Образец заявления об отказе вывоза мусора

Жительница Твери Валентина Егоршева год переплачивала за услугу по вывозу ТКО. Вместе с ней в квартире прописаны дети – сын и дочь. За троих зарегистрированных мусорный оператор «Тверьспецавтохозяйство» и выставлял платеж – такой порядок установлен в Тверской области.

Но дочь не живет с Валентиной Егоршевой уже 10 лет – она переехала в Белоруссию и получила временную регистрацию в Минске.

– Я писала в ЕРКЦ и требовала не начислять плату за человека, который фактически не живет со мной и услугой не пользуется. Но специалисты отнеслись к моему заявлению формально: у меня потребовали справку, что дочь оплачивает вывоз ТКО по месту временной регистрации. То есть в Белоруссии. Это же абсурд! – вспоминает Валентина Егоршева.

Не платить за дочь жительнице Твери помогли в Центре защиты прав граждан. Специалисты пояснили, что требование ЕРКЦ – незаконно.

– Если человек не проживает в квартире, а плата начисляется по числу прописанных, то оплачивать «мусорную» услугу за этого члена семьи не нужно. Подтвердить отсутствие прописанного можно справкой о временной регистрации по новому месту проживания, командировочным удостоверением или билетами на поезд или самолет, – пояснила специалист тверского Центра защиты прав граждан Татьяна Иванова.

Валентине Егоршевой помогли составить жалобу в ГЖИ Тверской области. Ведомство подтвердило законность требований о перерасчете. «Обязанность прилагать документы, свидетельствующие об оплате потребителем услуг по вывозу мусора на территории другого государства, к заявлению о перерасчете действующим законодательством не предусмотрена», – пояснили в надзорном органе.

Документы о регистрации дочери и ответ ГЖИ Валентина Егоршева направила в «Тверьспецавтохозяйство». Регоператор по обращению с ТКО сделал перерасчет и вернул женщине 1 195,71 рубля. Столько жительница Твери переплатила за год – с января 2019 по февраль 2020 года. Теперь плату за вывоз мусора в квитанции выставляют только за двоих прописанных.

Не пользуешься – не плати

Командировка, отпуск, болезнь – основания потребовать вернуть часть платы за коммунальные услуги. Перерасчет сделают, если потребитель отсутствовал по месту регистрации больше пяти дней.

Исключение – отопление и плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды – за них платить придется в любом случае (в соответствии с п.п. 86, 88 «Правил»).

Куда обращаться?

Подайте заявление в организацию, которая начисляет плату за вывоз мусора. Это может быть региональный оператор по обращению с ТКО или обслуживающая организация (УК, ТСЖ, ЖСК).

Какие нужны документы?

Факт временного отсутствия в квартире подтверждают следующие документы:

– копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку, или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

– справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

– проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии, счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

– справка о временной регистрации или ее заверенная копия;

– справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающую начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

– справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

– справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

– справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения товарищества;

– иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Срок ответа

Если потребитель подал заявление до отъезда – на ответ у коммунальщиков есть 5 дней.

Если потребитель подал заявление после возвращения – на перерасчет у коммунальщиков есть не более 30 дней (п. 91 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).

Куда жаловаться, если перерасчет не делают?

Жалуйтесь в орган государственного жилищного надзора (Государственную жилищную инспекцию) и прокуратуру.

Напомним, что Центр защиты прав граждан – неполитический проект партии «Справедливая Россия». Проект поддержал Президент РФ Владимир Путин. Научить граждан защищать свои права и заставить власть исполнять законы – основные задачи Центров. Первые Центры появились в 2015 году. Сегодня приемные работают в 72 регионах России.

Образец заявления за несвоевременный вывоз мусора с места накопления ТКО

Я проживаю в указанном выше жилом помещении, являюсь его собственником. Вывоз ТКО региональным оператором производится нерегулярно и не своевременно, а именно:

С начала действия «мусорной реформы» твердые коммунальные отходы (ТКО) не разу не вывезли по графику. Сначала нашего переулка вообще не было в списке регоператора. Потом включили и нас. Но вывозят в разные дни и в разное время по своему усмотрению и непонятно на основании чего установленному ими графику. Мы никак не можем приспособиться.

ТКО вывозится раз в неделю, и то после длительных телефонных разговоров и траты массы нервов, при том, что я человек пожилой 1948 года рождения. Постоянно представители регионального оператора по вывозу и утилизации ТКО обращают мое внимание на какой-то график, непонятно кем и когда, а главное на основании чего, утвержденный. Событие указано примерное, необходимо описать свою ситуацию.

Согласно п. 2 статьи 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п.5 данной статьи договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами заключается в соответствии с типовым договором, утвержденным Правительством Российской Федерации. Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами может быть дополнен по соглашению сторон иными не противоречащими законодательству Российской Федерации положениями.

Типовой договор утвержден постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156. Согласно п. 2 типового договора вывоз ТКО, а также информация о размещении мест накопления твердых коммунальных отходов и подъездных путей к ним (за исключением жилых домов) определяются согласно приложению к настоящему договору.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.2.2.1. СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест» при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град.

и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

• не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
• не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
• не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

Таким образом, осуществляя вывоз ТКО в летний период времени при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 градусов один раз в неделю, региональный оператор нарушает действующее законодательство и мои права на охрану здоровья и на благоприятную окружающую среду, на ее защиту от негативного воздействия, вызванного хозяйственной и иной деятельностью, гарантированные мне статьями 41, 42, 58 Конституции РФ.

В бездействии регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 8.2 Кодекса об административных правонарушениях, в соответствии с которой Несоблюдение требований в области охраны окружающей среды при сборе, накоплении, транспортировании, обработке, утилизации или обезвреживании отходов производства и потребления, за исключением случаев, предусмотренных статьей 8.2.3 настоящего Кодекса влечет наложение административного штрафа на юридических лиц – от ста тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Принимая во внимание изложенное, –

ПРОШУ:

Региональному оператору ________________ (указать наименование) считать настоящее заявление – претензией, направленной в порядке досудебного урегулирования спора, в этих целях:

Как отказаться от вывоза мусора в 2021 году: законные способы

Коммунальная реформа, как ни странно, добавила россиянам новых проблем. Помимо роста тарифов на услуги, появилась и еще одна – взимание платы за вывоз мусора. Раньше никто не обращал на это внимание, данная опция включалась в строку на содержание дома, и не рассчитывалась, исходя из числа проживающих.

Сегодня многим приходится платить немалые суммы за нее. О том, как отказаться от вывоза мусора, куда направить заявление, и в чем особенность процедуры отказа в 2021 году – читайте далее.

Подробная процедура по отказу от вывоза мусора для собственников жилья

Отказаться от оплаты не представляется возможным ни на каких основаниях. Договор на оказание услуги в многоквартирном доме заключает управляющая компания. По умолчанию каждый собственник жилья, подписывается под ним. То есть, как только в вашей платежке на ЖКХ появилась строка «Обращение с ТКО», вы являетесь получателем услуги.

Не платить за вывоз мусора без достаточных на то оснований не получится. Даже СНТ обязаны заключать договор с региональным оператором. Для них установлены свои нормативы, и тарифные ставки. Но здесь учитывается сезонный объем накоплений. За неуплату сначала будут начисляться пени, а затем и штраф.

Как подать заявление на отказ от вывоза мусора

Имея в собственности несколько жилых объектов – вам придется вносить оплату за услугу по каждому из них. Сэкономить можно только временно, если собрать справки, и доказать, что в квартире никто не проживает.

То есть, являясь собственником жилья, и не проживая в нем, вы можете рассчитывать только на снижение размера оплаты до минимальной нормы – вывоз ТБО на 1 человека.

Предусмотрены также льготы на вывоз мусора. В этом случае подготовьте документы, и подайте заявление на ее предоставление в соответствующую инстанцию. В каждом регионе установлен свой перечень льготников. Федеральный список, имеющих право на льготу:

• Инвалиды.
• Ветераны.
• Семьи с тремя и более детьми.

В любом случае, необходимо подтверждать право на предоставление льгот справками. Для ветеранов размер 50%, однако, если в квартире проживают другие члены семьи, то на них действие льготы не распространяется.

Не вывозят мусор: что делать и кому жаловаться

Вывозом мусора занимается городской оператор. Если он не выполняет свою работу, можно жаловаться, требовать все исправить и пересчитать оплату за период, когда услуга фактически не оказывалась.

График вывоза мусора

Как часто должны вывозить мусор из контейнеров? График вывоза мусора, частоту, с которой приезжает мусоровоз, определяют местные власти. Поэтому в вашем регионе могут быть особенные правила вывоза мусора, продиктованные теми или иными особенностями обслуживания придомовой территории. Однако есть общие требования, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354:

• Летом и при среднесуточной температуре свыше +5 °C твердые бытовые отходы вывозят не реже 1 раза в сутки.
• Зимой и при среднесуточной температуре +5 °C и ниже твердые бытовые отходы вывозят не реже 1 раза в 3 дня.

Допустимые задержки в вывозе мусора: не более 1 дня в теплое время года и не более 2 дней в холодное. Также недопустимо суммарно в течение 1 месяца не вывозить мусор более 72 часов.

В каких случаях можно предъявлять претензии

За вывоз мусора отвечает региональный оператор, с которым подписывает договор управляющая компания (если дом управляется ею), администрация района. Если дома частные (частный сектор), то договоры заключают сами жильцы в индивидуальном порядке.

Собственно, именно оператору нужно предъявлять претензии, если есть какие-либо нарушения. Очень полезно заранее изучить договор и убедиться, что в нем указаны условия, отличные от реального положения дел. Если же в договоре содержатся условия, заведомо невыгодные для жильцов, можно требовать пересмотра условий договора.

Итак, жаловаться и добиваться исправления ситуации можно в следующих случаях:

• Оператор не выполняет качественно свою работу: не вывозит вовремя мусор, сотрудники оставляют за собой грязь, мусоровоз приезжает в ночное время и шумит и так далее.
• Есть проблемы с организацией сбора мусора: недостаточно контейнеров, они неудобно для всех расположены, нет раздельного сбора мусора в регионах, где это практикуется, и так далее.

1. Городской оператор по вывозу мусора.

Жалобу можно составить в свободной форме, при этом инициатор указывает свои личные данные, ему же придет официальный ответ. Можно составить коллективную жалобу. К ней требуется приложить фото- и видеоматериалы (на которых будут четко видны дом, двор, тротуары, контейнеры, мусор), чтобы было понятно, о каких именно нарушениях идет речь.

Снимая видео, позовите свидетелей (их также зафиксируйте на записи). Если жалоба в бумажной форме, то составить ее стоит в двух экземплярах (один остается у заявителя с отметкой исполнителя о получении). Оператор доложен принять меры и вывезти мусор после обращения жильцов.

2. Управляющая компания.

Если жизнью дома занимается управляющая компания (УК), она же может повлиять на работу подрядчика. А точнее – призвать его к ответственности и добиться того, чтобы были скорректированы счета на вывоз мусора, если оператор давно пренебрегает своими обязанностями. В администрацию УК направляется жалоба, составлять ее тоже нужно в двух экземплярах, второй останется у вас с отметкой – датой и подписью ответственного лица.

Это – доказательство того, что вы обращались в управляющую компанию. Ответить вам должны в течение трех рабочих дней (если вы обращаетесь непосредственно в УК и убеждаетесь, что ваша жалоба принята в работу).

3. Городская администрация.

К претензии также нужно приложить фото или видео, на которых будет хорошо видно местность и неубранный мусор. Передать жалобу можно лично (в приемной или по записи на прием у руководства) или письмом через почту (с уведомлением о вручении).

4. Жилищная инспекция (если она действует в вашем городе).

Жалоба может быть индивидуальной или коллективной, к ней требуется приложить фото или видео. Ее можно отправить электронной почтой, Почтой России или отдать лично.

Представитель жилищной инспекции должен приехать на место, лично убедиться, что мусор не вывозят, после чего, как правило, составляется протокол и накладывается штраф на юридическое лицо, которое должно отвечать за вывоз мусора.

5. Роспотребнадзор.

Обратиться можно по горячей линии, через официальный сайт или при личном визите. При наличии оснований Роспотребнадзор инициирует проверку. Если подтвердится, что региональный оператор плохо выполняет свою работу, к нему будут применены санкции.

6. Прокуратура.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает, необходимо обращаться в районную прокуратуру. Важно! При подаче заявления к документам нужно приложить заявление в одну из предыдущих инстанций с отметкой о принятии. Это докажет, что жильцы пытались решить вопрос иными методами и не преуспели.

В случае положительного решения на коммунальщиков и администрацию, которые не исправляли ситуацию, будет наложена административная ответственность.

Какие сведения включить в жалобу

Чтобы решить вопрос максимально быстро и эффективно, в жалобе стоит указывать следующие данные:

• Адрес дома.
• Расположение контейнеров (можно продублировать с фото или видео).
• Число, с которого мусор не вывозили.