Как анонимно вызвать полицию на шумных соседей

Приходя домой после тяжелого рабочего дня, хочется расслабится и отдохнуть в тишине и спокойствии. Однако слабая звукоизоляция старых хрущевок и современных новостроек, может нарушить ваши планы. Поэтому законодатель защищает права граждан на тишину в ночное время.

Также пониженный уровень шума необходимо соблюдать в праздничные и выходные дни. Рассмотрим, что делать и как бороться, если соседи шумят.

Ночью

Региональные законы о тишине самостоятельно устанавливают понятие «ночного времени». Ряд регионов принимает в качестве ночного времени период с 22.00 до 7.00. Однако ряд субъектов РФ считает, что ночное время наступит только после 23.00.

Предельный допустимый уровень шума в ночное время в соответствии с санитарными нормами не должен превышать 30 дБ.

В выходные

Большинство регионов освобождает граждан от шума и ремонтных работ в выходные дни. Это позволяет жильцам многоквартирных домов отдохнуть в нерабочее время.

Аналогичные требования устанавливаются к праздничным дням. Однако речь идет о государственных праздниках.

Важно! Новый год также не является исключением. В период праздников беспокоить соседей шумными работами не рекомендуется.

Алгоритм действий

Закон не устанавливает точный порядок действий. Однако, как показывает практика, целесообразно воспользоваться следующим алгоритмом:

1. Личная беседа.
2. Вызов наряда полиции.
3. Жалоба участковому.
4. Сообщение в Роспотребнадзор.
5. Исковое заявление в суд.

Важно! Привлечение уполномоченных органов требует наличия веских доказательств. Потому необходимо сделать видеозапись нарушения, привлечь свидетелей.

Личное обращение

Как показывает практика, лучший конфликт – это тот, которого не было. Поэтому в первую очередь необходимо постараться решить вопрос мирным путем.

В случае если соседи шумят в ночное время, громко слушают музыку или разводят шумных животных, то необходимо донести данную информацию до них.

Зачастую жильцы склонные переоценивать звуконепроницаемость перегородок. Поэтому возможно они действительно не знают, что мешают вам.

В такой ситуации необходимо сообщить соседям о неудобствах, которые они вам доставляют. Если рядом проживает социально благополучная семья, то скорее всего ваше требование будет удовлетворено.

Однако, если вы сомневаетесь в своей способности вести разговор в неконфликтном режиме, целесообразно оставить записку и прикрепить ее на дверь соседа.

Сложнее обстоит ситуация, если квартира сдается в наем. В таком случае необходимо обращаться к собственнику.

Если владелец жилья не принимает меры, то нужно предупредить о возможности обращения в районный отдел ИФНС (скорее всего собственник уклоняется от уплаты налогов) и к участковому (вероятно, что наниматели проживают без регистрации).

Обращение в полицию

Рассмотрим, кому звонить в случае шума.

Если соседи ночью громко включили музыку, шумят у подъезда и не реагируют на замечания, то необходимо вызывать полицию. Зачастую нарушители прекратят шум еще до появления наряда.

При обращении через 02 необходимо быть готовым к тому, что нужно сообщить свои данные (Ф.И.О., адрес). Анонимный вызов не будет принят. А чтобы избежать обвинения в ложном вызове, целесообразно сделать фото и видео съемку нарушения.

Важно! Все звонки на 02 записываются. Поэтому целесообразно оставить сообщение именно на 02, а не на телефон дежурной части.

Заявление участковому

Обращение на 02 подходит для единоразовой конфликтной ситуации. А если шум раздается регулярно (мешают спать, громко разговаривают, собирают шумные компании), то необходим системный подход.

Для этого нужно писать жалобу на участковому. Сотрудник полиции посетит шумную квартиру и проведет беседу.

В случае поступления неоднократных или коллективных жалоб, УУП поставит семью на учет и будет посещать регулярно.

Такой подход часто дает результат. Зачастую граждане не желают особого внимания со стороны полиции.

Обращение в прокуратуру

Обращение в прокуратуру на шумных соседей не предусмотрено. Рассмотрим, как жаловаться на бездействие сотрудников полиции.

Вариант подходит в следующих случаях:

• после звонка на 02 наряд не прибыл;
• участковый игнорирует заявление.

Прокуратура обязан в течение 30 дней провести проверку. В случае выявления нарушений, виновный будет привлечен к ответственности.

Важно! Оформлять жалобу в прокуратуру можно неоднократно.

Вмешательство прокурора зачастую мотивирует сотрудников полиции на более качественную работу с шумными соседями снизу.

Иск в суд

Если соседи сверху постоянно шумят, закон предусматривает возможность привлечь их к ответственности за нарушение санитарных норм. В случае регулярного нарушения данных норм возможно выселение собственника за бесхозяйственное отношение к жилому помещены. Его квартира будет продана, а денежные средств перечислены владельцу.

На практике добиться такого результата практически невозможно. А вот получить компенсацию вполне реально. Для этого необходимо обратиться в Роспотребнадзор для замера уровня шума. Если проводимые работы превышают предельно допустимый уровень шума, то это может привести к развитию серьезных заболеваний.

Однако комиссия выезжает исключительно в рабочее время. Поэтому вариант подходит только при проведении громких ремонтных работ с превышением допустимого уровня шума.

В 2022 году нет положительной судебной практики по делам о взыскании морального вреда с соседей, которые шумят и громко слушают музыку в ночное время.

Пример. Валентина обратилась в суд с целью взыскать с соседей снизу 200 000 р. в качестве возмещения морального вреда, затрат на психолога и представителя в суд.

Женщина пояснила, что соседи часто собирают шумные компании и проводят ремонт в ночное время. Звук перфоратора привел к нарушениям сна к маленькой дочки. Девочке поставлен диагноз – нарушение сна.

Результатам стало длительное наблюдение у психолога. Мать желала компенсировать расходы на лечение ребенка. Однако суд не нашел достаточных доказательств для удовлетворения иска и отказа во взыскании средств.

Такая ситуация является популярной. Суды не удовлетворяют иски соседей.

Как бороться законно?

Закон 2022 о тишине не предусматривает особых методов воздействия. Таким образом, единственным действенным методом является привлечение к административной ответственности. Причем, если административная комиссия выносит слишком мягкое наказание, то лицо, которое писало жалобу на шум, имеет право обжаловать принятое решение.

Для привлечения к административной ответственности необходимо, чтобы сотрудники полиции зафиксировали факт нарушения. В этом случае составляется административный протокол. Документ рассматривается на заседании административной комиссии.

В качестве наказания может быть назначен штраф до 500 р. или предупреждение. Зачастую, если нарушитель привлекается впервые, то применяется именно предупреждение.

Однако, если шумная семья является социально неблагополучной, то они могут просто игнорировать назначенные штрафы. Поэтому метод является действенным только в отношении граждан, которые имеют официальное трудоустройство.

Проблемы с привлечением соседей к ответственности

Для составления административного протокола необходимо, чтобы сотрудники полиции стали свидетелями нарушения. Однако наряд часто приезжает уже после того, как шум прекратился.

В таком случае необходимо грамотно юридически оформить заявление. Оптимальными вариантами являются:

1. Составление коллективной жалобы.
2. Видеофиксация нарушения.

Незаконное привлечение к ответственности

Одной из причин, по которым сотрудники полиции не спешат выезжать на шум, являются ложные вызовы. Нередко вызов полиции является способом решения конфликтных ситуаций с соседями. Граждане таким образом сводят счеты.

Для этого обращаются в отдел полиции с информацией, что соседи буянят, собирают компании. Поэтому вы можете стать виноватым, даже не совершая правонарушения.

В такой ситуации необходимо отказаться от подписи административного протокола. В документе внести информацию о том, что вы не согласны с оформленным документом.

Обязательно нужно явиться на заседание административной комиссии. С собой целесообразно привести свидетелей, что в указанное время шума не было.

Если административная комиссия не примет во внимание представленные доказательства, то нужно обжаловать решение в суде. Если решение будет оставлено, то вам не только придется оплатить штраф, но и в сведениях полиции останутся данные о привлечении к ответственности.

В случае запроса уполномоченными органами характеризующей информации, сведения о нарушении закона будут отрицательно характеризовать виновного. Поэтому в случае незаконного привлечения к ответственности, целесообразно обжаловать решение в суде.

Пример. Михаил обратился в суд с целью обжаловать постановление административной комиссии. Мужчина пояснил, что на него была направлена жалоба в полицию о шуме в неположенное время.

Однако на момент поступления жалобы он находится в командировке. После возвращения, он направился на день рождения друга. Они употребляли алкоголь.

Утром он приехал домой и лег спать. Однако в дверь позвонил участковый. Сотрудник полиции опросил Михаила и составил административный протокол.

Мужчина получил постановление о наложении штрафа. В процессе, он просит снять возложенное наказание. В качестве доказательств он предоставляет квитанции из гостиницы в другом городе и командировочное удостоверение.

Свою подпись в протоколе он пояснил тем, что был нетрезв и не понимал последствия. Суд удовлетворил требования заявителя.

Исключения для шума в неположенное время

Закон устанавливает ряд исключений для шума в ночное время.

От громкого разговора необходимо отличать шумные скандалы. В этом случае целесообразно вызвать полицию.

Причем лучше сообщать не о шуме, а о совершении преступления. Так как скандал является признаком домашнего насилия в семье. В этом случае больше шансов, что наряд приедет быстро.

Закон не устанавливает исключения для шума, который издается домашними животными. Соседей вполне можно привлечь к ответственности за длительный лай или вой собаки, крик попугая.

Если соседи постоянно шумят, не дают спать, можно найти управу. Чтобы повлиять на нарушителя тишины необходимо привлечь специализированные органы. Можно подать заявление в полицию, участковому, в Роспотребнадзор.

Если не поучается самостоятельно справиться с проблемой, необходимо подключить квалифицированного юриста. Специалист поможет в сборе документов, оформлении жалобы и подаче иска в суд. Просто оставьте заявку в форме связи, и дежурный юрист немедленно окажет поддержку.

• В связи с постоянным изменением законодательства, подзаконных актов и судебной практики, порой мы не успеваем обновлять информацию на сайте
• Ваша юридическая проблема в 90% случаев индивидуальна, поэтому самостоятельная защита прав и базовые варианты решения ситуации зачастую могут не подходить и приведут лишь к усложнению процесса!

Поэтому обратитесь к нашему юристу за БЕСПЛАТНОЙ консультацией прямо сейчас и избавьтесь от проблем в дальнейшем!

Что относится к шумам

Соседи могут досаждать разными способами. Чаще всего встречаются ситуации:

1. Громкая музыка, шумные вечеринки. Изредка можно смириться, потерпеть, если же постоянно – надо бороться;
2. Воют, лают животные. Хозяева отвечают за поведение питомцев и должны осознавать ответственность за их содержание. Если соседи целый день на работе, собака остается одна и скулит, это повод высказать недовольство.
3. Ремонтируют квартиру, перестанавливают мебель. Ремонт, особенно с перепланировкой, требует проведения масштабных, затяжных шумных работ перфоратором. Хозяева должны соблюдать при этом права на отдых своих соседей.
4. Бегают, топают и орут дети. Воздействовать иначе, кроме как мирными способами, не получится. Если сильный шум – результат игры, а не насилия над ребенком, потребовать тишины инстанции не смогут.

Днем до 23:00

Люди имеют право в дневное время заниматься любой активностью, включая шумные мероприятия:

• ремонтные работы;
• прием гостей, детей;
• слушать громко музыку;
• заниматься спортом, танцами.

Повышенный уровень шума неизбежен, как и недовольство соседей сверху и снизу.

Если это разовое явление и соседи просто сверлят отверстия, чтобы повесить полку, или у их ребенка день рождения, не следует конфликтовать. Лучше с пониманием отнестись к ситуации, можно корректно порекомендовать не шуметь в определенное время, например когда у ребенка обеденный сон. Подавляющее большинство обязательно пойдет навстречу.

В выходные дни и праздники

Отдых в выходные и праздничные дни все представляют по-своему. Для одних это тихий вечер воскресенья в семейном кругу, для других – шумная вечеринка с обширным списком гостей.

Нужно по-хорошему постараться дать совет соседям, что жизнь в многоквартирном доме налагает определенные ограничения, и если они создают масштабное мероприятие, то лучше арендовать для этого загородный дом или специализированное заведение.

Если разговоры не помогают, то стоит обратиться к участковому, в полицию или суд.

Методы борьбы с шумом по закону: в какие органы обращаться

Человек не должен терпеть ущемления своих прав, в том числе и от соседей, если они постоянно шумят и на просьбы стать тише не реагируют. Остается лишь обращаться к должностным лицам.

Куда звонить

Если испробованы все мирные средства урегулирования спора, соседи на контакт не идут и продолжают шуметь, следует позвонить в полицию. Вызвать наряд можно по телефону 02 или набрать на сотовом 112.

Когда во время постоянных застолий присутствуют и страдают от шума дети, не высыпаются перед школой, к ним применяют физические наказания, они кричат и зовут на помощь, то обязательно нужно позвонить в органы опеки.

Куда можно обратиться с жалобой

Несколько инстанций могут пошагово помочь в борьбе с шумными соседями. Первая опора – участковый, чья основная функция – поддержание порядка и спокойствия на вверенной территории. После бессонной ночи с вызовом полицейского можно смело идти и писать заявление.

Дежурный экипаж составляет протокол, который передает для принятия мер участковому. При многократных нарушениях, дебошира оштрафуют.

Если в результате застолий и драк страдает имущество дома (соседи срывают трубы, портят стены, мусорят), то обращаются с жалобой в управляющую компанию. Ее работники отвечают за чистоту в подъезде, сохранность и функционирование общедомового имущества. На объекте они составят акт об ущербе с указанием виновного и суммы причиненного вреда.

Также можно написать заявление в администрацию поселения. Крайней мерой станет выставление квартиры на торги для продажи по решению суда.

На шум от ремонтных работ по несогласованной перепланировке квартиры можно пожаловаться в жилищную инспекцию.

Если мешают спать животные, которые шумят, постоянно воют и лают в соседней квартире, а хозяин не обеспечивает им достойные условия содержания, можно подать претензию в Роспотребнадзор, ссылаясь на угрозу заражения и распространения инфекций. Инспекторы могут наказать виновного в виде привлечения к административному штрафу.

Коллективная жалоба

Жалоба на поведение соседей, созданная коллкетивно, приобретет больший вес. Правила составления документа, согласно действующему законодательству, в любую инстанцию будут одинаковыми:

• нужно придерживаться официального языка, текст должен быть формальным и не содержать эмоциональных или нецензурных выражений;
• излагать нужно факты, которые можно доказать (например, вызовом наряда полиции, свидетельскими показаниями, аудио- или видеозаписями);
• обращения можно подавать сразу в несколько инстанций, которым поднадзорна ситуация: участковому и в управляющую компанию. Исключения составляют прокуратура и суд – они произведут действия только после писем во все нижестоящие органы и организации;
• под коллективной жалобой должно подписаться как можно большее число жильцов. Для этого нужно провести собрание проживающих в подъезде или в доме и совместно обсудить инициативу написания письма;
• для доказательства претензию нужно направить заказным письмом с уведомлением по почте или доставить в приемную адресату, зарегистрировать два экземпляра и оставить один себе.

Куда обращаться, если участковый не помогает

Если участковый не реагирует на заявление или относится к своим обязанностям халатно, следует сначала обратиться с претензией к его непосредственному начальнику – руководителю отделения полиции. Как правило, проблема решается уже на этом этапе.

Следующий шаг – прокуратура. Прокурор оценит правильность действий или бездействий участкового и вынесет предписание об устранении нарушений.

Если такой путь не принесет результатов, то остается обратиться в суд.

Вызвать наряд полиции

Если соседи шумят, особенно в ночное время и праздничные дни, вызов наряда полиции – единственный способ восстановить тишину. Для этого нужно позвонить дежурному, рассказать о проблеме, назвать свои данные, адрес и оформить вызов.

Что может сделать

Сотрудники обязаны отреагировать на вызов и приехать для наведения порядка. Конкретные действия будут зависеть от ситуации. Если люди находятся в адекватном состоянии и сразу соглашаются вести себя тише, то ограничиваются беседой.

Если соседи не открывают, то сотрудникам ничего не остается, кроме как пытаться побеседовать через дверь. Заставить открыть или войти внутрь без разрешения они не имеют права.

Если дверь открыли, соседи находятся явно в неадекватном состоянии, происходит драка, имеется угроза жизни здоровью, полиция может увезти их в отделение, пока они не придут в норму.

Можно ли вызвать полицию анонимно

Теоретически возможно сделать анонимный звонок в отделение полиции и попросить приехать по адресу, не называя своего имени. Но в соответствии с правилами подачи обращений граждан при любом разговоре обязательно указывается Ф.И.О. инициатора и его адрес.

Во-первых, это необходимо, чтобы можно было ответить человеку на заявление. Во-вторых, это страховка от ложных вызовов. Сделанное анонимно извещение не регистрируется, наряд не отправляется.

Как написать заявление

Пожаловаться на шумных соседей можно в несколько инстанций:

• участковому;
• в управляющую компанию;
• в жилищную инспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в органы опеки и попечительства;
• в прокуратуру;
• в суд.

Заявления во все организации, кроме суда, составляются одинаково. Разница состоит только в основной части, где нужно подробно изложить повод обращения в данную инстанцию, соответствующий ее профилю. Так, участковый примет заявление о любом шуме, доставляющем дискомфорт, жилищная инспекция – на несанкционированный ремонт, сопровождающиеся громкими звуками, прокуратура – на бездействие должностных лиц при работе с заявлением.

Жалоба содержит такие сведения:

1. В шапке указывается наименование адресата и анкетные данные коллектива отправителей: их Ф. И. О., адреса.
2. Далее следует название документа – заявление или жалоба.
3. В основной части нужно как можно более подробно описать, чем именно нарушитель мешает остальным жильцам (шумит, злоупотребляет алкоголем, наркотиками, угрожает, агрессивно себя ведет, портит общедомовое имущество).
4. В конце жалобы указывается дата составления, перечисляются участники, ставятся их подписи.

Заявления необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых (с отметкой о вручении) оставлять у себя. Заявление можно подать он-лайн на официальном сайте государственного органа. Ответ обязаны дать в течение 30 дней.

Как воздействовать на квартиросъемщика

Если соседи, доставляющие неудобство шумом, арендуют квартиру, важно, официально они это делают или нет. Если договор аренды официально не заключен, то собственник не платит налог с этого дохода. Можно пожаловаться в Налоговую службу и способствовать выселению такого квартиранта.

Когда аренда оформлена по закону, влиять на нарушителя придется через собственника. Если жильцы начнут массово возмущаться поведением арендатора и привлекать органы власти, собственник съемной квартиры, желая избежать лишних неприятностей, подыщет нового жильца.

Как вызвать полицию если шумят соседи?

Жильцы многоэтажных домов могут лично друг друга не знать, однако быть в курсе важных событий в жизни соседей. Причина тому — слабая шумоизоляция или непотребное поведение проживающих. Для решения проблемы порой ничего не остается, кроме как вызвать наряд полиции на шумных соседей.

При громком шуме звоним в полицию и вызываем наряд.

Законодательная база

Права граждан на тишину и покой регламентируются следующими законодательными актами:

• ст. 30 ЖК РФ — собственник жилого помещения обязан соблюдать законные интересы соседей;
• Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 г. №25 «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями» — определяет необходимость соблюдения владельцем жилья санитарно-эпидемиологических норм;
• СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях»;
• СНиП 23-03-2003 «Защита от шума»;
• законодательные акты органов местного самоуправления.

Какой шум недопустим после 23 часов

Шум — это сочетание звуков различной тональности, мешающих отдыху или негативно сказывающихся на здоровье. В соответствии с положениями СанПин 2.1.2.2645-10, уровень шума после 23 часов не должен превышать 30 дБ.

Будние дни

Следует соблюдать тишину в будни с 23 часов до 7 утра.

Как определить сильный шум

Шкала уровня шума и штрафы.

Проведение соседями ремонтных работ, прослушивание музыки на большой громкости, использование звукоусиливающей аппаратуры, крики, детский плач, речь на высоких тонах, ругань — все это относится к категории сильного шума.

Для того чтобы определить, нарушаются ли права жильцов, можно использовать специальный прибор — шумомер. Диапазон измерений бытового устройства составляет 30-130 дБ.

Разработаны приложения для гаджетов и компьютерные программы, позволяющие оценить ориентировочный уровень звукового воздействия.

Для объективной оценки можно воспользоваться шкалой шумов. Данная градация представляет собой таблицу, в которой приведено соответствие диапазона звукового воздействия и его источника. Так, интервал 25-30 дБ — уровень громкости шепота, тиканья настенных часов — характеризуется как «тихо».

40-45 дБ — спокойная речь, «ощутимо слышно». 40 дБ — норма звукового воздействия для жилых помещений в дневное время. 60-75 дБ определяется как «шумно»: разговоры на повышенных тонах, крики, смех.

Куда обращаться, если участковый не помогает

Если участковый не реагирует на заявление или относится к своим обязанностям халатно, следует сначала обратиться с претензией к его непосредственному начальнику – руководителю отделения полиции. Как правило, проблема решается уже на этом этапе.

Следующий шаг – прокуратура. Прокурор оценит правильность действий или бездействий участкового и вынесет предписание об устранении нарушений.

Если такой путь не принесет результатов, то остается обратиться в суд.

Сбор доказательств

Далеко не всегда сотрудники полиции приезжают быстро после жалобы граждан на сильный шум. На практике при обращении днем наряда порой приходится ждать по несколько часов. За это время соседи могут перестать шуметь или уйти из дома.

Потерпевшая сторона должна быть готова представить доказательство нарушения. Для этого стоит заручиться поддержкой других соседей. Бесспорным подтверждением неприемлемого поведения жильцов является замер шума, произведенный официальной инстанцией. Данная услуга осуществляется на платной основе. Подойдет видео или аудиозапись нарушения.

Образец и бланк заявления на шумных соседей участковому.

Обращение в судебные инстанции

Привлечь шумных соседей к ответственности можно путем обращения в судебные инстанции. Потерпевшие составляют иск по утвержденной форме с описанием ситуации, представляют доказательства правонарушения. После рассмотрения дела судом принимается решение о наказании виновного соседа, вплоть до выселения из квартиры.

Можно ли самим разобраться

Оптимальным вариантом решения проблемы является урегулирование конфликта мирным путем. Жильцы обосновывают соседям свое право на отдых дома, ссылаясь на законодательные акты, и пытаются договориться, найти компромисс. Например, определить часы, когда ремонтные работы или занятия музыкой не будут мешать отдыху соседей.

С разговора и следует начинать борьбу за свои законные интересы.

Что делать, если обвиняют невиновных

Если Вас оклеветали соседи, немедленно подавайте заявление в полицию.

Бывают ситуации, когда соседи несправедливо обвиняют в нарушении тишины. В таких случаях можно обратиться в полицию с заявлением о привлечении к ответственности за клевету и ложный донос или составить иск в суд. Потребуется доказательная база. Например, свидетельские показания других соседей, видео-, аудиозаписи, замеры шума.

Ответственность за нарушение тишины

Законом предусмотрены следующие виды наказания:

1. Штрафы, размер варьируется в зависимости от территориальной принадлежности и определяется местными нормативными актами. В регионах на нарушителей налагается штраф от 500 руб., в столице — от 1000 руб. При повторном инциденте сумма увеличивается в 2 раза.
2. Привлечение к административной ответственности — злостные нарушения могут быть квалифицированы органами правопорядка как иные преступления, например хулиганство. Наказание по статье предусматривает лишение свободы.

В судебном порядке нарушителя могут обязать провести шумоизоляцию в квартире, устранить излишнее звуковое воздействие (например, при работе кондиционера), возместить моральный ущерб жильцам.

В каких случаях шум разрешен

Допускается проведение ремонтных работ с 9:00 до 19:00. Продолжительность ремонта не должна превышать 3 месяца.

Шум разрешен в новогоднюю ночь.

Что делать, если полиция бездействует

Если правоохранительные органы не реагируют, то следующий шаг — это обращение в суд и прокуратуру. Можно составить иск и привлечь к ответственности сотрудников за неисполнение служебных обязанностей. В данном случае пригодятся копии заявлений с обращением в полицию.

Борьба с нарушителями тишины: вызвать полицию на шумных соседей

Добрая половина граждан нашей страны проживает в многоквартирных домах. Кому-то везет с соседями. Кому-то не очень. Бывает так, что люди, проживающие в квартирах рядом, постоянно занимаются ремонтом или шумно отмечают даже незначительные праздники. Что делать в таких ситуациях? Мириться с этим? Менять место жительства? Или вызывать полицию?

Законные основания сообщить в органы

Если выбран вариант – бороться, то проще всего звонить в полицию в случаях, если шумные соседи нарушают права окружающих.

Небольшое отступление: сложность рассматриваемого вопроса заключается в том, что «проблемы тишины» находятся в компетенции региональных органов власти. Поэтому и правонарушением в разных субъектах РФ считаются разные деяния, и практика борьбы с соседями – разная.

Так, например, в столице нельзя работать перфоратором в воскресенье и в праздничные дни. А, скажем, в Белгородской области таких ограничений нет.

Между тем, «унифицировать» основания для вызова полиции можно как:

1. Превышение допустимого уровня шума. И здесь не важно в какое время суток происходит ремонт, люди слушают музыку и так далее. Допустимые значения для ночи: 45 дБА, для дня – до 55 дБА. Обосновываются данные цифры существованием ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и действующими санитарными нормами и правилами.Безусловно, определить уровень шума «на глаз» невозможно. Нужно: либо иметь специальный прибор, измеряющий уровень шума, либо вызывать представителей компетентных органов. Последние, в силу существующих реалий, осуществить довольно сложно. Но отметим, что представители полиции должны явиться по вызову и в том случае, если гражданин лишь предполагает, что совершается правонарушение.
2. Шум в ночное время. Как правило, это часы с 23:00 до 07:00, хотя в регионах временные рамки могут быть смещены. 45 дБА – это шум, который в 3 раза тише, чем звук автомобильной сигнализации. Поэтому, если соседи слушают музыку или громко разговаривают ночью, можно не сомневаться, что они нарушают действующее законодательство.

Рекомендуем детально изучить законодательство о шуме того региона, в котором вы проживаете. Федеральные нормы, повторяем, не регламентируют вопрос детально. Например, в некоторых законах субъектов указано, что ночью нельзя: кричать, петь, слушать музыку, в том числе и в машине на улице.

В других – нормы сформулированы иначе. Соответственно, и законные основания вызвать полицейских будут разные.

Внимание! Гражданин может вызвать полицию, не будучи полностью уверенным, что нарушается закон. Сотрудники правоохранительных органов должны приехать и установить: есть ли состав правонарушения или его нет. Это не будет считаться ложным вызовом.

Читайте также: Любителям подымить и страдающим от них соседям — можно ли курить в подъезде многоквартирного дома или возле подъезда?

Что предпринять перед жалобой?

Если есть желание привлечь соседей к ответственности, то, конечно, нужно подготовить определенные доказательства. Как вариант:

1. Подобрать свидетелей из числа других жильцов дома.
2. Записать происходящее на видео.

Высшим пилотажем будет, если заявитель сможет измерить уровень шума сертифицированным прибором и зафиксировать дату измерения. Впрочем, это, наверное, что-то из области фантастики. Поэтому достаточно будет записать уровень шума с помощью шумомера на современном смартфоне.

Как осуществить вызов, можно ли анонимно?

1. Еще с советских времен функционирует номер телефона 02, на который можно позвонить со стационарного аппарата.
2. Есть единый телефон: 112. Но практика показывает, что операторы, работающие в единой службе спасения, не всегда переключают на отдел полиции.
3. Если звонить с сотового, то номер будет зависеть от оператора, предоставляющего услуги связи: 022; 002; 102 и тому подобное.

Многих интересует вопрос о том, можно ли сообщить о проблеме анонимно. Теоретически – да. Но нужно понимать, что какие-то меры в данном случае будут минимальными. Многое зависит от ситуации.

В любом случае лучше, чтобы сами сотрудники полиции знали, кто их вызвал и по какому поводу. Это необходимо для того, чтобы полно и грамотно оформить документы, зафиксировать правонарушение, приобщить доказательства.

Куда жаловаться, если не открывают двери?

Это один из самых проблемных вопросов. Дело в том, что Конституция РФ гарантирует неприкосновенность жилища. Сотрудник полиции может пройти в квартиру только в следующих случаях:

• если хозяин жилья даст на это согласие;
• если суд выдаст соответствующую санкцию.

Тот случай, когда один вариант хуже другого. Если соседи шумят, то, скорее всего, они никому открывать сами не будут. Хотя бывает всякое.

С санкцией суда все еще печальнее:

• Никто не будет даже пытаться её получить – происшествие-то, в сущности, пустяковое.
• Нет оснований – так, громкая музыка не говорит о том, что в квартире, скажем, совершается преступление.

Таким образом выходит: если соседи не открывают дверь, то побеседовать с ними не выйдет. Остается надеяться на то, что это позже удастся участковому.

Что делать, если органы не занимаются правонарушителями?

Пример из реальной практики. Ночь, в доме спят, и только в одной квартире шумно отмечают какой-то праздник. Человек звонит в полицию и сообщает о правонарушении.

Дежурный говорит, что ничего страшного – потерпите (да, такое бывает), и кладет трубку. Вызвать наряд не получается.
Что же делать, если полиция не борется с правонарушителями? Проблема решается при помощи звонка по телефону доверия «в область».

Там записывают координаты звонившего, через 10 минут полицейские прибывают на место. Таким образом, самый первый способ к которому можно прибегнуть – позвонить по телефону доверия. Он работает круглосуточно, а трубку возьмет сотрудник, задача которого выявлять, как говорят, «оборотней в погонах». В 90% случаев проблема будет решена.

Если же этот метод не сработает, то следует обратиться в прокуратуру:

• позвонить по телефону;
• направить письменную жалобу.

Прокуратура – это такой орган, который призван следить за законностью во всех сферах. В том числе, у нее имеются полномочия по надзору за деятельностью полиции. И можно с уверенностью говорить, что сотрудники МВД побаиваются санкций со стороны прокуратуры.

Несмотря на то, что законодательство в рассматриваемой сфере требует доработки, полиция, в большинстве случаев, приезжает по вызову. Другое дело, что не всегда у представителей этого правоохранительного органа хватает инструментов, чтобы наказать виновных. Часто, просто нет необходимых доказательств.

Например, как в ситуации, когда соседи «успокоились» еще до приезда представителей правопорядка.

Действия граждан

Вызывать полицейских повторно, если шум будет продолжаться, «наседать» на своего участкового. Жаловаться на бездействие полиции. В конечном итоге, можно добиться того, что нарушителей накажут.

Анонимная жалоба или как вызвать наряд полиции на шумных соседей?

Порой соседи могут доставлять неудобства громкими звуками и даже мешать ночью спать. В таком случае они нарушают ваши права по ст. 30 Жилищного Кодекса РФ (не учитывают интересы других жильцов) и по требованиям СанПиН 2.1.2.2645-10. Итак, если же ваши соседи нарушили закон о тишине вы имеете полное право вызвать наряд полиции.

Шум ночью – как можно анонимно вызвать наряд ППС?

Если звуки из квартиры соседей нарушают ваш покой и самообладание, попытка личного разрешения конфликта не состоялась – смело вызывайте полицию. Рассмотрим, как это можно сделать.

Самый распространенный способ вызвать ППС – позвонить по единому номеру полиции.

Единый номер телефона полиции для городских телефонов – 02, для мобильных – 102 для всех сотовых операторов, кроме Мегафона. Для звонка в полицию с Мегафона наберите номер 020 или 002. После того как набрали номер, выберите в голосовом меню номер 2.

Вы сможете быстро донести вашу жалобу в полицию по единому экстренному номеру для вызова в полицию – 112. Звонок будет бесплатным как в России, так и в Европе.

СПРАВКА. Вы сможете позвонить в полицию даже если у вас нет денег на балансе, заблокирована сим-карта или отсутствует связь.

При обращении в полицию не забудьте уточнить фамилию полицейского, который принял вашу жалобу и время обращения. Эти данные пригодятся на случай, если полиция долгое время не появится на месте назначения. Наряд полиции должен приезжать в течение 10 минут. Свои имя и фамилию при желании можете не называть.

С 2014 года появился новый вариант коммуникации с полицией – приложение “Министерство внутренних дел”, которое доступно для скачивания на смартфоны в Google Play и Apple App Store. С помощью него вы сможете быстро вызвать наряд полиции.

Что наряд полиции может сделать шумным квартирантам?

Как только приедет полиция, они подойдут к квартире правонарушителя и проведут воспитательную беседу.

Затем составят протокол об административном правонарушении и возьмут с шумных соседей штраф за нарушение тишины в ночное время. Размер штрафа определяется городским законом и составляет, как правило, около 1500 рублей.

Если нарушители уже далеко не в первый раз нарушают тишину и их не остановит обычный штраф, вы можете уже не просто вызвать ППС, а написать заявление участковому или подать в суд. В таком случае наказание незаконопослушных соседей предусмотрено статьей 293 Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ и может доходить вплоть до выселения нарушителей.

ВАЖНО! Вы не можете привлечь к ответственности людей, если это шум ребенка, собаки или шум производится в результате общественных праздников, звона колоколов церкви, спасательных и аварийных работ, а также природных явлений.

Что делать если, наряд вызван, а соседи перестали шуметь?

Стоит заранее предусмотреть, как вы сможете подтвердить факт нарушения тишины по приезде полиции. ППС не всегда сможет приехать в течение 5-7 минут и есть вероятность, что соседи перестанут шуметь до того, как приедет полиция.

ВНИМАНИЕ! За непредумышленный ложный вызов предусмотрен штраф до 1500 рублей.