Ржд возврат денег на карту сбербанка

Любой человек, может столкнуться с тем, что когда-нибудь придётся вернуть ЖД билет на поезд купленный через интернет, использовав систему РЖД Онлайн или другого сайта-посредника. Если этого не сделать, то отмененная поездка не только может расстроить любого человека, но и нанести убытки семейному бюджету. В таком случае, чтобы вернуть хотя бы часть потраченных денег, процедуру необходимо выполнять в установленном порядке.

Перед сдачей билетов настоятельно рекомендуется обратить свое внимание на некоторые моменты, которые упростят процесс возврата. С помощью выполнения всех этапов пошаговой инструкции возврат будет выполнен без нервов и в предельно короткие сроки.

Основные особенности сдачи электронных билетов в РЖД

• Возврат билета и получение за него компенсации не представляет сложности для современных пользователей. Достаточно простой интерфейс сайта РЖД и подсказки позволят без проблем выполнить действия. При необходимости всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки.
• Все постоянные клиенты РЖД знают, что при покупке проездного документа за наличные, возврат осуществится аналогичным способом. Получить компенсацию будет возможно в любой работающей кассе или на вокзале. Когда за билет рассчитывались пластиковой картой, то возврат денег произойдет также по безналу. При этом не имеет значения место его покупки — на сайте либо на кассе РЖД. Клиент получит причитающиеся ему денежные средства в течение 5-30 дней.
• После возврата билета, свободное место в вагоне мгновенно освобождается и попадает в сводную базу данных. Приобрести билет может любой пользователь, который увидит его свободным на сайте. Распространены случаи возникновения ошибок при заполнении документации. В этом случае клиент РЖД должен сдать билет, правильно заполнить данные и заново его приобрести. При выполнении такого действия возможны риски – во временном промежутке свободное место может выкупаться другим пользователем.
• Клиент РЖД должен понимать, что он получит меньшую сумму денежных средств по сравнению с той, которая первоначально была уплачена за проездной документ. На ее размер влияют:

— оставшееся время до отправления поезда (чем раньше билет сдается, тем больше денег возвратится;
— комиссия (за каждый из билетов);
— стоимость страховки (она будет возвращена отдельной суммой).

• Настоятельно рекомендуется сдавать проездной документ не позже 8 часов до отправления поезда. С помощью ниже приведенной пошаговой инструкции все желающие смогут быстро и легко сдать билет, который был приобретен на сайте.

Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД — подробная инструкция

Для покупки билета нужно войти в свой личный кабинет РЖД — перейти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации. Для этого следует нажать кнопку «Вход» (расположена в правом верхнем углу). Затем нужно будет придумать логин и пароль с последующим их введением в специальные диалоговые окна.

После прохождения регистрации необходимо будет в дальнейшем пользоваться только кнопкой «Вход».

Процедура оформления возврата билета возможна при условии прохождения электронной регистрации в личном кабинете РЖД. В противном случае перечисления денежных средств не произойдет. Для возврата билета клиент РЖД будет вынужден посетить вокзал или кассу.

• После того, как авторизация в личном кабинете произошла успешно, в правом углу вверху появится ваша фамилия и имя. Нужно кликнуть по ней и перейти на вкладку «Мои заказы» или левее будет отображаться прямая ссылка.

• Во вкладке «Мои заказы» отобразится перечень приобретенных электронных билетов, после сортировки по датам, не сложно будет найти необходимый. После того, как нужный билет был найден, необходимо нажать на надпись ниже «Обновить статус билета».

• После чего, вы окажитесь на другой странице, где будет отображаться надпись «Оформить возврат». Кликнув по ней, активируется электронная система возврата билета.

• После выполненных действий отобразится диалоговое окно с детальной информацией по возвратной сумме. Запрос на согласие пользователя с возвратом электронного билета.

• В появившемся диалоговом окне пользователям необходимо внимательно ознакомиться со всей информацией. Когда билет будет сдан позднее 8 часов до отправления, с причитающейся к выплате суммы будет удержан установленный правилами РЖД сбор. После изучения всей информации пользователь должен будет нажать на кнопку «Сдать билет». На мониторе отобразиться новая надпись: «Статус: оформлен возврат» . Она будет уведомлять пользователя об успешном прохождении возврата проездного документа.

В личном кабинете пользователя спустя некоторое время появится соответствующая надпись о возврате билета. Она будет выглядеть следующим образом — Возврат по транзакции … обработан. Банк перечислил денежные средства.

Такая надпись появится сразу после перечисления денег на пластиковую карту.

• Всем желающим получить документальное подтверждение выполненной операции нужно кликнуть по кнопке «Купон возврата» . Купон по возврату будет доступен пользователям в форматах HTML, PDF и PNG.
  После нажатия на кнопку «PDF», квитанцию можно будет распечатать. Электронный документ по разным сборам будет содержать штрих-код.

Распечатанный купон возврата можно хранить до получения денег на карточку банка. Как показывает практика, срок перечисления варьируется в пределах 7-30 дней. Для выхода из кабинета необходимо подсветить на фамилию и перейти по кнопке «Выход».

Как сдать премиальный билет купленный за бонусы РЖД

Для возврата премиального билета приобретённого за РЖД бонусы, необходимо выполнить выше описанную последовательность действий. Разница будет заключаться во времени возврата денег. Пользователь их получит минимум через 5 — 30 дней.

Возвращенные бонусы за сданный электронный премиальный билет будут перечисляться на счет буквально через несколько минут. Они поступают в полном объеме, с пассажира не берут никаких дополнительных комиссий. Таким образом, намного выгоднее будет приобретать электронный билет за бонусы (в случае их наличия) и сдавать при возникновении необходимости.

Правила возврата билета выполняются в соответствии с федеральным законом от 10 января 2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»:

Подробнее об условиях программы бонусов РЖД на странице РЖД-Бонус.

Куда перечисляются деньги после возврата билета РЖД?

После возврата билета на сайте РЖД пользователь получил моральное удовлетворение. При этом материальная сторона этого вопроса остается открытой. Клиента РЖД волнует срок получения денег за возврат билета.

Когда билет был приобретен безналичным способом, деньги будут перечисляться на карту в автоматическом режиме. При этом отсутствует необходимость вводить ее номер, секретный код и другие реквизиты. Деньги без участия человека будет возвращены на карту при условии обновления статуса на «Оформлен возврат».

После этого момента должно пройти 7-30 суток.
В личном кабинете «Мои заказы» после возврата денег отображается информация о перечислении РЖД определенной суммы на банковскую карту .
Рассмотрим наиболее распространенные вопросы, которые возникают у пользователей при намерении получении возврата денег за неиспользованный электронный
билет.

1. Возврат не позднее 8 часов – человек получит стоимость проезда, состоящая из стоимость билета и стоимость плацкарты.

2. Возврат менее, чем за 8 часов – человек получит компенсацию цены билета за минусом 50% от стоимости плацкарты. На его счет поступит и установленный сбор.

3. Возврат менее, чем за 2 часа – человек получит компенсацию полной стоимости за минусом 100% стоимости плацкарты и сбора.

Под термином «плацкарта» следует понимать тариф, а не всем известный плацкартный вагон. Его размер неизвестен. Как показывает практика, величина тарифа может варьироваться в пределах 30-90% от цены билета.

Все пользователи могут изучить полезную информацию на официальном сайт, которая разъяснит порядок возврата неиспользованных документов. В случае возникновения всевозможных вопросов, всегда можно обратиться в консультационный центр компании. Они всегда оперативно разъясняют противоречивые ситуации.

По бесплатному телефону горячей линии : 8 – 8007750000 можно получить консультации по любому возникшему вопросу.

Нюансы при возврате билетов с пройденной электронной регистрацией на сайте РЖД

• Выполнять возврат билета посредством личного кабинета РЖД можно не менее, чем за 1 час до отправления поезда. По истечению указанного времени осуществить процедуру будет невозможно. При отсутствии возможности посетить официальный сайт компании и выполнить действия, несостоявшийся пассажир может вернуть деньги за проездной документ в кассе. Обязательным условием возврата денег является наличие распечатанного посадочного купона либо 14-значного номера билета. При этом человек должен предъявить документ, который предъявлялся при приобретении.
• Когда обращаются в кассу для возврата билета на поезд, до отправления которого осталось меньше 1 часа, перечисление денег может осуществиться только в претензионном порядке. В билетной кассе может быть выполнен возврат места с последующей выдачей подтверждающей квитанции.
• Когда необходимо вернуть билет за другого пассажира, то вместе с удостоверяющим личность документом необходимо будет предъявить оформленную доверенность. Возврат денег может быть осуществлен до момента отправления поезда либо после него – исключительно на станции его отправления.

Комиссия при возврате ЖД билетов

При возврате в кассу РЖД билета, оформленного на следующий по территории РФ поезд, на банковскую карту зачислится:

1. стоимость билета и плацкарты (за 8 часов до отправления);
2. полная цена билета и 50% тарифа плацкарты (менее чем 8 и не позднее, чем за 2 часа);
3. только стоимость проездного билета (менее, чем за 2 часа до отправления поезда).

• В последнем случае на банковскую карту будет зачислена стоимость билета при болезни пассажира или произошедшего несчастного случая. При этом факт наступления проблем со здоровьем должен быть подтвержден документально.
• Когда в кассу РЖД возвращается билет на поезд международного сообщения (включая проезд по странам СНГ), на банковскую карту зачислится стоимость билета и плацкарты (при обращении не позднее одних суток). Пассажиру будет компенсирована стоимость билета (при оформлении не позднее 3 часов после его отправления).

В последнем случае на пластиковую карту пассажира будет зачислена стоимость билета в случае его болезни или возникшего несчастного случая. При этом факт наличия проблем со здоровьем должен быть подтвержден документально. За каждый возвращенный электронный билет будет удержан сбор в размере 192,70 руб. (за освободившееся место).

Каждый несостоявшийся пассажир РЖД может рассчитывать на возврат проездного билета с претензией. Он будет действовать, когда билет приобретался на сайте, а возврат был произведен в кассе менее чем за 1 час до начала отправления. Сущность претензионного порядка заключается в предоставлении квитанции в кассе о возврате билета.

При этом все пассажиры должны будут написать претензию о намерении возврата билета и отправить ее по почте, приложив с ней квитанцию. На протяжении 180 дней (6 месяцев) деньги поступят на карту банка.

Возврат билетов РЖД. Инструкция

Бывают же в жизни огорченья! Сам факт того, что путешествие отменилось — это уже печально. Но еще более печальна перспектива того, что теперь придется пощекотать нервишки при сдаче билета… или не придется? Давайте разбираться, насколько данная процедура способна вывести человека из себя

На самом деле возврат билета РЖД — это не так долго и муторно, как может показаться сперва. Сделать это можно достаточно быстро и безболезненно как для вас, так и для вашего кошелька. Главное условие — знать, на какие вещи стоит обратить внимание перед самой процедурой.

Можно ли сдать билет на поезд?

Это самый первый вопрос у тех, кто уже приобрел билет, но не может отправиться в путешествие на поезде: «Можно ли сдать ЖД билет обратно?». Отвечаем, что согласно Приказу Минтранса РФ проездной документ (= билет РЖД) можно вернуть до отправления состава. Размер суммы, которая вернётся, зависит только от времени сдачи билета: чем меньше часов осталось до отправления поезда, тем меньшую сумму вам вернут.

Условия возврата РЖД билета

• Оплатил картой — при возврате средства вернутся на ту же самую карту через 7-30 дней после оформления возврата.
• Оплатил наличными — для возврата средств придется обратиться в железнодорожную кассу лично, либо же отправить туда доверенное лицо.
• Вернул билет и тут же передумал? Существует вероятность того, что точно такой же билет уже не удастся приобрести вновь. Дело в том, что после нажатия на кнопку “оформить возврат” ваш билет моментально попадает в базу данных сайта РЖД и его может купить уже другой человек.
• Будьте готовы к тому, что при возврате РЖД вернет вам не полную стоимость билета. В лучшем случае (если возврат осуществлен ранее восьми часов до отправления поезда) с вас будет вычтена комиссия за возврат в размере 203 рублей 50 копеек. При худшем раскладе деньги вам не вернут вообще (если вы решили оформить возврат менее, чем за 60 минут до отправления железнодорожного состава).
• Если вы сдаёте не один билет, комиссия будет изыматься с каждого. Например, если вы хотели уехать вдвоём, но не получилось, то РЖД заберет себе как минимум 406 рублей и так по нарастающей.
• Оформить возврат можно только при том условии, если вы уже прошли электронную регистрацию. В противном случае перед тем, как вернуть деньги за билет, данную процедуру нужно будет пройти. Если же у вас нет возможности сделать это — бегом к железнодорожной кассе, пока поезд не уехал.
• Оформить возврат можно только при том условии, что вы не получали бумажный билет РЖД.
• Если вы оформили возврат позднее 60 минут до отправления поезда, необходимо приехать на вокзал и оформить претензию. В дальнейшем ее нужно будет отправить почтой и ждать поступления денюжек. По правде говоря, сей процесс может затянуться на полгода, что, несомненно, не очень приятно.
• Если вы опоздали на поезд, то в течение 12 часов с момента отправления состава, вы всё ещё имеете право сделать возврат. Сделайте это в кассе на вокзале, из стоимости билета будет вычтен штраф и все сборы.

Пошаговая инструкция к возврату электронного билета через сайт РЖД

А деньги-то где?

Вот вы оформили возврат, ждете час, второй, к концу дня начинаете судорожно звонить в РЖД и требовать срочный возврат денег. Делать так не стоит, ведь возврат осуществится не менее, чем через 7 дней. Чтобы проконтролировать добросовестность РЖД, через недельку проверьте баланс на карте, с которой осуществлялась покупка злосчастного билета.

Также сделать это можно через личный кабинет РЖД. После того, как деньги были переведены, статус заказа изменится с “оформлен возврат” на “РЖД перечислили деньги на вашу банковскую карту”.

Если прошел уже месяц, а денег все еще нет, то обратитесь в свой банк — в этом уже не РЖД виноват.

Как сдать билеты на поезда РЖД на сайте «Туту.ру»

ЖД билеты на российские поезда лучше покупать в интернете онлайн, это факт. Geektrips обычно покупает билеты на поезда по России через официальный сайт «Туту.Ру» : там и процесс покупки гораздо проще официального РЖД, да и возврат осуществляется НАМНОГО легче.

Кстати, чтобы купить билет просто воспользуйтесь поисковой формой билетов РЖД сайта «Туту РУ»:

Вернуть билет на сайте «Туту»можно в случаях:

• Билет оплачен на Туту.ру банковской картой.
• билет, купленный в кассе на вокзале, вернуть на Туту.ру нельзя.

Как вернуть билет онлайн на Туту.ру: пошаговая инструкция

1. зайдите в Личный кабинет;
2. кликните на ваш заказ билетов;
3. в самом заказе нажмите на «Выбрать билеты для возврата»;
4. выберите одно из двух:
   1. конкретного пассажира, чей билет нужно сдать,
   2. или «все билеты из заказа», если хотите вернуть билеты для всех пассажиров сразу;

   Короче говоря, возврат железнодорожного билета — это не так ужасно, как кажется. Деньги нам обычно поступают ровно через неделю — косяков у РЖД пока что не было замечено. Если делать все правильно, то потеряете лишь незначительную сумму.

   А сам процесс занимает всего пять минут, и делать это можно онлайн из любой точки мира. Не так страшен чёрт, как его малюют

   Но а мы все же желаем вам, чтобы возвратов билетов в вашей жизни не происходило никогда и вы всегда уезжали туда, куда планировали. До новых встреч в следующих статьях! Пишите в комментариях свои вопросы, если они остались, делитесь этой статьёй со своими друзьями в социальных сетях и ловите жд дешёвые билеты по России!

   А также посмотрите нашу статью про лучшие онлайн-экскурсии с гидами

   • Посмотрите, как дёшево добраться в город от ЖД вокзалов России: «Московского» в Питере, «Казанского», «Курского» и «Ярославского» в Москве и многих других.
   • Купите РЖД билет на поезд через сайт «Туту.Ру»
     • Или забронируйте дешёвые авиабилеты на АвиаСэйлс.Ру
     • Или купите тур «all inclusive» на сайте «ОнлайнТурс»

     Новые статьи на нашем сайте

     ;
     1. Дополнили информацию, где срочно в московских аэропортах сдать ПЦР-тест;
     2. Сфоткали красивые места Токио: идеальные фото в Инстаграм;
     3. Съездили и узнали, что посмотреть в Бухаре и Самарканде
     4. Ну и не забыли рассказать вам всё о новом вокзале Москвы!
     5. Покатались на МЦД 2 диаметра в поисках самых интересных мест;
     6. Готовимся к зиме: что посмотреть в Сочи, погода, цены;
     7. И напоминаем про 3 шага к идеальному путешествию;

     Похожие посты

     Балтийский вокзал в Санкт-Петербурге

     Как добраться до Павелецкого вокзала в Москве

     10 советов, благодаря которым путешествие на поезде станет комфортным

     Всё о Восточном вокзале в Москве

     Добавить комментарий Отменить ответ

     Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

     Возврат электронных билетов ржд на банковскую карту

     В жизни может наступить ситуация, когда будет необходимо возвратить железнодорожный билет, т.к. поездка в силу обстоятельств срывается. Не стоит переживать, ведь возвращение билета — ситуация обыденная. Главное, сделать это надо как можно раньше, так как от этого будет зависеть сумма вернувшихся средств.

     Правила и сроки возврата электронных железнодорожных билетов

     Нередко билеты приобретаются с помощью интернета. Вернуть их можно при помощи того же сайта, где он приобретался.

     Если одним человеком приобретались билеты для группы людей, то он имеет все полномочия произвести возврат единолично. Вернуть можно как все билеты, так и любое количество на усмотрение.

     Если уже был получен посадочный купон на руки в кассе РЖД или терминале, то вернуть такой билет онлайн уже не получится.

     Существуют так называемые “невозвратные” тарифы. По ним также предусмотрен возврат денежных средств, но только в таких ситуациях:

     1. смерть человека, на которого оформлен проездной документ, или смерть его близкого родственника;
     2. получение пассажиром травм;
     3. отмена или задержка поезда, непредоставление места. В этом случае вернется вся стоимость билета, включая все сборы.

     В двух первых случаях вернется только стоимость проезда. Стоимость плацкарта, сервисные сборы и сбор за оформление возврата возвращены не будут.

     Обязательно предоставить документы, подтверждающие причину отмены поездки (справка о смерти, полученной травме).

     Правила и сроки возврата билетов РЖД, купленных в кассе

     Такие билеты можно возвратить, обратившись в кассу по продаже билетов. Причем касса должна находиться в пункте отправления поезда. Обязательно предъявить сам билет и документ, по которому было совершено оформление. Если посадочный билет был взят для ребенка, надо предоставить и его документ.

     Если билет оплачивался безналичным расчетом, то деньги за него будут переведены также на карту. При наличном способе оплаты деньги выдадут на руки.

     Как сдать билет, купленный другим человеком через интернет

     Возвратить билет, приобретенный сторонним лицом с помощью интернета, можно. В личном кабинете при совершении возврата надо указывать номер заказа и номер мобильного телефона или электронный адрес человека, совершившего покупку.

     Как сдать билет после отправления поезда

     Если прошло не больше двенадцати часов, то возвратить билет еще представляется возможным. Деньги вернутся не все, будут вычтены штрафы, стоимость плацкарты и предусмотренные сборы.

     Если поездка была сорвана по вине сторонней организации (например, междугородний автобус не довез до вокзала вовремя), то за ущербом надо обращаться к этой компании. Ведь именно она является виновницей опоздания.

     Через какое время деньги за билет возвращаются на карту

     Деньги на карту вернутся не сразу, а спустя от семи до 30 дней. Поступление денег на электронные кошельки возможно в срок до 2 месяцев.

     Процент удержаний за возврат билета

     Полная сумма потраченных средств не вернется в полном объеме в любом случае. Обязательный сбор РЖД, комиссия платежных учреждений и сервисные сборы, собранные при приобретении билета онлайн не компенсируются. Кроме того, удержания будут зависеть от оставшегося относительно отхода состава времени.

     Для местных маршрутов поездов

     • поезд будет отправляться не ранее, чем через 8 часов — произойдёт возвращение всей суммы, уплаченной за проезд;
     • если остается от 2 до 8 часов до отправления возвращается 50% плацкарты и полная стоимость проезда. Плацкарта – это карточка, прилагаемая к билету. Она содержит в себе часть расходов, включая стоимость услуг собственника вагона;
     • если до отхода поезда осталось менее 2 часов, то деньги, уплаченные за плацкарту не компенсируют вовсе, вернутся лишь деньги за проезд.

     Для поездов, направляющихся в ближнее зарубежье

     • полная стоимость вернется при возврате за сутки до отхода поезда;
     • от двадцати четырёх часов до шести часов до отправления вернется 50% плацкарты и стоимость проезда;
     • от шести часов до и один час после отхода – вернут только цену проезда.

     В каком случае требуется доверенность для сдачи железнодорожного билета

     Если возникла необходимость вернуть билет за другого человека, то при предъявлении такого билета и документа потребуется доверенность.

     При сдаче билета, купленного родственником, доверенность не потребуется. Достаточно, помимо своего документа, предъявить его документ, удостоверяющий личность.

     Образец доверенности и срок ее действия

     Доверенность можно оформить на три года. Но вернуть билеты для возмещения средств надо в перечисленные выше сроки. Так что нет смысла указывать столь большой срок. В случае отсутствия срока годности он будет приравнен к одному году.

     Документ должен быть составлен очень корректно. Тем самым будет подтверждено, что Вы передаете определенные полномочия другому лицу, доверяя ему.

     Доверенность можно написать от руки и передать нотариусу для заверения. Можно в присутствии нотариуса заполнить специальную форму, распечатанный бланк или также написать её от руки.

     Если Вы хотите написать доверенность от руки, то надо соблюсти следующие условия:

     1. Бумага должна быть формата А4.
     2. Сверху по центру надо написать слово “доверенность”.
     3. Строчкой ниже ‒ указать место и время составления документа.
     4. Далее надо указать свои данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес и номер телефона.
     5. Теперь заполняются те же сведения по человеку, на которого оформляется документ.
     6. Обязательно указать номер проездного документа, маршрут, место его приобретения (город, вокзал).
     7. Теперь подтвердить полномочия человека (т.е. указать, что доверенность выдается для получения денег за билет).
     8. Теперь документ должен быть заверен нотариусом, в противном случае он будет считаться недействительным.

     Как произвести возврат?

     Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством.

     Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.

     Правила сдачи билетов, приобретенных посредством интернета

     На сайте rzd-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги. Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета oplata.rzd-online.ru/Rzhd/MicroCabinet.

     Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава. К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе.

     В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них.

     При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее. После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег.

     Правила сдачи билетов, купленных другим лицом

     Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа). Сделать это можно через личный кабинет на сайте.

     Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:

     • Бумажный билет;
     • Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон;
     • Документ, удостоверяющий личность.

     Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.

     Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.

     Какая сумма возвращается?

     В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость. При расчете возвращаемой суммы учитывается следующее:

     • Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет двести три рубля пятьдесят копеек (данные действительны до конца 2019 года);
     • Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления возврата;

     Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов.

     Стоит заметить, что Вы можете и обменять купленный проездной талон.

     Как сдать электронный билет на поезд, купленный через интернет?

     Оформление проездных документов онлайн — относительно новая опция, поэтому не все пассажиры знают, как сдать купленный жд билет через интернет. На нашем сайте вы можете не только забронировать поездку и купить билет на поезд, но и оформить возврат. Деньги вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.

     Возврат можно оформить двумя способами:

     Способ доступен, если вы сделали заказ, но не прошли регистрацию и авторизацию на сайте.

     1. Через железнодорожную кассу

     Если регистрация завершена, придется ехать на вокзал в пункт отправления состава и сдавать билет в железнодорожную кассу.

     При покупке нескольких билетов, можно вернуть их все или только часть. После завершения процедуры на привязанный мобильный номер придет сообщение с суммой, способом и датой получения средств.

     Максимальный срок возврата ж/д билета после авторизации — 1 час до отправления состава.

     Возврат денег за билет РЖД, купленный другим лицом

     Еще один вопрос, который часто задают пассажиры: «Можно ли оформить возврат билетов РЖД за другого человека?». Да, это возможно, но только при наличии нотариальной доверенности.

     • оригинал билета;
     • нотариальную доверенность на ваше имя, подписанную покупателем;
     • ваш паспорт.

     Если билет приобретен в бумажном варианте, сразу отправляйтесь в кассу ОАО« РЖД».

     Чтобы сдать билет за другого человека, потребуется нотариально оформленная доверенность.

     Правила возврата билетов РЖД после отправления состава

     Если вы не успели вернуть проездной документы до отправления состава, его еще можно сдать. Правила РЖД устанавливают 12-часовой период, в который допускается вернуть неиспользованный билет.

     Вернуть билет на ушедший поезд можно только через железнодорожную кассу. Однако, помимо обязательных сборов, с вас удержат штраф. Если с момента отправления состава прошло более 12 часов, вернуть жд билет не получится.

     Сдать проездной документ можно в течение 12 часов с момента отправления поезда.

     Через интернет

     Возврат билетов РЖД, купленных через интернет так же возможен, ног с некоторыми ограничениями.
     Сдать через сайт можно только билет в электронном виде, еще не оформленный в печатный вариант. В противном случае возвращать его нужно через возвратную кассу РЖД. Чтобы сдать электронный талон через сайт:

     • Зайти на сайт РЖД и войти в учетку;
     • Выбрать вкладку со своими заказами;
     • Выберите номер заказа;
     • Запросите статус документа;
     • Кликните на кнопку оформления возврата;
     • Следуйте инструкциям сайта.

     Сдать не бумажный проездной талон разрешено только до отхода транспортного средства, если речь идет о внутрироссийских поездках. Талон принимается не позже чем за шесть часов до отправления с отправочной станции.

     О том, можно ли обменять билеты на поезд на другую дату, подробно рассказано в следующей статье.

     Сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов?

     Цена проездного талона на поезд состоит из нескольких частей. Из начальной цены вычитается:

     • Цена за плацкарту. При сдаче менее чем за восемь часов, но более чем за два часа до отправления, теряется половина цены плацкарты. Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется;
     • Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек;
     • Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа ( 115-450 р);
     • Платежные сборы – если оплата была через терминал.

     Заявление на возврат денег за билет – образец

     В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации (в данном случае РЖД), данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег. Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой.

     Сколько времени ржд возвращает деньги за электронный билет?

     • 7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
     • 10-60 дней на один из электронных кошельков.

     Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки » оформить возврат»(могут отличаться по названию).

     В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

     Еще совершается рекламационный сбор составляющий около 50 рублей, а также если возврат электронного билета оформляется через интернет, то вычитается сбор за онлайн-возврат билетов – 50 рублей.
     Если возврат производят через 12 часов после отправления поезда, то затраты компенсировать не удастся.

     Информация Учитывайте то, что при возврате билета в РЖД, вы получите меньшую сумму, нежели стоимость билета в момент покупки.

     Сроки возврата денег Срок возврата денег за билет зависит от того, каким способом производилась его оплата. Если вы пользовались банковской картой, то срок возвращения денег будет зависеть от вашего банка.
     Обычно этот срок составляет не более 30 дней.

     Если вы оплачивали билет электронным кошельком, то возврат будет произведен в течение 10 дней.
     Если вы оплачивали билет наличными, то получить деньги Вы можете либо сразу, либо на следующий день после возврата билетов.

     Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

     Если гражданин сдает билет не за себя, то должен предъявить нотариально заверенную доверенность.

     Деньги возвратят на банковскую карту, с которой был произведен расчет, наличными на кассе или переведут на электронный кошелек, в зависимости от способа оплаты.
     Как возвратить билет, приобретенный через Интернет, вы можете прочитать ниже. Как вернуть электронный билет? Вернуть электронный билет РЖД через интернет не составляет никакого труда.

     Вернуть билет можно из личного кабинета на сайте РЖД, для того, чтобы сдать билет нужно зайти в раздел «Заказы», нажать кнопку «Статус билетов», кликнуть кнопку «Возврат билета и нажать «Сдать билет». Внимание Если вы приобретали несколько электронных билетов и хотите вернуть один из них, вы можете это без проблем сделать. Для этого не нужно будет сдавать все электронные билеты, а можно провести возврат только одного.

     Как вернуть билет в ржд?

     Меньше чем за 120 минут до отправления или через 60 минут после – цена плацкарта не компенсируется;

     • Комиссионный сбор РЖД – минус сто девяносто два рубля 70 копеек;
     • Сервисные сборы – размер суммы зависит от цены документа ( 115-450 р);
     • Платежные сборы – если оплата была через терминал.

     Сроки возврата денег За какой промежуток времени можно получить средства за сданный документ? Согласно правилам РЖД — потраченные средства возвращаются в срок от 7 до 30 дней с момента сдачи в кассу. Заявление на возврат денег за билет – образец В заявлении на возврат необходимо указать полное наименование организации (в данном случае РЖД), данные заявителя. Ниже изложить в свободной форме прошение о возврате и компенсации потраченных денег.

     Не забудьте поставить дату и подпись с расшифровкой.