Куда жаловаться на шум с улицы

Существует ряд правил и законов, согласно которым не должен нарушаться покой граждан. В них указано, каковы допустимые пределы шума в разное время суток. В случае нарушения данных норм гражданин имеет право обратиться с жалобой в один из органов, уполномоченных рассматривать конкретную ситуацию и принимать соответствующие меры.

Законы и санитарные нормы

Безопасным уровнем шума в помещениях жилых и общественных зданий принято считать 55 дБА днем и 45 дБА ночью. Порядок измерения громкости предполагает весьма сложный алгоритм, предусмотренный методическими указаниями МУК 4.3.2194-07.

В случае с постоянным (фоновым) шумом необходимо понимать звук как волны, распространяющиеся в воздухе с определенной частотой. Так, в соответствии с санитарными нормами СН 2.2.4/2.1.8.562-96 на каждую полосу частот определен уровень допустимого звукового давления. Для простоты понимания иначе частоту распространения звуковых колебаний можно оценивать как высоту звука.

Различные территориальные единицы Российской Федерации имеют собственные правила соблюдения тишины. В них можно наблюдать два общих пункта:

• запрет на шум в ночное время;
• установленный «тихий час» в дневное время.

Различия могут касаться длительности ночного времени и прочих частностей.

Жителям разных регионов для ознакомления необходимо искать закон «О соблюдении тишины и покоя граждан на территории … области/города».

Источник шума

Множество факторов могут являться причиной нарушения покоя граждан. В зависимости от источника шума жаловаться можно в различные инстанции.

Стройка

Шумная работа на стройке должна проводиться только в дневное время. Если шум от стройки исходит ночью, граждане могут написать заявление в городской департамент природопользования или в службу строительного надзора.

Штрафы за подобные нарушения существенны. Например, в Москве, за несоблюдение закона о покое граждан при подготовительных, земляных и строительных работах юридические лица обязаны заплатить 300 000 рублей.

Транспорт

Наиболее громким видом транспорта является авиация, в особенности самолеты при взлете и посадке. Аэропорты должны быть оборудованы звукозащитными экранами, а воздушные суда при взлете и посадке не должны проходить над жилыми домами. На регулярно беспокоящий авиатранспорт можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Железные дороги, линии метрополитена и автотрассы также оборудуются системами шумоподавления на этапе строительства. Подать жалобу на шумную магистраль можно в департамент природопользования, а также в справочную службу мэрии города.

Соседи

Правила проведения ремонтных работ регулируются законом № 52-ФЗ, а также региональными законодательными актами. В большинстве регионов установлены общие ограничения. Ремонт нельзя проводить:

• по воскресеньям и праздничным дням;
• в ночное время;
• в дневное время в тихий час.

Ночным временем в столице является период с 23:00 до 07:00. Тихий час – с 13:00 до 15:00. Согласно обновленным правилам 2015 года жители московских новостроек могут делать ремонт без перерыва на тихий час.

Следует вновь обратить внимание, что для других городов и областей может быть установлен другой период ночного времени, то же самое касается и тихого часа.

Ремонт – далеко не единственное мероприятие, шум от которого может побеспокоить других жильцов дома. Любая другая громкая и продолжительная деятельность соседей в ночное время может стать причиной обращения в соответствующие органы.

Меры воздействия

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на шумных соседей:

• Участковый. В данном случае пишется заявление, образец которого будет представлен ниже. Также можно обратиться к участковому в устной форме, в таком случае он обязан сам зафиксировать все сказанное.
• Полиция. Эффективной мерой будет вызов сотрудников охраны общественного порядка. Для этого необходимо набрать номер 02 с городского телефона или 112 (номер диспетчерской службы).
• Суд. Наилучшим образом воздействует коллективная жалоба или несколько жалоб от других жильцов с приложением доказательств. Обратиться в суд на соседей можно по месту жительства, или направив письмо с исковым заявлением.

Рекомендуется действовать именно в таком порядке и переходить от пункта к пункту по мере необходимости.

Магазины и кафе

Сильный шум может исходить от магазина на нижнем этаже жилого дома, а также от предприятий общепита, расположенных под окнами квартир. Подобные заведения нередко нарушают санитарные нормы.

В случае с магазинами жильцам лучше всего действовать еще на этапе их обустройства. Если собственник собирается перевести помещение на первом этаже без отдельного входа в нежилой фонд, ему необходимо заручиться согласием жильцов на собрании. Для принятия положительного решения проголосовать «за» должно более 2/3 владельцев квартир.

Кроме того, собственник помещения под магазин должен иметь одобренный проект переустройства или перепланировки.

Если одно из вышеперечисленных условий было нарушено, следует обращаться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Заведения общепита

Холодильное оборудование и системы вентиляции, приготовление пищи и громкая музыка – наиболее распространенные источники шума от кафе и других предприятий общественного питания, расположенных рядом с жилыми домами или непосредственно внутри них.

С подобными нарушениями жильцы могут бороться двумя путями. Первый – направление жалобы в Роспотребнадзор. Специалисты организации должны замерить уровень шумового загрязнения в квартире.

Однако не всегда можно положиться на федеральную службу. Личный опыт граждан показывает, что результатом обращения в Роспотребнадзор может стать ничего не значащая отписка.

Действовать иначе можно вызвав независимую организацию по замеру шума, а затем направив исковое заявление в суд. При этом поддержка жалобы другими жителями повысит вероятность возмещения морального ущерба ответчиком.

Как оформлять жалобу

Для начала необходимо ознакомиться с образцом:

Полностью повторять образец необязательно, достаточно знать некоторые требования и рекомендации. По содержанию жалоба должна включать в себя следующие сведения:

• ФИО и должность адресата справа вверху страницы;
• ФИО, место проживания и контактные данные отправителя;
• подробное описание причины обращения (здесь приветствуется максимальное количество фактов: время регистрации нарушения и его продолжительность, действующие лица и т.п.);
• описание мер, которые следует применить по отношению к нарушителю, по мнению заявителя;
• дата и подпись отправителя с расшифровкой.

Важно в полной мере соблюсти третий пункт и дать как можно больше действительно ценной информации по конкретному случаю. Анонимные заявления по таким вопросам, как правило, не рассматриваются.

Как подать документ

Заявление на шумных соседей можно передать заказным письмом или отдать участковому в руки при личной встрече, например, во время дежурного обхода. Также можно посетить местное отделение полиции и получить квитанцию.

В Роспотребнадзор

Данная организация предлагает два типа обращений в электронном виде: с запросом на проведение внеплановой проверки (требуется авторизация через портал госуслуг) и без него.

После ознакомления с правилами приема и рассмотрения жалобы, открывается страница с полями для заполнения. Такое заявление ничем не отличается от обычного. Необходимо выбрать соответствующее подразделение организации и, если понадобиться, прикрепить файлы с доказательствами.

Ответ должен прийти в течение 30 дней с того момента, как заявление поступит в учреждение. Если этого не произошло, можно обратиться в суд и обязать Роспотребнадзор дать ответ.

В другие органы

Обратиться в мэрию, местный департамент природопользования и другие организации можно также через электронную приемную. Для этого необходимо найти соответствующий портал, в остальном процедура ничем не отличается.

Кроме того, можно направить обращение в любой орган:

• по почте заказным письмом;
• по факсу;
• лично посетить организацию и передать документ секретарю или в приемную корреспонденции.

Контактные данные всех государственных учреждений можно найти интернете.

Наказание за нарушение

За ночной шум на физические лица могут быть наложены административные штрафы от 1 000 до 2 000 рублей или предупреждение. Штраф должностным лицам составляет от 4 000 до 8 000 рублей, юридическим – от 40 000 до 80 000 рублей.

Дежурные юристы

Написать жалобу на директора школы

Директор школы отвечает за качество учебного процесса, работу преподавательского и вспомогательного состава, материально-техническое…

Написать жалобу на строительную фирму

Строительство частных домов и хозяйственных пристроек, ремонт квартир зачастую проводятся подрядчиками на основании…

Написать жалобу в Омске

Чтобы защитить свои права и добиться соблюдения норм действующего законодательства, житель Омска может…

Допустимый уровень шума на улице в ночное время

За шумную деятельность у себя дома в определенные часы гражданам может грозить штраф. Однако не всем известно, что законом устанавливаются и ограничения касательно того, до скольки можно шуметь на улице.

Нарушение тишины и покоя

Некоторые ошибочно полагают, что шум ночью запрещен только внутри жилого помещения. Но правила распространяются и на громкий звук, доносящийся с улицы. Чаще под нарушением тишины в ночное время подразумевают:

• Работающая автосигнализация.
• Использование звуковой аппаратуры в близко расположенных к жилым домам магазинах, кафе и т. п.
• Ремонтные и строительные работы. .
• Громкие разговоры и крики.
• Применение различной пиротехники (петарды, фейерверки).
• Игра на музыкальных инструментах.

Однако здесь есть нюанс, например, продавцу в круглосуточном магазине или водителю в автомобиле не запрещается слушать музыку. Но ее громкость не должна мешать спокойствию граждан в ночное время.

Тишину необходимо соблюдать рядом:

• с частными и многоквартирными домами;
• с учреждениями социального назначения (больницы, детские сады и т. д.);
• отелями, пансионатами и т. п.

За нарушение установленного времени тишины граждан и юридических лиц привлекают к административной ответственности.

Когда шуметь допускается

Существуют исключения, когда шум на улице допускается в любое время с нарушением установленных норм. К ним относится:

• сработавшая сигнализация в момент незаконного проникновения в автомобиль;
• проведение работ для предотвращения или устранения аварийной ситуации;
• в дни официальных праздников, когда проводятся массовые мероприятия. В новогоднюю ночь в ряде регионов разрешается использовать пиротехнику до 3-4 утра (например, в Новосибирске и Санкт-Петербурге).

СОВЕТ! Прежде чем жаловаться на доносящийся с улицы шум, нужно убедиться, что не произошло чрезвычайной ситуации.

Существуют два типа ограничений, связанных с шумом. Именно на них следует опираться, обращаясь с жалобой на нарушение тишины и покоя граждан.

Ограничения по уровню шума

Уровень звука в помещении не должен превышать определенный предел. Соответствующие нормы установлены в СНиП 23-03-2003 «Защита от шума». В нем же определены и временные границы дневных и ночных часов: с 7:00 до 23:00 и с 23:00 до 7:00 соответственно.

В зависимости от вида помещения и времени суток, нормы шума изменяются:

В соответствии с СанПин 2.1.2.2645-10 «Требования к условиям проживания в жилых домах и помещениях», разрешается превышать установленный уровень допустимого шума на 5 дБ.

СПРАВКА! Для сравнения, шум от обычного разговора равен 45 Дб, от проезжающего мотоцикла – 80 дБ, от газонокосилки – 90 дБ, а от некоторых разновидностей строительного инструмента – 100 дБ.

Временные границы

Общего закона о тишине, регулирующего время на всей территории страны, в которое гражданам можно шуметь, нет. Каждый регион в соответствии с климатическими и культурными особенностями устанавливает свои временные рамки. Режимы тишины в городах страны следующие:

Вместе с временными ограничениями дневного и ночного времени в некоторых регионах установлено время проведения строительных работ. Чаще всего их разрешено осуществлять в будни с 8:00 до 19:00, а в большинстве городов полностью запрещены шумные работы в выходные дни.

В некоторых субъектах РФ введен так называемый «тихий час», предполагающий время отдыха для детей и пожилых людей. Например, в Москве запрещено шуметь с 13:00 до 15:00, в Нижнем-Новгороде – с 12:30 до 15:00.

ВАЖНО! Ограничения по времени и уровню громкости распространяются как на шум, исходящий от соседей, так и проникающий с улицы.

Наказание для нарушителей

Меры борьбы с нарушителями тишины зависят от времени возникновения звука и его источника.

Если звук с улицы превышает допустимые нормы, то это повод обратиться в Роспотребнадзор. Например, рядом с домом находится кафе, в котором каждый день играет громкая музыка, мешающая нормальному отдыху.

Если владелец отказывается убавить звук, то потребуется доказать противоправные действия и провести специальные замеры. А по итогам экспертизы обратиться в суд. Нарушение санитарных норм наказывается по ст. 6.3 и 6.4 КоАП. На руководителя кафе могут наложить штраф или вовсе приостановить его деятельность.

Ночью

Если в ночное время отдыху граждан мешает шум на улице, то, прежде всего, необходимо попытаться устно договориться с нарушителем порядка. При игнорировании замечаний, следует позвонить в полицию. Сотрудники обязаны выехать на вызов и привлечь виновника к ответственности.

К таким гражданам применяется административное наказание в виде штрафа. Его размер устанавливает каждый субъект отдельно. Величина варьируется от 500 до 3000 рублей для физических лиц, 5000 рублей для должностных лиц и 25000 рублей для юридических. Но чаще полицейские проводят разъяснительную беседу.

СОВЕТ! Не рекомендуется самостоятельно решать конфликт, особенно, если нарушитель сильно буянит. Применение в отношении него силы является правонарушением.

В законодательстве определено два основных правила, связанных с нарушением тишины и покоя граждан. Первое — нельзя превышать установленные нормы шума. Нормативы одинаковы для всех субъектов РФ.

Второе – громкая деятельность разрешена до определенного времени, после наступления которого шуметь нельзя. При этом в разных регионах установлены свои режимы тишины и своя мера ответственности за его нарушение. Эти правила распространяются и на шум, исходящий с улицы, и на деятельность соседей.

Шумят во дворе ночью — что делать?

Каждый человек хочет отдохнуть, чтобы ему не мешали посторонние звуки. Что делать, если рядом с вами проживают беспокойные соседи или строительство объекта не прекращается даже ночью? Расскажем о возможных вариантах действий, если шумят во дворе ночью, а также в каких случаях наступает ответственность за несоблюдение порядка.

Нормативная база

На сегодняшний день в Российской Федерации единого закона, позволяющего однозначно решить данную проблему, не существует. Основные нормы, на которые могут опираться граждане для защиты своих прав, содержатся в следующих нормативных актах:

Каждый из этих документов частично регламентирует правила поведения в определенные часы и дни. В дополнение к основным законам, принятым на федеральном уровне, в каждом регионе утверждаются свои нормативные акты, они являются обязательными к применению и исполнению.

Особенности регионального регулирования вопроса:

• каждый субъект может устанавливать свое ограничение по времени, когда жильцам запрещено шуметь. Например, в Москве запрет распространяется с 23:00 до 7:00, а в Санкт-Петербурге с 22:00 до 8:00;
• местные законодатели могут устанавливать ограничение не только в ночное время, но и днем. Например, в обед с 13 до 15 часов. Так законодатели заботятся о семьях с маленькими детьми, которым нужен дневной сон;
• контроль устанавливается не только за период времени, когда можно шуметь, но и продолжительность шумных работ. Так, например, если в квартире работает дрель 6 часов, то необходимо сделать перерыв 1 час, и лишь потом продолжить работу.

Важно! Жителям новостроек придется терпеть проведение ремонтных работ без ограничительных периодов. Так как, в течение полутора лет после сдачи дома в эксплуатацию шести часовой запрет на проведение работ не распространяется.

Причины жалоб

В правилах по использованию жилых помещений утверждена норма, что не допускается шуметь не только в самих квартирах, но ближе чем в 100 м. от дома. Это правило распространяется и граждан, проживающих в частном дворе. Поэтому, считается нарушением, если:

• на лавочке вечером компания людей шумит, слушает громко музыку, распивает спиртные напитки;
• шумят машины во дворе ночью под окнами квартиры;
• рядом проходит стройка объекта в неустановленное время;
• расположенные по соседству кафе и рестораны не соблюдают временных ограничений, включают громко музыку в запретное время.

Поэтому шуметь во дворе можно до 22:00, а потом утром с 7:00, при этом нужно учесть ограничительный порядок, введенный на региональном уровне, местные власти могли изменить этот период.

Многих интересует вопрос, до скольких можно запускать фейерверки на улице? В этом случае ограничение по времени действует и на проведение подобных действий. Исключением является запуск фейерверков и проведение других массовых мероприятий в новогодние праздники. В это день можно шуметь до 4-х утра.

Куда пожаловаться, если шумят во дворе ночью?

При нарушении тишины гражданине могут направить жалобу в несколько инстанций. Но для начала следует попробовать урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Нужно просто с ними поговорить, если они не идут на контакт и не желают соблюдать порядок, то остается обратиться в органы, уполномоченные на решение данной проблемы.

Граждане могут обратиться:

Все переговоры с нарушителями тишины, и принятые против них меры воздействия нужно фиксировать, так как все эти документы в дальнейшем помогут доказать, что поведение соседей стало причиной ухудшения вашего здоровья.

Перечислим, какие доказательства могут приобщаться к материалам дела:

• записи переговоров с нарушителями (аудио, видео);
• замеры шума, указывающие, что в определенные дни и часы предел децибел был выше нормы;
• заявления в уполномоченные органы на нарушителей порядка и ответы по результатам проверки;
• выписка из амбулаторной или стационарной карты с указанием диагноза и назначенного лечения;
• чеки и квитанции на медикаменты и т.д.

Необходимо доказать взаимосвязь между нарушением порядка и ухудшением самочувствия, чтобы суд оказался на стороне пострадавшего человека.

Куда звонить?

Вполне резонный вопрос, ведь если соседи делают ремонт после 23:00, и на ваши замечания не реагируют, то необходимо обратиться к блюстителям порядка. Зачастую граждане не знают номер своего участкового или районного отдела полиции, поэтому нужно набрать:

Диспетчеру, ответившему на звонок нужно сообщить ФИО и адрес, а также, что случилось. Например, в квартире слышны крики, шум драки, и вы опасаетесь, что есть пострадавшие люди. В этом случае сотрудники полиции быстрее отреагируют на поступивший сигнал.

Как правильно составить заявление?

Обычные разговоры с нарушителями тишины не помогли решить проблему? Вы, как и прежде не можете спокойно отдохнуть у себя дома? Нужно действовать решительно – гражданин пишет заявление на нарушителей порядка в одну из указанных выше структур.

В документе следует указать следующую информацию:

• должность и ФИО участкового уполномоченного по вашей территории (позвонив по телефону 02 можно узнать эти сведения, но нужно сообщить цель запроса);
• сведения о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон). Если заявление подается анонимно, то данная информация не указывается;
• в произвольной форме изложить основную суть жалобы;
• написать цель поданного заявления, например, принять меры к устранению выявленного нарушения;
• перечислить имеющиеся доказательства (результаты замеров, сделанные сертифицированными специалистами), и приложить их к обращению;
• поставить дату и личную подпись.

Заявление составляется в двух экземплярах, уполномоченный сотрудник при подаче документов должен поставить отметку об их приеме.