Как закрыть кредитную карту тинькофф с долгом

NЕсли вы решили полностью погасить долг и отказаться от услуг банка, то вам нужно знать, как закрыть кредитную карту Тинькофф банка. Эта процедура выполняется в несколько шагов. В статье мы подробно разберем, как это сделать без последствий.

Как закрыть кредитку – пошаговая инструкция

Следуйте подробной инструкции, как закрыть кредитную карту Тинькофф банка. Это довольно серьезная процедура. Если сделать это неправильно, то может образоваться долг.

Полностью погасить задолженность

Пластиковая карточка – это инструмент, который используется для совершения финансовых операций с банковского счета. Поэтому если вы решите ее выбросить или просто уничтожить, то счет никуда не денется.

Чтобы закрыть кредитку Тинькофф банка, необходимо сначала погасить задолженность. Сделать это возможно несколькими способами:

• совершить перевод средств на официальном сайте в личном кабинете или в любом отделении банка;
• внести наличные на счет через салоны связи или терминалы;
• сделать перевод с карты на карту. В этом случае, если он осуществляется с карточки Тинькофф, то комиссия не взимается. Кстати, как проверить баланс на карте Tinkoff мы рассказали здесь.

Если вы пользуетесь мобильным приложением или сайтом, то учтите: отображаемая сумма может отличаться от реальной. В задолженности не указана стоимость подключенных услуг или опций, а также обслуживания за год. Чтобы узнать, полностью ли вы закрыли долг, свяжитесь с оператором.

Снятие собственных средств

Отказаться от кредитной карты Тинькофф следует после того, как вы сняли свои деньги со счета. Это касается тех случаев, когда клиент пополняет ее собственными средствами поверх кредитного лимита.

Полезно: про закрытие дебетовой мы рассказали здесь.

Для пополнения наличными и их снятия, как правило, используются, дебетовые карточки. Кредитки нужны для совершения покупок или оплаты счетов и услуг. Перед тем, как снять средства в банкомате с такой карты, следует учитывать, что будет списана за это комиссия. Поэтому потратьте лучше деньги на покупки.

Также вы можете написать заявление на возврат средств на другую карту или счет.

Отключение смс-уведомлений

Если вы решили заблокировать кредитную карту Тинькофф и закрыть счет, то постарайтесь вспомнить, к каким дополнительным услугам вы подключены. Часто банк навязывает различные опции такие, как: оповещение по смс, обязательное страхование, различные рассылки. Нередко клиенты забывают о них, но за такие услуги регулярно списываются деньги, пусть и небольшие.

Посмотреть, какие опции активированы, можно в личном кабинете на официальном сайте:

1. Авторизуйтесь.
2. Перейдите на вкладку «Управление услугами».
3. Снимите флажки напротив всех подключенных опций.
4. Чтобы отключить смс-уведомления, перейдите в раздел настроек.

Рекомендуется после проделанной процедуры позвонить оператору и удостовериться, что все отключено.

Не оставляйте кредитную карту даже после того, как погасили долг и отключили все услуги. Ее данные могут попасть в руки злоумышленникам, а так как оповещение по смс отключено, вы не поймете, что на счету происходят операции. Поэтому переходите к следующему шагу – блокировке карты.

Блокировка

Чтобы расторгнуть договор с банком и закрыть счет, заблокируйте кредитку. Сделать это можно несколькими способами:

1. Запустить мобильное приложение или посетить личный кабинет на сайте банка. Для блокировки нажмите на нужную карточку и перейдите в «Действия», затем выберите соответствующий пункт.
2. Позвонить на горячую линию оператору по номеру 8-800-333-77-73 и сказать специалисту, что вам нужно заблокировать кредитку.
3. Отправить сообщение на короткий номер 2273 с таким текстом «Block 1234», где последнее – это крайние четыре цифры номера карточки.

После всех проделанных шагов можно приступать к самому главному – это закрыть счет кредитной карты Тинькофф, расторгнув договор.

Закрыть кредитный счет

Чтобы быстро закрыть кредитную карту Тинькофф полностью, необходимо сообщить оператору о своих намерения. Сделать это можно двумя способами:

• через чат со специалистом в мобильном приложении;
• позвонить на бесплатную горячую линию 8-800-333-77-73.

Если все предыдущие шаги выполнены, то закрытие кредитной карты Тинькофф по телефону или через интернет не вызовет никаких затруднений.

В соответствии с регламентом банка Тинькофф рассмотрение заявления уходит до 30 календарных дней. С другой стороны, за это время вы можете подумать и решить отозвать его.

Через 30 дней после того, как вы правильно закрыли кредитную карту Тинькофф через интернет или по телефону, банк обязан прислать уведомление о расторжении договора по почте. Оно должно быть на бумажном носителе с печатью и подписью. Его дубликат присылают по электронной почте.

Если такового вы не получили, связывайтесь со службой поддержки, чтобы разрешить ситуацию.

После того, как вы закрыли кредитную карту Тинькофф Платинум, потребуйте у банка справку об отсутствии задолженности и закрытии. Документ гарантирует, что вы сделали все правильно, если вдруг возникнут непредвиденные обстоятельства.

В конце процедуры уничтожьте кредитку. Например, разрежьте ножницами.

Нужно ли закрывать, если кредитка не активирована

Нередко банк дарит кредитку клиентам, если они пользовались какими-либо услугами. О ней могут благополучно забыть. Поэтому вопрос о том, нужно ли закрывать неактивированую кредитную карту, остается актуальным.

Но если ею не пользовались и не активировали, то и закрывать ее не нужно. Она считается недействительной и договор на нее не действует. Блокировать ее не нужно, но желательно избавиться так, чтобы она не попала в руки злоумышленникам.

Все действия сопровождайте звонком оператору. Это поможет удостовериться, что вы делаете все правильно. Отделения банка в стране не слишком много, особенно это касается небольших населенных пунктов. Но теперь вы знаете, как закрыть кредитную карту Тинькофф через официальное приложение или звонок в коллцентр. Обычно это не занимает много времени, но после получения уведомления затребуйте справку, чтобы избежать спорных ситуаций.

Как аннулировать кредитную карту банка Тинькофф?

Владельцам карт очень важно знать, как правильно закрыть кредитку в случае её ненадобности. Первым делом, несомненно, следует погасить накопившийся долг. Однако восполнение кредитного лимита является не единственной процедурой, обязательной к выполнению.

Разберемся, как грамотно аннулировать кредитку Тинькофф, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Описание процедуры аннулирования

Процесс закрытия карты на самом деле достаточно прост. Чтобы заблокировать кредитку Тинькофф необходимо позвонить по номеру телефона горячей линии и сообщить менеджеру о своем желании. Специалист, произведя идентификацию личности, задаст пару стандартных вопросов, уточнит, почему вы хотите аннулировать карту.

После оператор колл-центра разъяснит смысл предстоящей процедуры и расскажет, какие бумаги нужно подготовить.

Обязательно запросите у сотрудника выписку по кредитке, чтобы увидеть полную сумму долга по счету.

Очень важно погасить задолженность полностью. Даже если вы не вернете банку 1 копейку, кредитный счет не закроется, карта будет считаться действующей. В таком случае в один момент с кредитки спишут плату за годовое обслуживание, и новый долг начнет стремительно расти.

Когда лимит баланса будет полностью восполнен, необходимо также отключить дополнительную услугу СМС-уведомлений, и после заблокировать пластик.

Нюансы закрытия долга

Чтобы выяснить сумму задолженности по счету, обязательно позвоните оператору Тинькофф. Сумма, отображаемая в вашем личном кабинете СДБО Интернет-банк, может быть не совсем корректной, и не совпадать с данными, имеющимися у менеджеров. Смысл в том, что блокировка пластика происходит не сразу, вследствие чего финансово-кредитное учреждение к сумме долга обязательно приплюсует проценты за оставшиеся дни, комиссию за услугу СМС-оповещения, плату за годовое обслуживание (если настало ее время).

Можно попробовать рассчитать конечную сумму задолженности самостоятельно, однако, вероятность ошибки даже в несколько копеек будет велика. Лучше сделать звонок по бесплатному номеру горячей линии или написать электронный запрос в Тинькофф Банк.

Обращайте внимание на срок действия пластика. Желательно успеть заблокировать его до месяца открытия, указанного на карточке. В противном случае система автоматически спишет плату за годовое обслуживание.

Когда сотрудник банка будет осведомлен о вашем намерении закрыть карту, он назовет сумму задолженности, обязательной к уплате. Погасите указанную сумму и еще раз перезвоните оператору, попросите аннулировать кредитку Тинькофф. Если вы желаете заблокировать пластик через интернет, можно начать переписку со специалистами банка посредством электронной почты или сервиса в личном кабинете.

Несколько раз переспросите специалиста, отключены ли платные услуги от вашей кредитной карты.

Даже если вы полностью уверены, что не подключали дополнительных услуг к счету, уточните этот момент во избежание недоразумений.

Крайним шагом станет окончательная блокировка карты. Осуществить процедуру можно с помощью менеджера колл-центра, воспользовавшись мобильным приложением или интернет-банком на страничке Тинькофф.

Разрешение последних формальностей

По прошествии месяца с момента блокировки пластика войдите в персональный кабинет на сайте Тинькофф и проверьте кредитный лимит по счету. Если он полностью восстановлен, все хорошо. К примеру, если вам одобряли 200000 рублей, и лимит восстановился до этого значения, значит, задолженность погашена полностью.

Финансово-кредитное учреждение «замораживает» карту на 30 дней после блокировки, в течение этого времени вы можете передумать и восстановить пластик.

Для пущего убеждения, что с долгом покончено, еще раз свяжитесь с клиентской службой Тинькофф. Когда оператор ответит, что счет полностью закрыт, попросите прислать электронное письмо, подтверждающее это. Если менеджер увидит долги по карте, он обязательно скажет вам о них.

Финансово-кредитное учреждение позиционирует себя дистанционным банком, не имеет отделений в городах, поэтому сдавать пластик не нужно. Можете сохранить её на память, но лучше уничтожьте кредитку – разрежьте или разломайте её на несколько частей.

Последствия неправильного аннулирования карточки

Если не соблюдать установленные правила закрытия кредитной карты Тинькофф Банка можно попасть в неприятную ситуацию. Расскажем, как могут развиваться события, если забыть о рекомендациях и поступить по-своему. Итак, что будет, если:

• самостоятельно рассчитать долг, погасить его, и забыть о карте. Итак, задолженность на текущий день закрыта, однако счет считается действующим. Кредитный лимит все еще «висит» на вас. В таком случае плата за услугу мобильного банка, годовое обслуживание, будет систематически списываться со счета. Средства будут сниматься именно за счет одобренного лимита. Долг начнет возрастать, с течением времени на него будут начисляться штрафы. Все просрочки обязательно отразятся на вашей кредитной истории. Так задолженность спустя год может достигнуть внушительной суммы, и придется либо вносить её и заново блокировать карту, либо обращаться с иском в суд. Другой исход в данной ситуации – интернет-мошенники смогут списать деньги с кредитки, а возвращать их придется вам.
• вообще не погашать долг, а просто выбросить карту и забыть о ней. Бывают и такие недобросовестные плательщики. Здесь дела будут обстоять серьезнее: сначала зафиксируется просрочка платежа, насчитаются пени и штрафы. После на ваш номер телефона начнут постоянно поступать звонки из банка, следом – от коллекторов. В итоге досье передастся в суд, и взыскивать причитающиеся финансово-кредитному учреждению деньги будет служба судебных приставов. В такой ситуации вам больше никогда не одобрят кредит, не разрешат открыть собственный бизнес. Список санкций, применяемых к яростным неплательщикам, огромен.

Многие держатели кредитных карт Тинькофф Банка недовольны тем, что финансово-кредитное учреждение специально оттягивает процедуру аннулирования пластика. В соответствии с банковской политикой предусмотрен тридцатидневный срок, на протяжении которого клиент может передумать и оперативно восстановить кредитку.

Сотрудники также могут всячески уговаривать вас не закрывать счет. Это тоже объяснимо, кредитным организациям невыгодно терять заемщиков. В таком случае следует просто не отходить от цели и четко следовать курсу на блокировку карты.

Мнения клиентов

В один «прекрасный» день я стала держателем кредитки от Тинькофф Банка. Одобрение и выдача пластика произошли в максимально сжатые сроки, а вот аннулировать её мне пришлось очень долго.

Начну с того, что пользовалась пластиком, соблюдая все правила грейса, поэтому не вдавалась в подробности, какой процент насчитывается на израсходованные средства. Но однажды мне срочно потребовалась определенная сумма, снять деньги пришлось с карты. В следующем отчетном периоде, увидев сумму начисленных процентов я, мягко говоря, удивилась.

Списали с меня 1300 рублей. Это не копеечная сумма, а вполне внушительная, поэтому кредитку было решено закрыть.

Суть такова: изначально мне одобрили кредит на 46 тысяч рублей. Утром 21 января баланс счета составлял 200 рублей, вечером я внесла оставшуюся сумму и увидела заветную цифру полностью восполнившегося кредитного лимита.

Позвонила оператору, попросила назвать мне точную сумму задолженности и закрыть счет. Специалист вежливо намекнула, что так быстро процедуру не провести. Придется дождаться выписки, заплатить начисленные проценты, и только потом блокировать счет. Кстати, за время нашего разговора девушка все время уговаривала меня не закрывать пластик.

Я дождалась выписки, которую получила 30 января. Сумма задолженности составила 1244 рубля 22 копейки. Взяв ноги в руки, побежала к ближайшему терминалу и внесла на счет 1250 руб. На балансе осталась небольшая переплата в 4 рубля.

Перезвонила снова по номеру горячей линии, сказала, что хочу срочно заблокировать кредитку. Ответ меня разозлил: «Хорошо, подождите, пожалуйста, в течение двух дней вам перезвонят наши специалисты». Я уточнила, что находиться в состоянии ожидания еще несколько суток я не хочу, и настояла на немедленном закрытии пластика.

Меня перевели, как я думаю, на менеджера, специализирующегося именно на аннулировании карт. Еще раз рассказала о своих намерениях, девушка также начала уговаривать меня пластик оставить. От таких уговоров мое желание избавиться от кредитки только росло.

После нескольких минут разговора сотрудница все же меня услышала и проверила баланс счета. Задолженности не было, но им мешала эта самая переплата в 4 рубля.

В итоге, карту заблокировали, но сказали мне перезвонить в Тинькофф спустя 31 день и еще раз сказать о намерении закрыть кредитку и попросить обнулить образовавшуюся переплату.

Я не могу сказать, что мне совсем не понравилось взаимодействие с Тинькофф Банком. Напротив, я выделила много преимуществ от сотрудничества:

• удобный интернет-банк;
• многообразие способов пополнения кредитки;
• бесплатное годовое обслуживание (в моем случае);
• небольшая комиссия за снятие наличности с карты.

Однако процедура закрытия кредитного пластика неудобна. Еще не совсем приятно было общаться со специалистами колл-центра из-за их навязчивого желания всеми силами уговорить меня оставить карту. По моему мнению, кредитной картой Тинькофф Банка пользоваться можно, только в грейс-период, чтобы не платить грабительские проценты.

Я давно перестала пользоваться кредитной карточкой от банка Тинькофф. Около полутора лет пластик просто «на всякий случай» лежал в моем кошельке. В начале октября 2016 года я решила закрыть карту, так как подходил срок списания платы за годовое обслуживание.

Позвонила в колл-центр, специалист долго уговаривал меня не блокировать пластик. Но я была твердо настроена распрощаться с картой, за которую я плачу, но не пользуюсь.

Мне предложили перейти на льготный тариф, не предусматривающий плату за годовое обслуживание. Я согласилась. На почту переслали все условия нового тарифа, которые мне очень понравились, и я успокоилась.

Я так и не пользовалась кредиткой, а сегодня решила открыть депозит в Тинькофф Банке. Хотела зайти в личный кабинет по номеру пластика, но система упорно уведомляла, что вводимого номера больше не существует. Перезвонила в службу поддержки и выяснила, что моя кредитная карта уже закрыта, да ещё и по заявлению клиента.

Вот такой подход. Если честно, неразбериха со стороны банка меня испугала. Я очень рада, что мне не пришлось расходовать одобренный кредитный лимит, а то не понятно, какой сюрприз бы ожидал меня в этом случае. Хранить сбережения здесь, как вы поняли, мне тоже расхотелось.

Способы погашения кредита

Оплатить кредитную задолженность можно следующими способами:

• перевести деньги с дебетовой карты. Это не обязательно должна быть карточка Тинькофф Банка. Но Тинькофф точно не возьмет комиссию за перевод с карты, выпущенной в банке;
• внести наличные средства в офисах связи, в почтовых отделениях, в терминалах, принимающих бумажные купюры;
• перевод со счета другого банка;
• оплата в банкоматах.

Образец заявления на закрытие карты

• ФИО;
• реквизиты карты;
• номер кредитного договора;
• контактный телефон для связи.

Как полностью закрыть кредитную карту Тинькофф?

Последний шаг к полному закрытию – получение подтверждения о закрытии. Такое подтверждение – очень важный этап в процессе. Это гарантия того, что кредит погашен и у банка нет претензий к клиенту.

Если банк не прислал подтверждение, то нужно самостоятельно связаться с сотрудниками и выяснить причину неполучения. Сотрудники могут отправить документ на электронную почту или почтовым отправлением.

Почему письменное подтверждение так важно? Клиент может упустить какой-то момент. Например, забыть внести сумму за смс-информирование после погашения основного долга. Пускай эта сумма небольшая, но она за несколько лет может вылиться в огромный долг.

Плюс задолженность плохо скажется на кредитной истории. А в дальнейшем с плохой кредитной историей нельзя будет взять новый кредит или оформить кредитку.

Срок до полного закрытия карты

Мы уже упоминали, что счет закрывается в течение 30 дней после написания заявления о деактивации. Этот период нужен, чтобы банк успел проверить, все ли деньги выплачены и все услуги отключены. Кроме того, этот время необходимо для того, чтобы клиент «одумался» и продолжил использование кредитки.

Если кредитополучатель исправно платил по счетам, то банк заинтересован не потерять клиента. Тинькофф будет пытаться сделать выгодное предложение, чтобы человек отказался от деактивации.

Пошаговый алгоритм закрытия карты

Четкий алгоритм действий:

1. Узнать сумму задолженности. Увидеть эти данные в личном кабинете на сайте нельзя – там отображается только сумма минимального ежемесячного платежа. Размер долга можно узнать в чате на сайте у сотрудников банка или в справочной телефонной службе Тинькофф.
2. Погасить долг любым удобным способом: переводом с карты, внесением наличных в банкоматах, в офисах-партнерах банка или в почтовых отделениях.
3. Отключить все платные услуги, чтобы не взымалась комиссия за их использование в 30-дневный период отключения. Сюда относится смс-информирование, платные приложения и т.д.
4. Получить справку о полном погашении задолженности.
5. Подать заявление на закрытие счета (если нужны подробности, напишите в чат запрос «Тинькофф Банк – кредитная карта – закрыть счет».
6. В течение 30 дней банк рассмотрит обращение. Если карта будет успешно деактивирована, то финансовая организация пришлет на электронную или обычную почту подтверждение (куда придет письмо, зависит от того, что клиент указал в заявлении). Если подтверждения не будет, нужно самостоятельно обратиться в Тинькофф за разъяснениями.

Теперь взять кредит или кредитную карту онлайн стало еще проще. Скачайте и установите мобильное приложение Bankiros.ru в Google Play. В приложении вы можете быстро и бесплатно подобрать кредит или кредитную карту среди самых выгодных предложений, оставить заявку в выбранные банки или отправить единую анкету во все банки в пару кликов.

Часто задаваемые вопросы

Да, если сумма долга погашена, а новых списаний с карты нет, то закрывать кредитку не обязательно. Она может пригодиться в экстренном случае, когда срочно понадобятся деньги. Это большой плюс кредитной карточки, особенно по сравнению с потребительским кредитом. Лимит на карте возобновляется после полного погашения предыдущей задолженности.

В личном кабинете банкинга можно узнать только минимальный платеж. Чтобы понять, сколько клиент точно должен банку, нужно позвонить в справочную службу или написать в онлайн-чат на сайте Тинькофф Банка.

Это важно сделать, если клиент не собирается больше пользоваться карточкой. Тогда нужно деактивировать счет, чтобы не допустить просрочек и штрафов за неуплату.

Закрывать ли счет кредитной карты при отсутствии операций по ней?

Типичный пример: вы получили от Тинькофф банка кредитную карту, но ни разу ею не пользовались. Нужно ли ее закрывать, чтобы не влететь в минус?

Это зависит от активации. Если вы активировали карту, то вам придется обратиться в банк и уточнить, сколько денег сейчас на карте и нет ли минуса. Банки каждый месяц взимают комиссию за обслуживание, поэтому подробности придется уточнять .

Если вы вообще не трогали выданную вам карту, не пользовались ею, и она не активировалась — можно не беспокоиться. Неактивированная карта в принципе не уйдет в минус. Уже через полгода она автоматически будет аннулирована.

Чем Тинькофф банк так привлекает людей?

На самом деле секрет Тинькофф банка скрывается в удобстве и комфорте — там все достигло высшей точки развития. Банк полностью помещается на серверах и в мобильных приложениях собственных пользователей.

К тому же пользоваться банком оказывается выгодно. Банк предлагает вместе с кредиткой следующие карты:

1. Карта «Кукуруза», которая при оформлении кредитного лимита позволяет пользователю получать кешбэк в 1,5% на карту.
2. Карта с милями авиаперевозчиков (хочешь — трать их на перелет «Аэрофлотом», хочешь — S7), которая активно используется для полетов. В данном случае клиенты получают мили, на которые можно купить билеты на самолет.
3. Карта «Перекресток», которая используется для покупок в продуктовых магазинах. Человек получает баллы, которые можно потом использовать по собственному усмотрению.

Закрыть кредитную карту в Тинькофф банке можно дистанционно, но только при отсутствии долгов по карте

Закрытие кредитной карты в Тинькофф банке проводится через онлайн-банкинг или по телефону. От клиента потребуется заявление, которое будут рассматривать до 30 дней. Важно оплатить все хвосты по карте и полностью выйти в ноль. В противном случае банк будет вынужден отказать в закрытии расчетного счета.

Кредитка с долгом: откуда взялся минус?

Представим, что вы несколько раз воспользовались кредитной картой Тинькофф банка. Деньги, которые вы использовали, позже были переведены обратно на карту в полном объеме. И вот, через 2-3 месяца вы с удивлением замечаете, что по карте образовался минус. Откуда?

Причин может быть несколько:

1. Начисленные проценты за пользование лимитом. Дело в том, что проценты начисляются уже на второй месяц — если вы закрыли долг по карте в этом месяце, то в следующем месяце только будет расчет. К примеру, вы сняли с карты 10 тыс. рублей, потом положили обратно. Но через месяц карта уходит в минус 400-800 рублей — это начислились проценты за пользование лимитом. И этот недостаток нужно закрыть.
2. Оплата СМС-информирования. Ежемесячно за подключенную услугу снимается по 59 рублей. В результате баланс уходит в минус.
3. Оплата услуги «защита карты». Она стоит 100 рублей каждый месяц.
4. Плата за обслуживание. Например, по карте Тинькофф Платинум ежегодно снимают по 590 рублей.

Соответственно, если на карте образовался долг, необходимо его оплачивать. Если вы будете бездействовать, то через некоторое время придется столкнуться со штрафами и пенями по кредитной карте.

Взяли карту «на всякий случай» и теперь
не знаете, как от нее отказаться?
Закажите звонок юриста

Как закрыть кредитку Тинькофф полностью: рассмотрим на примере Тинькофф Платинум

Как правило, закрытие карт осуществляется через посещение офиса. Человеку придется внести нужную сумму до полного погашения и составить заявление. Оно подается на рассмотрение сотрудникам банкам, после чего счет закрывается.

Но только не в Тинькофф банке! Здесь система работает принципиально иначе. У банка банально нет офисов, куда бы пользователи могли обратиться с заявлениями. Поэтому закрыть карту можно только при использовании следующих источников коммуникации:

• по телефону;
• через интернет, используя онлайн-банкинг.

То есть закрытие будет проходить дистанционно. Кстати, в свете последних событий возможно дистанционного контакта ценится дороже личных встреч.

Здесь мы представляем инструкцию, которая поможет навсегда погасить и потом закрыть карту Тинькофф Платинум:

1. Пишем в поддержку онлайн с запросом, чтобы вам сделали перерасчет задолженности с процентами на сегодня.
2. Спрашиваем реквизиты или уточняем, каким образом можно погасить долг по карте, чтобы быстро закрыть лимит. Здесь подвох: в некоторых случаях оплата зачисляется в течение 2-3 дней, поэтому лучше уточнить информацию заранее.
3. Далее дистанционно подаем заявление, и банк принимает его в работу.

В течение 30 дней договор расторгнут, счет будет закрыт. Конечно, это долго. Но именно столько времени банку необходимо, чтобы выявить неучтенные платежи или неоплаченные услуги. В любом банке карта не будет закрыта онлайн, в день подачи заявления на ее ликвидацию.

При закрытии счета автоматически будут отключены услуги: например, СМС-информирование, страхование и защита карточки.

Можно ли заблокировать карту самостоятельно?

Можно, но это не решит ваших проблем. Когда вы блокируете карту, вы лишь блокируете доступ к счету. Но сам счет остается рабочим. Он останется активным, пока не будет закрыт долг по карте.

Тогда зачем вообще блокировка? По сути, это защитная мера, которую можно использовать при потере карты. Вы срочно блокируете ее, и злоумышленники не смогут снять деньги или провести другие операции без вашего ведома.

Помните, блокировка — это временная мера. Даже если вы потеряли кредитную карту и, допустим, через время нашли ее, можно снова разблокировать кредитный счет. Но он остается активным все это время. То есть по счету даже в заблокированном состоянии придется вносить ежемесячные платежи и оплачивать услуги банка.

Данными вашей карты воспользовались
мошенники, а банк винит вас?
Закажите звонок юриста!

Когда банк не закрывает карту, и почему люди отказываются от Тинькофф банка?

Для разнообразия рассмотрим ситуации, когда Тинькофф банк отказывается закрывать кредитную карточку. Отметим, что в целом банк любим народом — его продукты легки в использовании, а в банкинге разберется и неискушенный пенсионер. Но все же иногда возникает необходимость закрыть счет.

Но давайте обратимся к отзывам на портале Банки Ру. Изучаем жалобы. Так, люди жалуются на следующие вещи:

В банке не отменяют операции сразу после заявки клиента. Человек случайно перевел мошенникам несколько тысяч рублей, но сразу же обратился в банк за отменой. Однако результата он так и не дождался: в чате начали расспрашивать подробности случившегося; на горячей линии его начали переводить по специалистам. Вернуть деньги так и не получилось.

В Tinkoff банке устраивают качели. На портале описан интересный случай. Человек подал запрос на выдачу кредитной карты.

Заявку одобрили, назначили встречу, но уже через 40 минут внезапно отказали. Он повторил попытку и добился встречи с менеджером. Ему выдали карту, но система выдала сообщение, что нужно подписать документы.

Мужчина снова связался с представителями банка. Ему привезли новый пакет, который был подписан тут же, на месте. Карта активизировалась, но лимит вместе запрошенных 30 тыс.

рублей стал 290 тыс. рублей.

Далее мужчине звонят из банка и предлагают доставить карту. Он отвечает, что карта как бы уже на месте, у него. В процессе разговора его переводят на другого сотрудника, который сообщает, что выдать карту они ему не могут. Выданная накануне карта внезапно исчезает из онлайн-банкинга.

Закрыть кредитную карту Тинькофф банка не получится в следующих случаях:

1. В период пользования на счету накопились задолженности. Сначала необходимо закрыть долг по кредитной карте Тинькофф через приложение, а потом можно подавать заявку на закрытие карты.
2. На кредитке образовались лишние деньги, и для начала их нужно перечислить на другую карту. Можно — на другую кредитку.
3. Нет достаточного количества документов для закрытия карты.

Нужно закрыть карту, но банк
не дает это сделать?
Закажите звонок юриста!

Еще одна причина, по которой люди досрочно закрывают карты и счета в Тинькофф банке, это особенности внутренней политики. Если вы вдруг просрочили ежемесячный платеж, функция связи с банком резко прекращается. Вам будет выдавать сообщение, что необходимо погасить задолженность по карте.

Чем это плохо? Тем, что человек, который не может погасить кредитку своевременно, теряет всякий шанс на получение льготной программы. Не получится:

• воспользоваться кредитными каникулами;
• договориться о реструктуризации.

Даже прислать в банк документы, подтверждающие ваше ухудшенное финансовое положение, будет сложно. Поэтому люди отказываются от Тинькофф банка в пользу конкурентов, которые готовы помочь своим клиентам, оказавшимся в тяжелом материальном положении.

Закрываем карту грамотно: что делать?

Вы должны внести именно ту сумму, которую вам назовут. Если вы внесете меньше или больше, возникнут проблемы. Если будет внесено больше, банку потребуются ваши реквизиты, чтобы перевести деньги на другой счет. Если будет внесено недостаточно, закрыть счет не получится.

Если вы перевели больше денег, чем нужно, их можно будет получить:

• на телефон, как пополнение счета;
• через перевод на расчетный счет;
• по почте России, но при этом придется уплатить комиссию в размере 2%.

Устно закрыть счет не получится — то есть схема «позвони и скажи им» не сработает. Она будет подходящей, если нужно заблокировать кредитку с долгом. Но она не подойдет для закрытия счета. Банковским сотрудникам нужны письменные подтверждения намерения клиента.

Вам придется составить заявление, в котором вы сообщаете банку о намерении закрыть счет. Направить его можно:

• по почте — желательно заказным письмом;
• лично;
• в системе интернет-банкинга.

По заявлению банк закрывает счет навсегда. То есть возобновить его уже не получится, но можно открыть другой счет.

Что нужно, чтобы закрыть карту Тинькофф банка? Подытожим:

1. Узнаем размер задолженности и вносим требуемую сумму.
2. Пишем заявление и отправляем его в банк. Далее ожидаем 30 дней.
3. По истечению этого срока можно обратиться в банк за получением справки об отсутствии задолженностей. Так будет правильно — она станет вашей гарантией на случай претензий.

У вас возникло недопонимание с банком?
Это распространенная проблема.
Свяжитесь с нами, мы поможем!

Банк отказывается закрыть счет и по карте есть просрочки: стоит ли действовать через суд?

В некоторых случаях договориться с банком не получится. Представим, что вы попали в сложное финансовое положение. Например, уволили с работы, поэтому вы лишились заработка . Соответственно, погашать кредитную карту нечем. Закрыть счет с просрочкой банк, естественно, откажется — закрытие возможно только без долга.

Вы отчаянно пытаетесь выпутаться из этой ямы. Вы обращаетесь в банк с просьбой предоставить вам кредитные каникулы или реструктуризацию, но не помогает. В ответ вам упорно твердят, что сначала нужно закрыть долги.

Напомним, что получить рефинансирование в другом банке при таких обстоятельствах будет сложно: например, Сбербанк не даст добро на подобную «аферу» при наличии действующих просрочек.

Что остается делать? Выход один — обращаться в суд. Причем обратиться можно в следующих целях:

• инициировать процедуру банкротства;
• просить суд о введении судебной реструктуризации долгов;
• списать часть долгов по ст. 333 НК РФ.

Банкротство стоит рассматривать, если сумма долгов больше, чем на 300 тыс. рублей, и вы не имеете понятия, что с ними делать. Денег нет, доходы сократились — платить банально нечем.

Реструктуризация долгов подойдет, если доход есть, и его хватит, чтобы рассчитаться по обязательствам в течение 3 лет. Судебная реструктуризация в корне отличается от той, которую предлагают в банках. Прежде всего, по процентным ставкам: в суде вам предложат ключевую ставку ЦБ, которая сейчас составляет 7,5% годовых.

Банки всегда предлагают выше ставки Банка России.

Списание долгов по ст. 333 НК РФ применяется юристами, чтобы снизить начисленные пени. В особенности, если они несоразмерно высокие.

В остальном заставить банк закрыть карту можно только при наличии жестких доказательств собственной правоты. Например, если банк 100% нарушает условия договора. Если же на карте просрочки, и по этой причине вам отказывают, не стоит даже пытаться и тратить время.

Закрыть карту без суда бывает сложно. Особенно — с Тинькофф банком, который не оставляет шанса на объяснение, когда блокирует чат при просрочках. Нужна помощь? Звоните, пишите. Наши юристы помогут вам разобраться со спором.

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

• Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки . Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

• Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки . Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
• Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail credit@tinkoff.ru . Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Заблокировать кредитку Тинькофф банка

Можно самому сделать блокировку карты, чтобы исключить любые расходы по ней .

Блокировка карты не означает ее закрытие, но означает невозможность использования (запрет на траты). Договор на обслуживание остается действительным.

Как сделать блокировку карты?

Самостоятельно через Личный кабинет интернет-банка (на компьютере или ноутбуке) или через Мобильное приложение (на смартфоне).

Справка от отсутствии задолженности в банке Тинькофф

После того, как банк подтвердил Закрытие кредитки и расторжение Договора, сделайте следующее:

Запросите Справку об отсутствии задолженности

и закрытии кредитной карты

Это справка будет вашим гарантом в случае любых последующих споров, которые неожиданно могут возникнуть.

Образец справки из банка Тинькофф:

Получение справки — процесс не быстрый, может затянутся на месяц, особенно, если она отправлена по Почте в бумажном виде.