Пени за просрочку платежа по договору оказания услуг

Под взысканием неустойки (пени, штрафа) по договору оказания услуг в настоящей статье понимается процедура получения денежной компенсации за допущенное контрагентом нарушение договора.

Неустойка по договору оказания услуг

Неустойкой или пени по договору оказания услуг является установленная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (ст.330 Гражданского кодекса РФ).

Т акие понятия, как «штраф» и «пеня» признаются синонимами слова «неустойка».

Неустойка (пени) может быть законной, то есть установленной в конкретных случаях законом или договорной (установленной договором).

Размер законной неустойки устанавливается законом либо в установленном им порядке и не может быть уменьшен по заранее заключенному соглашению сторон, но может быть увеличен, если такое увеличение законом не запрещено.

Законная неустойка по договору оказания услуг установлена рядом нормативно-правовых актов. Например, за нарушение сроков и правил перевозки грузов, пассажиров, багажа неустойка установлена Уставом железнодорожного транспорта, Воздушным кодексом, Уставом автомобильного транспорта, Кодексом внутреннего водного транспорта.

Договорной размер неустойки по договору оказания услуг, а так же порядок ее начисления и иные условия уплаты согласовываются Заказчиком и Исполнителем услуг по их усмотрению и указываются в договоре.

Неустойка за нарушение сроков оказания услуг и сроков оплаты услуг

Практически на случай нарушения любого обязательства, вытекающего из договора, может быть установлена ответственность в виде неустойки (пени). На практике, чаще всего неустойка устанавливается за нарушение сроков оплаты оказанных услуг, либо за нарушение сроков оказания услуг.

В тех случаях, когда речь идет о применении ответственности за нарушение каких либо сроков исполнения обязательств, неустойку, как правило, устанавливают в виде периодически начисляемого платежа — пени.

Например: «За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель обязуется уплатить Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости не оказанных либо несвоевременно оказанных услуг за каждый день просрочки». Аналогичным образом может быть установлена уплата пени и за просрочку оплаты оказанных услуг.

По общему правилу, неустойка взыскивается до полного исполнения обязательства, если договором или законом не предусмотрено иное. В частности стороны своим соглашением вправе ограничить размер начисляемой неустойки, указав, например, что общий размер подлежащей уплате неустойки не может быть более 15 % (или иного размера) от стоимости услуг.

При начислении неустойки на нарушение сроков исполнения обязательств по договору оказания услуг следует учитывать положения п.3 ст. 405 Гражданского Кодекса РФ, согласно которого должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора. Под должником в данном случае следует понимать Исполнителя или Заказчика, не исполнившего свои обязательства по вине контрагента.

В частности это означает, что когда Исполнитель не оказал либо несвоевременно оказал предусмотренные услуги по вине Заказчика, например, не предоставившего техническую документацию, необходимую для оказания услуг, оснований для начисления пени за просрочку оказания услуг не будет до момента предоставления такой документации.

Как высчитать неустойку?

Неустойка, согласно статье 330 Гражданского Кодекса (ГК РФ) — это денежная компенсация в пользу покупателя или заказчика за несвоевременное выполнение договора или за оказание услуг ненадлежащего качества. Неустойка может взыскиваться в виде штрафа или пени. Правила того, как высчитать неустойку, можно найти в законах (например, о защите прав потребителей, о правилах перевозок, о долевом строительстве и др.).

Также размер неустойки высчитывается на основании соответствующих пунктов договора.

Потребовать выплатить компенсацию вы можете, выставив предприятию или частному лицу претензию или подав на него в суд. Подготовить документы для судебного процесса вам поможет юрист. А как посчитать размер неустойки, мы вам сейчас расскажем.

Виды неустоек, согласно закону «О защите прав потребителей»

Частные лица в большинстве случаев вступают в договорные отношения с организациями, которые продают товары или оказывают услуги. Неустойки по таким договорам регулируются законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Рассмотрим указанные в нем виды денежных компенсаций.

Неустойки, связанные с товарами, представляют собой выплату 1% или 0,5% от стоимости товара за каждый день просрочки, если нарушены сроки:

• гарантийного ремонта (ЗоЗПП, ст. 18 — 1%);
• замены товара (аналогично предыдущему);
• удовлетворения требования об уменьшении стоимости товара (аналогично предыдущему);
• возврата денег за товар (аналогично предыдущему);
• передачи предварительно оплаченного товара (ЗоЗПП, ст. 23.1, 0,5%).

Неустойки, связанные с услугами, представляют собой выплату 3% от стоимости работ за каждый день просрочки за нарушение сроков:

• выполнения услуги (ЗоЗПП, ст. 28);
• устранения недостатков выполненной работы (ЗоЗПП, ст 29, 30);
• удовлетворения требования об уменьшении цены выполненной работы (ЗоЗПП, ст. 28, 29,);
• удовлетворения требования о повторном выполнении работы (ЗоЗПП, ст. 28);
• удовлетворения требования о возмещении расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (ЗоЗПП, ст. 28, 29);
• удовлетворения требования о возврате денег за работу (ЗоЗПП, ст. 28, 29, 32).

Максимальные сроки, предусмотренные законом «О защите прав потребителей» для выполнения каждого вида требований покупателя или заказчика услуги, вы можете посмотреть в приведенных выше статьях. В договоре об оказании услуги или о покупке товара Законом не запрещено указать больший размер неустойки, чем требуют правила.

Если вы обнаружили, что по договору размер неустойки рассчитывается в меньшем объеме, чем предусматривает закон «О защите прав потребителей», то этот пункт можете считать недействительным. Вы можете простить неустойку полностью, но не можете выставить ее размер меньше установленного законом.

Такие же правила расчета неустойки используются и в контрактах между организациями. Штрафные санкции к застройщику высчитываются несколько иначе, так как регулируются законом «О долевом строительстве». Подробнее об этом вы можете почитать в статье «Как рассчитать неустойку по ДДУ».

Расчет неустойки

Прежде чем начнем высчитывать неустойку на конкретном примере, отметим два важных момента: ее размер не ограничен стоимостью товара или услуги; возможно начислить два вида неустойки за один товар или услугу. Рассмотрим это на примере ремонта мобильника.

Вы сдали сотовый телефон стоимостью 25 000 рублей в гарантийный ремонт. Согласно ст. 18 ЗоЗПП, ремонт не может продолжаться более 45 дней. Кроме того, взамен сломанного телефона в течение трех дней по запросу вам должны предоставить аналогичную модель на весь срок ремонта, чтобы вы не остались без связи.

В результате телефон вам починили через 65 дней, а гаджет на замену предоставили через 7 дней. В этом случае организация должна выплатить сразу две неустойки. Высчитаем их размер:

65 – 45 =20 (дней) — просрочка по ремонту. 25 000 (рублей) x 1% x 20 = 5000 рублей;

7–3 = 4 (дня) — просрочка по предоставлению телефона на замену. 25 000 (рублей) x 1% x 4 = 1000 рублей. Итого: 5000 + 1000 = 6000 рублей.

Данные расчеты указываются в претензии к организации. Обязанность выплатить денежную компенсацию в вашу пользу возникает только тогда, когда вы заявите об этом письменно. Если в течение 10 дней ответа на вашу претензию не поступит, вы можете подать в суд. Как это сделать — читайте здесь.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

Неустойка за просрочку исполнения обязательств по договору: когда возникает и как начисляется

Что такое договор? Это соглашение, как правило, письменное, между двумя и более сторонами (физическими или юридическими лицами, а также ИП) по которому между сторонами возникают гражданские правоотношения.

Например, по договору купли-продажи продавец обязуется передать покупателю некий товар, а покупатель обязуется принять этот товар и оплатить его стоимость. К великому сожалению, не все участники правоотношений добросовестно относятся к исполнению принятых на себя обязательств, например, несвоевременно оплачивают поставленный товар или оказанные услуги.

Что же делать в такой ситуации? Как поставить на место нерадивых застройщиков или недобросовестных покупателей? Для этих целей в том же Гражданском кодексе РФ предусмотрен механизм под названием «Неустойка».

В этой статье постараемся в доступной форме разобрать, что такое неустойка, пени за просрочку платежа по договору и какие еще бывают негативные последствия за нарушение обязательств, предусмотренных договором.

Что такое «неустойка»?

Это негативные последствия, с которыми столкнется продавец или покупатель (заказчик или исполнитель), если будет нарушать принятые на себя обязательства.

Неустойка бывает предусмотренная законом или соглашением сторон в письменной форме, например, пени и штрафные санкции прописываются в договоре.

Пени и штрафы — это компенсация, на которую вправе рассчитывать потерпевшая сторона, в случае нарушения договорных обязательств другой стороной. Решение о выставлении требований к виновной стороне о выплате неустойки остается за потерпевшим.

Неустойка, предусмотренная законом

Вот лишь некоторые нормативные акты, содержащие пени и штрафные санкции.

Закон «Об участии в долевом строительстве…»

В нем для покупателей — физ. лиц предусмотрены приятные бонусы (максимальные пени для застройщика) — 1/150 ключевой ставки Банка России за один день задержки передачи готового объекта.

Поэтому если застройщик не успевает передать ключи от новенькой квартиры в предусмотренный договором долевого участия срок, не спешите по первому его требованию подписывать дополнительное соглашение об увеличении сроков строительства или сдачи объекта.

Лучше обратиться за консультацией к юристу, возможно, Вам удастся сэкономить деньги и потратить их на ремонт. Замните: все, что мы сэкономили — мы заработали! Правда, это правило не работает, если покупатель скрывается от застройщика и не хочет получать ключи и документы от нового жилья, в надежде поживиться в суде.

Неустойка предусмотрена и для недобросовестных покупателей. Так если будет нарушен срок внесения платежей, застройщик вправе потребовать пени — 1/300 ключевой ставки Банка России за каждый день просрочки внесения оплаты.

Жилищным кодексом РФ предусмотрены пени за несвоевременную оплату ЖКУ — 1/300 ключевой ставки Банка России за каждый день, начиная с 31 дня. Начиная с 91 дня просрочки, размер пеней возрастает до умопомрачительных размеров — 1/130. Самовольное увеличение управляющими компаниями установленных законом ставок не допускается.

В связи со сложившейся экономической ситуацией и после резкого увеличения Центральным банком РФ размера ключевой ставки, правительство РФ «заморозило» до 1 января 2024 года размер ставки для исчисления пеней за несвоевременную оплату коммунальных услуг по состоянию на 27 февраля 2022 года, то есть на уровне 9,5 процента.

Кроме того, в ЖК РФ прописан штраф для лиц, предоставляющих ЖКУ, за незаконное завышение тарифов. Размер штрафа составляет 50 процентов от суммы завышения.

Как списать долги за коммунальные
услуги? Спросите юриста

Закон об «автогражданке» (ОСАГО)

Он предусматривает такие неустойки:

• 1% — за нарушение сроков выплат или выдачи направления на ремонт, а также возврата страховой премии;
• 0,5% — за нарушение сроков проведения восстановительного ремонта.

Воздушным кодексом предусмотрен штраф ¼ МРОТ, который на сегодняшний день составляет баснословные 100 рублей в час за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения.

Может ли неустойка превышать сумму основного долга?

Некоторые моменты о предельном размере неустойки регулируются законодательством.

Например, существует максимальный размер выплаты по потребительскому кредиту (займу), выданному до одного года. Суммарно все выплаты, в т.ч. проценты, пени и штрафы не могут превышать суммы выданного кредита (займа) в полуторакратном размере.

В некоторых случаях предусмотрено соотношение размера неустойки и основного долга:

• Максимальный штраф за несвоевременную доставку грузов и пассажиров авиатранспортом — но не более 50 процентов провозной платы.
• Максимальные пени за нарушение срока оказания услуг / выполнения работ — в пределах стоимости такой работы или услуги.

При заключении договора стороны вправе самостоятельно устанавливать средний процент неустойки, а также предельные размеры штрафных санкций либо их отсутствие.

При таких обстоятельствах не исключены ситуации, когда размер штрафных санкций будет значительно выше, чем размер основного обязательства, например, при длительном нарушении условий договора.

Законом предусмотрены механизмы, как можно умерить аппетиты сторон, но об этом будет сказано чуть ниже.

Взыскание неустойки

Получить компенсацию пострадавшей стороне можно двумя способами:

• По доброй воле обидчика;
• По решению суда.

Если виновная сторона отказалась от исполнения принятых на себя обязательств или же выплатила основной долг, но осталась должна неустойку, тогда только судебная инстанция может разрешить сложившуюся ситуацию.

Для начала нужно рассчитать цену иска, от этого будет зависеть, в какой суд направлять исковое заявление.

Так, например, мировые суды рассматривают дела о защите прав потребителей при размере иска до 100 тысяч рублей. Все остальные аналогичные споры рассматривают районные или городские суды.

При защите прав потребителя исковое заявление можно направить в суд по месту жительства истца — потребителя. От уплаты государственной пошлины истец освобождается в силу закона.

Найти информацию о вашем судебном участке можно по ссылке, после чего найти нужный сайт в интернете.

Жители столицы могут воспользоваться единым порталом всех судов города Москвы.

Как считать неустойку по договору? Очень просто, для этого не нужно быть бухгалтером! Достаточно взять размер неисполненного обязательства, умножить на размер пени и умножить на количество дней просрочки.

Чтобы рассчитать пени, предусмотренные законом, нужно знать актуальное значение ключевой ставки Банка России. Это можно сделать вот по этой ссылке.

Как правильно аргументировать
в суде требования о снижении
неустойки и штрафов?

Как можно снизить неустойку

Для этого необходимо:

1. Четко соблюдать принятые на себя обязательства, предусмотренные законом и договором, как заказчику (покупателю), так и исполнителю (продавцу).
2. Если размер неустойки значительно превышает последствия нарушения обязательств, ответчик может просить суд об ее уменьшении, что предусмотрено статьей 333 Гражданского кодекса РФ.
3. Не стоит забывать о сроке исковой давности. Например, при задолженности за коммунальные платежи. Срок будет рассчитан за каждый платеж. Пени тоже. Так вот при «списании» судом основного долга из-за истечения срока исковой давности (3 года) будут также списаны штрафные санкции по нему.
4. Чтобы избежать 50-ти процентного штрафа, предусмотренного ЗоЗПП, нерадивый продавец или исполнитель могут выполнить все требования покупателя уже после принятия судом к производству соответствующего заявления от потерпевшего, но до вынесения окончательного решения.

Если Вам нужен квалифицированный юрист, чтобы рассчитать начисленные пени за просрочку платежей по договору, составить досудебную претензию или исковое заявление, или представлять ваши интересы во время судебного разбирательства или исполнительного производства по взысканию судебной задолженности, обращайтесь в нашу компанию.

Какие обязанности у тех, кто подписал договор оказания услуг

Неустойка по договору возмездного оказания услуг взыскивается заказчиком или исполнителем на основаниях, которые предусмотрены самим договором, ГК РФ, а также Законом от 07 февраля 1992 г. №2300-1. Помимо пени, вы можете требовать возврата предоплаты, расторжения договора или удовлетворения каких-то других требований.

Далее разберемся, какие существуют обязанности и права сторон по договору о возмездном оказании услуг, рассмотрим основания для взыскания неустойки, особенности и порядок ее расчета, а также процедуру досудебного и судебного урегулирования данного вопроса.

Именно за неисполнение обязанностей по договору оказания услуг (ДОУ) с исполнителя может быть взыскана неустойка.

Обязанности исполнителя по закону

Выполнять работу вовремя и качественно;

Бесплатно исправлять имеющиеся недостатки по требованию заказчика, если в процессе выполнения работы было допущено какое-то отступление от условий ДОУ;

Привлекать к работе третьих лиц исключительно с письменного согласия заказчика.

Обеспечивать условия оказания исполнителем услуг;

Своевременно принимать работы по акту приема-передачи;

Делать так, чтобы оплата предоставляемого сервиса производилась своевременно, в сроки, которые определены договором.

Согласно ст. 395 ГК РФ, неустойку можно взыскать не только с исполнителя, но и с заказчика. К примеру, если он нарушает сроки оплаты по договору оказания услуг.

Ее размер определяется ключевой ставкой ЦБ РФ, которая действует в период просрочки, если другая величина не была установлена договором. Процедура взыскания со стороны исполнителя выглядит так же, как и со стороны клиента. Обязательно должно присутствовать досудебное урегулирование.

Помимо неустойки, положены и штрафные санкции. Размер штрафа составляет 50% от суммы, взысканной судебным органом в пользу потребителя (п. 6 ст.

13 ЗоЗПП).

Как в досудебном порядке взыскать неустойку

Сперва необходимо попробовать урегулировать спор с исполнителем в досудебном порядке. Порядок действий и сроки ответа на претензию за неуплату, срыв сроков или невыполнение обязательств определяется соглашением. Например, это может быть 10-20 дней.

Но если срок не был установлен, то второй стороне на то, чтобы дать ответ, дается 30 календарных дней.

Что должна сделать пострадавшая сторона:

1. Самостоятельно рассчитать неустойку и приложить расчет к претензии о неоплате услуг, невыполнении обязательств или затягивания сроков;
2. Оформить требование об уплате пени, расторжении договора и т.д.;
3. Отправить исполнителю требование и копию ДОУ заказным письмом с уведомлением о вручении.

После этого нужно дождаться ответа. Если его не поступило, но уведомление пришло отправителю письма, то считается, что исполнитель считается был оповещен. Далее необходимо идти в суд и там проверять законность действий сторон.

Документы

При обращении в суд истцу нужны следующие бумаги:

Документы для обращения в суд

Договор об оказании услуг (ДОУ);

Расчет в письменной форме;

Уведомление о вручении требования ответчику, а также письменный отказ в выплате неустойки, если он пришел от ответчика.

Расходы

В соответствии со ст. 333.36 НК РФ, споры о защите прав потребителей не облагаются пошлиной. Сначала истец тратит свои средства на услуги юристов и адвокатов, а впоследствии ответчик возмещает судебные расходы.

Частые вопросы

Как правило, в договоре оказания услуг устанавливается неустойка в виде размера процента за каждый день просрочки — пени за просрочку (к примеру, 3% за каждый день просрочки). Также размер пени может приравниваться к ключевой ставке.

Нет, такая пеня не может превышать стоимость договора или просроченного периода. Поэтому если вы обратитесь в суд, он в любом случае снизит взыскиваемую сумму до разумных пределов.

Если суд решил снизить неустойку, то расходы истца по оплате госпошлины не возмещаются из бюджета. Их должен возместить ответчик, исходя из суммы пени, которая подлежала бы взысканию без учета снижения.

Неустойка — это пеня, которую устанавливают на случай просрочки исполнения, она исчисляется за каждый определенный отрезок времени с нарастающим итогом и определяется в виде процента к цене нарушенных обязательств по договору оказания услуг, а штраф устанавливается в твердой сумме и взыскивается однократно.

Да, это можно сделать. Неважно, о каком виде неустойки идет речь, должник в любом случае вправе ходатайствовать перед судом о снижении размера этой пени (ст. 333 ГК РФ). Если размер обязательной выплаты несоразмерен последствиям нарушения, то суд может снизить ее, но учитывайте, что это право, а не обязанность суда.