Сдэк что нужно для отправки

СДЭК — это популярный сервис доставки, который является более оперативной альтернативой государственной почте. Услугами этой компании пользуются как крупные интернет-магазины для доставки товаров своим покупателям и даже оптовых поставок, так и небольшие бизнесмены, занимающиеся малой торговлей, и, конечно же, частные лица, которые делают разовые отправки.

В этой статье мы рассмотрим, какие данные нужно предоставить для того чтобы отправить посылку частному лицу через СДЭК. А также разберём некоторые другие особенности оформления отправок через этого оператора доставки.

Отправка частному лицу

1. При отправке посылки через СДЭК частному лицу, отправитель должен назвать сотруднику службы доставки фамилию, имя и отчество получателя, а также номер его телефона.
2. Телефон желательно сообщать мобильный, так как в этом случае получателю будет отправлена информация о посылке — номер заказа для отслеживания и уведомление о поступлении в пункт выдачи. Если будет указан городской телефон, то получателю эти сведения не будут отправлены.
3. Код отслеживания в этом случае отправитель должен сообщить ему самостоятельно, либо самостоятельно уведомить о том, что доставка прибыла в пункты выдачи.

Во избежание пересылки украденных предметов в некоторых регионах для отправки между частными лицами может ещё потребоваться удостоверение личности отправителя, а также документ, подтверждающий право владения предметом. Например, чек о покупке или другие документы.

Получатель в свою очередь когда придёт забирать свою посылку, должен предъявить только удостоверение личности. Подойдёт внутренний или заграничный паспорт, а также военный билет. Если получатель посылки является ещё и плательщиком доставки, то он должен оплатить её и указать в анкете свои сведения — фамилию, имя и отчество, а также паспортные данные, дату и время получения.

Отправка посылки СДЭК в организацию

Если отправка СДЭК происходит в организацию, то отправителю достаточно будет предоставить только название организации. Получить может любой представитель этой организации, предъявив доверенность формы № М2А и своё удостоверение личности.

Отправитель также может уточнить сотрудника организации, который должен получить посылку. Тогда ему нужно будет указать его фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон. В этом случае получателю не нужна доверенность, а достаточно только взять с собой внутренний или заграничный паспорт или военный билет.

Также как и в случае с частным лицом, если получатель оплачивает доставку, то ему нужно оформить анкету, где потребуется указать свои паспортные данные, дату и время получения. И также в некоторых случаях понадобится удостоверение личности отправителя и документ, подтверждающий факт владения предметом.

Что делать если посылка не доставляется

Если посылка в течение долгого времени не доставляется в пункт выдачи, то попробуйте отследить её положение. Отследить можно на странице СДЭК https://www.cdek.ru/ru/tracking.

В результате отслеживания вы увидите, где сейчас находится посылка и предполагаемую дату доставки. Также в случае задержки или при возникновении других вопросов, связанных с доставкой, обратитесь в службу поддержки через чат внизу справа на официальном сайте.

Как частому лицу получать посылку без удостоверения личности

Для тех, кто часто получает посылки в СДЭК, есть услуга СДЭК ID https://cdekid.cdek.ru, подключив которую можно забирать отправления без предъявления паспорта и другого удостоверения личности. Для того чтобы её подключить, нужно зарегистрироваться, а затем один раз заполнить анкету, где потребуется указать свои данные.

После этого каждый раз, когда посылка будет доставлена в пункт выдачи, на телефон получателя по СМС будет приходить секретный код. Получателю нужно прийти к пункт выдачи и назвать этот код сотруднику доставки. И он по коду найдёт отправление и вручит его получателю.

Предъявлять удостоверение личности при этом не нужно. Это ускоряет процесс получения.

Как оплачивать посылку СДЭК

Оплатить посылку, отправленную через СДЭК, может либо отправитель, либо получатель. При этом в последнее время участились случаи мошенничества, связанные с оплатой посылок этого доставщика. Например, получателю может прийти уведомление о том, что ему нужно оплатить доставку сейчас и в сообщении предоставляется ссылка на фишинговый сайт.

Оплата по такому сайту не будет отправлена в СДЭК и никак не повлияет на отправку посылки.

Помните, что оплатить услуги доставки как получатель, так и отправитель могут либо в пункте выдачи и приёма посылок, либо на официальном сайте https://www.cdek.ru. Не перепутайте адрес с фишинговой страницей.

Какие условия доставки в СДЭК

В отличие от большинства служб доставок, СДЭК не ограничивает максимальный вес. Заказать доставку можно любого груза весом даже в несколько тонн. Но ограничен максимальный вес одного места для посылки. Упаковка должна быть не более 1 500 мм по любой из трёх сторон.

Это делает СДЭК удобным для оптовых поставок. Но СДЭК пользуются как физические, так и юридические лица и работают они с разными типами отправлений — от небольших конвертов с документами до тяжёлых грузов, отправляемых контейнерами.

Срок доставки может быть разным и зависит от тарифа и расстояния. Некоторые грузы можно доставить в течение одних суток даже за границу. Другие же могут потребовать дополнительного времени.

Обычно все доставки в СДЭК происходят в течении 5 дней. СДЭК работает не только по России. Пункты приёма и выдачи посылок есть в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении.

Стоимость доставки зависит от многих факторов — расстояния, веса, размера посылки, а также желаемого срока доставки. Рассчитать стоимость можно с помощью онлайн калькулятора на официальном сайте https://www.cdek.ru/ru/calculate.

Особые условия в СДЭК для частных лиц

СДЭК разрабатывает разнообразные программы лояльности, скидки и делает другие предложения своим клиентам, которые позволяют им заказывать доставку ещё дешевле. Особенные условия есть как для организаций, так и для частных лиц.

Одним из удобных условий для частных лиц является услуга «Посылочка», которая отличается более быстрым оформлением и выгодной ценой. В рамках этой услуги можно отправить всё, что влезет в коробку того или иного размера без дополнительных замеров и взвешиваний. Отправка происходит по одной фиксированной цене.

Как отправлять посылки через компанию СДЭК?

Транспортная компания СДЭК оказывает курьерские услуги уже более 20 лет. Лидер российского рынка в сегменте грузоперевозок и экспресс-доставок гарантирует прибытие посылки своевременно.

Благодаря высокому уровню сервиса, новым технологиям логистический оператор развился от простого интернет доставщика до федерального игрока.

Оформить доставку, передачу документации, габаритного груза можно в любой населенный пункт России и за рубеж.

Утверждение услуги происходит в офисе компании или на сайте www.cdek.ru. Оплата осуществляется наличными, через сервисы сайта, наложенным платежом.

Как отправить посылкы через отделения компании СДЕК?

Чтобы заказать услугу частному лицу потребуется выполнить следующие действия:

• Отыскать ближайшее отделении СДЭК. Все филиалы обозначены на карте сайта https://www.cdek.ru или на нашем сайте;
• Лично отнести туда посылку;
• Определиться с понравившимся тарифом;
• Заключить договор на предоставление услуги;
• Произвести оплату.

По прибытию посылки в пункт назначения сотрудники логистической фирмы свяжутся с адресатом для уточнения способа получения. Забрать передачу можно лично на складе или оформить доставку курьером. Отследить передвижение отправления можно в личном кабинете на сайте.

В каких городах есть филиалы компании СДЕК?

Отделения компании открыты во многих крупных и средних городах России. Представительства есть в Китае, Германии, Таиланде, странах СНГ. Узнать адрес ближайшего офиса можно следующим образом:

1. Зайти на сайт, перейти на страницу «города и контакты» https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html;
2. Найти вкладку «список городов» или ввести в поисковике название населенного пункта, удобного для отправки;
3. На карте отмечены все города с открытыми отделениями;
4. Кликнув по значку, откроется окошко с адресом и графиком работы с клиентами.

Как оформить договор услуг с компанией СДЕК?

Формирование докладной происходит на основании личных данных. Важно не допускать ошибок, помарок при заполнении бумаг. Сотрудники СДЭК помогут с заполнением. Для отправки посылки потребуются следующие сведения:

• ФИО отправителя;
• Паспортные данные;
• Адрес прописки, временной регистрации;
• Контактный номер телефона.

Услуга посылочка от компании СДЕК.

Выгодная доставка без взвешиваний и замеров. Услуга избавляет клиента от сложных расчетов. Стоимость зависит только от размера коробки и направления. Достаточно заказать на сайте один из трех вариантов упаковки.

Услуга СДЭК Посылочка – короб S

Услуга СДЭК Посылочка – короб M

Услуга СДЭК Посылочка – короб L

Цена коробки фиксирована и входит в тариф. Доплата за вес не предусмотрена.

Понадобятся ли документы при отправке

Чтобы направить коробку или пакет другому человеку, достаточно иметь при себе паспорт. В некоторых случаях из него переписывается серия и номер, иногда достаточно просто подтвердить личность. Больше никаких бумаг не потребуется, в том числе и при пересылке бытовой техники или электроники.

Ведь СДЭК выполняет только функцию перевозчика, и полная проверка содержимого посылки не входит в обязанности этой компании.

Документы, необходимые для получения посылки или груза

Получить отправление можно в том отделении, куда отправитель направил его изначально, при этом курьерская доставка не имеет такого ограничения, но многие спрашивают, нужен ли паспорт при получении. Для того чтобы человеку выдали его посылку, он должен подтвердить личность, и сделать это проще всего паспортом гражданина РФ, в нем есть все нужные данные получателя. Но также есть и иные методы подтверждения личности:

• загранпаспорт;
• удостоверение водителя;
• военный билет;
• справка о виде на жительство.

Для тех, кто получает посылку вместо изначального адресата, потребуется доверенность, которая подтвердит наличие таких полномочий. Она составляется в оговоренной законом форме и подтверждается паспортом получателя и копией паспорта того лица, которое должно было изначально получать груз. Также этот документ необходимо заверить нотариально, только тогда он будет иметь силу, и по нему станет доступна выдача груза.

При отправке посылки через компанию СДЭК нужно заполнять накладную, где отправителем указываются только личные данные, но не только его, но и получателя. Остальные сведения вносятся сотрудниками почтовой компании, поскольку требуют специальных знаний. Все данные, которые указываются в документе, позволяют без проблем получить груз при наличии удостоверения личности.

Следует внимательно заполнять все разделы, поскольку при ошибке доставка может пройти с проблемами или не состояться вовсе.

Как оформить заказ в СДЭК

При отправке грузов, посылок и документов мы заполняем накладные, проводим оплату. Федеральная компания СДЭК уделила этому процессу максимальное внимание и предлагает провести оформление комфортно и в онлайне. Личный кабинет позволяет получить всю необходимую информацию, максимально точно внести сведения в сопровождающие документы и оплатить доставку.

В обзоре мы решили подробно рассказать не только об оформлении заказа в СДЭК, но и обо всех нюансах, с которыми Вы можете столкнуться на разных этапах отправки груза или посылки.

Правила отправки посылки

Вы можете отправить посылку через ближайший офис СДЭК или вызвав курьера в офис или домой. В первом случае нужно на сайте компании найти адрес ближайшего пункта.

Онлайн-сервис автоматически определяет Ваше местонахождение, но можно изменить сведения вручную. Вверху слева кликните по отображающемуся городу и выберите нужный вариант. В верхней строке меню перейдите в раздел “Адреса офисов”. На открывшейся странице появится список пунктов СДЭК, график их работы и контакты.

Придите в выбранный офис с паспортом или нотариально заверенной доверенностью, если действуете как третье лицо. Заполните накладную, в которой укажите:

• об отправителе: личные данные, серия и номер паспорта, контактная информация и адрес прописки;
• о получателе: личные данные, адрес доставки, мобильный телефон;
• данные о грузе: вес, габариты, тип.

В пункте СДЭК можно приобрести упаковку и дополнительные компоненты для сохранности содержимого: обрешётка, крафт бумага, плёнка и прочее. Например, для хрупких вещей есть в наличии пенопакет, который деликатно обволакивает содержимое коробки, сохраняя его от ударов.

Справка! При оформлении услуги “Посылочка” упаковка уже входит в оплату.

В видео рассказано об упаковке груза и о работе склада СДЭК:

Если Вы пришли со своей коробкой, то она должна быть открытой. Сотрудник проверит содержимое на соответствие данным накладной и во избежание отправки запрещённых грузов. После этого посылка запечатывается и отправляется на склад. А Вам нужно будет оплатить услуги доставки наличным или безналичным путём.

В компании СДЭК действуют правила упаковки грузов:

• мелкая бытовая техника и полиграфическая продукция укладывается в картонные коробки и оборачивается плёнкой или пенопластом;
• хрупкие изделия, бытовая техника и мебель должны упаковываться с использованием амортизирующих прокладок, а также установлен на европоддон и иметь обрешётку;
• растения перевозятся в специальной коробке, обеспечивающей их вертикальную транспортировку;
• мелкие предметы (бижутерия, медикаменты, бытовая химия) оборачивается в три слоя пупырчатой плёнки, причём каждая единица в отдельности;
• документы перевозятся в пластиковых конвертах.

Вы решили вызвать курьера СДЭК на дом или в офис? Тогда на официальном сайте перейдите в раздел “Сервисы”. В нём переключитесь на вкладку “Вызвать курьера”, где укажите адрес отправления и получения посылки.

В открывшемся онлайн-калькуляторе нужно указать вес и габариты отправления, а затем выбрать вариант работы курьерской службы СДЭК:

• от двери до пункта выдачи;
• от двери до двери.

Ниже будут предложены тарифы с указанием сроков доставки заказа.

Сервис предложит застраховать заказ, оформить подъём груза на этаж и прочее. Вам нужно поставить галочки в интересующих пунктах или пропустить предложение.

Выбираем, кто оформляет заказ: отправитель, получатель или третья сторона. А затем указываем способ оплаты.

После отправления онлайн-заказа Вам на почту придут документы для оформления посылки и свяжется курьер.

Какие документы нужны для отправки заказа?

В случаях отправления и получения заказа в СДЭК потребуется представить сотруднику компании документ для удостоверения личности, а именно один из вариантов:

• паспорт гражданина РФ;
• удостоверение личности военнослужащего РФ;
• военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса;
• временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).

В том случае, когда Вы действуете от лица компании или представляете интересы отправителя/получателя, то необходима нотариально заверенная доверенность. При этом копии документов не принимаются сотрудниками ПВЗ и курьерами.

Важно! Для удостоверения личности в логистической компании не принимается водительское удостоверение.

Помимо этого, Вам предстоит подписать договор на оказание услуг перевозки грузов с компанией СДЭК. Сделать это можно непосредственно в офисе или через личный кабинет. Сам факт регистрации своей страницы на сайте СДЭК уже являет собой подписание договора и согласия на обработку персональных данных.

Отправки без договора

С юридическими лицами обязательно заключается договор об оказании услуг. А вот физические лица могут работать без договора. Разница будет в наборе доступных услуг:

Как получить деньги после отправки посылки?

Сервис курьерской доставки предлагает разные варианты оплаты и в том числе наложенным платежом. Таким способом обычно пользуются интернет-магазины, то есть отправляют заказ и потом получают от СДЭК деньги за доставленный товар. Такая система называется “Наложенный платёж”.

При такой системе оплаты стоимость доставки возрастает до 20%. Связано это с рисками неоплаты получателем. Здесь логистическая организация выступает посредником между интернет-магазином и клиентом.

При отправке заказа нужно в накладной в пункте “Оплата” указать “Наложенный платёж”. Платить ничего не нужно. Отправитель и получатель груза отслеживают его передвижение по трек-номеру.

После получения заказа покупатель оплачивает стоимость товара, указанной в накладной, а также его доставку. После этого СДЭК переводит на счёт интернет-магазина сумму, за вычетом своих услуг. Деньги могут поступить на счёт организации от 3 до 30 дней, в зависимости от условий договора.

Особенности отправки посылки за счёт получателя

Вариантов оплаты и доставки предостаточно в СДЭК и одна из популярных — отправка посылки за счёт получателя груза. В таком случае отправитель приносит заказ в пункт логистической компании. Выбирает упаковку, тип отправки, указывает в накладной все данные и внизу ставит отметку “Оплата за счёт получателя”.

После вручения заказа получатель оплачивает его транспортировку, согласно накладной. То есть отправитель не платит за услуги СДЭК.

Изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК

Ранее Вы могли только изменить адрес доставки, но сервис недавно доработали и теперь в нём стало возможно изменять:

• способ доставки заказа от двери до склада без внесения дополнительной оплаты;
• поменять пункт выдачи СДЭК;
• внести изменения в информацию о доставке.

Для этого нужно в личном кабинете перейти в раздел “Отследить заказ”, где найти его по трек-номеру.

На открывшейся странице перейдите по кнопке “Изменить дату и адрес доставки”.

Как видно, оформить заказ в СДЭК можно непосредственно в пункте выдачи или через личный кабинет, вызвав курьера на дом или в офис. Логистическая организация постаралась учесть потребности разных клиентов, поэтому Вы можете оформить разные услуги, купить упаковку и необходимые сопутствующие материалы для сохранности груза. Таким образом, создан полноценный сервис для отправителя и получателя.

А какими услугами в СДЭК пользовались Вы? Пожалуйста, расскажите о понравившемся сервисе и поделитесь своими пожеланиями по улучшению транспортировки грузов в СДЭК.

«Посылочка»
Отправьте всё, что поместится в коробку!*

Выгодная доставка для физических лиц: без замеров и взвешиваний, объявленная стоимость включена в стоимость, по фиксированной цене. От пункта отправки до пункта выдачи или постамата.

Почему «Посылочка» — это удобно

Фиксированная цена

Упаковка и объявленная стоимость включены

Без замеров и взвешиваний

*кроме отправлений из стекла, металла, камня, а так же печатной продукции, для которых действуют весовые ограничения: XS — до 0.5 кг, S — до 2 кг, M — до 5 кг, L — до 12 кг

Какую «Посылочку» выбрать?

Размер XS

Размер S

Размер M

Размер L

Больше способов отправить «Посылочку»!

1. Найдите пункт СДЭК

2. Выберите подходящую упаковку

4. Отправьте «Посылочку»

Принесите вещи, которые собираетесь отправить «Посылочкой», в ближайший пункт СДЭК. Положите в подходящую по размеру коробку — XS, S, M, или L.
Оплатить можете вы — сразу в офисе СДЭК, либо получатель — при вручении.

5. Отслеживайте «Посылочку»

Контролируйте местонахождение вашего груза по трек-номеру на сайте или в мобильном приложении. Получайте уведомления о статусе доставки через мессенджеры.

Часто задаваемые вопросы

Услуга доступна только из пункта приема в пункт выдачи. Также вы можете отправить «Посылочку» через постамат СДЭК. За счет этого вы можете отправить «Посылочку» всего от 250 рублей

Да, вы можете отправить «Посылочку» через постамат. В постамат нужно принести заранее упакованные вами вещи. Упакуйте товар в коробку или пакет, заклейте упаковку скотчем, чтобы не было доступа к вложенным предметам.

• коробки четырех размеров, чтобы не разбираться с замерами груза;
• наземный способ доставки — для тех, кому стоимость важнее скорости.

Да, упаковка входит в стоимость. Принесите вещи в пункт СДЭК и положите в ближайшую по размеру коробку. При отправке через постамат посылку необходимо упаковать самостоятельно.

Принесите ваши вещи в пункты выдачи СДЭК и выберите подходящую по размеру коробку.
В постамат нужно принести заранее упакованные вами вещи. Упакуйте товар в коробку или пакет, заклейте упаковку скотчем, чтобы не было доступа к вложенным предметам.

Чтобы хрупкие вещи были доставлены в целости, используйте дополнительную упаковочную конструкцию — внутреннюю обрешетку. Попросите менеджера пункта выдачи добавить обрешетку к заказу: она доступна для любой из трех размеров коробок.

По городу

Грузы по тарифу «Посылочка» можно отправить в другой район вашего города. Скорость доставки — 1–2 дня, поэтому вы не опоздаете с сюрпризом на день рождения, а если продаете на сайтах объявлений, то сможете быстро доставить заказ покупателю. Стоимость — от 250 рублей за посылку в упаковке размера XS.

В страны ближнего зарубежья

Доставка осуществляется по Киргизии, Беларуси, Казахстану и между этими странами. Минимальная цена — 450 рублей. Сроки и более точную стоимость можно посчитать на сайте.

Отправка посылки без паспорта недоступна.

Получить заказ без паспорта возможно: подключитесь к CDEK ID ― тогда при выдаче паспорт не потребуется. Или выберите доставку в постамат. С ним не придется стоять в очереди за посылкой. Вы сможете забрать груз без контакта с сотрудниками и предъявления документов ― понадобится только пароль из SMS.

Максимальный вес по тарифу «Посылочка» — 12 килограммов. При этом в пункте приема не измеряют параметры груза — вы сразу выбираете коробку с ограничением по габаритам. Если этот размер слишком маленький для вашего груза, отправьте его частями или выберите другой тариф.