Готовый пост для салона красоты

Что постить в аккаунте салона красоты, кроме ноготочков, бровок и ресничек? Вариантов — море, только в него нельзя бросаться с головой. В статье рассказываем, как приручить идеи и с помощью контент-плана сделать содержание страницы разнообразным и нацеленным на результат. Дочитаете до конца — найдете готовые решения для индустрии красоты.

Зачем нужен контент-план

Вы уже проанализировали целевую аудиторию, изучили потребности, боли, страхи потенциальных клиентов. Определили цели, которые вы можете решить через контент, и ценности, которые хотите через него донести.

А контент-план выступает в роли помощника в организации содержания аккаунта нужным образом.

Для бьюти-сферы идеи можно генерировать постоянно: до/после, отзывы, советы, описания услуг, уходовая косметика, истории клиентов, юмор, команда, правила ухода после процедур и многое другое! Балансировать между множеством тем и форматов тоже помогает контент-план.

Как подготовиться к созданию контент-плана

Если вы только недавно завели страницу и не знаете, как подобрать темы публикаций, обратитесь к чужому опыту.

Загрузите любое количество страниц конкурентов в JagaJam Statistics — сервис покажет лучшие и худшие по показателям сообщества. Перейдите во вкладку «Посты конкурентов» и изучите их — так вы поймете, какой контент более интересен аудитории. Шкала «Grade» показывает рейтинг — например, чтобы увидеть лучшие посты, нажмите на А+ и А.

Об анализе постов конкурентов и своего контента подробно рассказали здесь

LOOKATME

Промокод на бесплатный доступ на 14 дней

При регистрации с этим промокодом вы получите бесплатный доступ ко всем функциям JagaJam Statistics на 14 дней.

Еще несколько важных шагов на пути к эффективному контент-плану

Изучите типы контента

В зависимости от функций контент делится на:

• полезный — советы, инструкции, лайфхаки;
• развлекательный — мемы, видео, юмор;
• вовлекающий — опросы, игры, обсуждения в комментариях;
• имиджевый — до/после, отзывы, трансляция ценностей;
• продающий — предложения и акции;
• пользовательский — фото и видео от довольных клиентов.

Эти виды контента стоит распределить между постами, сторис, reels, а также сделать разграничение и внутри самих форматов.

Например, в сторис можно сделать акцент на вовлекающем контенте, в постах — на полезном, в reels — на развлекательном. Репосты пользовательского контента удобно делать в сторис, а «до/после» и отзывы можно публиковать и в ленте, и в сторис. Не забывайте тестировать, какой тип контента и где «заходит» лучше.

Определитесь с количеством публикаций

Оцените свои возможности: сколько времени готовы посвятить созданию полезных постов, съемке видео и фото, генерации вовлекающего контента. Если привлекаете SMM-специалиста к ведению аккаунта, обсудите эти моменты.

Мы рекомендуем публиковать от 3 постов в неделю и от 10 сторис ежедневно.

Систематизируйте ваш будущий контент

Это можно сделать с помощью матрицы или рубрикатора. Поговорим подробнее о рубрикаторе — этот простой способ упорядочить темы подойдет даже тем, кто впервые составляет контент-план. Грамотно составленный рубрикатор будет служить источником вдохновения и новых идей.

Помните о том, что рубрику определяет не название, а регулярность — не нужно в посте объявлять о том, что сейчас будет, например, рубрика «Полезные советы». Подписчики сами начнут узнавать ту или иную рубрику и, главное, ждать ее.

Как составить рубрикатор? Воспользуйтесь нашим шаблоном или составьте свой — на его основе вы сможете подробно описать каждую рубрику: содержание, цель, месседж, периодичность, тип контента и сегмент целевой аудитории.

Примеры рубрик для салона красоты

• До / после. Универсальная, востребованная, всегда актуальная. Показывайте ногти, брови, ресницы, прически, стрижки, макияж — это зависит от перечня услуг.
• Польза. Пишите о подготовке к процедуре, рекомендациях и противопоказаниях после процедур, давайте лайфхаки и советы от мастеров.
• Подборка. Здесь может быть, что угодно: от модных цветов осенней палитры для маникюра до трендов в стрижках;
• Команда. Найдите интересные детали, которые зацепят читателей и раскроют мастеров с другой стороны.
• Как у звезды. Делайте разборы макияжа и причесок голливудских актрис.
• Мастер-класс. Делайте короткие видео, где парикмахер покажет простые прически, а визажист – варианты макияжа.
• Глазами мастера. Снимайте видео с интересными этапами работы с ракурса lash-мейкера или косметолога, чтобы показать процесс.

Составляем контент-план

Да, путь к рабочему и эффективному контент-плану — долгий и не совсем простой, но это того стоит! Самое время включить креатив на максимум и начать генерировать темы для постов и сторис!

Удобно это делать в таблице, добавляя всё, что относится к определенной теме: ссылки, тезисы, идеи визуала и прочее. Располагайте столбцы в шаблоне так, как удобно, а для сторис можно добавить дополнительные — так вы точно не забудете ни одной важной детали.

А вот и наши идеи для ленты салона красоты

• Как ухаживать за кожей рук зимой (дайте советы и примеры хороших средств для рук).
• Антитренды в маникюре-2022 (сделайте подборку в карусели с кратким описанием).
• Что нельзя делать, если вы нарастили ресницы (соберите противопоказания).
• «Красивые» мифы (опровергните самые популярные заблуждения об уходе за кожей или волосами).
• Подборка фильмов о моде и красоте (выберите самые атмосферные и вдохновляющие).
• Как происходит наращивание волос (расскажите подробнее о технике: куда же крепятся новые волосы).
• Безопасность клиентов (расскажите о том, как вы дезинфицируете инструменты, какие приспособления для этого есть; можете подкрепить текст поста видео в сторис).
• Чем красились, когда не было косметики (соберите необычные альтернативы из прошлого).
• Как питаться, чтобы помочь коже и волосам (проведите параллель между здоровым питанием и красотой; как вариант — сделайте совместный пост с нутрициологом).
• Как подготовиться к депиляции (создайте памятку).

Простой совет напоследок

Следите за откликом аудитории на ту или иную публикацию: лайки, реакции, комментарии и их тональность, процент вовлеченности и оценку по специальной шкале. Тестируйте новое и совершенствуйте то, что хорошо работает!

Регистрируйтесь в JagaJam Statistics

Удобная и наглядная статистика по 12 соцсетям. Возможность анализа конкурентов и сравнения с вашими страницами. Сервис оценит качество вашего контента и поможет разобраться с эффективностью контент-плана.

Креативный контент соцсетей салона красоты: удачные и плохие примеры

Сегодня «Инстаграм» дает множество возможностей для «красивого» бизнеса привлекать и удерживать клиентов в своем салоне или клинике. Как привлекать клиентов, говорят многие, но сегодня мы остановимся на креативном подходе к контенту социальных сетей.

Ваш бизнес позволяет красиво представить результаты пациентов, и этим надо пользоваться. Но в то же время сейчас практически все участники рынка показывают фото «до» и «после», будь то прическа или же эстетическая косметология. Многие задают вопрос: как выделиться на фоне конкурентов? Постараемся на него ответить.

«Инстаграм» – в первую очередь визуальная социальная сеть. Посетитель видит только картинку и обращает мало внимания на текст. Российский пользователь «Инстаграма» отличается тягой к чтению, поэтому стоит также уделить внимание текстовому наполнению постов. Коротко и емко – тренд сегодняшних дней.

Всё больше и больше компаний используют приемы маркетинга в ведении социальных сетей, чем вызывают обратную реакцию у своих клиентов. Растет осознанность клиентов, которые начинают игнорировать рекламу и активно ей сопротивляться. Сопротивление вызывает осторожность, а осторожность ведет к потребительскому цинизму.

Клиенты стремятся к экономии, выбирая более бюджетные варианты решения своих задач, при этом стремясь получить высокое качество исполнения. Выделяться на фоне конкурентов становится сложнее. Клинике или салону красоты стоит показать, что деньги – не единственный их мотив.

Убедите клиента, что вы заботитесь о красоте и здоровье своих клиентов и делаете это искренне, – и клиент останется с вами надолго. Во время подготовки или пересмотра маркетингового плана социальных сетей сфокусируйтесь на проработке связи «клиент – клиника/салон красоты».

Контентная стратегия – часть общей стратегии бренда. И контактируя с аудиторией, вы подчиняетесь этому плану, создавая целостное впечатление о бренде в глазах клиентов. От того, насколько будет продуман такой контакт, насколько правильными будут картинки, насколько вы попадете в потребность целевой аудитории, зависит, станет ли клиент вашим или уйдет к конкурентам.

Для успешной коммуникации нужно знать потребности целевой аудитории и преподносить эти потребности правильными словами и через цепляющие фотографии. Самый простой способ – провести опрос клиентов: что их интересует, какие темы можно затрагивать в социальных сетях клиники или салона красоты. Ведь в нашем случае соцсети играют роль онлайн-журнала или же блога, в котором ваши клиенты ищут вдохновение.

Изучайте прямых конкурентов. Не можете сами, найдите маркетолога. Спрашивайте клиентов через врачей или специалистов, обучая их правильным техникам общения с клиентами.

Копайтесь в глубинных причинах поведения и задачах, с которыми к вам приходят люди, ищите то, что их беспокоит. Затем формулируйте правильными словами потребности на страницах социальных сетей и закрывайте эти потребности.

Для разработки контентной стратегии социальных сетей клиники или салона красоты стоит определиться с целью ведения социальных сетей. Пусть это делает маркетолог.

Варианты целей ведения блога в «Инстаграме»:

• повысить узнаваемость бренда;
• привлечь трафик;
• стимулировать допродажи, увеличение чека;
• убедить обращаться к вам чаще;
• привлечь к себе внимание заинтересованных людей.

Здесь вам важно понимать, будет ли социальная сеть только вашей клиники/салона красоты, или же вы будете подключать каждого специалиста или врача к ведению своих страниц. Второй вариант предпочтительнее, так как в процессе будет выстраиваться связка «клиент – врач», расти профессионализм врача в глазах клиента и повышаться лояльность к врачу. К тому же личный контент всегда получает гораздо больше отклика у аудитории.

Но личный контент тоже должен быть необыкновенным (котики не подойдут), чтобы не разрушить доверие к врачу в глазах пациента.

Мы хотим задать нашим читателям вопрос. Задумайтесь на секунду и дайте себе честный ответ, какая марка машины является маркой вашей мечты, производителя какого телефона вы больше всего предпочитаете. А теперь вспомните, подписаны ли вы на социальные сети этих брендов, и ответьте себе на вопрос, почему не подписаны.

То же самое можно применить к социальным сетям клиники. Нам всем интересен контент, в котором мы можем увидеть себя. А себя мы можем увидеть в личном контенте, который всегда собирает гораздо больше отклика у аудитории, чем социальные сети клиник или салонов красоты.

Именно поэтому стоит делать ставку на развитие социальных сетей ваших врачей и специалистов, так как на них идут клиенты и их выбирают в первую очередь, а потом уже само место оказания услуг.

Перед написанием данной статьи мы провели анализ визуального и текстового контента страниц «Инстаграма» у 20 ведущих клиник эстетической медицины Москвы. И мы видим, что контент для медицинских клиник в соцсетях может быть интересным и вовлекающим. Но такой контент на страницах клиник эстетической косметологии, пластической хирургии и салонов красоты достаточно редко сейчас встречается.

Мы делаем вывод, что очень мало профессиональных фотосессий, мало профессионального подхода к подаче контента и в то же время большое поле для роста и развития страниц в социальных сетях и, как следствие, самих клиник или салонов красоты.

Интересные, с нашей точки зрения, варианты визуального контента:

1. Придумайте градацию размера губ, назовите оригинально, оформите красиво и предложите обоснование для каждого названия в зависимости от количества введенного филлера. Если сделать красивую и запоминающуюся картинку и искрометный текст, то пациент вас точно запомнит.
2. Измените стандартное оформление аккаунта на люминесцентное, добавьте ярких цветов и необычных сочетаний в ленту. На фоне общей любви к спокойным тонам такой контент выделится и привлечет к себе внимание.

1. Добавьте личный контент. Но не про котиков или детей, а про то, как врач или специалист лечит себя или ухаживает за собой. Ведь ваши сотрудники – лица вашей клиники или салона красоты и только они могут внушить доверие, показывая на себе результат своей же работы.
2. Меньше постановочных фото, больше движения в аккаунте. За живыми фотографиями – будущее. Но живые фото тоже должны быть сделаны профессионально.
3. Добавьте нетипичный контент. Например, в виде комиксов, которые сейчас набирают обороты на просторах «Инстаграма». Вы будете одними из первых, кто начнет использовать анимированных персонажей на своих страницах, и выделитесь на фоне конкурентов. Найдите своего комиксиста, разработайте с ним персонажей клиники (врачей, специалистов или, что еще более актуально, персонаж-шприц). Сами сценки-зарисовки могут быть из жизни клиники или врачей-специалистов. Персонажей может быть несколько.

1. Сделайте коллаж «до» и «после» в новом воплощении. Поместите лица на темный фон. Интересно? Необычно? Да! Одна из клиник «вырезает» лица в фотошопе и переносит на темный фон, немного заезжая плечом человека с фото «до» на плечо человека с фото «после». Ищите нестандартные вариации, меняйте цвет фона, старайтесь найти свой стиль.

1. Если у вас клиника эстетической медицины или пластической хирургии, то можно добавить контент с сексуальным подтекстом. Различные визуализации грейпфрута или персика приветствуются и задерживают на себе внимание, заставляя читать текст самого поста и, возможно, откликнуться на предложение клиники.

1. Интересная тема контента – «Какие девушки нравятся пластическому хирургу?», ведь пластические хирурги – это особенные люди. Рассказывать подробно о личной жизни не нужно. Но сделать небольшой шаг к раскрытию вуали тайны – почему бы и нет?
2. Хороший ход – сделать лицом клиники генерального директора или же главного врача. Установите время появления лица клиники на странице (один-два раза в месяц, обращения по праздникам и особым случаям, прямые эфиры). Но избегайте протокольных фотографий, пусть фото будут живыми, яркими, привлекающими внимание. Под протокольными фото мы понимаем белые халаты, сложенные руки, взгляд в камеру. Пусть будет оригинально, интересно, с драйвом и необычно.

1. Проведите экскурсию по клинике. Снимите ролик с вашим администратором в главной роли, который покажет клинику изнутри. Постарайтесь уложить ролик в одну минуту. Берите пример с люксовых отелей, которые приглашают посетителей провести незабываемые дни, погрузившись в люксовый отдых. Здесь клиника или салон красоты даже выигрывают у отелей, так как далеко ехать не надо, а красоту и счастливые мгновения своим посетителям дарят. Покажите кадры из разных кабинетов клиники.
2. Попросите ваших посетителей оставить отзыв о вашей клинике и разместить его на странице своей соцсети с отметкой вашего места. Работа по сбору обратной связи от пациентов должна проводиться в клинике на постоянной основе. Но недостаточно просто попросить пациента оставить отзыв. Для мотивации пациентов предложите скидку или подарок. Предлагать оставить отзыв надо каждому пациенту. Это может сделать либо администратор в момент расчета, либо врач по окончании процедуры.
3. Покажите самые невероятные результаты работ ваших врачей. И пусть это будут пугающие фото «до», но приятные и радостные фото «после».
4. Дополните фото дизайнерского маникюра с интересными сочетаниями цветов коллажем из цветового круга сочетаний цветов. Покажите, что ваш салон выбирает модные сочетания для реализации самых смелых идей посетителей.

1. Сфотографируйте ваших сотрудников, изображающих буквы. Да-да, буквы. Затем выложите фото таким образом, чтобы в одном из столбцов ленты появилось слово, например, «лето». Или же какое-то более актуальное для вашего места слово.

Тексты не стоит делать слишком длинными – будущее за короткими текстами с максимальной информацией для клиента.

А теперь про то, как делать не надо:

1. Выбирать пастельные тона для наполнения ленты.

1. Размещать каждый день один-два поста, даже если у вас интересный и запоминающийся контент. По нашему мнению, публикация двух-трех постов в неделю вполне достаточна.
2. Публиковать страшные фото «до» и чуть менее страшные фото «после».
3. Выбирать гламурные фотографии из фотобанка, не имеющие к вашей деятельности никакого отношения.

1. Публиковать всё подряд, без обработки и плана, с единственным планом: «пришла мысль – разместили фото».

1. Делать фокус на одинаковом контенте, например, только фото «до» и «после», без текста. Сухие фото.

1. Не использовать в работе все прочие возможности социальных сетей.

Резюмируя: если у вашей компании есть страница в социальных сетях, то ее ведение должно строиться параллельно общей стратегии вашего места. Возможностей у социальных сетей сейчас множество, надо уметь их грамотно использовать и внедрять в работу.

101 идея для контента салона красоты

Итак, у вашего «красивого» бизнеса есть блог или сайт, но идей для контента маловато?

Ловите 101 идею для блога, адаптируйте под специфику вашего бизнеса. Внимание: особенно полезно в качестве идей контента для салонов красоты, бьюти-мастеров и стилистов.

Просто выберете те пункты, которые для вас наиболее актуальны. Подумайте, как превратить идею контента в текст. Если будут сложности, вы всегда можете заказать текст для сайта или блога салона красоты, стилиста.

1. Назад в прошлое : расскажите о том, какие «фишки» прошлых лет перекочевали в современную моду или бьюти-сферу.
2. Техники окрашивания : напишите о классических и современных техниках типа шатуш, балаяж, обмре, а ещё не забудьте рассказать про камуфлирование седины.
3. Косметологические процедуры : просвещайте аудиторию, рассказывайте о таких процедурах как фотоомоложение, мезотерапия.
4. Мифы, которые пора забыть : составьте чек-лист устаревших убеждений (нельзя мыть голову каждый день, стричься при беременности и так далее).
5. Страхи, от которых пора отказаться : работайте с распространёнными возражениями клиентов (шугаринг – это больно, гель-лак портит ногтевую пластину).
6. Это добавляет возраст : приведите примеры неудачных образов (макияж, украшения, одежда).
7. Мама на детской площадке : расскажите, как молодой маме правильно подобрать прическу, макияж и стиль, чтобы выглядеть на все 100 %.
8. Секреты идеального селфи : подготовьте инструкцию с описанием удачных вариантов укладки, макияжа и одежды.
9. Как у этой звезды : разберите образы популярных людей, которые известны всем и каждому.
10. На свидание за 15 минут : расскажите, как быстро сделать стильную укладку, макияж и подобрать одежду.
11. Элегантные 45+ : предложите трендовые бьюти-приёмы или модные находки для заявленной возрастной категории.
12. ТОП -средства: сделайте подборку самых лучших средств для поездки в отпуск, например. Расскажите, что нужно иметь под рукой.
13. Истории успеха клиентов : вместо коротких отзывов рассказывайте содержательные истории (сменила причёску – получила новую работу, сделала окрашивание – визуально помолодела на 5 лет).
14. Мужская тема : расскажите о процедурах, которые только на первый взгляд актуальны лишь для женщин (окрашивание, маникюр, педикюр, депиляция).
15. Техники массажа : опишите, какой результат даст спортивный, баночный или медовый массаж.
16. Из жизни на работе : откровенно расскажите о том, что бывало в вашей практике ироничного, грустного и даже пугающего.
17. Откуда это взялось : расскажите, почему сейчас укрепился тренд на тот или иной тип окрашивания, макияж или образ.
18. Нельзя этого делать : приведите чек-лист главных запретов, которые портят внешний вид (красные губы + голубые тени и так далее).
19. Убийственная красота : по аналогии с предыдущим пунктом расскажите о том, что раз и навсегда нужно убрать из ухода за собой (окрашивание хной, использование бритвы между процедурами депиляции).
20. Что будет, если : возьмите типовую ситуацию. Например, что будет, если снимать гель-лак дома самостоятельно.
21. Бонусное предложение : не забывайте рассказывать о скидках и акциях.
22. Времена года : разложите на сезоны процедуры, образы, удачные варианты макияжа и выбора одежды.
23. Цена вопроса : аргументировано расскажите о процедурах и ценах: почему у вас стрижка стоит, например, 4000 рублей, а «везде» 1500 рублей.
24. Обман и больше ничего : напишите о том, какие коммерческие приёмы применяют ваши конкуренты, чтобы заманить клиента.
25. Здоровье и внешний вид : расскажите, какие сигналы подаёт человеческий организм через внешность (ломкие ногти, бледность, сухость кожи).
26. Давайте попробуем : предложите welcome скидку на первую процедуру из курса процедур (на массаж, например).
27. Что выбрать : устройте батл процедур или образов, взвесьте все «за» и «против».
28. Вечерняя укладка и макияж : приведите примеры наиболее стильных образов, которые можете предложить клиенту.
29. Детская тема : расскажите о том, чем ребёнку могут пригодиться ваши предложения (детский маникюр, временное окрашивание).
30. Экзотика : напишите про необычные техники (массаж улитками, например).
31. Отличный подарок : преподнесите услугу, процедуру в качестве приятного подарка на праздник или без повода.
32. Свадебный образ : предложите классический или неординарный вариант подготовки к торжеству.
33. Народные средства : сравните использование народных средств с современными (маски для лица, например).
34. В офис : предложите вариант создания делового образа (укладка, макияж, стиль).
35. Люкс или эконом : сравните несколько средств (или услуг) разной ценовой категории, расскажите, какое из них выбрать.
36. Подготовка к процедуре : объясните, что нужно, а что нельзя делать «до» (например, употреблять алкоголь за 24 часа до инъекции).
37. Аргументы «за» и «против» : например, поговорите об инъекционной косметологии и процедурах, которые не предполагают инъекций, сравните их.
38. Цитаты известных людей : обыграйте красивые высказывания известных в мире красоты и моды личностей. Например: «У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление».
39. Причуды звёзд : поищите, что интересного делают/делали великие мира сего, чтобы оставаться молодыми и красивыми (ванна Клеопатры, например).
40. Страшно красивые : расскажите про племена, народы, у которых весьма своеобразный подход к красоте (специальные кольца для создания длинной шеи, неудобная обувь для сохранения ножки Золушки).
41. Еда и красота : проведите параллель между здоровой кожей и волосами и системой питания.
42. Разбор продукта/продуктов : сделайте разбор косметического средства, которое вы предлагаете клиентам, объясните, почему выбрали его.
43. Что в вашей косметичке : время от времени устраивайте ревизию косметичек ваших клиентов, объясняя, от чего стоит отказаться, а что сохранить.
44. Уже пора : объясните, с какого возраста стоит делать ту или иную процедуру.
45. Натуральное лучше : расскажите о так называемых «домашних» средствах ухода, объясните, стоит ли покупать косметику, приготовленную частным специалистом на дому.
46. Красивая География : расскажите, в чём отличие европейских, американских, азиатских и российских средств/услуг.
47. Борьба с усталостью : предложите комплекс процедур, которые вернут бодрость и настроят на позитивный лад.
48. Красивая пара : расскажите, какие ритуалы красоты можно посетить совместно (например, SPA -программа).
49. Девичник : предложите провести встречу подруг в вашем салоне.
50. Чистая работа : напишите о том, какие у вас подходы к организации рабочего места мастеров, дезинфекции.
51. Цена вопроса : расскажите о ваших ценах, возможностях получения кэшбека клиентом.
52. Вдохновение : приведите в качестве примеров самые интересные фильмы/книги на тему красоты и моды.
53. Волшебство : расскажите, как с помощью процедуры/причёски/макияжа исправить нюансы (визуально расширить глаза, например).
54. Отличная фотосессия : расскажите, какие образы актуальны для семейной, офисной или street съёмок.
55. Как в кино : попробуйте сделать красивую копию образа (например, холодная волна и красные губы, как у Ренаты Литвиновой).
56. Конкурс/розыгрыш : предложите клиентам выиграть процедуру/услугу в обмен на активность.
57. Блиц-опрос : проведите тест на предмет знаний вашими клиентами красивых истин.
58. Бюджет ограничен : порекомендуйте ТОП-3 услуги, которые позволят сохранить красоту надолго и при этом сэкономить.
59. Красота для самых старших : расскажите, какие услуги вы можете предложить бабушкам и дедушкам.
60. История личного пути : напишите, почему выбрали профессию, что сложного преодолели, а что получилось легко.
61. Это перебор : разберите образы звёзд с красной ковровой дорожки или просто пройдитесь по фото из социальных сетей звёзд.
62. С техникой или без : сравните процедуры (например, аппаратный маникюр или не аппаратный).
63. Домашняя аптечка : расскажите, что рекомендуете добавить в домашнюю аптечку для красоты и здоровья.
64. Где учиться : если ваша аудитория состоит не только из клиентов, но и из мастеров, то поделитесь информацией о том, где повышать квалификацию, учиться и так далее.
65. Хорошая пара : расскажите, какая процедура отлично дополняет другую (например, предложите не только коррекцию бровей, но и окрашивание и ламинирование).
66. Я стесняюсь : объясните, почему не стоит бояться мастера (при депиляции зоны бикини, например).
67. Плохого не посоветую : соберите ТОП ваших любимых средств и покажите клиентам.
68. Это ошибка : опишите, чего нельзя делать после процедуры.
69. Легко заменит баню/инъекцию/стойкое окрашивание : расскажите, какой альтернативой можно воспользоваться для достижения результата.
70. Чудо техники : опишите, какие аппараты вы используете, почему выбрали именно их.
71. Много-много раз : объясните за счёт чего достигается накопительный эффект конкретной процедуры, почему результат виден не мгновенно.
72. Кардинальная перемена : приведите пример, который будет максимально нагляден: из блондинки – в брюнетку, от длинных волос – к экстремально короткой стрижке.
73. Так моложе : расскажите, какие приёмы создания макияжа, причёски, образа визуально омолаживают.
74. Почему нельзя делать это дома : объясните, какие процедуры нельзя делать дома, почему это опасно.
75. В чём разница : сравните профессиональное средство и средство из ближайшего супермаркета (например, крем для лица или состав для окрашивания волос).
76. Самые крутые тренды : расскажите, что сейчас на острие моды.
77. Кто ваш клиент : опишите портрет идеального клиента.
78. С ребёнком в салоне : опишите, что вы можете предложить клиентам, которые приходят со своими детьми (игровая комната, раскраски, конструктор).
79. Приятные мелочи : если у вас есть сувенирная продукция, индивидуальная упаковка – расскажите об этом.
80. Образ на выпускной : расскажите, как подготовиться к важному событию.
81. Стрижка ножницами или машинкой : сравните варианты.
82. Натуральный цвет волос : когда стоит задуматься об окрашивании, и правда ли, что дело только в седине.
83. Собраться за час : если в вашем салоне есть техники работы в 4 или 6 рук – предложите.
84. Максимально комфортно : кресла, ароматный чай, итальянский кофе – не забудьте про это рассказать.
85. Коррекция фигуры : чем дополнить тренировки и основы правильного питания для достижения максимального результата.
86. Извините, но «нет» : напишите, с какими проблемами вы не принимаете клиентов (инфекционные кожные заболевания, например).
87. Команда : познакомьте клиентов с командой ваших мастеров.
88. Легенда : история создания вашего салона, кабинета (возможно, в нескольких сериях).
89. Новая процедура : анонс новинки, которую вы внедряете.
90. Можно и дома : предложите коктейли для домашнего окрашивания, средства для депиляции (в определённые моменты это может быть актуально).
91. Как часто : расскажите, с какой периодичностью вы рекомендуете обновлять форму стрижки, делать окрашивание или чистку кожи лица.
92. Сохранить эффект : порекомендуйте правильный уход для сохранения эффекта от окрашивания, например (профессиональный шампунь, кондиционер).
93. Универсальный солдат : расскажите о средстве, процедуре, которые способны решить комплекс проблем.
94. Специфическая терминология : опубликуйте небольшой словарь, который будет объяснять, что такое Air Touch , например.
95. Будем исправлять : расскажите, как можно справиться с неудачной стрижкой, окрашиванием максимально быстро.
96. Читаем по лицам : расскажите, какое впечатление производят тонкие губы или густые брови.
97. На ночь глядя : посоветуйте средство, которое вы рекомендуете использовать перед сном.
98. Интересные аксессуары : массажёры для лица, фены с ионизацией воздуха – расскажите о них.
99. Техника наращивания волос : объясните, как делается процедура, опубликуйте фото удачного примера.
100. Наращивание ресниц : расскажите, какие материалы вы используете, чем 2 D отличается от 3 D и так далее.
101. Вот это история : объявите приз за самый интересный отзыв о вашем салоне красоты.

Хотите – верьте, хотите – нет, но список можно ещё продолжать. Как видите, идей контента для салона красоты может быть достаточно. Конечно, не всем подойдут отдельные темы. Этот список идей создан для того, чтобы вы вдохновились, подумали, а «музыка навеяла» вам идеи. А если идеи контента есть, но сложно воплотить их в текст, обращайтесь.

Как вести Инстаграм beauty-мастерам и салонам красоты

Instagram – эффективный канал привлечения клиентов для визажистов, барберов, парикмахеров и маникюрных кабинетов. Особенности индустрии красоты (в частности, высокая конкуренция) подразумевают не только работу над повышением качества и обдуманный выбор цен, но и построение коммуникации с ЦА в соцсетях. Конечно, если вы хотите заполучить постоянных клиентов и увеличить прибыль.

В сегодняшней статье вы узнаете, как правильно вести и развивать свой аккаунт бьюти-специалистам. Получите шпаргалки по оформлению и наполнению страницы, а также идеи для постов и Stories.

• Сбор и фильтрация целевой аудитории
• Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
• Отложенный постинг фото, видео и историй
• Рассылка в Директ, автоответчик

Заполнение шапки профиля в Instagram

Изначально рекомендуем изучить нишу и проанализировать профили конкурентов. Это позволит вам не допустить распространенных ошибок, взять на вооружение интересные идеи контента и эффективные хештеги.

Сразу после этого следует подключить бизнес-аккаунт и приступать к оформлению шапки профиля.

• Никнейм. Выбирайте простой, но оригинальный и запоминающийся ник. Можно указать в нем название салона/услуги, добавить город и слова «beauty», «salon». Хорошие варианты: @nogti_ot_lidy, @vizag_saratov, @lazer_room_spb.
• Имя пользователя. Поставьте себя на место потенциальных клиентов и впишите в имя аккаунта слова, по которым они могут вас искать. Например: «Парикмахер на дому Краснодон», «Салон красоты в Москве».
• Аватар. Частным специалистам лучше загрузить на аву свой портрет в рабочей обстановке, к примеру, с кистями для макияжа или парикмахерскими ножницами в руках. Beauty-брендам рекомендуем выбрать свой логотип или красивый снимок интерьера салона.
• Описание. Здесь необходимо обозначить перечень услуг, время и особенности вашей работы. Объясните своей ЦА, чем вы будете полезны и какими аспектами отличаетесь от конкурентов. Обозначьте свой ценовой сегмент (эконом/люкс/премиум).
• Ссылки и кнопки. Добавьте ссылку на официальный сайт и номер телефона. Настройте кнопки действий, в частности «Забронировать» для удобной онлайн-записи.
• Закрепленные истории. Создайте меню из архивированных сторис с актуальными для подписчиков разделами. Это может быть «FAQ», «О салоне и сотрудниках», «Услуги», «Работы мастеров», «Отзывы», «Новости», «Акции», «Прайс», «Памятка клиенту». Благодаря этому, вы сможете проинформировать аудиторию, закрыть возражения и повысить ее лояльность. Советуем вам оформить обложки вечных историй в едином стиле.

Правила ведения бьюти-аккаунтов

Самое главное для индустрии красоты – привлекательный визуал. Пользователи обычно выбирают по картинке, потому важно наполнить страницу качественными видео и фотографиями. Для этого стоит обзавестись хорошей техникой, разобраться с настройками камеры, основами композиции/колористики и схемами света.

Просто выкладывать в Instagram все работы подряд малоэффективно.

Учтите ключевые особенности ниши:

• Красота. В вашей ленте должны быть только эстетические кадры, способные привлечь внимание потенциальных клиентов и вызвать у них желание обратиться за услугой. Публикуйте фото только успешных работ, которые соответствуют последним трендам. Следите, чтобы на этих снимках не было лишней тени, цветовых пятен, неправильного кадрирования – плохое качество съемки/обработки может испортить даже безупречный результат ваших стараний.
• Вдохновение. Для создания вирусного эффекта и увеличения охватов рекомендуем вам периодически создавать wow-контент – делать и снимать креативные работы. Так вы не только расширите воронку продаж, но и вызовете у аудитории эмоции, запомнитесь и получите максимальную активность. Создавайте оригинальные образы на грани, которые не подходят на каждый день. Например, фантазийный макияж, маникюр и прически с использованием цветов, деталей Lego и перьев. Идеи для вдохновения можно брать с подиумов, красных дорожек и фотохостинга Pinterest.

• Жизнь. С одной стороны, фотографии профессиональных моделей, приглашенных специально для создания контента в Инстаграм, цепляют взгляд и заставляют зрителей ассоциировать себя со стильной аудиторией. С другой – важно показывать преображения реальных клиентов (с их разрешения и скидкой в подарок), бэкстейджи и атмосферу салона. Людей привлекает реальный визуал. Не следует полностью от него отказываться в пользу глянцевых картинок.

О чем писать посты в Инстаграм

Рекомендуем вам заранее составить контент-план с расчетом добавления одного-трех постов и до 10 историй в день. Календарь публикаций должен включать в себя информационный, продающий, развлекательный и репутационный контент. Используйте разные форматы: фотографии, видео, опросы, игры, тесты, конкурсы и др.

• «Атмосфера салона». Показывайте салон и мастеров, рассказывайте об их интересах и профессиональных достижениях. Так вы выстроите тесную эмоциональную связь и вызовете у фолловеров правильные ассоциации.

• «Работы мастеров». Демонстрируйте подписчикам готовые стрижки, оформление бровей, педикюр, рассказывайте о находках специалистов вашего салона красоты. Можно также публиковать преображение в коротком видео и снимки с фокусом на деталях (переливах цвета, кончиках волос, бликах).
• «Специальные предложения и новые услуги». Любое нововведение должно быть анонсировано в постах, сообщайте ЦА о новой продукции, акциях и скидках.
• «Продукты». Обязательно рассказывайте о продуктах, которые вы используете в работе – об их качестве и безопасности. Это поможет повысить доверие потенциальных клиентов.
• «События». Делитесь информацией об участии в профессиональных мероприятиях, например, о посещении мастер-класса, повышении квалификации и получении грамоты.

• «Конкурсы». Периодически проводите конкурсы и награждайте победителей призами. Это могут быть как розыгрыши подарков за подписку, лайк, репост, так и творческие конкурсы. К примеру, лучшее фото с преображением, викторина на знание истории вашего салона.

20 идей постов и сторис для beauty-мастеров

Используйте наши идеи в качестве шпаргалки:

• Статистика о количестве клиентов и услуг.
• История успеха салона или мастера.
• Бэкстейджи (мастер за работой).
• Фото «до/после».

• Лайфхаки от специалистов.
• Подготовка к процедуре и дальнейший уход.
• Обзор beauty-средств и процедур, которыми пользуются звезды.
• Ответы на вопросы.
• Противопоказания.
• Новые тренды в вашей нише.
• Видеоэкскурсия по салону красоты.
• Расшифровка профессиональных терминов.
• Этапы проведения процедуры.
• Что вам больше всего нравится в работе.
• Отзывы клиентов.

• Техники, которыми владеют мастера.
• Источники вашего вдохновения.
• Способы стерилизации инструментов.
• Рейтинг лучших средств для домашнего ухода.
• Пост-приглашение в салон.

Выкладывайте посты и сторис в горячие часы, когда большинство пользователей заходят в Инстаграм. Обычно это 9:00 – 11:00 и 18:00 – 22:00. Но лучше ориентироваться на часовой пояс и портрет именно вашей ЦА, учитывая данные из статистики.

И последний совет – для экономии времени настоятельно рекомендуем вам автоматизировать рабочие процессы и настроить в программе SocialKit отложенный постинг.