Можно ли отменить вызов полиции

«Приехали, поднимаемся на 8-ой этаж пешком (почему-то ночами многие лифты не работают), звоним в квартиру. «Вызывали? Где больной?» А больной… ушел в аптеку. Ему и без нас стало лучше».

Таких историй полно у каждого сотрудника бригад скорой помощи. Вызовы уточнить предписания врачей, «проверить на анемию», разбудить с похмелья, да просто поговорить случаются каждый день, и не по одному разу. В итоге машины с врачами ездят к ложным больным и не успевают вовремя помочь тем, кому действительно плохо.

MedAboutMe разбирался, когда действительно нужна скорая помощь и что делать, если надобность в ней неожиданно отпала.

Вызовы: обоснованные, необоснованные и ложные

В системе российской медицины есть огромный плюс, недоступный гражданам большинства стран. Как бы ни обсуждали недостатки системы скорой и «неотложки», врачи приезжают и оказывают помощь. И делают это бесплатно — все финансирование идет за счет ОМС.

Схема проста: позвони, опиши симптомы и ситуацию, назови адрес. И помощь придет. Причем не только экстренная: медики обязаны выезжать на абсолютно все вызовы.

А они, как показывает практика, бывают трех видов.

• Обоснованный вызов: проблема действительно серьезная и требует срочного врачебного вмешательства. При этом сам человек не может добраться до клиники.
• Необоснованный: серьезная опасность здоровью и жизни в данный момент отсутствует, нет эпидемиологической опасности, больной вполне может сам дойти до лечебно-профилактического учреждения.
• Ложный — это обычное хулиганство, когда бригада оказывается перед закрытой дверью или пациента в указанном месте нет.

Необоснованные и ложные вызовы — прямая потеря времени и сил. Их доля в службе скорой помощи составляет от 30% в городах и более половины в сельской местности. Если с ложными вызовами пытаются бороться штрафами (около 1500 рублей), то необоснованные победить без введения платных услуг скорой не получается.

Законопроект, по которому штраф увеличится до 5000 рублей и дополнится 200 часами принудительных работ, все еще не одобрен.

Показателен опыт Ставрополя, где еще в 2006 году местной администрацией было принято решение о введении оплаты за вызов скорой. Приезд врачей стоил 150 рублей, ветеранам, детям, инвалидам и льготникам предоставляли скидки от 50 до 100%.

Удивительно, но даже маленькая сумма сработала — среднесуточная нагрузка на бригады сократилась на 40%, а скорость приезда медиков увеличилась, впервые достигнув норматива в 15 минут.

В 2007 году оплату отменили по решению прокуратуры, и все вернулось на круги своя.

Сколько стоит бесплатная помощь?

За вызов платит фонд ОМС. Причем платит только за пациентов, у которых есть полис, и обоснованные вызовы. А если вызов не такой, то бригадам нередко приходится сочинять симптомы, чтобы «вписаться» в стандарт.

Иначе деньги за работу, бензин, амортизацию машин, содержание подстанции и прочие материалы придется оплачивать из бюджета подстанции. А он, учитывая количество ложных вызовов, и так скуден.

По официальным данным, в 2018 году максимальная стоимость вызова скорой помощи составила для ОМС 2224 руб. 60 коп., суммы отличаются в разных субъектах Федерации.

Про огромные суммы, которые приходится платить жителям Европы и в особенности США за приезд парамедиков, слышали, наверное, все. В США даже появляются массированные жалобы водителей Uber-такси, которых вызывают, чтобы доехать до больницы в экстренном случае. Это в десятки, а то и сотни раз дешевле вызова бригады.

Сами водители недовольны, так как опасаются, что больному в машине станет намного хуже или придется принимать роды.

В Израиле существует другая система: скорая помощь с бригадой парамедиков без высшего медицинского образования просто доставит пациента в приемный покой, при необходимости оказав экстренную помощь. А в больнице счет пациента автоматически уменьшится на 100 долларов в местном эквиваленте. Если по итогу осмотра пациента врач реши, что вызов был обоснованным, деньги возвращаются на счет.

Если нет — вызов оплачивает пациент. Примерно такая же схема действует на большей части Канады.

«Было плохо, стало лучше»

Но как быть, если на момент вызова действительно было плохо, а за время ожидания врачей полегчало? Ведь пациент и его родные — не медики, и определить наличие опасности непросто. А тогда из обоснованного вызов станет необоснованным. Некоторые настолько боятся ответственности в подобных ситуациях, что даже не открывают дверь бригаде.

Надо ли так поступать и что делать?

«Мы увидели на дороге лежащую девушку, она почти не дышала. Остановились, вызвали скорую и решили перепарковаться. Пока переставляли машину на несколько метров, этот «живой труп» внезапно встал и убежал!»

Все, что нужно в таких случаях — перезвонить диспетчеру и описать изменения. В отличие от полиции и пожарных, служба скорой помощи может отменить вызов. Но зависеть это будет от того, что произошло.

Если больной справился с приступом хронического заболевания, появилась возможность добраться до клиники самостоятельно, рана по рассмотрении оказалась неопасной или все разрешилось благополучно иным способом — отлично, бригада поедет на другой вызов.

Но может быть и так, что состояние улучшилось, а диспетчер решит все же не отзывать машину. Почему? Например, первый приступ стенокардии со стихающей болью может оказаться прогрессирующим инфарктом миокарда, и надо это срочно определить. Ребенок с уже купированным приступом ложного крупа тоже нуждается в осмотре специалиста.

Боль в животе, которая прошла от препарата, может оказаться аппендицитом на грани перитонита. В этих и иных ситуациях оптимальный выбор — доверить врачам решать, действительно ли угрожающее состояние прошло. В большинстве случаев скорая все равно должна будет осмотреть пациента и зафиксировать, отчего и насколько было плохо, и правда ли, что сейчас хорошо.

Никаких последствий в виде штрафа не наступит, напротив, в большинстве случаев диспетчер и бригада будут благодарны за своевременную информацию.

А вот если необходимость приезда отпала, а человек об этом не сообщил, то есть риск оказаться привлеченным к ответственности за ложный вызов.

В Московской области тестируется приложение для смартфонов 112 МО, которое помогает вызывать скорую, пожарных и полицию без звонка. В приложении — несколько кнопок. На первой маркировка «Я здесь, мне нужна помощь». Она отправляет диспетчеру экстренной службы вызов и одновременно указывает, где нужны специалисты.

Вторая кнопка — отправление вызова по смс. Третья — отмена вызова. Еще одна — звонок диспетчеру, облегчающая дозвон.

Какие состояния не нуждаются в немедленной помощи

В каких случаях вызов будет необоснованным?

• Если человек может сам добраться до поликлиники или вызвать участкового врача на дом.
• При обострении хронического заболевания без прямой угрозы здоровью.
• В любой ситуации, при которой требуется поликлиническая помощь, а не неотложная.

Скорая помощь не проводит плановые процедуры, не выдает справки и больничные листы, не снимает муки похмелья, не назначает лечение. А также не приезжает, чтобы освидетельствовать труп, состояния наркотического, алкогольного опьянения, крайнего волнения из-за спора с супругом, и не обучает детей вызывать врача по телефону.

Когда скорую надо вызывать?

Сотрудники скорой действительно страдают от неоправданных вызовов, отвлекающих от помощи экстренным пациентам. Но бывает и наоборот: человек, объективно нуждающийся в срочной госпитализации, стесняется, решает потерпеть, выпить таблеточку и справиться самостоятельно. Напоминаем, в каких случаях ситуация близка к критической.

• Сильная, давящая боль за грудиной, возникшая впервые.
• Острая боль в центре живота или в правом подреберье.
• Кровохарканье, наличие крови в мокроте (впервые).
• Включения крови в рвотные массы.
• Кровь в каловых массах.
• Выраженные спазмы, боль в области поясницы, похожая на колику, тошнота.
• Внезапное головокружение, сильная головная боль, нарушения зрения.
• Нарастающий отек, удушье.

Многие хронические больные умеют справляться с приступами заболевания самостоятельно. Но если такие симптомы возникли впервые и вы не понимаете, что делать, вызывайте скорую помощь. А если еще до приезда врачей наступает облегчение — не раздумывайте, звоните опять.

Что будет за ложный вызов полиции?

Вызов полиции большинством людей воспринимается как мера, к которой нужно прибегать только в действительно серьезных ситуациях. Однако есть и те, для кого общение с экстренными службами является своего рода развлечением. Для того чтобы минимизировать активность телефонных хулиганов, действующее законодательство предусматривает ответственность за ложный вызов полиции (ЛВП).

Правда, иногда случается и так, что в число нарушителей попадают абсолютно невиновные люди. Если это ваш случай, рекомендуем обратиться к юристу: он разберется в проблеме и сделает все возможное, чтобы доказать вашу невиновность.

Какой вызов считается ложным?

Поскольку сотрудники органов правопорядка обязаны реагировать на все поступающие к ним сообщения, ЛВП создают вполне реальные препятствия нормальной работе полицейских. Даже если сотрудники МВД подозревают, что в действительности у звонящего все в порядке, не приехать по вызову они не имеют права. В результате без помощи могут остаться те люди, которым она действительно нужна.

Как правило, ложный звонок ассоциируется с телефонным хулиганством, но это не всегда так. На практике встречается два вида ложных вызовов:

• заведомо ложные;
• ошибочные.

Если звонящий сообщает полиции информацию, о которой заранее знает, что она не имеет ничего общего с действительностью, такой звонок будет считаться заведомо ложным. В эту же категорию попадают и вызовы, которые делаются с целью запугивания (например, если вы захотите таким образом проучить соседей, которые на самом деле не совершали ничего противоправного).

Ошибочные вызовы полиции нельзя в полной мере назвать ложными. Человек может находиться в заблуждении и искренне считать, что для звонка в полицию есть все основания. Также нельзя считать ЛВП ситуацию, когда прохожий стал свидетелем драки, но до приезда полицейских ее участники уже успели скрыться.

Важно! Наказание за ошибочные (непреднамеренные) ложные вызовы применяется довольно редко. Такая позиция органов правопорядка вполне объяснима: если начать наказывать за подобные звонки, люди вообще перестанут помогать посторонним.

Какое наказание предусмотрено за ложный вызов?

Поскольку ЛВП встречаются нередко, власти не могли оставить эту ситуацию без внимания: в законодательстве предусмотрены различные меры ответственности для таких нарушителей. При этом применяется наказание двух видов:

• административное;
• уголовное.

Меньше негативных последствий для нарушителя имеет привлечение к административной ответственности. Наказание за ЛВП предусмотрено ст.19.13 КоАП РФ. Любителей необоснованно беспокоить полицейских ожидает штраф в размере от 1 до 1,5 тысяч рублей.

Если же при вызове полиции звонящий сообщает об угрозе теракта, оплатой административного штрафа уже не обойтись. За такой вызов грозит уголовная ответственность по ст. 207 Уголовного кодекса РФ. Наказание будет достаточно суровым — от штрафа в размере до 500 тысяч рублей до принудительных работ на срок до 3 лет.

Важно! Если ложный вызов привел к значительному причинению ущерба органам власти, с виновного взыскивается компенсация в размере до 1 млн. рублей. Также при причинении значительного ущерба предусмотрено лишение свободы до 8 лет.

Как выявляют телефонных хулиганов?

Установление правонарушителя не представляет проблем для органов правопорядка — подразделения, принимающие звонки, в обязательном порядке оснащаются определителями номера.

Если же номер не определяется, то в случае ЛВП полицейские могут обратиться к оператору или использовать другие возможности. Как правило, даже если вызов происходил через независимый контакт-центр, полиция все равно находит правонарушителей.

Также не нужно забывать, что все разговоры с экстренными службами записываются. Полиции не составит труда доказать, что это именно вы позвонили с конкретного номера. Современные технологии дают возможность идентифицировать голос, и отговорки, что вашим телефоном воспользовался кто-то другой, не помогут.

Таким образом, наказание за ложный вызов полиции может быть различным — от небольшого штрафа до лишения свободы. Поэтому прежде чем набрать номер, подумайте, действительно ли в этом есть необходимость.

Если же вас привлекают к ответственности за ошибочный звонок полицейским, советуем заручиться поддержкой юриста: специалист сможет доказать, что ваши действия не являются умышленным

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Вызывают в полицию, что делать, советы адвоката

Советы адвоката, если вызывают в полицию по телефону, а также повесткой. Что делать в этом случае, приходить на вызов полицейского или нет. Какие бывают вызовы в полицию, какие вызовы можно игнорировать и не приходить. 15 июля 2020, 23:04 17830

Как отозвать заявление из полиции: в каких случаях действие необратимо

Есть 2 причины для отзыва заявления: примирение и отсутствие факта преступления. Просто так подать обращение нельзя — нужны правовые основания. Наличие такой возможности зависит от того, начато ли уголовное производство, был ли причинен тяжелый вред здоровью и остались ли у потерпевшего претензии.

Выяснить, можно ли забрать заявление из полиции после его подачи, проще всего у своего участкового.

Забрать заявление из полиции.

Когда действие необратимо

Забрать само заявление назад нельзя. Сотрудники полиции не имеют возможности отдать его или уничтожить. Но у потерпевшего остается право подать отказ от заявления. Тогда полицейские проведут проверку и примут решение о том, возбуждать ли уголовное дело.

В некоторых ситуациях это невозможно:

• если действия виновного лица квалифицированы по статье 112 Уголовного Кодекса РФ (причинение вреда здоровью средней тяжести);
• если на основании жалобы потерпевшего квалифицирована статья 111 УК РФ (тяжелый вред);
• если прошло длительное время с момента подачи и уголовное дело уже возбуждено.

Принимать решение о передаче производства в суд или о его закрытии будут уже работники полиции и прокуратуры.

В каких случаях забрать заявление можно

Забрать его обратно нельзя, но можно подать новую бумагу с просьбой об отказе.

Примирение сторон.

Это можно сделать в 2 случаях:

1. Достигнуто примирение сторон.
2. Открылись новые обстоятельства произошедшего, и выяснилось, что преступления как такового не было.

Алгоритм; как забрать заявление из полиции о побоях или о другом небольшом преступлении:

1. Составить бумагу по образцу, не забыв указать, что она направляется на имя начальника подразделения или следователя.
2. Подробно описать причину для отзыва со ссылками на соответствующие статьи УПК РФ, приложить имеющиеся доказательства.
3. Отнести этот документ сотруднику, ведущему данное дело.
4. Оставить контактные данные, чтобы вам сообщили о результатах.

Рассмотрение такого заявления может занять несколько недель. Можно интересоваться ходом рассмотрения лично или по телефону в приемные часы сотрудника, принявшего у вас документы.

Важно правильно определить основание для подачи обращения. Если вы не держите зла на виновного, то стоит рассмотреть вариант о примирении. Второй вариант: указать, что произошла ошибка в вашей трактовке событий. Первый вариант проще в исполнении, а второй подходит для тех, кто ошибся.

Отказ от претензий в случае отсутствия преступного деяния

Отказ от заявления в полицию нужно подать, если выяснилось, что преступления не было. Чаще всего такая ситуация случается, когда пропадают вещи или исчезает машина. Владелец подает жалобу в полицию, а затем выясняется, что кражи или угона не было — вещи потерялись, а машина находится на штрафстоянке.

Использовать этот повод для отказа в случае примирения с виновным лицом не стоит, для этого есть другое правовое основание.

Отказ от заявления.

Подавая заявление об отказе в возбуждении дела, нужно понимать, что придется объяснять сотруднику полиции, почему новые обстоятельства появились только сейчас и почему раньше вы были уверены в преступлении. В противном случае грозит ответственность за ложный донос, но только в случае умышленного обмана.

Подать такое обращение может не только заявитель, а еще подозреваемый, очевидцы или сами полицейские. Отдать бумагу нужно сотруднику, который ведет данное дело. В заявлении нужно как можно более полно и аргументировано изложить причину, по которой вы приняли случившееся за преступление. Если бумага будет принята, то о решении закрыть производство вас известят.

Достижение примирения

Если преступление было совершено, то у заявителя все еще остается право подать бумагу об отказе в связи с примирением сторон. Такая ситуация достаточно распространена: виновные стараются загладить вину, а заявители, остыв и успокоившись, не имеют претензий. Часто такие заявления подают, если конфликтная ситуация произошла внутри семьи.

Для достижения примирения должны быть выполнены следующие условия:

• виновный согласен с обвинением и с прекращением дела;
• он принес извинения;
• правонарушитель возместил причиненный ущерб полностью или частично;
• дело квалифицировано по статьям, предполагающим преступления небольшой или средней тяжести с максимально возможным наказанием, не превышающим 5 лет лишения свободы.

К таким преступлениям относятся мошенничество, нарушение авторских и смежных прав, кражи, причинение легкого вреда здоровью и некоторые другие.

В этой комнате происходит примирение.

Принимает решение сотрудник, ведущий дело или принявший первое заявление. Он может принять любое решение, в том числе возбудить или продолжить уголовное производство. О возможности прекращения дела он сообщит тому, кто подал эту бумагу, если оставлены контактные данные.

Вероятность прекращения выше, если уголовное дело еще не возбуждено. Если обращение отклонено и расследование продолжается, то освобождение виновного от ответственности все еще возможно. В суде можно объявить о примирении сторон. После соответствующего ходатайства потерпевшего, обвиняемый освобождается прямо в зале заседания.

Отказ в возбуждении уголовного дела

Его выносит сотрудник, который ведет дело. Для такого решения нужны причины и доказательства. Подать заявление об отказе в возбуждении уголовного дела можно в случае, если уже не получается написать бумагу об отказе от заявления, потому что производство стало уголовным.

Составляется в свободной форме, направляют его на имя начальника подразделения полиции. В бумаге должно быть указано, что у потерпевшего нет претензий, и описано, по какой причине. В качестве повода можно указать примирение сторон (это право обеспечено статьями 20 и 25 УПК РФ).

Уголовное дело.

Чаще всего такие дела доходят до суда. Там можно подать ходатайство об освобождении обвиняемого, указав те же причины, что и в заявлении. На заседании потребуются доказательства примирения: документы о возмещении ущерба и согласие обвиняемого на принятие извинений.

Допустимый срок отзыва претензий

Согласно статье 144 УПК РФ, решение по заявлению о преступлении должно быть принято не позднее 3 рабочих дней со дня его подачи. Если возникают сложности на этапе доследственных действий, то по решению начальника отдела этот срок может быть увеличен до 10 дней. Если обстоятельства заявления требуют проверки документов, то и до 30 дней.

Подать бумагу об отказе можно в любой момент, но вероятность положительного ответа будет разная. Если уголовное дело еще не начато (то есть в первые 3 дня), то отозвать жалобу проще. Если следствие уже началось, то вероятнее всего документы направят в суд, и решать вопрос о прекращении уголовного преследования придется там.

Чем быстрее будет подано заявление об отказе, тем лучше.

Уголовное дело будет прекращено еще в полиции в том случае, если в бумаге будет указано, что преступления не было. Тогда отказ в возбуждении или решение о прекращении производства выносятся сразу после проверки указанных в заявлении фактов.

Через сколько заявление будет аннулировано

Сколько продлится рассмотрение поданного заявления, сотрудник полиции сказать не сможет. По закону проверка фактов, указанных в заявлении, может проводиться в течение 30 суток со дня подачи заявления.

Срок отзыва претензий.

Если необходимо проведение какой-либо экспертизы, то этот срок может быть увеличен. Также срок увеличивается, если дело уже находится в прокуратуре. Случается, что следственные действия длятся годами. При продлении срока рассмотрения заявителя должны об этом уведомить.

Какие ждут последствия

Последствия наступают в том случае, если выясняется, что преступления не было и обвинение было ложным. В случае примирения никаких санкций не предусмотрено.

Нужно разделить две ситуации: обвинение было ложным по незнанию или умышленно. В первом случае наказания не предусмотрено. Чтобы не попасть под обвинение самому, заявителю придется объяснить, почему он принял произошедшее за преступление и доказать, что он не имел умысла.

Если у обвиняемого или полиции возникают подозрения о наличии умысла, то они могут инициировать соответствующую проверку. В таком случае заявителю грозит наказание по статье 129 УК РФ: обязательные работы или штраф.

Чтобы избежать возможности обвинения в клевете, достаточно письменно указать, что в момент, когда совершалось предполагаемое преступление, вы были на 100% уверены в том, что это противоправное деяние. Сомнения могут трактовать не в вашу пользу.

Как правильно составить заявление об отказе от заявления в полицию

Чтобы отказ рассмотрели, бумага должна быть составлена правильно. Документы с ошибками возвращают заявителю.

• если дело находится на доследственном уровне, то заявление пишется на имя руководителя подразделения полиции, в которое подан первый документ о преступлении;
• если уголовное преследование уже начато, то указывают имя следователя, ведущего производство;
• в документе должны содержаться полные и правдивые сведения о заявителе, включая ФИО, адрес проживания, контактные данные;
• должна быть описательная часть, где указывается, почему было подано первое заявление и почему возникла необходимость в отказе;
• в случае если отказ вызван примирением сторон, рекомендуется сделать ссылку на соответствующие статьи и части УПК РФ, являющиеся правовыми основами: ст. 20 и ст. 25 УПК, ч. 2 и 3;
• вручается документ тому, кто ведет производство, а не человеку, на чье имя написан.

В описательной части нужно как можно подробнее изложить причины отказа. Это нужно для того, чтобы защитить себя от обвинения в клевете и чтобы ускорить принятие решения. Если обвиняемый принес извинения, то нужно подтвердить это его показаниями. Если возмещен ущерб, то стоит представить для ознакомления документы о выплатах.

Как вызвать полицию правильно и при каких обстоятельствах: что нужно знать?

Узнать, как вызвать полицию быстро и результативно, в каких случаях это необходимо сделать и что делать, если обращение «затерялось», поможет наш обзор.

Что нужно запомнить?

Сегодня в городе таксофон найти трудно, да и домашние телефоны встречаются всё реже, поэтому всем будет полезно знать, как вызвать полицию с мобильного. Не пытайтесь набрать знакомый с детства экстренный номер 02, так как технические возможности любого оператора позволяют принять только трехзначный номер.

Если вы в растерянности думаете, как вызвать полицию с сотового, то:

• наберите 102 и нажмите кнопку «Вызов», затем в голосовом меню наберите цифру 2;
• если на другом конце вы слышите короткие гудки занято или никто не отвечает, позвоните на американский аналог 911 – номер 112.

На заметку! Звонить можно круглосуточно даже при заблокированной сим-карте, отсутствии связи у вашего оператора и нулевом балансе.

Указанный номер 102 един для абонентов всех сотовых компаний, поэтому не стоит долго размышлять, как вызвать полицию с Мегафона, Теле2 или другого оператора. Набирайте 102. Дозвонившись, постарайтесь максимально лаконично объяснить причину звонка и четко назовите адрес, где необходимо присутствие полицейского наряда.

Если растерялись и номер напрочь выскочил из головы, то смело набирайте единый экстренный номер 112 – дежурный переадресует ваш вызов. Звонок будет бесплатным как на территории России, так и в роуминге, если звонящий находится в одной из европейских стран.

Через мобильное приложение

В 2014 году Министерство внутренних дел разработано специальное мобильное приложение, которое позволяет:

• найти ближайшее отделение полиции и продолжить до него маршрут, чтобы быстро добраться;
• быстро связаться с ближайшим отделением (если номер занят, происходит переадресация на номера 102 и 112); и позвонить ему (эта опция снимает проблемы тех, кто не знает, как вызвать участкового полиции);
• подать онлайн-обращение в свое отделение или главную приемную МВД;
• изучить данные о пропавших без вести и разыскиваемых;
• поделиться новостями в соцсетях – ВКонтакте, Фэйсбук, Твиттер;
• подписаться на новости;
• оценить работу участкового и оставить отзыв.

Чтобы воспользоваться онлайн-возможностями:

• перейдите в телефоне в Google Play или Apple App Store ;
• забейте в поиске «Министерство внутренних дел»;
• выберите появившееся приложение и нажмите «Установить»;
• чтобы вызвать полицию онлайн, выберите вкладку «Быстрый вызов», чтобы найти ближайшее отделение – «Отделения МВД».

На заметку! Приложение доступно везде, где есть интернет-доступ.

Что делать при осложнениях?

К сожалению, на практике часто случается, что даже зная, как вызвать полицию с МТС или другого оператора, это сделать не удается — телефонный номер отделения занят. Иногда жалобы поступают и на то, что сотрудники не спешат на выезд – приезжают, когда уже «всё спокойно», или не появляются вовсе. Законно ли это?

Любое обращение граждан (как устное, так и письменное) незамедлительно фиксируется в реестре учета, при этом под обращением понимается:

• рекомендации и критика в адрес конкретных сотрудников или работы отделения;
• заявление на розыск;
• сообщение о правонарушении;
• жалоба.

Так как дежурный, принимающий обращение, несет личную ответственность в рамках ФЗ «О полиции» и должностной инструкции, звонящему нужно обязательно уточнить фамилию полицейского и зафиксировать время. Эти данные потребуются, если обращение «потеряется».

После регистрации заявки полицейский наряд обязан незамедлительно (!) выехать на место, чтобы:

• пресечь противоправные действия;
• устранить угрозу для жизни и здоровья граждан;
• закрыть доступ на место преступления для сохранения улик.

На заметку! Обо всех мерах, принятых по обращениям, дежурный ежедневно докладывает руководству УВД (РОВД).

Если по вызову никто не приехал, то вы имеете право подать жалобу – вышестоящему руководству, в Следком или прокуратуру.