Звонят на домашний телефон и сбрасывают

С этим сталкивался, наверное, практически каждый. Вы занимаетесь своими делами, и вдруг слышите поступающий на ваш телефон звонок. Вы тянетесь за телефоном, а звонивший прекращает вызов.

Или вы успеваете взять трубку и ответить на звонок, но вместо разговора звонивший без каких-либо слов бросает трубку. Это вызывает недоумение, не так ли? Что же происходит, почему мошенники сначала звонят, а потом сбрасывают, и в чём смысл таких звонков? Как и зачем это происходит – расскажем в нашем материале.

Получив подтверждение, что номер настоящий, мошенники могут сделать следующее:

• Включить вас в список обзвона для дальнейшего навязывания различных товаров и услуг, проведения опросов и прочих аналогов;
• Использовать номер для имитации звонков;
• Продать ваш номер другому бизнесу.

Многие роботизированные звонки исходят от мошенников, собирающих базы номеров и продающие их за десятки тысяч рублей другим компаниям. Если вы получили звонок, во время которого мошенники звонят и сбрасывают – приготовьтесь. Это может быть лишь началом вала звонков, в ходе которых вам будут предлагать какие-либо товары или услуги или выдвигать какие-то требования.

В чем смысл случайных звонков во время которых звонок сбрасывается может выступать:

• Ошибка абонента, который набрал не тот номер, и в ходе дозвона понял, что ошибся . В этом случае человек просто прекращает звонок не дожидаясь ответа;
• Надежда на обратный звонок . Мошенник надеется, что после сброса звонка вы перезвоните ему сами. Зачем? Просто интерес! В этом случае вы сами выступаете инициатором звонка, и получите от робота (или оператора) целую кучу спама. Законодательство РФ (закон «О рекламе») сильно ограничивает возможность спамеров звонить по телефонам и навязывать вам что-либо без вашего предварительного согласия. Потому обратный звонок от вас может выступать в качестве вашей собственной инициативы, и стать согласием на получение порции спама.

Звонят и кладут трубку – как реагировать и в чём смысл?

Лучший способ ответа на любой роботизированный звонок – это его прекращение. Положите трубку как только поймёте, что общаетесь с машиной. С роботизированными вызовами, кладущими трубку ещё до вашего ответа, всё сложнее. Они созданы, чтобы отображаться как случайные вызовы.

В связи с эпидемией роботизированных звонков по всему миру стоит рассматривать каждый подозрительный звонок как потенциальное мошенничество.

Реальный способ избавиться от мошенников, кто звонит и сбрасывает

Зачем звонят и сбрасывают? Так действуют спамеры с целью заставить человека перезвонить для получения определенной суммы за входящий звонок. Причиной может быть попытка развода или проверка активности абонента. Ниже рассмотрим, какие способы обмана применяют, как действовать в случае таких звонков, и как от них лучше всего защититься.

Насколько опасно перезванивать на скрытые номера после сброса

Понимая, зачем вам звонят и сбрасывают, в чем смысл подобной манипуляции, проще делать выводы по дальнейшим шагам. В любом случае брать перезванивать и брать трубку не рекомендуется. В большинстве случаев звонок и сброс используется для привлечения внимания абонента, чтобы он вам перезвонил. Суть мошенничества проста:

1. Злоумышленник оформляет договор с оператором.
2. В соглашении указывается платность звонка. Цена одной минуты может достигать 2-3 тысяч рублей.
3. После этого мошенники постоянно звонят и сбрасывают с разных платных номеров.
4. Многие из людей перезванивают, после чего с их счета снимается определенная сумма.

Данные для таких обзвонов можно купить в специальных базах или найти в открытом доступе, к примеру, через доски объявлений.

Таким образом, если вам часто звонят с незнакомых номеров и сбрасывают, не торопитесь перезванивать. С большой вероятностью вы попадете к мошенникам и лишитесь определенной суммы. Даже если телефон не платный, это может быть кредит сервис или другая компания, предлагающая услуги.

Перезванивать таким абонентам (даже если они звонят каждый день) бесполезно. В случае, если на другом конце провода будет обычная реклама, в ней нет никакого смысла. Если злоумышленник звонит каждый день, лучше сразу занести его в черный список.

Сложней обстоит ситуация, когда постоянные звонки с разных номеров набирают и сбрасывают на коммерческом телефоне. В таком случае не реагировать на обращения трудно, ведь каждое игнорирование чревато потерей денег. Даже при таких обстоятельствах перезванивать не стоит.

Если человек нуждается в услугах, он перезвонит еще раз. Это касается и других людей.

Как избавиться от сброс-звонков

Пользователи часто спрашивают, что за номера звонят и сразу сбрасывают звонки на мобильный. В таком случае можно сделать следующим образом — узнать, кто на самом деле вам надоедает, сразу заблокировать пользователя или оформить жалобу.

Сайты для проверки

Для выяснения вопроса вбейте телефон в поисковую систему и проверьте доступные сведения. Проверку можно сделать с помощью одного из следующих сайтов:

• neberitrubku.ru
• кто-звонит.рф
• ktomnezvonil.net
• zvonili.com.

С помощью такой базы легко выяснить, кто звонит и сразу сбрасывает после 1 гудка. Минус в том, что этот способ не всегда работает. Мошенники часто меняют телефонные номера, поэтому выследить их зачастую трудно.

Добавление в ЧС

Второй вариант — добавить людей, которые звонят и сбрасывают, в черный список. Для этого можно воспользоваться встроенными возможностями телефона или услугой оператора. В первом случае сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Контакты.
2. Выберите необходимый и войдите в него.
3. Жмите на три точки (Еще).
4. Выберите пункт Черный список.

Как вариант, можно установить приложение с Плей Маркет или Эпп Сторе, после чего добавлять людей в ЧС его помощью. Для этого войдите в магазин программ и наберите в поисковой строке фразу Черный список. После этого выберите любую из программ, установите ее на телефон и пользуйтесь для блокировки лишних людей.

Одноименные услуги можно найти и у мобильных операторов. К примеру, у Билайн добавление одного пользователя в ЧС обойдется в 3,05 рублей, на Мегафоне взимается абонплата размером 1 рубль в день. В МТС за пользование услугой придется заплатить 1.5 рубля в день.

Жалоба

Еще один способ, как отключить, если звонит скрытый номер и сбрасывает — обратиться с жалобой. Для начала воспользуйтесь опцией АОН, чтобы определит телефон злоумышленника. После этого звоните к оператору и расскажите о проблеме. Если это не помогло, обратитесь в Роскомнадзор или ФАС. При оформлении заявления укажите следующие данные:

• факт нарушения закона об использовании персональных данных;
• ФИО;
• проблемный телефона и суть звонка;
• дату и подпись.

Может потребоваться детализация телефонных номеров в определенный день и время. Таким способом удается подкрепить слова доказательной базой. Заявление в ФАС или Роскомнадзор можно подать на официальном сайте или принести лично.

Теперь вы знаете, для чего вам звонят на телефон и сбрасывают, и как правильно избавиться от надоедливых звонков. Для начала попробуйте просто не перезванивать. Если это не дает результат, заносите абонента в черный список или пишите жалобу. В комментариях расскажите о своем опыте при решении подобных проблем.

Кто постоянно названивает россиянам и что делать

Долгое время абоненты мучились от потока рекламных SMS и рекламных звонков. Избавиться от бесконечного спама помогло ужесточение законодательства. Но появилась новая головная боль – им звонят и сбрасывают с разных номеров. Ситуация усложняется тем, что в последнее время звонки раздаются даже в ночное время.

Кто названивает россиянам и зачем

Жалобы о том, что абонентам звонят и сбрасывают, звучат уже 2-3 года. Звонят с неизвестных номеров, причём каждый раз они разные. Поднятие трубки приводит к моментальному обрыву разговора – сразу чувствуется, что дозвон ведётся каким-то роботом.

Случаев, когда звонят на домашний телефон, довольно мало – определителем номера пользуются не все. Региональная принадлежность вызываемых номеров может быть любой.

Когда абонентам звонят с разных номеров и сбрасывают, перезванивать обратно не нужно. Вот три варианта дальнейшего развития событий:

• Бездушный робот зачитает вам какое-либо рекламное сообщение.
• Вы станете жертвой мошенников – звонки на некоторые номера приводят к огромным списаниям со счёта мобильного телефона. Мошенники намеренно удерживают абонентов на связи, чем длиннее их разговор, тем больше денег они получат.
• Вы попадёте к людям, которые просто ошиблись номером – такое бывает.

Кстати, зафиксированы случаи, когда на трубку звонят с неизвестного номера и сбрасывают звонки ещё до того, как телефон опознает и запустит рингтон вызова. В списке вызовов абоненты видят пропущенный звонок.

Жаловаться на действия мошенников и рекламщиков почти бесполезно. Они вам не звонили и ничего не «впаривали». Ведь в детализации по вашему номеру будет зафиксировано, что звонили именно вы. В случае с мошенниками можно подать жалобу своему сотовому оператору – есть вероятность возврата списанной суммы.

Что делать при получении звонков

Если на ваш сотовый телефон поступил звонок с неизвестного номера, не торопитесь перезванивать. Есть вероятность попасть к мошенникам и потерять все деньги со счёта. Прослушивание рекламы обычно бесплатное. В любом случае лучше не перезванивать таким анонимам, а сразу помещать их в чёрный список.

Хуже всего, если телефон используется для коммерческих целей – на него постоянно звонят заказчики и клиенты. Любой пропущенный звонок может стать причиной потери средств. В этом случае мы опять же рекомендуем не перезванивать.

Если клиент нуждается в услугах, он обязательно перезвонит. То же самое касается и всех других людей – если они в вас нуждаются, они вам перезвонят.

Есть категория людей, которые постоянно занимаются дозвоном и сбросом – они считают, что все должны им перезванивать. Занесите их в чёрный список и вычеркните из своей жизни.

Если со счёта пропали деньги, обратитесь в офис своего оператора. Не нужно поднимать голос на консультантов – они-то точно не виноваты в том, что вы решили перезвонить на неизвестный номер. Объясните ситуацию и подайте письменную претензию.

Есть вероятность, что деньги будут возвращены. Вежливое поведение в офисе увеличивает шансы благоприятного исхода дела.

Используем специальный софт

Когда на ваш мобильный телефон сыплются нескончаемые потоки подобных звонков, ситуация требует кардинального решения. Способ первый – сразу же заносите номера в чёрный список. Подобный функционал есть во многих мобильных телефонах.

Если функции нет, установите специальное приложение для блокировки нежелательных абонентов. Типичные примеры – «Чёрный список» от разработчика Vlad Lee и «Блокировщик звонков» от разработчика Android Rock.

Есть и более интеллектуальное решение данной проблемы – использование специализированных программ, отслеживающих нежелательные звонки. Одна из рекомендованных программ называется «Не бери трубку». Для оценки звонящих абонентов используются две базы – локальная и общая.

В локальной хранятся собственные оценки абонента, в общей – оценки других абонентов. Приложение ведёт постоянное обновление данных из общей базы. Если на ваш телефон позвонят с номера, которому присвоены отрицательные оценки, вы получите предупреждение.

Также приложение умеет самостоятельно блокировать таких абонентов.

Также мы можем порекомендовать многофункциональный софт «Security Master» (ранее назывался «CM Security»). Он включает:

• Оптимизатор памяти.
• Инструменты для очистки пользовательской памяти.
• Встроенный антивирус.
• Охладитель процессора.
• VPN для безопасной передачи данных.
• Идентификатор вызовов.

Больше всего нас интересует последняя функция.

Предположим, вам позвонили с незнакомого московского номера (чаще всего звонки поступают с +7-499) – приложение свяжется с онлайн-базой нежелательных контактов. Оно с лёгкостью определяет телефоны банковских организаций, коллекторских агентств, сомнительных финансовых компаний. Названивающий телефон можно поместить в чёрный список – дозвон с его будет невозможен.

Также есть возможность помочь другим абонентам и дать контакту свою оценку, которая попадёт в общую базу и поможет другим людям.

Приложение «Яндекс»

Данное приложение представляет собой многофункциональный браузер со встроенным голосовым помощником Алиса. Он умеет прокладывать маршруты, показывает погоду и предупреждения МЧС, демонстрирует новости, отображает места и организации поблизости. Также здесь имеется функция «Автоматический определитель номера» – она предупредит о нежелательном звонке.

Главное достоинство приложения «Яндекс» – огромная база организаций, номеров и отзывов пользователей. Доступ к ней позволяет мгновенно определить, кто звонит:

• Банки и финансовые компании;
• Организации с полезными или навязчивыми услугами;
• Коллекторские агентства;
• Рекламные агентства;
• Автоответчики и многое другое.

Определение осуществляется прямо во время звонка. Если определитель найдёт упоминание о навязчивом предложении услуг с данного номера, он выдаст предупреждение. Он же оповести о полезном звонке из банка.

По окончании разговора приложение предложит подтвердить правильность определения номера или опознать телефон звонящего (укажите категорию звонящего – например, банк).

Использование чёрных списков от операторов

Если вам постоянно звонят и сразу же сбрасывают звонки, воспользуйтесь услугами из категории «чёрный список». Они предлагаются почти всеми операторами. Нежелательные звонки отсекаются железно, но за это надо платить.

При использовании нескольких симок суммарная абонплата будет ещё более высокой. Поэтому мы рекомендуем пользоваться приложениями – штатными или установленными из магазинов софта.

Что им надо? Кто каждый день звонит новосибирцам с незнакомых номеров и зачем сбрасывает

Каждый из вас наверняка видел на экране своего мобильного пропущенные вызовы с неизвестных номеров. И в последнее время таких звонков становится всё больше. Кто же и зачем так настойчиво названивает? Почему эти люди сбрасывают звонок? Это мошенники? Но как тогда они зарабатывают? Корреспондент НГС поговорила с экспертами, а также операторами сотовой связи, чтобы ответить на самые острые вопросы по этой теме.

Спойлер: на такие номера лучше никогда не перезванивать.

Кто и зачем звонит?

Есть несколько вариантов. Первый — звонят мошенники, чтобы актуализировать базу контактов, или те, кто хочет потом подороже ее перепродать.

— Раньше был такой вид мошенничества, когда ты перезванивал и попадал на платный номер и с тебя списывались какие-то деньги. Сейчас эта схема не работает. Сейчас в основном идет речь об актуализации базы данных.

Отфильтровывают активных пользователей, чтобы потом опять же мошенники могли делать обзвоны, — рассказывает Александр Горнштейн, начальник департамента связи и информатизации мэрии Новосибирска. — Если человек берет трубку или перезванивает — это признак того, что его можно в первую очередь обрабатывать, то есть он контактен. Люди, которые звонят, уже очень условно соблюдают законы о персональных данных.

Как правило, они используют незаконные базы данных.

Чаще всего такими прозвонами занимаются роботы. Даже если вы возьмете трубку, то звонок сбросится.

— Таким образом пробивают наличие живого человека на этом номере. Сначала набирает машина, затем с уже живой базой начинают работать мошенники. А чаще всего такую базу перепродают, причем намного дороже, — добавляет Иван Рева, декан факультета автоматики и вычислительной техники, доцент кафедры защиты информации НГТУ.

Второй вариант — компания, которая звонит, подобными сбрасываниями пытается уйти от ответственности за нарушение закона о персональных данных и закона о рекламе.

— Сброшенный звонок — излюбленный метод, которым пользуются недобросовестные рекламодатели. Это им выгодно по двум причинам. Во-первых, это позволяет не тратить деньги на услуги связи — абонент, перезванивая, совершает звонок уже за свой счет.

Во-вторых, такая уловка позволяет звонящему избежать ответственности по закону «О рекламе», который требует предварительного согласия абонента на получение рекламы, — объясняют в компании «МегаФон». — А раз вы перезвонили на номер сами, то ваше согласие будет считаться полученным автоматически.

Откуда у них ваш номер?

Скидочные карты в магазинах (заполняли когда-нибудь стандартные анкеты для получения скидочной карты?), использование интернет-сайтов для покупок, доставка, размещение объявлений на сайтах. Все сервисы, которые требуют подтверждения телефонов, обычно продают свои базы данных.

Плюс собирать и продавать ваши данные могут некоторые приложения.

Единственное, что они не знают, — кто там с другой стороны трубки. Максимум — мужчина, женщина.

Иван Леонидович Рева — декан факультета автоматики и вычислительной техники, доцент кафедры защиты информации НГТУ.

Как сделать так, чтобы телефон не попал в базу?

— Есть только один способ. Должен быть один номер для скидочных карт и аккаунтов в соцсетях, второй номер — для связи с вами. И вы не должны его нигде светить. Тогда и не будет таких звонков, — советует Иван Рева.

Могут ли списать деньги, если перезвонить?

Многие переживают, что если перезвонят, то звонок будет очень дорогим и со счета могут снять тысячи рублей. По данным операторов, сейчас подобных платных номеров именно в федеральном формате на территории России не существует. Они запрещены по закону.

— Все звонки на номера в федеральном формате тарифицируются в соответствии с тарифным планом абонента. Отдельных тарифов для каких-либо категорий звонков на данные номера не предусмотрено, — говорят в пресс-службе Tele2.

В итоге ваш звонок на подобный номер будет оплачиваться просто по тарифному плану вашего оператора.

— Зачастую спамеры предпочитают использовать для обзвона номера из других регионов страны, однако это самые обычные номера и звонки на них не могут превышать стоимость обычного вызова, установленного оператором для каждого тарифного плана. Возможности заработать тут нет — более того, на большинстве тарифов с абонентской платой междугородние звонки уже включены в основной пакет минут, — объясняют в компании «МегаФон».

Законны ли подобные звонки?

Адвокат и помощник президента адвокатской палаты Новосибирской области Вячеслав Денисов советует записывать подобные разговоры:

— Действия компаний, которые пользуются такими методами, в некоторых случаях можно рассматривать как мошенничество, а в некоторых — как попытки нарушить закон о рекламе. Когда такой звонок сбрасывается, то может существовать договор на так называемый «платный номер», пусть и не федеральный. Второй вариант — вы сталкиваетесь с навязчивой рекламой.

Ругаться и кричать бесполезно, как и взывать к их совести. Единственный способ — попытаться записать этот разговор. И задать вопросы.

Например: откуда у вас мой номер телефона? Почему вы именно мне звоните? Задавать те вопросы, на которые нечестному человеку просто отвечать неудобно. И потом передать запись в Роскомнадзор. В случае установления такой навязчивой рекламы предусмотрены штрафы рублей.

Даже если ты сам перезвонил. Самый главный совет — если звонит номер и сбрасывается звонок, то в этом случае просто не брать трубку и не перезванивать. Если это человек добропорядочный, то он перезвонит.

Можно ли проверить номер?

Сейчас на рынке представлено несколько программ, которые могут рассказать, кто именно звонил. Например, Getcontact покажет, как абонент записан у других людей. Также есть много сайтов, где легко получить информацию о номере от других людей.

— Мы не рекомендуем перезванивать на незнакомые номера, однако если вы всё-таки решили это сделать, то абонентам «МегаФона» доступна бесплатная . С ее помощью можно ввести любой мобильный номер и узнать, какому региону и какому мобильному оператору он принадлежит. На основе этой информации вы всегда будете знать, во сколько обойдется вам такой звонок, — предупреждают в пресс-службе «МегаФона».

Сколько таких звонков поступает в месяц?

Эксперты затрудняются посчитать точное количество подобных звонков, но уверяют, что их цифра в месяц может достигать нескольких миллионов. Свою статистику собирают и операторы.

— Для защиты клиентов «Билайн» использует систему AntiFraud, функционал которой позволяет не пропускать звонки-сбросы своим абонентам. Ежемесячно система блокирует более подобных вызовов. Однако в редких случаях такие звонки всё же могут поступать клиентам, — говорят в «Билайне».

Так перезванивать или нет?

Все эксперты сходятся в одном — нет, перезванивать точно не нужно. И брать трубки с незнакомых номеров также не стоит.

— Всегда нужно помнить, что звонящие очень профессионально используют знания психологии. Нужно прекратить звонок. Любые вопросы с банковской безопасностью нужно решать в отделении банка, — советует Александр Горнштейн.