карту в банкомат и ввести Пин код;
2. На экране на ряду с другими появится вкладка «Информация и сервис». Нажав на нее можно увидеть всю необходимую информацию;
3. При этом ее можно и распечатать, в виде обычного чека из банкомата.

В банкоматах с новым программным обеспечением можно выбрать пункт «Мои счета»:

В каких случаях можно передавать данные о счете?

Банковская карта — это всего лишь инструмент, через который проходят финансовые операции. Такие как расчеты в любых проявлениях. Это могут быть:

• Оплата покупок в магазинах;
• Оплата услуг;
• Кредитов;
• Платежей в государственный бюджет или же перечисление денежных средств, как физическим, так и юридическим лицам.

Но каждая банковская карта несет информацию только номера карты. А привязаны карты к индивидуальным расчетным банковским счетам.

То есть абсолютно все денежные манипуляции и расчеты проходят именно через банковский расчетный счет, а карта играет роль инструмента для этого.

Не стоит путать номер карты и номер расчетного счета.

Предъявление номера счета необходимо для проведения денежных операций и зачисления денежных средств на счет.

Для чего требуется такая информация?

Номер расчетного банковского счета необходим для перечисления денежных средств со счета юридического лица на ваш личный банковский счет.

Это может быть обычное начисление заработной платы работнику.

Еще один случай, когда точно необходимы данные по поводу номера счета, это возможность получения денежного перевода из-за границы.

Правила безопасности

В современном мире все больше появляется людей, которые пользуются доверчивостью и производят мошеннические действия. В следствии таких действий можно остаться совсем без денежных средств. При этом нет никакой гарантии, что после будет возможно вернуть хотя бы часть похищенного мошенническим путем денежного имущества.

Именно поэтому во избежании всевозможных неприятных ситуаций, необходимо строго следовать мерам предосторожности:

• Ни в коем случае не стоит передавать данные о личном счете третьим лицам, которые не имеют никакого отношения ни к работодателям, ни к банковским работникам, ни к доверенным лицам, которым вы полностью доверяете;
• Категорически запрещается передавать данные, которые относятся к ПИН-коду вашей банковской карты. Даже если вы звоните на банковскую горячую линию и у вас просит код работник банка, ни в коем случае нельзя его озвучивать. Следует сразу положить трубку, так как банковским работникам не нужны данные, касающиеся кода для банковских карт;
• Даже работодателям нельзя озвучивать трехзначный код, который прописан на оборотной стороне пластиковой банковской карты. Его требуется ввести только для открытия доступа покупок через интернет. И даже в этом случае вы должны будете дать подтверждение путем введения кода, отправленного в СМС.

Благодаря осторожным и правильным действиям вы не попадете в неприятную ситуацию и не станете добычей финансовых мошеннических манипуляций и вы сохраните свои деньги полностью.

Как найти старые вклады в Сбербанке

Такая банковская услуга, как оформление депозитов, является одной из наиболее распространенных среди клиентов Сбербанка. И порой вкладчики оформляют сразу несколько депозитных счетов для хранения капитала. При наличии множество открытых в банке накопительных депозитов порой бывает довольно сложно понять и оценить всю имеющуюся картину по сберегаемым суммам.

Если клиент желает получить полную информацию по всем имеющимся у него депозитам, стоит воспользоваться такой услугой, как розыск вклада в Сбербанке. О наличии и особенностях такого сервиса следует знать каждому сбербанковскому клиенту, особенно активным вкладчикам. Ведь порой приходится разыскивать и депозиты умерших родственников для наследования.

Розыск вклада несложная по оформлению процедура

Кто ответственен за розыск счетов в Сбербанке

Во многих случаях, особенно когда дело касается не самого владельца счета, для розыска старых депозитов требуется предоставление запроса от нотариуса либо решения судебных органов. Как правило, в случае с почившими близкими всеми делами по розыску банковских счетов и занимаются нотариусы, судебные работники или приставы.

В целом розыск счетов в Сбербанке могут заказывать и проводить многие категории граждан. К таковым относятся:

1. Непосредственно владельцы депозитных счетов/вкладов/ОМС.
2. Доверенные лица-поручители от хозяина разыскиваемого депозита (при наличии нотариально заверенной доверенности).
3. Лица, являющиеся законными представителями владельцев сбербанковского счета (с предъявлением документа, подтверждающего подобные полномочия).
4. Граждане-наследники владельца счетов/депозитов (требуется завещание и оформленная нотариусом доверенность).
5. Законные представители наследников (на руках должен быть документ, подтверждающий подобные полномочия).

По программе розыска счетов можно отыскать и закрытый вклад. Но при условии его неактивности до 10 лет. За исключением накопительных депозитов, действующих на дату 20.06.1991 (данные счета подвергаются компенсации).

Поиск счетов производится на основании оформленного заявления

Какие методы используются

Узнавая, как найти старые вклады в Сбербанке, заявитель сталкивается с определенным выбором. Финансовая организация предлагает два варианта поиска. В частности:

1. Посредством усилий самого банка. Для этого достаточно оформить соответствующее заявление.
2. Самостоятельно, через дистанционный сервис (Сбербанк-Онлайн).

Но далеко не всегда поиски оканчиваются успехом. Значительные трудности при розыске вклада возникают, если его оформление происходило до момента изменения личных данных владельца (фамилии, имени, а также данных паспорта). В данном случае попытка отыскать имеющийся счет практически равна нулю.

Услуга «Розыск счетов»

Чтобы иметь право воспользоваться данным сервисом, от клиента потребуется предварительное оформление УДБО (Универсальный договор банковского обслуживания). Или же приобрести доступ к личному кабинету Сбербанка-Онлайн (пройти регистрацию в системе и получить идентификатор). При визите в банк от клиента-заявителя потребуется предъявление следующей информации:

• Ф.И.О. владельца разыскиваемого депозита;
• точный адрес проживания заявителя (указывается действующее местожительство);
• паспорт (либо иной документ, подтверждающий личность заявителя).

Каждому банковскому клиенту следует знать, что при изменении его личных данных, об этом следует обязательно уведомлять банк. Иначе в случае дальнейшей необходимости по розыску счетов, будет получена неполная информация.

Воспользоваться услугой можно с помощью дистанционного сервиса

Кто может использовать сервис

Обратиться за розыском ранее открытых депозитов могут не все желающие. Такая услуга будет доступна лишь непосредственно обладателям вкладов либо их поручителям и наследникам (при наличии определенных документов). В ином случае придется обращаться за помощью к представителям судебных инстанций или нотариальной конторы.

При получении исполнительного заключения поиском счетов от имени заявителя могут заниматься юристы либо судебные приставы.

Если же данная процедура связана с розыском счетом от лица поданного иного государства, то иностранцу необходимо обратиться к сотрудникам консульства своей страны. Сама процедура получения информации по старым вкладам несложная, но порой приходится ждать ответа около месяца. Также учитывается и наличие банковской тайны, присущей для всех имеющихся вкладов российских граждан.

Поэтому весь процесс проходит исключительно в установленных законодательством рамках.

Порядок действий

Если заинтересованное лицо решило поручить проведение поиска счетов Сбербанку, то придется посетить офис банка, предоставить служащему необходимые документы и оформить заявление на проведение поиска вкладов. Ответ приходит в течение одного месяца на указанный в заявке адрес либо электронный ящик.

При решении самостоятельного поиска следует использовать возможности онлайн-сервиса. Проводится поиск по следующему алгоритму:

1. Предварительно посетить сбербанковский офис и заключить с банковской организацией УДБО.
2. Авторизоваться в Сбербанке-Онлайн (вводится пароль/логин, вход подтверждается числовой капчей из СМС-уведомления).
3. Находясь на главной странице персонального кабинета, перейти в подраздел «Вклады/счета».
4. Перед пользователем откроется список всех когда-либо открытых депозитов на его имя, а также и реквизиты имеющихся счетов.

Как долго происходит поиск счетов и вкладов

Календарный месяц — это условный срок, который берет для себя Сбербанк при проведении розыскных мероприятий по имеющимся вкладам. С такими долгими сроками придется столкнуться при условии проживания заявителя в других регионах/областей России. Ускорить данную процедуру можно при обращении за поиском депозитов в представительства того банка, где и были открыты вклады.

Информацию об имеющихся счетах клиент может получить сразу, в день обращения, если владелец вклада не менял свои персональные данные и не обращался за обслуживанием в иные банковские учреждения.

Как разыскать счет самостоятельно

При наличии активного Универсального договора с банком поискать имеющиеся вклады можно и своими силами, используя Сбербанк-Онлайн. Но стоит знать, что такой поиск покажет наличие только тех депозитов, которые были открыты в одном отделении. Если владелец депозита менял свои личные данные, то для поиска точной информации ему придется обращаться за помощью к сотрудникам Сбербанка.

В данном случае при оформлении заявления следует указать в пункте Ф.И.О. прежние сведения. К списку документов потребуется приложить и документ, на основании которого были изменены личные данные (бумагу из загса о замене имени/фамилии, свидетельство о браке и пр.).

Проверяем информацию при помощи банкомата

Самый простой и доступный способ, позволяющий узнать, сколько денег на счету. Все, что требуется от клиента, это найти банкомат Сбербанка, вставить карту, ввести личный ПИН, нажать в контекстном меню на кнопку «Остаток», а затем выбрать способ его отображения: «Вывести баланс на экран» (баланс лицевого счета отобразится на дисплее устройства) или «Распечатать чек».

Некоторые банкоматы запрограммированы на печать чека автоматически.

Если нужного банкомата поблизости не оказалось, можно воспользоваться устройствами прочих банковских организаций. Следует учесть, что при таком способе проверки счета с баланса будет взиматься комиссионное вознаграждение.

Обращение к специалисту отделения

Проконтролировать, поступили ли деньги на счет, или посмотреть свой вклад, можно, посетив банковское подразделение лично. При себе в данном случае необходимо иметь документ, подтверждающий личность. Проведя идентификацию, оператор может предоставить информацию по расчетному счету как устно, так и распечатав детализированный отчет за определенный период на бумажном носителе.

Важно знать, что данная услуга осуществляется с взиманием комиссии. Оплату можно произвести как наличными, так и путем автоматического списания с доступного остатка по карте.

Данный способ является не самым удобным по причине затраты большого количества времени.

Используем Мобильный банкинг

Проверить баланс счета через телефон можно воспользовавшись «Мобильным банкингом». Подключение сервиса осуществляется по заявлению в любом близлежащем банковском отделении.

При подключении пакета «Полный», после каждой как приходной, так и расходной операции приложение будет оповещать в фоновом режиме не только о сумме последнего действия, но и о текущем остатке после осуществления финансовой операции.

Пакет «Экономный» подразумевает контроль за лимитом денег по запросу. Т.е. пользователь Мобильного банкинга должен зайти в программу и запросить текущий остаток.

СМС-контроль баланса

Если воспользоваться интернетом возможности нет, проверка счета доступна при помощи смс-команд. Лимит остатка денежных средств станет известен после отправки СМС с текстом «БАЛАНС 1234» на номер 900, где «1234» являются последними четырьмя цифрами, указанными на банковской карте.

Важно! Услуга является платной, денежные средства взимаются согласно тарифам мобильного оператора.

Звонок в Центр поддержки банка

С обратной стороны банковской карты всегда указывается номер Центра поддержи. Позвонив по указанному номеру, можно уточнить лимит остатка денежных средств, воспользовавшись кодовым словом (как правило, это девичья фамилия матери). Все, что требуется от клиента, это назвать 16-значный номер карты, срок ее действия и кодовое слово, после чего специалист контактного цента озвучит, какая сумма доступна к использованию.

Сбербанк заботится о каждом клиенте. Поэтому проверить вкладной, лицевой или счет на сберкнижке, возможно не только посетив отделение лично, но и воспользовавшись услугами дистанционного обслуживания как в онлайн, так и в оффлайн режиме.

Общая информация по вкладам и счетам в личном кабинете Сбербанк ОнЛайн

В разделе Вклады и счета системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете увидеть перечень Ваших счетов и вкладов, доступ к которым возможен через личный кабинет «Сбербанк ОнЛайн», также здесь вы найдете ссылки на формы пополнения вклада, перевода денег между счетами и другие банковские операции.

Обратите внимание: в интернет-банке Сбербанк ОнЛайн Вы можете переходить на нужную Вам страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки указывают путь от главной страницы до той, на которой Вы находитесь. Вы можете использовать эти ссылки для быстрого перехода на интересующую Вас страницу системы.

По каждому вкладу на странице Вклады и счета системы Сбербанк ОнЛайн Вы можете просмотреть следующую информацию: вид вклада, номер счета по вкладу, состояние вклада (открыт, закрыт), сумму вклада, сумму, доступную для снятия и процентную ставку (% годовых).

По вкладам, открытым для достижения цели, отображается название и срок достижения цели, процент по вкладу и шкала достижения цели, на которой обозначена сумма, хранящаяся на вкладе, а также сумма, необходимая для осуществления цели.

Примечание: если сумма интересующего Вас вклада в поле «Доступно» подсвечена в списке красным цветом, это означает, что операции по нему приостановлены по какой-либо причине.

Также, прямо на этой же странице, Вы можете ознакомиться со списком трех последних операций, которые были выполнены через систему Сбербанк ОнЛайн. Для того чтобы открыть список последних операций, рядом с интересующим Вас вкладом щелкните по ссылке Развернуть. В этом списке по каждой операции Вы можете увидеть наименование операции, дату совершения операции и сумму, на которую она совершена.

Если Вам не нужно, чтобы на странице отображались последние операции по вкладу, то рядом с соответствующим вкладом щелкните по ссылке Свернуть. На данной странице также можно установить параметр в поле «Показывать на главной». В результате, данный счет будет показан на главной странице в блоке Вклады и счета.

По каждому счету / вкладу доступному в системе Сбербанк ОнЛайн Вы можете просмотреть подробную информацию и произвести следующие действия: просмотреть список выполненных операций, распечатать выписку, просмотреть дополнительную информацию по данному вкладу и т.д.

Для этого в разделе Главная или Вклады и счета нажмите по названию интересующего Вас вклада, или номеру счета вклада. В результате отобразиться детальная информация по данному вкладу/счету.

На странице детальной информации по вкладу Сбербанк ОнЛайн покажет название вклада / счета, номер вклада / счета, процентную ставку по данному вкладу, остаток денег на счете вклада, процентную ставку и сумму доступных средств для снятия наличных.

Также на данной странице можно активировать параметр «Показывать на главной». В результате соответствующий вклад будет показан на главной странице в блоке Вклады и счета.

На главной странице системы Сбербанк ОнЛайн с каждым вкладом Вы можете выполнить следующие действия:

• Оплатить товары или услуги.
• Пополнить вклад. .
• Изменить неснижаемый остаток по вкладу. (закрыть счет списания).
• Перевести средства между своими счетами и картами.
• Перевести средства организации.
• Перевести деньги частному лицу. .

Для выполнения этих операций нажмите на кнопку Операции и выберите из списка нужную операцию.

На странице детальной информации по вкладу / счету автоматически открывается вкладка «Последние операции», на которой система показывает мини-выписку по вкладу за последний месяц.

В выписке указывается перечень последних 10 операций, произведенных по данному вкладу, дата их совершения, а также сумма каждой операции, которая была зачислена или списана со счета.

Вы можете настроить , сколько операций будет показано на странице – 10, 20 или 50. Например, если Вам нужно просмотреть 50 операций по вкладу, то внизу списка в строке «Показывать по» выберите значение «50». Система сформирует на экране мини-выписку по 50 последним операциям по Вашему вкладу / счету.

Вы также можете воспользоваться функцией поиска операций. Для этого в строке «Показать операции» установите переключатель в следующее поле:

• «за неделю» – поиск операций, произведенных в течение недели;
• «за месяц» – поиск операций, совершенных в течение месяца;
• «за период» – поиск операций, выполненных за установленный период.

Для того чтобы установить временной интервал, нажмите значок календаря рядом с полем и выберите месяц и дату начала и окончания периода выполнения операций. Также Вы можете вписать даты вручную. После того как Вы указали период, нажмите на кнопку Показать .

Ниже система Сбербанк ОнЛайн отобразит список операций, которые были выполнены в установленный период времени.

Если Вам нужно распечатать мини-выписку, то щелкните по ссылке распечатать выписку. Система Сбербанк ОнЛайн создаст и отобразит выписку, которую можно распечатать на принтере или сохранить в электронном виде.

Вы запросить расширенную выписку по вкладу / счету. Для этого нажмите по ссылке Расширенная выписка. В результате появится печатная форма расширенной выписки, в которой будет включать в себя следующие данные: номер лицевого счета, цель депозита, номер и дата договора, тип счета, срок вклада, процентная ставка, фамилия, имя, отчество вкладчика, период выписки, дата предыдущей операции по вкладу, входящий остаток, список операций по счету вклада, исходящий остаток и др.

Как проверить счет в Сбербанке: горячая линия, Интернет, смс и другие способы проверки счета и бонусов

Наличные деньги медленно, но верно уходят в прошлое, становясь частью истории. Сегодня расчеты почти во всех сферах жизни производятся с использованием банковских карт. Преимущества таких изменений очевидны:

• Неограниченный доступ к собственным финансам. Снять деньги со счета с помощью карты можно в любое время суток и практически в любом уголке мира.
• Отсутствие необходимости носить с собой наличные деньги, совершая покупки в магазинах.
• Возможность не выходя из дома оплачивать налоги, штрафы, коммунальные услуги и прочие обязательные платежи.
• Перечисление заработной платы и других доходов на банковскую карту, благодаря чему исключается риск получения поддельных бумажных купюр.
• Удобство и безопасность при осуществлении расчетных операций с крупными денежными суммами.
• Защита от разного рода мошенников. Даже если карта утеряна или украдена, можно сразу заблокировать свой счет, позвонив на горячую линию банка.
• Планирование расходов. Снимая с карты ровно столько, сколько нужно для конкретной цели, легко справиться с соблазном потратить все средства на спонтанную покупку.
• Удобство совершения расчетов во время путешествия в другую страну.Наличие платежной карты избавляет от необходимости приобретения местной валюты. Достаточно провести безналичную конверсионную операцию.
• Отсутствие лишних проблем с таможней и оформлением декларации при выезде за границу. Максимальная допустимая сумма наличности для вывоза — 10000 $, а на карте лимит не ограничен.
• Простой и быстрый способ оформить покупку в интернет-магазине.
• Предоставление ряда дополнительных услуг: информирование банка об операциях по счету, начисление годовых процентов на остаток средств, бонусные программы, разовые акции.
• Контроль. В любое время можно получить информацию о состоянии своего счета.

Вам будет интересно: Как девушке заработать деньги: виды и список работ, идеи для заработки в Интернете и примерная оплата

Вам будет интересно: Можно ли отказаться от ипотеки: условия заключения договора, как расторгнуть

Последний пункт мы рассмотрим подробнее на примере самого крупного участника российской банковской системы.

Итак, как проверить счет в Сбербанке?

СМС-сообщение

При открытии счета вам обязательно предложат прикрепить к нему номер мобильного телефона, что даст возможность контролировать любые операции, проводимые по карте, не выходя из дома, а также при необходимости проверять состояние счета в Сбербанке. Для этого достаточно отправить сообщение, состоящее из слов: остаток/баланс, 4 последние цифры номера карты. В ответном письме будет указана доступная сумма.

Помните, что воспользоваться данным способом можно при наличии на счете телефона денег, достаточных для отправки СМС-сообщения.

Вам будет интересно: «Юнайтед Трейдерс»: отзывы. Трейдинговая компания United Traders

В этом случае важно придерживаться следующего алгоритма действий:

• звоните по номеру и ждете ответа автоответчика;
• набираете решетку, номер карты и снова решетку;
• вводите кодовое слово цифрами.

После данных манипуляций откроется основное меню, в котором необходимо выбрать нужную строку и сформировать запрос на получение информации об остатке средств на карте.

Терминал

Простой способ проверить счет в Сбербанке — воспользоваться ближайшим терминалом. Для этого необходимо:

• вставить карту и ввести ПИН-код;
• в открывшемся меню выбрать соответствующий раздел;
• получить данные (вывести на экран или распечатать в виде чека).

Интернет-банкинг

Самый удобный вариант проверки счета на карте Сбербанка — зайти в личный онлайн-кабинет, где находится вся информация о ваших счетах. Подключить такую услугу можно, зарегистрировавшись в системе обслуживания клиентов банка. Функционал программы богат и разнообразен.

Здесь размещены сведения об услугах банка, предусмотрены возможности для перевода средств, пополнения счета, совершения платежей.

Алгоритм действия при проверке счета карты Сбербанка через Интернет следующий:

• авторизация в системе;
• ввод кода (из СМС-сообщения);
• получение информации по всем действующим счетам.

Мобильное приложение

Инструкция приведена ниже:

Посещение отделения банка

Если современные способы проверки баланса счета в Сбербанке вам не подходят или у вас нет возможности сделать это удаленно, то прогуляйтесь до ближайшего банковского отделения, взяв с собой паспорт и карту. Обратитесь к менеджеру. Он идентифицирует вашу личность, сверив с данными, внесенными в базу Сбербанка, и проверит сберегательный счет, предоставив по нему всю необходимую информацию.

Вам будет интересно: Квартира-студия: плюсы и минусы недвижимости, отзывы владельцев

Проверка счета сберкнижки Сбербанка

Старая добрая сберкнижка уже почти не используется для расчетов. Но старшее поколение по-прежнему доверяет ей больше, чем пластиковой карте.

Чтобы проверить лицевой счет в Сбербанке, необходимо воспользоваться одним из указанных способов:

Обратиться к банковскому работнику, имея при себе паспорт и сберегательную книжку.

Зайти в Сбербанк Онлайн и получить нужную информацию. Для подключения данной услуги необходимо написать заявление в отделении банка. После этого менеджер предоставит вам логин и пароль от личного кабинета, проинструктировав, как проводить проверку счета в Сбербанке через Интернет.

В этой программе вы сможете не только контролировать свой баланс, но и оплачивать налоги, штрафы, коммунальные платежи и прочие услуги.

Конечно, пожилому человеку проще дойти до банка и воспользоваться помощью реального человека.

Помогайте своим близким осваивать новые технологии, проверяя деньги на счете Сбербанка другими способами. Эти навыки сэкономят им время и избавят от необходимости стоять в очереди.

Почему стоит отказаться от сберкнижки?

Сберегательные книжки – старый банковский инструмент, постепенно уходящий в прошлое из-за низкой степени защиты и неудобного сервиса. Уже с середины этого года планируется частичная отмена сберегательных книжек. Однако отдельные их виды, например, для перечисления пенсий, пока будут действовать.

У старшего поколения современные нововведения логичным образом вызывают подозрения и страх. Справедливости ради стоит отметить, многие из них вполне резонны. Например, часто отмечаются следующие недостатки платежных карт:

• Технические сложности в использовании терминала. В солидном возрасте тяжело запомнить новый алгоритм действий, да еще в автоматизированной системе. К тому же все банковские устройства работают по-разному.
• Необходимость постоянно помнить или хранить в написанном виде ПИН-код карты.
• Наличие комиссии при ведении счета и совершении некоторых покупок.
• Периодические сбои в работе банкоматов, например, задержание карты. Ситуация неприятная, а если это случилось не в отделении банка, а на улице, то почти катастрофическая.
• Обилие мошенников, каждый день оттачивающих и совершенствующих способы обмана доверчивых граждан.

Как же успокоить старшее поколение? Только терпением и заботой. Объясняйте, показывайте необходимые действия шаг за шагом. Помогите престарелым родственникам получить пенсию с карты.

Покажите старику в очереди, как выбить талон в терминале, чтобы занять место в ряду других клиентов. Объясните соседской бабушке, каким образом с помощью СМС-сообщения проверить деньги на счете Сбербанка.

Что делать, если банкомат не отдает карту?

Бывают ситуации, когда банкомат захватывает карту и не возвращает ее обратно. Почему это происходит?

• Программа отнесла выполняемую операцию к разряду подозрительных (например, вы несколько раз вводите сумму, отсутствующую на счете).
• Клиент забыл ПИН-код и «методом тыка» ввел не те цифры определенное количество раз.
• Клиент замешкался и не успел (забыл) вовремя извлечь карту из банкомата.
• Карта заблокирована или просрочена.
• Карта повреждена.
• Произошел сбой связи или технические неполадки в самом банкомате. В этом случае на мониторе появится соответствующее сообщение. Подождите минут десять. Вполне вероятно, что работа устройства восстановится, и ваша карта будет возвращена.

Во всех перечисленных ситуациях следует сразу обратиться к сотруднику ближайшего отделения, следуя далее его инструкциям.

Если поблизости нет ни одного филиала Сбербанка, необходимо воспользоваться одним из предложенных вариантов действий:

• Позвоните в службу поддержки банка и сообщите о случившемся. Затем действуйте согласно инструкции оператора.
• Свяжитесь с технической поддержкой. Ее номер должен быть указан на устройстве. Вас проинформируют о том, когда будет проведена работа с данным банкоматом, а также где и каким образом вы сможете забрать карту.
• Даже если специалист технической службы пообещал, что карту извлекут и отдадут уже завтра, все равно ее необходимо заблокировать. Поскольку, когда вы отойдете от банкомата, он может заработать и выдать карту человеку, подошедшему после вас.

Если вашу карту «проглотил» терминал другого банка, действуйте по той же схеме:

• свяжитесь с банком, обслуживающим данный банкомат, и узнайте, как забрать вашу карту;
• позвоните в свой банк, чтобы заблокировать счет.

Запомните три главных действия, гарантирующих сохранность ваших средств в любой форс-мажорной ситуации :

Восстановление карты

Выполнив процедуры по блокировке карты, необходимо перейти к ее восстановлению. Срок выпуска нового экземпляра составит от двух дней до недели. За досрочный перевыпуск придется заплатить 200 рублей.

Если вы находитесь далеко от того филиала, в котором оформляли карту, то можете обратиться в любое ближайшее отделение. Сотрудники перешлют ваше заявление по нужному адресу. Не забудьте указать место получения новой карты.

Как снять деньги со счета, если карта утеряна?

Карта еще не готова, а деньги нужны. Что делать? Обращайтесь в ваш банк и пишите заявление о выдаче средств без карты. В подобных ситуациях банки идут навстречу своим клиентам.