Карта сбера в стоп листе

Насколько страшно попасть в стоп-лист в автобусе на Сбербанке, как это выяснить и можно ли исправить ситуацию? Если у вас не проходит оплата с рабочей карты – читайте наш обзор. Рассказываем, что можно и нужно сделать.

Что такое стоп-лист?

Отвечаем на вопрос, почему карта Сбербанка заблокирована в автобусе. Стоп-лист для банковской карты – это своеобразный черный список. Если ваш пластик угодил в ЧС, вы не сможете использовать его для оплаты проезда в общественном транспорте (через валидатор).

Что влечет за собой неприятные последствия: нужно носить другую карточку или наличные, оформлять проездной.

Причины блокировки

А почему карта Сбербанка не читается в автобусе и попадает в черный список? По сути, причина всего одна – когда вы ездили в прошлый раз, с банковского счета не списалась оплата за проезд.

Когда вы заходите в салон в следующий раз и прикладываете пластик к валидатору, возникает ошибка. Как бы вы ни старались, средства не списываются.

Почему такое происходит и как убрать Сбербанк из стоп-листа в автобусе? Ошибка списания денежных средств не зависит от пассажира. Как правило, виной всему технические трудности, на которые вы никак не можете повлиять.

Важно: даже если вы сразу заплатили за проезд (другой картой или наличными), «просроченный» платеж остается за вами в качестве долга.

Обратите внимание! Если платеж не проходит сразу, не нужно прикладывать пластик несколько раз. В последствии с вас смогут списать несколько одинаковых сумм, которые будет сложно вернуть.

Как убрать карту из стоп-листа?

Почему карта Сбербанка не работает в автобусе – разобрались. Теперь необходимо понять, как убрать пластик из стоп-листа и вернуть возможность пользоваться им для оплаты проезда.

Алгоритм довольно простой. Сначала нужно войти в личный кабинет пассажира и авторизоваться с помощью номера пластика.

Важно: чтобы разблокировать карту Сбербанка для оплаты в автобусе, не нужно вводить никакие личные данные. В личном кабинете пассажира нет необходимости указывать ваше имя/фамилию, срок действия карты. И тем более, не нужно указывать трехзначный код с обратной стороны!

Если ваша карта Сбербанка заблокирована для оплаты в автобусе, для разблокировки нужен только номер. Эту информацию можно сообщать без опаски.

Часто совершаете операции по карте Сбербанк и не хотите видеть всю историю списаний? Рассказали в прошлой статье, возможно ли историю удалить.

• Открываем личный кабинет, авторизуемся и вводим код подтверждения;

• В открывшемся окне (над историей операций) вы сразу увидите баннер с предупреждением.

В этом уведомлении указано, почему карта Сбербанка не проходит в автобусе. Причиной блокировки становится задолженность. Здесь же указана сумма, которую необходимо погасить.

Смотрим ниже и видим напротив одной из операций, совершенных с помощью вашей карты, отметку «Стоп-лист» .

• Возвращаемся наверх и жмем на кнопку «Погасить задолженность» ;

• Следуя инструкции на экране, переводим нужную сумму;
• Ждем подтверждения об успешном завершении операции.

Вот и все, стоп-лист вам больше не грозит. Карта будет выведена из блокировки буквально через 5-10 минут, можете снова пользоваться ею в общественном транспорте.

1. Виктор20.06.2022 at 13:13

У меня нет задолжности, есть деньги на счету! Вопрос : почему транспортная компания лишает меня права оплатить поездку банковской картой, при этом даёт ответ робота, что карта заблокирована.Прав ли я,посчитав,что валидатор неработает и я имею право на бесплатный проезд? Reply ↓

Карта в стоп-листе

Cписание за проезд происходит в оффлайн-режиме (так реализовано во всем мире). В момент прикладывания карты к устройству оплаты проезда, связь с банком не осуществляется, но карта и факт оплаты регистрируются (распечатанный чек не подтверждает факт списания, это – регистрация поездки). Далее, по расписанию или по прибытию на конечную остановку маршрута, информация с терминала передается в банк для проведения операций списания денежных средств со счетов держателей карт.

Операция списания может быть отклонена банком или платежной системой (по технической проблеме, или на карте недостаточно средств для оплаты проезда). Однако, система продолжает попытки авторизовать платеж и списание может произойти через день-неделю, и даже месяц после совершения проезда.

Как погасить задолженность

Проверить баланс и погасить задолженность можно в Личном кабинете или мобильном приложении GorodPay. Для просмотра истории всех операций необходимо установить период, снять слайдер с кнопки «Неоплаченные поездки» и нажать «Обновить». Напротив каждой поездки есть кнопка «Просмотр», нажав которую, можно увидеть, как дату поездки, так и дату списания за нее.

Выход из стоп-листа – от 3 ч. до суток.

Внимание! Если Вы оплачивали проезд используя сотовый телефон, то номер виртуальной карты, выпущенной в рамках мобильного приложения Mir Pay, отличается от номера реальной банковской карты, которая была привязана к мобильному приложению.

Узнать виртуальный номер можно в Сервисном центре (устройство взять с собой), а также обратившись к нам по электронной почте: info@iset-ek.ru.

Если виртуальная карта попала в стоп-лист, то оплата проезда банковской картой (пластиком), которая была зарегистрирована в мобильном устройстве, невозможна. Для оплаты проезда банковской картой (пластиком) необходимо вывести из стоп-листа виртуальную карту.

Как войти в личный кабинет

Для входа в Личный кабинет перейдите по ссылке.

Вход в личный кабинет осуществляется по номеру банковской карты, с помощью которой производилась оплата проезда.

Обратите внимание, что при оплате проезда с помощью мобильного телефона, номер виртуальной карты, выпущенной в рамках мобильного приложения Mir Pay отличается от номера реальной банковской карты-донора, которая была привязана к мобильному приложению. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы узнать номер виртуальной карты.

Если есть неоплаченные поездки, то они будут показаны сразу:

Для просмотра истории всех операций необходимо снять слайдер с кнопки «Неоплаченные поездки», установить период, за который необходимо просмотреть поездки и нажать «Обновить».

В открывшейся истории поездок по карте:

• графа «Дата операции» — определяет дату и время совершения поездки.
• графа «Дата по банку» — определяет дату фактического списания денежных средств в счет оплаты данной поездки

Для оплаты задолженности нажать «Оплатить» — в правой части появится информация по данной операции. Необходимо установить галочку «С правилами оплаты согласен» и выбрать «Оплатить».

Если оплата задолженности производится не более 1 месяца от даты формирования задолженности, то доступна функция «оплата в один клик» — то есть доавторизация незавершенного платежа. Но следует обратить внимание, что не все банки производят подобную доавторизацию. Второй способ – оплата с помощью любой банковской карты – является более универсальным, и он доступен и по истечении 1 месяца от даты формирования задолженности.

Выберите «Банковская карта» и вы будете перенаправлены на сервис электронных платежей. Далее платеж производится стандартным для интернет-платежей способом.

Не удается войти в личный кабинет

Возможно, Вы оплачивали проезд, используя телефон. При оплате проезда с помощью мобильных устройств, номер виртуальной карты, выпущенной в рамках мобильного приложения Mir Pay, отличается от номера реальной банковской карты, которая была привязана к мобильному приложению.

Проверить баланс и погасить задолженность можно в Личном кабинете или мобильном приложении GorodPay.

Узнать виртуальный номер можно: в Сервисном центре (телефон взять с собой) или обратиться к нам по электронной почте: info@iset-ek.ru.

Если виртуальная карта попала в стоп-лист, то оплата проезда банковской картой (пластиком), которая была зарегистрирована в мобильном устройстве, невозможна. Для оплаты проезда банковской картой (пластиком) необходимо вывести из стоп-листа виртуальную карту.

• Твоя ЕКАРТА
  • ЕКАРТА для отдельных категорий граждан
  • ЕКАРТА для учащихся
  • ЕКАРТА для студентов
  • Персональная ЕКАРТА для граждан без льгот
  • Общегражданская ЕКАРТА
  • ЕКАРТА для юридических лиц
  • Транспортная карта банка
  • ЕКАРТА в других городах
  • Тарифы
  • Оплата
  • Новости
  • Акции
  • Маршруты
  • Партнеры
  • Контакты
  • Школьное питание
  • Оплата парковки
  • Карта гостя
  • Полезные ссылки
  • Вопросы и ответы
  • Фискальный чек
  • Сервис отложенной покупки
  • Как совершить отложенную покупку?
  • Карта в стоп-листе
  • Оплата банковской картой
  • Оплата через телефон
  • Особенности оплаты проезда банковской картой

  © 2022 Акционерное общество «Информационная сеть»
  Копирование информации с сайта разрешено только со ссылкой на источник

  Стоп лист на карте Сбербанка при оплате автобуса – что это?

  На данный момент почти во всех городах в общественном муниципальном транспорте появилась возможность оплачивать проезд банковской картой, поддерживающей бесконтактную оплату, или через бесконтактные системы мобильных платежей. Это очень удобно, поскольку не всегда с собой могут быть наличные деньги, а у кондуктора частенько отсутствует возможность дать сдачу с крупных купюр, да и специальными проездными пользуются далеко не все.

  Причины ошибки платежа

  Люди, которые часто пользуются таким способом оплаты, иногда сталкиваются с проблемой: невозможностью провести платёж. У такой ошибки может быть несколько причин:

  • уже оплаченный проезд (то есть, если вы уже предъявляли свою карту на этом рейсе)
  • наличие задолженности за проезд по этой карте (в таком случае карта попадает в стоп-лист)
  • ошибка при чтении карты (карта может быть повреждена)
  • недействительная карта (окончание срока действия карты)
  • вы прикладываете несколько карт одновременно
  • ограничения от банка на снятие денежных средств без PIN-кода

  Откуда возникают долги?

  Странное дело, что оплата в транспорте проходит, даже если на карте нет достаточной суммы. На самом деле списание средств происходит несколько позже, так как в самом транспорте из-за ограниченного количества времени нет возможности отправлять запрос в банк и ждать ответ из него. Чаще всего деньги с карты списываются после окончания рейса, когда транспорт приходит в свою конечную точку, либо даже в конце рабочего дня.

  Как убрать задолженность?

  Для того чтобы погасить задолженность по поездке, нужно зайти в свой личный кабинет в транспортной платёжной системе (https://lk.informseti.ru). в разделе совершённых поездок нужно найти неоплаченную поездку и с помощью банковской карты совершить платёж. Снова оплачивать билеты в транспорте можно будет примерно через 20 минут, но максимальное время задержки может составить до 24 часов, что зависит от скорости передачи информации на терминалы кондукторов.

  Всем, кто использует в своей повседневной жизни данную, ещё не до конца проработанную технологию, советуют следить за смс-оповещениями об оплате, приходящими на телефон. Если оповещения не было, имеет смысл перед следующей поездкой проверить состояние своей карты в системе с помощью личного кабинета.

  Пассажиры получили возможность производить оплату за проезд в общественном транспорте бесконтактно. Для оплаты нужно поднести пластик или телефон с установленным приложением для оплаты к валидатору и дождаться списания денег. Бывают ситуации, когда выдается ошибка и невозможен расчет по причине внесения средства оплаты в стоп-лист.

  Разберем, что такое бесконтактная технология оплаты проезда и почему карта Сбербанка в стоп листе может оказаться.

  Что такое бесконтактная банковская технология?

  Сбербанк один из первых стал предлагать клиентам банковские продукты со специальным транспортным приложением. Доступно оформление продуктов платежной системы МИР, Master Card, Visa, UnionPay.

  Бесконтактная технология от банка – это возможность совершать оплату в одно касание, путем прикладывания карты или телефона к специальному устройству, – валидатору. Во время прикладывания валидатор считывает специальный код, и снимается фиксированная сумма. По итогам оплаты клиент получает смс-сообщение о расходной операции.

  Как узнать, находится ли карта в стоп-листе?

  Получить информацию каждый пассажир может бесплатно в режиме реального времени. Для этого потребуется перейти на официальный портал выбранного представителя:

  В открывшемся окне потребуется ввести номер с лицевой стороны пластика и код с картинки. По итогам ввода кликнуть «Войти».

  После откроется страница, на которой будет указана информация по всем поездкам, которые были оплачены. Если есть задолженность, над разделом «История оплаты проезда» будет написано, какая сумма долга за вами числится. Ее потребуется погасить. Важно учитывать, что информация предоставляется на дату обращения.

  Если пластик испорчен, не поддерживает оплату или заблокирован, таким способом уточнить информацию не получится.

  Что делать, если ошибка возникает при оплате смартфоном?

  Почему банковская карта в стоп листе при оплате телефоном? Если верить статистике, то большинство граждан предпочитают пользоваться своим гаджетом для расчета в общественном транспорте.

  Если баланс счета положительный, то карта исправная. Единственный способ устранения неполадки, это «перепривязать» ее к приложению.

  Для этого потребуется:

  1. Войти в транспортное приложение.
  2. Удалить данные зарегистрированного счета.
  3. Ввести данные заново.
  4. Дождаться подтверждения о привязке.

  Если расчет с помощью смартфона, невозможен по причине попадания счета в стоп-лист, нужно погасить долг. Как это сделать, было рассмотрено ранее в статье.

  Часто задаваемые вопросы

  Сколько стоит проезд, если вносить оплату картой или смартфоном?

  Стоимость проезда определяется тарифами оператора, услугами которого вы решили воспользоваться. Банк со своей стороны может предложить дополнительные бонусы и скидки за оплату проезда. В этом случае стоимость проезда будет ниже. По специальным картам «Стрелка» или «Тройка» можно получить скидку, если совершать больше поездок в течение месяца.

  На одном рейсе сколько раз можно рассчитаться одной банковской картой или телефоном?

  Изначально пассажиры могли оплатить только за себя, т.е. – одну поездку. После условия были пересмотрены и увеличено количество оплат до четырех в рамках одного рейса.