Первое коллекторское бюро стоит ли платить

Согласно статье 7 законопроекта ФЗ-230, коллекторы не имеют права угрожать или применять физическую силу к должнику, его близким и имуществу. Статья 4 того же закона запрещает любые контакты с родственниками и друзьями неплательщика, если нет соответствующего согласия. Последнее может отзываться.

Должник может назначать представителя, который будет общаться с коллектором и не идти на личный контакт сам. Условия и порядок такого действия описывается в статье 8 и требует соблюдения определенных ограничений.

Куда направлять жалобы на «Первое коллекторское агентство»?

Постановление Правительства №1402 стало знаковым. Был создан специальный надзорный орган, получивший название ФССП РФ. Это не единственное учреждение, куда можно обратиться с жалобой на неправомерные действия коллекторов.

Заемщик может направить соответствующее заявление с претензией в полицию, прокуратуру. Перечисленные органы обязаны рассмотреть обращение.

Устных и письменных показаний со стороны заемщика недостаточно. Органы всегда запрашивают соответствующие доказательства. Последними могут считаться записи телефонных разговоров и видео. Если угрозы поступали в виде смс-сообщений или по электронной почте, значит, необходимо сделать соответствующие скриншоты.

Популярные вопросы про НАО ПКБ от заемщиков

1. Отрицательные отзывы о «Первом коллекторском бюро» преобладают над положительными, поэтому складывается ощущение, что они работают на незаконных основаниях. Так ли это?

Нет. Организация зарегистрирована и работает на законных основаниях. Она имеет ИИН, ОГРН, занесена в Единый государственный реестр юридических лиц, а также коллекторских организаций.

Последнее обязательное условие было выполнено бюро сразу же после соответствующего постановления. Агентство функционирует законно, что не мешает направлять жалобы на сотрудников ПКБ, если они нарушают установленный порядок взаимодействия и превышают свои полномочия.

1. Имеет ли право НАО ПКБ взыскивать ипотечные долги?

Ипотеки банки продают довольно редко. Это обусловлено обеспеченностью таких займов залогом в виде квартиры. Если кредитора интересует досудебное взыскание задолженности и не устраивает вариант с изъятием недвижимости в счет погашения имеющегося долга, он может привлечь третье лицо, которым становятся сотрудники коллекторского агентства.

1. Почему сотрудники «Первого коллекторского бюро» позволяют себе хамское поведение по отношению к должнику. Они названивают по чужим долгам третьим лицам и в любое время суток. Как такое возможно?

Подобное поведение является противозаконным. Если коллекторы звонят по чужому кредиту, значит, банк передал ошибочную информацию. Можно попытаться пояснить, что телефон принадлежит не должнику, и абонент не имеет никакого отношения к взыскиваемому долгу.

Когда звонки не прекращаются, следует написать в само ПКБ, а затем, если и это не подействует, обратиться в прокуратуру, полицию. ФССП.

1. Задолженность уже давно выплачена, а сотрудники ПКБ до сих пор звонят по старому долгу. Мой звонок при этом перенаправляют автоматически в Москву, хотя я проживаю в другом регионе.

Служба поддержки «Первого коллекторского бюро» скорее всего расположена там же, где и головной офис. Чтобы звонки прекратились, необходимо обратиться с доказательством уплаты задолженности. Иначе придется подавать жалобу в ФССП, полицию либо прокуратуру.

НАО Первое коллекторское бюро — отзывы

Ничего хохошего не скажу. Брал 2 кредита в 2009 и 2010 как у большинства. Сначала платил потом потерял работу.

Также продали. В 2019 об’явились. Типо должен и т.

д. Был в больнице. Не до них.

Об’ яснял что не платёжной способный. Типо выйду из больницы будем решать. Ходили домой кошмарили супругу.

Потом подали в суд. Суд обязал выплатить. В суд явиться не мог.

Да и не вызывали. В 2020 за работы взялись приставы. Прислали ИП.

Отправил супругу. Выяснили что ПКБ. По телефон об’яснили приставам ситуацию.

Попросил отсрочку в месяц. Пошли на уступки. Подал заявление в суд.

О востанивлении 10 дневнего срока и пересмотре решения. Согласно 196 и 199 ГК РФ. Суд отменил первоначальное решение….

Пристова деньги вернули.) Не слышал их 2 года. Думал все отстали или успокоились. Тут на те! В 2022 в мае появляются.

Типо должен и все…. Поясняю я выиграл суд. Кричат это было давно.

Типо все в прошлом. Должен и все. Предлогаю им подать в суд.

Не хотят. Знают проиграют. Звоню сам трубки бросают.

Разговаривать не хотят. Начанают ходить домой днем. Когда меня нет дома.

Кошмарят жену. Вот собрались идти писать заявление в полицию. Телефонные разговоры записаны.

Отпишусь что получилось с этими работниками.Пугачев Андрей Викторович. Они же тут всеравно сидят и читают.

Со мной заключили договор о консолидации и рефинансировании, на протяжении 3-х месяцев я исправно платила, согласно договора. Но через 6 месяцев я узнаю, что моя карта арестована и сняты все средства, по решению суда. Банк подал на меня в суд у которого были перекуплены якобы долги, как мне ранее специалист уверял.

Как можно верить такому бюро, который не на один вопрос не мог внятно ответить, почему так получилось ?

Первое Коллекторское бюро-это чмошники.

Работают в пкб обдроченные на всю голову. Пытаются навязать несуществующий долг. Когда звонят начинаю их продрачивать, бедолаги бросают трубку. Вообщем чмошники.

Нет никаких плюсов, одни убытки

Жадная контора, непробивные сотрудники

В Ренесансе оформляли кредит на стиралку. Как-то вышло, что через пару месяцев не получалось платить. Думала — месяц-два потерпят, а потом закрутилось и забылось.

Тут смс из ПКБ пришла. Поехали с мужем в офис — и правда, банк перепродал долг, теперь коллекторы, проценты — куча проблем. Мы еще от шока не отошли, а они про суд заговорили.

Из-за каких-то 10 тысяч суд — совсем обнаглели! Пришлось заплатить только б отвязались.

вы не адекватны? — единственный их аргумант по телефону (т.е. обижаются, если разговор состоялся не в их пользу)

Безграмотные, как они существуют

Долгов по кредитам у меня нет и сроду не обременял себя кредитами, поэтому КОЛЛЕКТОР для меня — это большая транзитная ТРУБА (магистраль) с бытовыми жидкими отходами (фикалии). Но довелось мне с ними (НАО ПКБ) общаться из-за долга моего родственника. Очень быстро я понял их психологический «натиск» в телефонных звонках и победить их легко! В телефонных разговорах лавируют только общими данными кредиторов! Сами представиели НАО ПКБ на прямой контакт (встречу) идти не желают, хотят чтоб кредитор морально сдался.

Желал с ними встретиться (готов к любому варианту развития) — этого они не хотят! Потвердительных документов о кредите и переуступке предоставить не могут (их просто у них нет), по телефону от этого уходят. Трубку бросают, русского языка они не понимают, рзговор по телефону хотят построить по своему сценарию, в суд идти они боятся, т. к.

не желают себя «засветить». Для суда необходим убедительный чемодан документов, которых у них НЕТ. Пугали меня СМС-сообщениями, выездной группой, стращали испорить кредитную историю, предлагали чёрную пятницу — им главное получить деньги и через пол года опять будут «крутить» туже пластинку.

НИЧЕГО ОНИ ЮРИДИЧЕСКИ НЕ МОГУТ. Уже я сам заинтересовался коллекторами и хочу одного всё-таки выловить и довести дело до суда. Подключил все «силы» и органы власти для их поимки.

При своих возможностях вычислю одного коллектора и для начала буду действовать их-же методами. Представиться полность в разговоре боятся, звонят с разных телефонов (комутатор). Люди, товарищи, граждане и жители: не ведитесь на их уловки, они боятся закона.

Не игнорируйте их звонки, общайтесь и смейтесь — они этого не переносят.

Улыбнули глупостью своей

само их существование

Сегодня имела удовольствие общаться с аж целым ведущим специалистом НАО Первое коллекторское бюро целых 27 минут. Три года назад я взяла 3 000 рублей у Платиза. ру все в режиме он-лайн, деньги на карту и впоследствии они с этой же карты таскали в ночное время и как я понимаю много больше положенного.

Потом все прекратилось ну я и подумала, что видимо набрали сколько нужно но не тут то было. Стали звонить представители платиза. ру мол должны аж 18 000р.

Потом и они пропали и о чудо, объявились эти НАО Первое коллекторское бюро им я оказалась должна всего лишь 9 000 рублей ( прямо не знаю уже, может подождать и долг сам пропадет такими снижениями) и как выяснилось платить я обязана именно им. После того как я объяснила что свой долг я готова погасить но при условии что буду убежденна что он у меня есть и именно в таком размере, а с выставленными требованиями не согласна и не намерена бежать и нести им деньги пока мне не будет предоставлено документальное подтверждение то их специалист предложил уже снизить долг до 5 000 рублей. Ну думаю если так планка идет вниз а есть ли там долг вообще.

Хорошо говорю, есть ли офис в городе Смоленске меня заверили что есть но в нем мне могут только предоставить реквизиты для оплаты через «Золотую корону» мои два вопроса основных о том, могут ли они предоставить мне мой договор с Платиза. ру где есть мое согласие на передачу долга третьим лицам а главное договор цессии по которому они имеют право получать и требовать с меня платежи остались типа не услышанными. Все настаивал что бы я по телефону подтвердила согласие и дату выплаты но я этого не сделала и всем советую не делать пока вам не предоставят документов.

Нет ну это вообще шедеврально друзья, позвонили и что, мы так и побежали деньги им платить без документального подтверждения? Специалист конечно вежлив, но не забыл припугнуть мол это мошенничество ну что ж докажите это в правоохранительных органах и приготовьтесь познакомиться с статьей о вымогательстве. Вообщем скажу одно, чувство что юридически они не имеют ни какого права эти долги требовать и тут все зависит от нашей уверенности, грамотности, смелости и конечно же крепости нервной системы. И помните, деятельность таких агентств и их полномочий на законодательном уровне равна почти нулю.

играть им удается на чувстве страха и не всегда знании своих гражданских прав

Все в отзыве. Набирают кого попало.

Купили долг у банка в 7000р. Долг за 2010г, требуют оплатить. На мои предложения обратится в суд по взысканию с меня долга, предлагают заплатить им. Так как банк за все это время не подавал на меня в суд о взыскании. Но они же не понимают, хоть и в первые их звонки обьяснял, что долг-это не возвратный и все сроки по платежам прошли в 2013 году.

Небольшая просрочка по кредитке вылилась в 20 тысяч долга, там же проценты как бешеные капают! Банку высказала свое недовольство, требовала часть списать, но они оказались непреклонны. Еще и коллекторам продали мой долг. С коллекторами из ПКБ тоже сначала спорила и доказывала свою правоту.

Доказывалась до суда. Решила потратиться на хорошего адвоката, но добиться своего. А теперь в *опе, принудительные выплаты со всеми издержками, должна адвокату, еще и запретили выезд за границу до момента закрытия долга.

Отвратительное отношение, кинули на деньги. Люди не видитесь мошенники.

Звонит автоответчик, достали! Перезваниваю, объясняю, что не туда звонят и чтобы удалили мой номер, а им всеравно. Задолбали. Просто уже слов на них нет.

Поступают звонки по поводу долгов совершенно незнакомых мне людей! Я здесь не причём! Прозвонила и спросила что это значит, ответили, что свою невиновность доказывайте сами. Беспредел какой-то!

Угрожают сжечь дом, делают свои накрутки, вымогают деньги. Есть там такой Евгений, который угрожает.

У меня последний кредит был взят лет 9назад.

Да были кредиты не выплаченные. Но я сильно болела. А банки в независимости от этого накручивали проценты.

Долгое время все молчали.

А сейчас снова началось. Звонки,угрозы.

Совсем оборзели. Прошло больше 5лет. Все сроки прошли.

Так пусть подают в суд.

Я написала заявоение в прокуратуру генеральную и региональную.

Мою подругу в Нижнем Новгороде тоже достали. У неё такая же ситуация. Она тоже написала заявление в прокуратуру.

Не будьте идиотами люди. Они себе отзывы накручивают через биржи разные, сама видела их заказы. Каким придурком надо быть, чтобы о коллекторах хорошее что-то писать. А тут 4-5 звёзд ставят)) Цирк уехал, а клоуны остались.

Конченые уроды. Постоянно названивают по какой то задолженности.звонят с разных телефонов. Записала все из разговоры, подаю в суд, получу с них компенсацию за беспокойство!

Постоянно названивают и спрашивают какую-то Безносову Татьяну Викторовну, первый раз о такой слышу и каждый раз об этом говорю по телефону, когда у меня про неё спрашивают , мне уже надоели эти бесконечные звонки, я не знаю каким образом мой номер попал к ним в базу, но никакую Татьяну Викторовну Безносову я не знаю и я устала вечно это повторять . Пора бы уже и запомнить этим операторам , что я такую НЕ ЗНАЮ. Мне 18 лет, а мне с какого-то коллекторского центра звонят , совсем уже долбанулись.

Положительные отзывы

Не вникла в ньюансы использования кредитки, влезла в долги… Платила ежемесячный платеж но он покрывал процент и лишь небольшую часть самого кредита. Посчитала что чтобы все выплатить понадобится лет 5 и переплата дикая, выкинула ее. Банк звонил, послала лесом.

Через некоторое время звонок от ПКБ. Испугалась. Но во второй звонок все им объяснила.

В итоге приехала в офис, они мне подробно объяснили почему такой долг, чего не нужно было делать. Составили договор на погашение, они мне дали скидку примерно 20%. чтож и это оч хорошо..

НАО ПКБ что это за организация

Многие встречают аббревиатуру ПКБ НАО на извещениях или в SMS сообщениях. Но что это за аббревиатура мало кому известно. В этой статье вы узнаете, что это за организация с названием НАО ПКБ. Какие функции выполняет и почему беспокоит большинство граждан РФ.

Что за компания НАО ПКБ?

Нетрудно догадаться, что вы посетили наш сайт с целью понять, что такое НАО ПКБ. Аббревиатуру можно расшифровать так: Непубличное Акционерное Общество « Первое Коллекторское Бюро ». Общество было сформировано ещё в 2005 году в городе Хабаровск.

После чего практически сразу же стало лидирующим в этой отрасли на всём Дальнем Востоке. С этого момента компания добилась немалых заслуг. Продвигая свои услуги на остальных территориях России, ПКБ на данный момент выкупает 30% проблемных кредитов по всей стране.

Их партнёрами на сегодня являются не только банки, но и лизинговые, телекоммуникационные и другие торговые компании. Покупая задолженности физлиц, эта организация имеет право устанавливать новые схемы расчёта по кредиту . Прежде всего подобные компании пытаются сделать условия для своих клиентов более лояльными.

И зачастую новые условия, которые предлагает ПКБ, являются выгоднее банковских.

Подробности об организации «ПКБ»

Акционерное общество ПКБ имеет свой личный сайт по адресу: https://www.collector.ru/.

На нём организована удобная форма проверки остатка задолженности клиентов . А также множество других вспомогательных инструментов. Которые помогают людям не посещать офисы или отделения организации, а рассчитываться по кредиту онлайн. На сайте можно получить большинство справок, которые необходимы для подтверждения погашения задолженности.

Если клиенты имеют несколько долгов и в разных банках, на сайте их можно объединить. При этом ещё и получить выгодную скидку.

Для того, чтобы воспользоваться услугами сайта, клиент должен зарегистрироваться:

1. Перейдите по ссылке на сайт компании и на главной странице нажмите кнопку « Личный кабинет »;
2. На следующей странице откроется форма регистрации, которую необходимо заполнить;
3. Введите своё имя , фамилию и отчество ;
4. Ниже укажите дату рождения , номер телефона , адрес Email и поставьте галочку на пункте « Согласие на обработку данных »;
5. На указанный вами номер мобильного придёт код в SMS , его нужно ввести в форму;
6. В заключении нажмите на кнопку « Зарегистрироваться ».

Процесс регистрации на сайте организации НАО ПКБ завершён. Теперь у вас есть собственный личный кабинет, в котором можно управлять своим долгом.

Использование сайта

Чтобы узнать сумму, которую вам необходимо погасить для закрытия кредита, в главном меню выберите пункт « Узнать задолженность ».

Вам необходимо будет выбрать соответствующий пункт из предложенных. Вы также можете узнать сумму, которую вам простила коллекторская контора ПКБ.

А после полного погашения кредита получить справку в PDF файле, после чего распечатать её на своём домашнем принтере.

Для этого также в главном меню нужно навести курсор мыши на кнопку « Получить справку ». И выбрать нужный пункт.

Перейдя в этот раздел, вы сможете найти и другие пункты, которые могут быть вам полезны. Например, проверка своей кредитной истории . Или все графики платежей и соглашений по оплате и т.д. Способы оплаты также предоставляются на сайте. Каждый клиент может оплатить задолженность через партнёров, банковским переводом или картой VISA.

На данном ресурсе можно также найти список партнёров , с которым в данный момент сотрудничает компания ПКБ.

Деятельность компании

Разобрав, что это за фирма НАО ПКБ, рассмотрим отзывы о компании на их веб-сайте. Здесь представлены отзывы клиентов. Но люди мало верят в то, что кто-нибудь искренне будет благодарен коллекторской компании.

И если бы все граждане знали, что свои проблемы нужно решать вовремя, должников уже сегодня было бы куда меньше. Ведь подобные компании во многих случаях практически за бесценок выкупают наши кредиты у банков. Иногда сумма может доходить до смешного — 10%.

После чего они на полных правах увеличивают эту сумму в несколько раз, чтобы покрыть все затраты и получить выгоду. В то время как мы сами могли попросить у банка значительную скидку.

Если вам позвонили из НАО ПКБ и сообщили, что долг выкуплен и вам необходимо сотрудничать с ними, необходимо сразу же действовать. Организация работает легально на основании договора, заключенного с банком или другой кредитной компанией. Но если в ваш адрес посыпались угрозы, то будет не лишним принять меры.

Сотрудники организации должны нести ответственность за свои неправомерные действия.

Первое коллекторское бюро — отзывы клиентов

ОАО «ПКБ» — динамично развивающаяся российская компания, основным направлением деятельности которой является управление просроченной и проблемной задолженностью.
Специализация ОАО «ПКБ» — взыскание дебиторской задолженности, как с физических, так и с юридических лиц; финансовый консалтинг; организация сделок по приобретению портфелей проблемных активов (цессия – уступка прав требования по кредитам физических и юридических лиц).
ОАО «ПКБ» предоставляет полный комплекс услуг по сопровождению проблемной дебиторской задолженности физических и юридических лиц практически на всей территории Российской Федерации — как в досудебном, так и судебном порядке, включая работу с залогами, сопровождение исполнительного производства.
Крупнейшая сеть реально действующих филиалов и отделений Бюро, расположенных во всех федеральных округах России, позволяет осуществлять сопровождение проблемной задолженности на территории свыше семи тысяч населенных пунктов.
Компания является лидером рынка в сегменте выездного взыскания (hard-collection) – наиболее сложном, но самом эффективном этапе работы с проблемной задолженностью.
Сегодня головные офисы компании находятся в Москве и Хабаровске.
Среди партнеров Бюро – розничные банки — ведущие участники российского рынка финансовых услуг, крупные промышленные, страховые, телекоммуникационные, лизинговые и торговые компании.

Слышал дущещипательную историю, мол коллекторы сейчас душки, никого не прессуют. Не, ребята, прессуют. Хотя не так жестко, как раньше.

Родных точно не трогают. А вот мне регулярно звонили. Правда, довольно вежливо объясняли, что гасить долг при любом раскладе придется.

Самостоятельно или по суду. Договорились полюбовно, мой платеж в Первом Клиентском бюро рассрочили на год.

У меня тож попадалово(((( кредит на машину не выплатил, начались финансовые сложности((( сума большая, под сто тысяч. Еще и проценты набежали. Банк звонить перестал, я раслабился.

Нуа через год начали звонить из ПКБ. Советовался со знакомым юристом, он сказал что лучше не доводить до суда. В итоге поехал договориваться за выплаты.

Сказали что если одним платежом, то чуть ли не половину суммы скинут. Денег собрал, подзанял, зато не все 100 тыс. возвращать.

Просроченный кредит был на 40 тысяч. Стали поступать звонки от Первого коллекторского. Подробно рассказывали, что и как, откуда долг (банк перепродал), какие есть варианты погашения.

предлагали рассрочку со скидкой до 8 тысяч. Долго думал что делать. Ехать к ним в офис не хотелось и времени не было, но и до суда дело доводить тоже не хотелось.

Девушка которая звонила из ПКБ подсказала что можно через их сайт заключить договор на погашение, и там же на сайте платить. Удобно. И из за чего писал – хочу отметить все же человечность их.

Прислали сообщение что 50% платежа только за апрель возьмут и май.

Кредитная карта – просрочка, проценты, долг. Как у всех, кто не разобрался до окнца как ей пользоваться. Сразу скажу, выкинуть карту не является решением проблемы, потому что счет в банке остается.

Банк в моем случае перепродал долг первому коллекторскому бюро. Они мне звонили пару раз в неделю, рассказывали про долг, варианты погашения. Достала эта ситуация через 4 месяца, подписала договор на рассрочку, 20% от суммы долга сделали скидку.

Но все равно платить года полтора еще.

Долг по кредиту на бытовую технику в Россельхозбанке. банк бл…..заупрямился.. и не захотел сделать отсрочку в пару месяцев!! пока был напряг с баблом, я платить перестал.

а потом они с…. ище продали долг колекторам. Тут вообще попадос вышел.

звонили и писали. даже домой по месту прописки приходили. Первый раз их у…в чуть с лестницы не спустил!! но потом выяснил что просудить неслабо могут и что лучше пойти на мировую.

кароч выплатил уже. они в этом ПКБ даже скидку мне дали…хоть и с….

Брала в банке деньги «на жизнь» — была капец сложная ситуация. платила вовремя, но потом по личным обстоятельствам просрочила пару платежей, и так не доплатила где-то четверть суммы. Банк просила отсрочить выплату, но он вместо этого перепродал долг колекторам.

Начались звонки от пкб… – раз-два в неделю, но в макс неудобное для меня время. Через 4 месяца не выдержала и заключила договор на выплату в рассрочку чтобы только отстали…..

стали звонить из ПКБ по старому кредиту, каждую неделю наяривали по два раза :((( Пошла советоваться со знакомым юристом после того случая, думала на них в суд подать, но он посоветовал согласиться на выплату чтобы получить скидку, говорит что у реальных должников в суде шансов ноль, если не инвалид или не пенсионер дряхлый. Поехала в офис. Действительно предложили мою сумму в 20 тысяч гасить в рассрочку, 4 тысячи скидки, в итоге платить всего 16.

Был долг перед банком на 200 тысяч с процентами. Короч перестал справляться с выплатой, банк навстречу не пошел, в итоге просто забил. Ну и имеем то что имеем((((((банк в итоге перепродал его коллекторам.

Позвонили из ПКБ, рассказали что к чему. После третьего звонка решил не шутить и поехать к ним в офис. В итоге сошлись на том, что 80 тысяч я плачу сразу (с финансами сейчас нормально), а 120 тысяч они мне списали.

Сдуру морозился от колекторов, хотя долг реально был. Думал выйдет отмазаться или им надоест. Но они не отставали.

Полгода звонили, настойчивые, уже нервировать начали. Стали предупреждать о суде, мол, тогда принудительное взыскание и никаких поблажек. Уже стал задумываться о погашении.

Но не успел. Дело передали в суд, теперь плачу принудительно. Дурак, надо было раньше думать и скидку получить.

Пришло смс о долге перед ПКБ. Вспомнила что был один кредит на телефон, который доконца не погасила, еще несколько лет назад. Зашла на сайт, нашла себя в списках.

Страшновато стало. А буквально через пару дней позвонила девушка из того же ПКБ, объяснила что и как, сказала, что бояться вообще нечего, если соглашусь сама платить – еще и скидку сделают, только если платить не буду – подадут в суд. Решила до суда не доводить, заключила договор, получила 4 тысячи скидку.

Оферисты.Предлагают оплатить часть долга остальное типа спишут.Еак как вы включены в программу экономии.Это все есть личном кабинете.Я оплатил .сразу личном кабинете появилось «Вы не включены в программу экономии» Так что не верьте ни одному ихнему слову Лучший вариант через суд

Сферы деятельности

«Первое коллекторское бюро»: как компания работает, отзывы клиентов

«Первое коллекторское бюро» (ПКБ) — это одна из старейших организаций на рынке взыскания просроченной задолженности. Она зарегистрирована в реестре ФССП, входит в состав СРО НАПКА, регулярно отчитывается о своей деятельности. Как и другие коллекторские компании, ПКБ выкупает просрочку по кредитам и микрозаймам, взыскивает ее с физических лиц.

Положительные отзывы о работе коллекторского агентства ПКБ можно найти только на его сайте. В интернете свои комментарии обычно оставляют должники, столкнувшиеся с нарушениями, либо люди, недовольные самим фактом взыскания. Подробнее о методах работы «Первого коллекторского бюро» и способах защиты должников читайте в нашем материале.

Официальный сайт коллекторского агентства ПКБ

У каждой коллекторской компании должен быть сайт. Сведения о нем указываются в реестре ФССП, в переписке с должником. На сайте https://pkbonline.ru/ вы можете найти:

• официальные данные о компании (электронный адрес, ИНН, ОГН), новости о ее работе;
• предложения и программы для должников, в том числе со списанием части просрочки;
• телефоны горячей линии для связи со специалистами ПКБ;
• реквизиты для погашения задолженности;
• личный кабинет для регистрации.

О методах работы и льготных программах «Первого клиентского бюро» расскажем ниже. Если ваш долг выкуплен ПКБ, можно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте. Вы сможете проверить основания взыскания и оплатить долг через личный кабинет по номеру договора, узнать о персональных предложениях и льготах.

Также через личный кабинет «Первого коллекторского бюро» можно быстро запросить основные документы по задолженности.

Где посмотреть список должников ПКБ

Вы не сможете найти себя по фамилии или другим данным в открытых списках на сайте ПКБ. Почти вся информация о должниках относится к персональным сведениям, а за их неправомерное раскрытие грозит ответственность. Если вам долг выкуплен «Первым клиентским бюро», вы сможете узнать об этом:

• из уведомления от первоначального кредитора (МФО, банка);
• из документов ПКБ, которые будут направляться по адресу должника;
• из документов на судебное взыскание (если ПКБ подает иски, заявления на судебные приказы).

Должник не может точно знать, какому коллекторскому агентству продадут его просрочку. Банки и МФО могут вообще не принимать такого решения, если видят реальную возможность взыскать долг без привлечения коллекторов.

Методы взыскания

На сайте «Первого клиентского бюро» не описаны методики и способы работы с клиентами. С учетом полномочий, предоставленных коллекторам по закону № 230-ФЗ, должник может ожидать:

• направления документов с требованием погасить долг, предложениями об урегулировании просрочки (претензии, уведомления и т.д.);
• звонков, смс-сообщений (отметим, что по закону коллекторы вправе звонить должнику только с одного номера); (у ПКБ есть представительства почти в 300 городах России).

При личном общении или в разговорах по телефону представители ПКБ будут выяснять причины образования просрочки, возможные сроки погашения задолженности. Вы наверняка столкнетесь с психологическим давлением, так как все коллекторы проходят специальную подготовку для работы с клиентами.

Увеличивать суммы долга коллектор может только в том случае, если банк продал непросуженный долг, или долг перед МФО не достиг своего предела по сумме. А вот вводить дополнительные штрафы (комиссии) коллекторская компания не может.

В работе крупных легальных коллекторских фирм редко встречаются грубые нарушения. Жесткий разговор по телефону или при личной встрече нельзя рассматривать как нарушение прав должника. Естественно, если коллекторы оскорбляют вас или высказывают реальные угрозы, с такими противоправными действиями нужно бороться.

О вариантах защиты должников «Первого клиентского бюро» расскажем ниже.

Льготные программы для должников

При личном общении и в документах «Первое клиентское бюро» может указать индивидуальны предложения об урегулировании просрочки. Например, коллекторы могут дать рассрочку, если вы начнете вносить платежи по долгу. На сайте ПКБ также есть сведения о разных льготных программах и предложениях для должников:

• отзыв исполнительного производства — коллекторы предлагают отозвать документы из ФССП, если вы добровольно внесете первый платеж по долгу;
• программа «Платите сколько можете» — должнику предлагают определить сумму для поэтапного погашения просрочки без ущерба для бюджета (не менее 1 000 руб.);
• скидка от 30 до 70% по сумме долга и рассрочка на погашение остатка — по данной программе рассчитывается персональное предложение, о котором можно узнать в личном кабинете;
• прощение части долга после каждого платежа по рассрочке — сумма или процент списания будет указана в графике рассрочки;
• улучшение кредитной истории — все платежи, поступившие от должника, будут отражены в кредитной истории.

Сложно оценить, как работают эти льготные программы на практике. На сайте ПКБ указано множество положительных отзывов, но к ним стоит относиться скептически. На других интернет-ресурсах нет отзывов и комментариев от должников, которые реально получили бы льготы и скидки от коллекторского бюро.

Если вы являетесь должником «Первого клиентского бюро», рекомендуем выслушать предложения, ознакомиться с ними в личном кабинете. Но прежде, чем подписывать какие-либо документы, советуем проконсультироваться у юриста. Это позволить выбрать только эффективные и грамотные методы защиты от взыскания коллекторов.

Не обманут ли коллекторы, пообещав
дать скидку на погашение долга?

Отзывы клиентов ПКБ

Мы проанализировали отзывы о работе «Первого клиентского бюро» на разных интернет-ресурсах. Об откровенно противоправных действиях и грубых нарушениях со стороны представителей ПКБ должники не пишут. Тем не менее, в процессе взыскания коллекторы:

• допускают звонки с разных номеров, с нарушением ограничений по времени и количеству;
• хамят по телефону и при личных встречах;
• требуют вернуть несуществующий или уже закрытый долг;
• требуют взыскать долг с родственников и членов семьи должника.

По перечисленным нарушениям можно жаловаться руководству ПКБ, в ФССП или прокуратуру, в СРО «НАПКА». Однако это вряд ли существенно повлияет на процесс взыскания.

Жалоба на работу коллектора