Как вести себя в суде

Обращение в суд может понадобиться любому из нас. Эта инстанция рассматривает не только процессы уголовного характера, но и прочие дела. Так, например, если вы недовольны исходом пластической операции, муж не платит алименты или у вас украли имущество, через суд можно получить компенсацию от обидчиков.

Конечно, если дело сложное, то самостоятельно выиграть суд будет непросто — хотя бы из-за того, что вы наверняка плохо знаете законы. Для эффективной защиты своих интересов воспользуйтесь юридической помощью.

Правила, которым нужно следовать, находясь в суде

Итак, поданный вами ранее иск в суде приняли (кстати, как правильно составить иск, мы уже рассказывали). Вы получили соответствующую повестку и отправились по указанному адресу, чтобы выступить в качестве истца. С того момента, как будет получена обозначенная повестка, вы уже должны начинать вести себя согласно негласным правилам, установленным судом.

Правила поведения во время начала процесса и стадии исследования доказательств

Каждый этап судебного процесса обязывает лицо, являющееся его участником, следовать определенным поведенческим нормам.

1. Появиться на заседании нужно за 10 минут до его начала. Это необходимо, чтобы сотрудник суда проверил документы, которые вы с собой принесли, и зафиксировал, что заседание состоится без накладок. К назначенному времени вы будете приглашены в зал.
2. Вести себя фривольно в суде нельзя. Вы не имеете права начинать говорить первым или оскорблять ответчика. Процесс начнется с вопроса судьи, который узнает, хотите ли вы о чем-либо ходатайствовать.
3. Обращаться к судье в течение всего процесса можно только словами «Уважаемый суд». Это правило уже не является негласным. Оно закреплено непосредственно в Гражданско-процессуальном Кодексе нашей страны, в статье №158. Лица, которые ведут себя в суде неподобающе, могут прямо в процессе заработать санкции. Поэтому придерживайтесь этого правила в обязательном порядке.
4. Давать показания и отвечать на вопросы можно только стоя. Так ведут диалог на заседании из уважения к суду. Впрочем, из этого правила могут быть сделаны исключения, когда это необходимо, — например, для инвалидов-колясочников. Однако на это необходимо предварительно получить разрешение.

Если граждане без спроса не встают для объяснений, то считается, что они ведут себя неуважительно по отношению к суду. Как только судья задаст вам вопрос, сразу же вставайте, и только потом начинайте говорить.

1. Судье нельзя задавать вопросы. Как и нельзя вмешиваться, пока представители суда ведут диалог с другими участниками процесса. Помните о том, что никто из них вас не перебивал. Единственное, что вам разрешено — задать вопросы вашим оппонентам или свидетелям.

Напоминаем, что при этом в суде нужно себя вести сдержанно и не вступать в перепалку с ответчиком. За подобное поведение вы получите от суда сперва предупреждение, а если не успокоитесь, то и штраф.

Правила поведения во время судебных прений

Итак, доказательства по делу исследованы, и начинается стадия судебных прений. Во время нее участники процесса ведут себя в суде аналогично правилам, указанным в первом разделе. Но есть и другие поведенческие нормы, требующие соблюдения.

1. На этом этапе суда, независимо от того, как ведут себя ваши оппоненты, вы уже не имеете права ходатайствовать о чем-либо. Даже если дополнительные доказательства ранее не были исследованы, молчите. Вы обязаны вести себя в суде согласно правилам.
2. Последующие прения ведут представители суда в той последовательности, которую они определили. Когда вам дадут слово, нужно будет кратко повторить свою позицию относительно рассматриваемого дела.
3. Даже во время прений вы можете отказаться от искового заявления или предложить заключить мировое соглашение. Однако делать это нужно, никого не перебивая. Если представители суда и ответчик ведут разговор, дождитесь своей очереди.
4. Вы имеете право выступить с репликой уже после того, как все участники суда выскажутся. Однако помните, что, будучи истцом, вы не имеете права говорить последним. А вот для ответчиков нет таких ограничений.

Правила поведения на стадии принятия и оглашения судом решения

После того как прения окончатся, представители государственной инстанции удаляются в комнату для совещаний. Там члены суда ведут диалог по поводу того, удовлетворить ли требования истца, если да, то в какой мере и т.д.

Как только решение будет принято, его объявят всем присутствующим участникам заседания. Не забывайте — пока озвучивается содержание решения, сроки и способы его обжалования, участники суда ведут себя тихо.

Иногда объявляется только резолютивная часть решения. Она касается следующих итогов заседания:

• в исковых требованиях отказано или они удовлетворены;
• кто берет те или иные судебные расходы и т.д.

Если мотивированная часть решения не озвучивается, значит, позднее участники процесса получат уведомление. В нем будет сказано, когда и где судьи осуществят оглашение мотивировочной (объясняющей решение) части.

Общепринятые поведенческие нормы, которые нужно соблюдать в суде

Помимо норм, которые были озвучены выше, следует учесть и простые правила вежливого общения. Если вы хотите произвести положительное впечатление на всех участников процесса, не забывайте:

• обращаться к присутствующим на «вы»;
• не повышать голос;
• исключить ненормативную лексику (иногда за нее даже штрафуют).

Кроме того, от сложной речи также нужно отказаться. Заседание инициировано с целью решить вопрос, поэтому пусть его участники не тратят время на расшифровку ваших слов.

Правила поведения, которые нужно соблюдать, находясь на судебном разбирательстве, не так уж многочисленны. Запомнить их несложно. Если от страха или волнения все забудете, главное — быть вежливым. Остальное в случае чего подскажет судья.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Как вести себя в суде по гражданскому делу

Сегодня, 4 декабря 2018 года, состоялось пленарное заседание Совета Судей России, в ходе которого председатель Совета Судей России — Виктор Момотов, сообщил о начале разработки типового проекта правил поведения и внутреннего распорядка в судах.

Как сообщается правовой портал ПРАВО.RU — в проекте новых единых правилах говорится, что кроме общегражданского паспорта на проходной можно будет предъявить паспорт моряка, военный билет, свидетельство о рождении, вид на жительство и документы, которые выдают беженцам. Присяжные смогут зайти в суд только по спискам. Такой порядок предусмотрен и для строителей, если в здании идет ремонт.

А вот врачей «скорой помощи» и сотрудников аварийных служб придется сопровождать работникам аппарата суда или приставам.

Посетители судов смогут пользоваться девайсами только для аудиозаписи судебного заседания. Кроме того, перечень запрещенных вещей, которые не получится пронести в суд — открытый. Так что главы судов смогут пополнять его уже по своему усмотрению.

В связи с данной новостью решил подготовить некоторые рекомендации о том, как вести себя в суде.

Процессуальные обязанности сторон

При успешной подаче иска и принятии его судом к производству истцу, ответчику и третьим высылается копия определения суда о подготовке дела к разбирательству и судебная повестка с указанием даты и времени слушания.

С этого момента на стороны возлагается ряд обязанностей, неисполнение которых помешает эффективному рассмотрению иска. Рекомендации ниже помогут вам защитить свои права и интересы в суде:

1. Внимательно прочитайте определение суда. Там, возможно, перечислены действия, которые вам нужно совершить в рамках подготовки или же запрошены дополнительные документы. Неисполнение требований суда приведет к тому, что иск рассмотрят по имеющимся доказательствам, от которых будет зависеть окончательный вердикт.
2. Если вы не можете прибыть в суд – уведомите об этом судью в письменной форме или телефонограммой. При двукратной неявке истца судья имеет право оставить иск без рассмотрения, если ответчик не будет настаивать на его рассмотрении. Неявка же ответчика исключит возможность защиты им своих прав.
3. В судебное заседание приходите в назначенный срок, с паспортом и повесткой. Даже если слушание дела затягивается (суды подчас могут быть сильно перегружены) не уходите даже на короткий промежуток времени без уведомления сотрудников суда. Вдруг именно в этот момент освободится судья и тут же начнет процесс? Искать вас никто не будет, а дело скорее всего отложат ввиду неявки.
4. Возьмите с собой оригиналы всех документов, которые могут иметь значение для дела. Требование об этом, аще всего, изложено в определении суда. Также нелишним будет набросать план выступления и ключевые доводы.

Примечание: Самостоятельное составление иска или отзыва на иск не всегда дает ожидаемый результат без юридического опыта и знаний. Лучше доверить эту непростую задачу профессионалу. Если же вы всё-таки решили составить иск самостоятельно, то ознакомьтесь с рекомендациями адвоката в отдельной статье.

Правила поведения в суде для истца, ответчика, третьих лиц

Главной проблемой и для сторон, и для суда становятся личные неприязненные отношения между сторонами. Взыскание долга, жилищные или семейные споры, споры о правах собственности на имущество – за каждым делом стоит личностный конфликт, в котором ни истец, ни ответчик не упустят шанса обидно подколоть или даже обругать друг друга в суде.

Не забывайте, что после первого и, как правило, единственного замечания судьи или же следящего за порядком пристава по ОУПДС, вас могут привлечь к административной ответственности по ст. 17.3 КоАП РФ. В отличие от неисполнения замечаний пристава, за игнорирование требований судьи, помимо штрафа, может быть назначен и административный арест до 15 суток.

ВАЖНО: Будьте осторожны: всего несколько сорвавшихся с языка ругательств в суде могут весьма осложнить вам дальнейшую жизнь. Оскорбление участников судебного разбирательства, а также председательствуюшего судьи в связи с исполнением им обязанностей по отправлению правосудия, влечет уголовную ответственность по ст. 297 УК РФ с солидным штрафом, обязательными работами и неминуемой судимостью.

В части поведения и истцу, и ответчику, и третьим лицам следует придерживаться простых правил:

1. Будьте готовы к процессу. Разложите по порядку документы. Отдельно отложите те документы, которые планируете представить суду. Запаситесь бумагой для записей и набросайте примерный план ответов или важные доводы, которые опасаетесь забыть.
   Не перебивайте выступающие стороны, всегда дожидаясь своей очереди в прениях или при оглашении позиций по делу.
2. Не перебивайте судью, не выкрикивайте свои замечания с места, а при необходимости дополнить сказанное или задать вопрос – придерживаться процессуального порядка. Обращайтесь к судье исключительно «Уважаемый суд!» — это требование прописано в ч. 2 ст. 158 ГПК РФ.
3. Воздержитесь от перепалок с другими участниками процесса, оскорблений и личностных выпадов. Абстрагируйтесь от неприязни сторонам по делу, трезво оценивая их доводы и доказательства.
4. Старайтесь не врать и не искажать действительность. Если вы это делаете в своих интересах в статусе истца или ответчика, то ото лжи едва ли будет польза, а если вы врете в качестве свидетеля – будьте готовы к тому, что в отношении вас может быть начато уголовное преследование по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложных показаний.
5. Если решение вас не удовлетворило – не вымещайте злость на сторонах и уж тем более на судье. Ругательствами вы лишь добавите себе проблем. Лучше займитесь подготовкой апелляционной жалобы или же подыщите грамотного юриста.

ВАЖНО: Самый верный способ все соблюсти и эффективно защитить свои права – доверить ведение дела адвокату. Если вы тоже хотите принять участие в процессе, то вам ничего не мешает посетить его вместе с представителем, сохранив за собой право давать пояснения по делу и отстаивать свою позицию.

Адвокат Коченков В.В. готов взяться за гражданские дела любой сложности, обеспечив защиту ваших интересов «под ключ» с момента консультации до получения выигранного решения.

Как вести себя на суде в разных ситуациях

Существуют универсальные советы о том, как правильно вести себя в суде, вне зависимости от того, в качестве кого вы присутствуете на заседании. Они касаются общего правила поведений, одежды, действующих запретов.

Также юристы «М16-Консалтинг» подготовили советы для каждых конкретных ситуаций. Узнайте, как правильно себя вести, если вас вызвали в суд. Советы для истцов, ответчиков, свидетелей и других участников процесса.

Общие правила

Есть свод неписанных правил, которых стоит придерживаться в суде. Причем они актуальны для всех, вне зависимости от того, в качестве кого вы присутствуете на процессе и что является предметом разбирательства.

Одежда

Строгий и лаконичный ансамбль – самое лучшее решение. Предпочтение следует отдать нейтральным цветам. Одежда должна быть чистая и выглаженная, неопрятный вид сыграет не в вашу пользу. От глубоких вырезов и вычурной отделки костюма (например, жабо или обилие стразов) лучше воздержаться, как и от ярких аксессуаров или подчеркнуто дорогих украшений.

Поведение

Возможно, напоминание о том, что на заседании необходимо держать себя в руках и проявлять максимум уважения по отношению к суду, излишне. Тем не менее, в семейных процессах, например, при лишении родительских прав или при разводе многие забывают, как нужно вести себя в присутствии судьи, и дают волю эмоциям.

За скандальное поведение в зале суда вас могут оштрафовать

Никаких слез, истерик, и, тем более, взаимных оскорблений! Зал суда – это не место для публичного выяснения отношений. Все должно быть максимально сдержанно и спокойно, в противном случае заседание будет сорвано, а вас суд оштрафует.

Взаимодействие с судом

Каждое ваше обращение к судье должно начинаться со слов «Уважаемый суд», да и в целом от вас ожидается подчеркнуто вежливое общение. Будьте готовы к тому, что судья может вас перебить, поторопить и остановить вашу речь, хотя вы еще не высказали все, что «накипело». Ни в коем случае не стоит остро реагировать на это, оскорбляться и вступать с судом в словесные прения.

Поймите, что у судьи очень загруженный график, а значит, у него нет времени выслушивать все ваши претензии и умозаключения. Говорите коротко, а главное – по делу. Если судья задает уточняющие вопросы или просит вернуться к сути дела, не теряйтесь, а выполняйте просьбу.

Кстати, лучше заранее продумать свое выступление, чтобы избежать длинных пауз и путаницы, когда вам наконец предоставят слово.

Суд и гаджеты

Перед входом в зал суда отключите свой мобильный телефон. Недопустимо, чтобы он отвлекал вас, а тем более других участников процесса неожиданным звонком.

Если судебный процесс открытый, вы можете фиксировать его на аудиоустройство

Распространенный вопрос – можно ли вести аудиозапись или видеосъемку в суде? Ответ положительный, если речь идет об открытом судебном заседании. Но для съемки видео необходимо заранее получить разрешение от суда. Для фиксирования процесса на аудио необязательно спрашивать разрешение судьи.

Опоздания

Если вы не знали ранее, то наверняка уже догадались, что опоздания недопустимы. Дорожные пробки, занятость на работе, другие будничные причины вашей задержки – для суда это не станет уважительным аргументом. Заседание будет перенесено, а о вашей пунктуальности и, соответственно, общей порядочности будут сделаны не лучшие выводы.

Исключение – если причина действительно была уважительной (например, болезнь). Но в этом случае лучше предупредите судью или его помощника, чтобы они могли отложить заседание или перенести его на другой день. В остальных случаях следует заранее явиться в суд, чтобы не рисковать своей репутацией в глазах участников процесса.

Кстати, само судебное заседание может начаться с опозданием, иногда – существенным. Смиритесь с этим, таковы реалии судебной системы: дел очень много, а нагрузка на суды высокая. Ни в коем случае нельзя выражать свое недовольство суду в связи с его опозданием.

О своем опоздании следует заранее предупредить судью или его помощника

Во избежание конфликтов и собственного опоздания лучше освободить день, на который назначено очередное заседание, от остальных дел: отпроситесь с работы, попросите кого-то посидеть с вашим ребенком и посвятите день суду.

Как вести себя в суде истцу или потерпевшему

В арбитражном, мировом и других судах истец – это инициатор судебного производства. Если вы выступаете в таком качестве, то должны быть готовы к тому, что именно вам предстоит описать судье суть ситуации, которая привела вас в зал суда.

Как мы говорили ранее, речь должна быть краткой и лаконичной, но в то же время информативной. Лучше заранее продумайте свое обращение к суду, отрепетируйте речь и обсудите ее со своим юристом: возможно, от чего-то следует отказаться, а что-то обязательно стоит упомянуть. Главное – вы должны максимально точно объяснить суть своих претензий, показать, как действия ответчика сказались на вашей жизни, и обосновать свои претензии на возмещение ущерба.

Истцу предстоит первому выступить в суде с обоснованием своих претензий

Если ответчик ведет себя агрессивно, позволяет себе оскорбления в ваш адрес, не стоит ввязываться в ссору. Обратитесь к суду с просьбой утихомирить вашего оппонента. Кстати, вы также вправе фиксировать все действия судьи и подавать частные жалобы в вышестоящие судебные структуры.

Также следует корректно попросить указать в протоколе, что вы не согласны с поведением или словами вашего судьи.

Держитесь уверенно и спокойно, тогда все пройдет гладко.

Обвиняемый или ответчик – как вести себя на суде

Начнем с того, что эта позиция более невыгодная, чем положение истца, поскольку обвинять всегда проще, чем обороняться. А это значит, что к своей защите необходимо подойти максимально ответственно.

Заранее обсудите стратегию поведения со своим адвокатом. Также предварительно изучите все материалы дела, возможно, вы сможете предоставить опровержения того, в чем вас обвиняют. Опытный правозащитник с большой долей вероятности знает, чем будет интересоваться судья, поэтому может заранее придумать с вами ответы на основные вопросы.

В противном случае есть риск, что ответчик растеряется и занервничает, а в таком состоянии можно легко допустить роковую ошибку и пустить всю защиту под откос.

Перед выступлением в суде обвиняемый должен подготовиться с адвокатом

Во время своего выступления упирайте на факты, постарайтесь доказать свою правоту, обоснуйте свое несогласие с обвинениями, но не переходите при этом в наступление. Не вступайте в препирательства с юристом истца, самим истцом и уж тем более – с судьей. Следите за тем, чтобы ваше выступление не противоречило сказанному вами же ранее.

Если вы не расслышали или недопоняли заданный вам вопрос, допускается переспросить или попросить об уточнении. В остальных случаях задавать вопросы судье или второй стороне не стоит.

Максимальная подготовленность, оперирование фактами и апелляция к законодательным актам – ваши лучшие помощники в борьбе за собственную невиновность.

Как должен вести себя в суде свидетель

Начинать свое выступление следует с информации о том, кем вы приходитесь участникам процесса, в каких отношениях состоите (хорошие, плохие, нормальные). Выбирайте деликатные выражения: если с одной из сторон судебного спора вы состоите во враждебных отношениях, о чем в красках рассказываете, доверие к вашим показаниям можно считать подорванным.

Тем не менее, не стоит искажать действительность в попытке вызвать больше доверия. Помните, что ваше взаимодействие с судом начинается с подписи, которую вы ставите на информационном листе об ответственности за обман суда. Ответственность, кстати, может быть даже уголовной.

На все вопросы отвечайте коротко и откровенно, берегите свое и судебное время. Не поддавайтесь переживаниям, это создаст ощущение, что вы не уверены в собственных словах. Сам свидетель не вправе задавать вопрос кому-либо, исключение – если вы не расслышали или не поняли заданный вопрос.

Если с одной из сторон дела у свидетеля конфликт, это ставит под сомнение достоверность его слов

Старайтесь не злоупотреблять фразами о том, что вы что-то забыли, в противном случае это вызовет недоверие со стороны слушающих вас сторон.

В остальном советы те же, что и для всех остальных участников процесса: оставайтесь спокойны, будьте максимально лаконичны и информативны.

Помните, что от вашего поведения может зависеть исход всего делать. Будьте убедительны, честны и спокойны, и в этом случае все пройдет, как нужно!

В суде один без адвоката

О судейском статусе и его влиянии на личность

Если мне не пояснить, как статус судьи влияет на его личные качества, то в этой публикации останется писать лишь о процессуальных правовых нормах, которые можно прочитать каждому самостоятельно, заглянув в любую справочную правовую систему.

Надо понимать, что люди, наделенные властью, психологически трансформируются и отличаются от обычных людей. Они не умнее или глупее, имеют не лучшее или не худшее образование , они не лучше или хуже остальных — они другие!
И это обстоятельство необходимо учитывать при общении с судьями, чтобы не пришлось на них жаловаться в дальнейшем. Точно так же, как со следователями , прокурорскими работниками, полицейскими и сотрудниками прочих служб и органов государственной власти, о которых я пишу в других публикациях.

Мне приходилось встречаться со многими судьями различных судебных инстанций, с рядовыми и руководителями судов, а с некоторыми имею личные отношения. Кроме того, я сам рассматриваю дела в качестве независимого арбитра и наблюдаю поведение сторон споров с места того самого лица, от которого зависит исход дела.

Существует примерно четыре типичные группы судейских личностей (назовем это так), в основе которых не только их морально-нравственные качества, но и психологические особенности личности. Под влиянием этих качеств складываются отношения между судьёй и участниками процесса (истец, ответчик, третье лицо, подсудимый, потерпевший, свидетель ) за исключением профессиональных участников — адвокатов, прокуроров. Я не буду детально рассматривать каждую группу судей, но укажу их основные поведенческие признаки, и как они влияют на участников процесса и обычных людей, вынужденных общаться с ними вне судебного заседания.

Типажи судейской личности

• воспитанные и властные одновременно. Такие люди в уважительной форме повелевают в судебном заседании. В полной мере пользуются своим статусом для управления судебным процессом. Психологически они не угнетают участников процесса и вызывают уважение. Личную симпатию не вызывают;
• невоспитанные и властные. Например вот такие как в этом видео. Эти тоже властвуют, но могут оскорбить и даже унизить участников процесса. Легко используют для этого свою власть, демонстративно подчеркивают свой судебный статус. У участников процесса вызывают психологическое угнетение, подавляют волю, вызывают раздражение, противодействие, неуважение и даже ненависть;
• тактичные, уважительные. Власть и статус используют незаметно, естественно. Управляют участниками процесса также незаметно и естественно, без давления своим статусом, властью. Судебные заседания проходят в рабочей доброжелательной атмосфере. У участников процесса вызывают уважение, личную симпатию. Иногда проигравшая сторона (осужденный) воспринимает решение (приговор) как должное и даже его не обжалует;
• холодные, равнодушные, мягкие и безвольные. Такие разные типажи объединены в одну группу, поскольку все они своим поведением провоцируют участников процесса на свободные не процессуальные действия, беспорядок, небрежность, фамильярность в процессе и панибратство вне его. Такие судьи не вызывают у участников процесса ни личной симпатии, ни уважения.

Типичное поведение участников в суде

Поскольку в процессе главной фигурой является судья, то он же и навязывает участвующим лицам форму отношений, в зависимости от своего личностного типажа.

Рекомендации участникам судебного процесса без адвоката

• ведите себя спокойно, достойно, но не вызывающе и не высокомерно;
• даже если вам не нравится судья, не показывайте этого, не демонстрируйте свое к нему отношение;
• не спорьте с судьей, поскольку он хозяин положения;
• внешне будьте аккуратны, одевайтесь в суд просто и классически, но в чистую одежду. Не старайтесь демонстрировать свою бедность или благополучие;
• проявляйте в поведении к судье уважение, даже если вы его не уважаете как личность;
• игнорируйте, прощайте судье-женщине эмоциональные выпады, скачки настроения, слабости, если они не затрагивают существа дела;
• не доверяйте судье на слово, проверяйте, если можно проверить;
• не заискивайте, не унижайтесь, не старайтесь всяким способом понравиться судье;
• не пытайтесь подкупить судью или заинтересовать какими-то благами — вас, незнакомого, расценят как провокатора со всеми негативными для вас последствиями;
• не реагируйте эмоционально на грубость, насмешки и унижения со стороны судьи, если они случаются, будьте безразличны, ведите себя сдержанно и достойно;
• вне судебного заседания ведите себя по-прежнему достойно, не допускайте сам или со стороны судьи к себе панибратства;
• ведите себя ровно и доброжелательно вне судебного заседания, помните, что вам еще, возможно придется встретиться и не один раз.

Будьте уверены, что все посетители судов испытывают волнение, общаясь с судьёй в судебном заседании или вне его. Причин такого волнения несколько, но основная, — это осознание своей зависимости от судьи, принимающего значимое для вас решение (приговор). Впрочем, такое волнение люди испытывают общаясь со всеми правоохранителями .

Важно! Будьте внимательны, аккуратны и уважительны в суде, не позволяйте себе эмоциональные выражения!

Таковы основные правила поведения клиента в суде без адвоката.

Чек-листы по уголовным делам найдете здесь , по гражданским — здесь, по арбитражным — здесь.

Как правильно и эффективно обжаловать следователя — здесь , а судью — читайте здесь .

Если мой сайт РОСТОВСКИЙ АДВОКАТ Вы считаете полезным и он может еще пригодиться в жизни, оставьте его в закладках или поделитесь им с друзьями. И не забудьте получить мой бесплатный СПРАВОЧНИК КЛИЕНТА.

Как готовиться к суду за свои права?

Отстоять свои права иногда бывает просто, но в некоторых ситуациях добиться справедливости не получается. В этом случае многие задумываются о том, чтобы добиваться правды в суде. Но когда это имеет смысл, а когда лучше не связываться, чтобы не потерять больше? Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей, поможет разобраться, как правильно готовиться к суду.

1. Изучите компанию, с которой будете судиться

Компания, которая выступит ответчиком в суде, должна быть реальной организацией с достаточно стабильным положением на рынке. Если фирма находится в стадии реорганизации, предбанкротном состоянии, могут возникнуть проволочки и на этапе судебного разбирательства, и на этапе претворения в жизнь судебного решения. Если на фирму подано уже много исков, это тоже должно стать звоночком для потенциального истца: не исключено, что под тяжестью этой судебной повинности виновник не сможет удовлетворить требования даже после того, как суд встанет на сторону потребителя.

Наконец, не редки случаи, когда компания оказывается существующей только на бумаге (используются трейдинговые площадки, регистрация заграницей, и так далее). В этом случае также судиться можно разве что ради морального удовлетворения, деньги взыскать с ответчика вряд ли получится.

2. Определите подсудность для вашего дела

Для дел по защите прав потребителей возможно альтернативная подсудность, и зачастую это оказывается самый удобный вариант. Это означает, что вы можете подавать иск по месту вашего жительства, а не по месту регистрации компании-ответчика.

Особенно это актуально для тех, кто пользуется услугами небольших компаний, работающих в интернете и рассылающих продукцию при помощи почты или транспортных компаний. Зарегистрированы такие фирмы и ИП могут быть в любом городе нашей необъятной Родины. С одной стороны, такая открытость рынка – это хорошо, больше возможности выбирать, с другой – в случае необходимости подать иск могут возникнуть сложности.

Если вы не хотите прикладывать много усилий, можете направлять иск в свой районный суд. И учтите еще один нюанс: если компания, с которой вы решили судиться, для своего региона является крупной, авторитетной, возможно, суд по вашему месту жительства будет более объективен.

Ваши права нарушили. Как правильно жаловаться?

3. Подготовьте все доказательства

Просто сообщить суду, в чем суть дела, недостаточно. Для подтверждения правоты всегда нужны доказательства. Чеки, фотографии, показания свидетелей, переписка – все это может свидетельствовать о вашей правоте. Чем больше доказательств вы соберете, тем лучше, потому что в таком случае судье будет проще принять решение в вашу пользу.

4. Определитесь с требованиями

Закон «О защите прав потребителей» предполагает несколько вариантов компенсации урона, нанесенного покупателю или заказчику услуги: возврат денег (всех или части), замена товара, предоставление аналогичного товара, принудительное оказание услуги в полном объеме или возврат денег за неоказанную услугу. Для успешного завершения дела истец долен точно знать, что именно он хочет получить в итоге. В ряде случаев можно также требовать компенсацию морального ущерба.

К сожалению, как показывает практика, если это требование и будет выполнена, сумма компенсации окажется крайне невелика, но многих радует сам факт получения этой компенсации.

5. Определите способ исполнения

После вынесения решения исполнительный лист направляется в место нахождения ответчика. Это может занять немало времени, если ответчик находится в другом регионе, и далеко не каждый готов столько времени ждать.