Как запросить сертификат у продавца на вайлдберриз

Марина Храмкова

Кажется, приходит конец беспределу на маркетплейсах и представители Вайлдберриз и Озон очень серьезно взялись за тех продавцов, которые не соблюдают законы и правила маркетплейсов.

В чате Вайлдберриз можно наблюдать увеличение количества запросов по разблокировке товаров, которые попали под санкции маркетплейса по разным причинам.
Озон тоже предупреждает, что если не загрузить документы на товар, на который они обязательны, товары будут сняты с продажи.

Вообщем теперь эти угрозы не только на бумаге, представители маркетплейсов стали наконец действовать.

Давайте расскажу за что ваш товар маркетплейсы вправе снять с продажи и как этого избежать.

1. Отсутствие сертификатов и деклараций

Напомню, что начиная с марта 2020 года Вайлдберриз больше не требует сертификаты и декларации соответствия при размещении товаров для продажи на их платформе. Правда, в оферте добавили информацию, что если документы не будут предоставлены по запросу, товары снимут с продажи и потребуют, чтобы продавец оформил возврат этих товаров.

И если вы уже поставили товар на склад Вайлдберриз, а документы по запросу не предоставили, товары придется вывезти и сделать это можно только заплатив 50 руб / единицу + расходы на транспортировку. А если вы уже заплатили за платную приемку при отправке на склад в Коледино, то расходы сильно возрастают.
Причем оформить документы бывает гораздо дешевле, чем нести все эти расходы и риски.

Вообщем вы поняли, да? Без документов на товар выходить на маркетплейсы — это большая ошибка. Оформите все документы и продавайте себе спокойно. Ну только если, конечно, вы не откровенный контрафакт продаете.

В этом случае оформление документов в принципе невозможно. Мне кажется после видео Кати Конасовой с контрафактными находками на Вайлдберриз и Озон маркетплейсы стали серьезнее обращать внимание на поставщиков косметики, продуктов питания и
другой продукции из категории товаров повседневного спроса.

Потому будьте внимательны и оформляйте все необходимые документы и не закупайте контрафактный товар для перепродажи на маркетплейсах. По теме документов для маркетплейсов есть несколько видео на нашем канале. Мы собрали их в удобный плейлист и ссылку на него оставим в описании к этому видео.

Там уже довольно много информации собралось — изучайте и не повторяйте ошибок тех продавцов, которых заблокировали.

2. Поставка товаров, которые нельзя продавать на площадке

Даже если система маркетплейса позволила вам создать карточки товаров и оформить поставку и на приемке по местам вас не развернули и товары приняли на складе, но они числятся в списке товаров, которые нельзя продавать на том или ином маркетплейсе, то такие товары заблокируют и обяжут оформить платный возврат. 50 руб/единицу товара на Вайлдберриз и 60 руб/единицу товара на Озон, например + транспортные расходы.

Потому необходимо очень внимательно изучать правила площадки и поставлять только те товары, которые не запрещены этими правилами. Специалисты ProMarketplaces нередко сталкиваются с продавцами, которые хотят поставить товары, противоречащие правилам площадки. Причем иногда аргументом таких продавцов является то, что такие товары уже кто-то продает на площадке.

Так вот, если вдруг вы замечаете нарушение со стороны конкурентов это говорит о том, что пока маркетплейс не обращает на это внимание, но если они вдруг заметят, обязательно заблокируют товары и еще могут и штраф выставить.

3. Нарушение авторских прав

Тоже очень острая тема. И почему-то далеко немногие продавцы задумываются о том, что на использование принтов с персонажами и бренды требуется разрешение от правообладателя.

Нельзя просто так взять и напечатать изображение кукол лол или микки мауса, например, на всем что можно — блокировка в этом случае неизбежна. Одним словом, если вы используете известных персонажей при производстве своей продукции и дальнейшей ее продажи, то у вас на это должна быть лицензия, выданная правообладателем. Если персонаж принадлежит Союзмультфильму — они его придумали и популяризировали, то все, кто производят продукцию с этими персонажами по закону должны заплатить Союзмультфильму за право использования этих персонажей — это право и называется лицензией.

Причем лицензионный договор должен быть юридически правильно оформлен и зарегистрирован в Роспатенте. Только после этой процедуры вы можете официально использовать какого-либо известного персонажа или какой-либо зарегистрированный бренд при производстве продукции.

Если же вы ничего не производите, а хотите закупать продукцию, на которой есть изображения известных персонажей или логотипы зарегистрированных брендов, то в этом случае вам нужно у продавца запросить документы, подтверждающие их право эту продукцию реализовывать.

Это могут быть:

1. лицензионный договор с правообладателем с правом предоставления разрешений 3м лицам

2. дистрибьюторский договор с правообладателем с правом предоставления разрешений 3м
лицам

3. договор купли-продажи с правообладателем с правом предоставления разрешений 3м лицам

4. информационное письмо от правообладателя с правом предоставления разрешений 3м
лицам

5. сертификат официального представителя от правообладателя с правом предоставления
разрешений 3м лицам

И только если один из вышеперечисленных документов есть у продавца, у которого вы покупаете товар для перепродажи — вам нужно также и с ним оформить один из таких же документов, в котором уже официальный представитель правообладателя разрешит вам продажу этой продукции.

Иначе давайте посмотрим что вам грозит по закону, если таких документов вдруг не окажется:

На основании п. п. 1, 2 ст.

1515 ГК РФ товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещен товарный знак, являются контрафактными. Правообладатель вправе требовать их изъятия из оборота и уничтожения за счет нарушителя. Согласно пп.

2 п. 4 ст. 1515 ГК РФ правообладатель вправе требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в двукратном размере стоимости товаров, на
которых незаконно размещен товарный знак.

Кроме того, согласно пп. 1 п. 4 ст.

1515 ГК РФ правообладатель вправе требовать компенсации в размере от десяти тысяч до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения.

Незаконное использование товарного знака также может повлечь привлечение к административной и даже уголовной ответственности.

Не нарушайте законы и правила маркетплейсов. Я понимаю, что иногда ну очень хочется ради увеличения дохода воспользоваться лазейками и не соблюдать правила. Но в этом случае вы должны помнить, что ваша деятельность будет недолгой, ровно до тех пор, пока это не заметят ответственные лица.

Если хотите, чтобы ваш бизнес приносил вам стабильный доход несколько лет или даже десятков лет, и хотите без оглядки масштабироваться — ну шутите с законом и маркетплейсами.

На канале ProMarketplaces вы найдете много полезной и важной информации для поставщиков маркетплейсов, подписывайтесь на наш канал, заглядывайте в описание — там всегда есть полезные ссылки для вас. И не забывайте задавать вопрос в комментариях — благодаря вашим вопросам выходят самые актуальные выпуски на нашем
канале.

Вы сильно рискуете, если пренебрегаете загрузкой сертификатов на WildBerries

Маркетплейс WildBerries предоставляет возможность отечественным и зарубежным предпринимателям предлагать свою продукцию миллионам пользователей.

В начале своего пути каждый партнер WildBerries сталкивается с регистрацией и загрузкой огромного количества документов. Это всегда очень кропотливая, муторная и долгая работа. Ведь из-за одной бумажки может пойти под откос весь бизнес!

При регистрации на WildBerries также есть ряд «рекомендованных» условий, выполнение которых, по факту, является обязательным для предпринимателей. Среди них – предварительная сертификация продукции для Вайлдберриз. Что это за процедура и как ее осуществить – мы расскажем в нашей статье.

Однако для начала дадим один совет.

Но еще более долгая и сложная работа – это работа над выведением товара в ТОП, над поднятием продаж! С каждым днем поставщиков на площадке становиться все больше, поэтому очень важно научиться продвигать свой товар.

Тренинг «Реальный WildBerries» был создан для помощи как начинающим предпринимателям, так и профессионалам. После его прохождения можно узнать все нюансы и секреты работы и добиться реального успеха на WildBerries.

Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»

Реальный WildBerries — уникальный тренинг, в котором автор передает
все свои знания и опыт. 33 урока, 7 часов потокового видео,
только реально работающие советы, методики и секретные фишки.

Итак, приступим! Что должны знать все партнеры WildBerries

Для того чтобы заниматься продажей товара на сайте WildBerries, необходимо наличие полного комплекта документов, в том числе и на реализуемый товар. Все изделия, которые продаются в указанном интернет-магазине, должны иметь необходимые сертификаты, декларации или свидетельства государственной регистрации.

Если Ваш товар по закону РФ должен быть сертифицирован, то Вам нужно сделать сертификат.

Сертификаты на товар – законодательно установленное требование российских маркетплейсов по сертификации продукции для продавцов-предпринимателей.

Кто должен получить сертификаты для WildBerries?

Практически весь перечень представленных на маркетплейсе товаров подлежит обязательной оценке.

В соответствии с ТР ТС №017 от 2011 года, обязательной сертификации подлежат товары, относящиеся к категории легкой промышленности:

• мужская и женская одежда;
• обувь;
• нижнее белье.

Текстильные изделия и прочие товары для детей проходят процедуру оценки согласно нормативному акту 007/2011.

Парфюмерно-косметические средства попадают под действие регламента 009/2011 и т.д.

Важно помнить, что в случае отсутствия сертификационной документации, товар не будет допущен к реализации.

Как загрузить сертификат и не допустить ошибки

Важно: некоторые разделы сайта WildBerries и шаги загрузки могут меняться.

Для запуска процедуры сертификации заявитель должен собрать следующие сведения:

• Заполненная заявка установленного образца.
• Нормативно-технические стандарты, по которым выпускается изделие (для отечественных компаний).
• Копии ИНН, ОГРН. Карточка предприятия с банковскими реквизитами.
• Договор уполномоченного лица или контракт на поставку на импорт.
• Протокол испытаний при наличии.

Список требуемых документов может варьироваться в зависимости от изделий, которые подлежат сертификации.

WildBerries хочет быть уверен, что предлагаемый Вам товар безопасен и отвечает всем стандартам. В связи с этим Вам необходимо загрузить на портал, имеющиеся у Вас официальные документы на товар. А это:

• Сертификат соответствия.
• Декларацию о соответствии.
• Свидетельство о государственной регистрации продукции.
• Отказное письмо.

По российскому законодательству определенная продукция требует подтверждения ее безопасности и соответствия стандартам, установленным техническими регламентами или ГОСТом. Существуют перечни номенклатуры, подлежащей обязательной сертификации. Если товары относятся к данным перечням, производителям необходимо получить один из двух документов:

• Сертификат соответствия
• Декларацию о соответствии

Это официальные документы, имеющие одинаковую юридическую силу. Только сертификация может быть как обязательной, так и добровольной, а декларирование – это обязательная процедура.

Представьте, Вы уже разобрались с документооборотом, осталась еще одна боль – продажи, а точнее их количество. Сейчас очень сложно выстроить стратегию, которая поможет поднять продажи, окупить Ваш бизнес и выйти в плюс, тем более конкуренция с каждым днем растет. В конце статьи мы расскажем, как разобраться и с этой проблемой!

Помимо сертификатов, нужно будет еще разобраться с немалым количеством бумаг, например, с общероссийским классификатором видов экономической деятельности, что это и как его добавить?

На что стоит обратить внимание!

• Сохраните скан сертификата в требуемом размере и формате (600х825 пикселей, JPG).
• Обязательно выберите бренд при загрузке сертификата соответствия.
• Перепроверьте на корректность номер сертификата соответствия.
• В поле «Организация по сертификации» нужно выбрать из справочника не название Вашего юридического лица, а организацию, которая выдала сертификат.
• Если документ не имеет срока окончания действия, то Вы можете указать любую конечную дату (например, 2040 год).
• Модераторы WildBerries проверяют сохраненные документы в «ручном» режиме в порядке очереди.
• Пока идет проверка, в колонке Статус напротив документа будет отражаться состояние «Ожидание». Проверка может занять до 12 часов.
• Если внесенная Вами информация указана неверно или загружен ненадлежащий документ, сертификат будет отклонен (у него появится соответствующий статус). Причина будет указана в колонке «Комментарий».
• Если Вам не понятна причина, по которой сертификат отклонен, или Вы не согласны с ней, создайте инцидент в Service Desk, выбрав категорию «Фотостудия и контент», классификатор «Загрузка сертификата соответствия».

Юридическая ответственность: к чему могут привести нарушения правил

Почему наличие разрешительной документации на товар является одним из главных требований для сотрудничества с WildBerries?

Дело в том, что российское законодательство устанавливает условия для производителей и поставщиков, по обязательной оценке, соответствия перед началом массового распространения изделий. Это необходимо, чтобы на потребительский рынок попадали только качественные и безопасные вещи.

Уклонение от выполнения утвержденных правил грозит административной ответственностью. Согласно КоАП РФ, это могут быть штрафы в размере до 600 000 рублей, конфискация продукции и приостановление работы компании-нарушителя до устранения несоответствий.

Вот поэтому руководство WildBerries строго следит за предоставляемой предпринимателями сопроводительной документацией и не допускает на площадку вещи без сертификатов, деклараций или свидетельств о государственной регистрации.

Как на Вайлдберриз запросить сертификат на товар у продавца

На всем известной площадке Вайлдберриз что только не продается, в том числе детские товары, косметика, продукты и т.п. Все бы ничего, но покупатели сталкиваются с проблемой, когда игрушки, крема, маски для лица и другая продукция содержит в своем составе химические вещества, которые негативно отражаются на здоровье человека. Поэтому пользователи маркетплейса пытаются разобраться, как можно запросить сертификат качества на Вайлдберриз.

Материал данной статьи поможет прояснить эту ситуацию.

Продукция, подлежащая сертификации на Wildberries

Сертификат качества или декларация соответствия необходима на следующие товары:

• Детские игрушки, обувь, одежду, подгузники.
• Коляски.
• Гирлянды.
• Электросамокаты.
• БАДы.
• Видеорегистраторы.
• Проекторы.
• Увлажнители воздуха.
• Автомобильные пылесосы.
• Музыкальные колонки, работающие от сети.
• Напитки.
• Парфюмерия.
• Косметические средства.
• Корма для животных.
• Обувь.
• Продукты питания и др.

На какие товары не нужны сертификаты для Вайлдберриз

Маркетплейс «Вайлдберриз» — крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2020 года. Ежедневно здесь оформляются сотни тысяч заказов, и не мудрено, что многие продавцы хотели бы получить доступ к возможностям маркетплейса, и предложить свой товар миллионам потенциальных покупателей. Вайлдберриз выдвигает ряд требований к продавцам, желающим работать на площадке, одним из которых является обязательная сертификация предлагаемых продавцами товаров.

Тем не менее, есть позиции товаров, на которые сертификаты соответствия не оформляются и не нужны. Что это за товары в Вайлдберриз, и какие документы оформляются взамен сертификата соответствия? Расскажем в нашем материале.

Сертификация и декларация продаваемых товаров

Как известно, с 2021 года российские контролирующие органы существенно ужесточили надзор за выдаваемыми сертификатами и декларациями соответствия, другими видами документов, применяющихся при сертификации товаров. Для получения каждого из таких документов необходимо пройти обязательную процедуру, контролирующуюся государственными органами.

Целью прохождения процедуры сертификации является получение сертификата соответствия — документа, в котором подтверждается выполнение требований безопасности к продукции, попадающей под действие технических регламентов Таможенного союза.

На данный момент существует 47 технических регламентов, на основании которых выполняется сертификация либо декларация соответствия. В указанных технических регламентах прописаны основные требования в части продукции. Если к вашей процедуре применяется сразу несколько технических регламентов, тогда здесь также используется сразу несколько протоколов испытаний.

Информация о выданных регистрационных документах вносится в единый реестр, где каждому документу присваивается идентификационный номер. Такой номер может быть сообщен третьим лицам, которые выразили желание получить данные о сертификате соответствия товара. Также покупатель имеет право на запрос документов, подтверждающих, что данная продукция не является объектом подтверждения ни в одной из текущих систем (ГОСТ Р, ТР ТС и других).

На предоставление сертификата или отказного письма по запросу предоставляются одни сутки.

Срок действия и стоимость сертификата соответствия

Сертификация одного типа товара может стоить от 50 до 120 тысяч рублей, в зависимости от типа товара. Сертификат соответствия выдаётся сроком до пяти лет. Ежегодно необходимо проводить дополнительные лабораторные испытания для подтверждения качества товара, с целью продолжения его дальнейшей реализации.

Отказное письмо для товаров на Вайлдберриз

Тем не менее, далеко не на все товары необходимо оформлять сертификат или декларацию соответствия. Есть типы товаров, которые этого не подразумевают, и вместо упомянутых нами документов оформляется отказное письмо.

Такое письмо являет собой информационный документ, подтверждающий, что данный вид товара не подпадает под действие нормативно-правовых актов по обязательной оценке соответствия.

Под действие отказного письма попадает до 5% всех видов товаров. Оформление отказного письма на каждый вид товара может стоить до 5000 рублей.

Для каких категорий товаров можно оформить отказное письмо

Под действие отказного письма подпадают следующие категории товаров, не требующие сертификации: